Normas de trabajo para empleados de fruterías
1. Llegue tarde y salga temprano
1) Aquellos que lleguen tarde y salgan temprano por más de 5 minutos recibirán una multa administrativa de 2 yuanes. por minuto llegar tarde (o salir temprano) tres veces al mes se considerará ausentismo.
2) Aquellos que no vistan uniformes prolijos o no arreglen su apariencia personal cuando vayan a trabajar serán tratados como tarde.
3) Si llega tarde porque trabajó demasiadas horas extras el día anterior, el gerente de la tienda debe manejarlo de acuerdo con la situación, y puede contarse como tarde si está dentro del rango apropiado.
2. Ausencia a la escuela
1) Quienes no soliciten la licencia de acuerdo con los procedimientos prescritos y no vayan a trabajar sin motivo serán tratados como ausentismo.
2) Llegar tarde más de 45 minutos se considerará ausentismo.
3) Si faltas al trabajo por un día, se te multará con tres días de salario más comisión. Quienes se ausenten del trabajo durante 3 días al mes serán tratados como renuncia automática y no se calculará el salario y la comisión mensual.
4) La empresa perseguirá la responsabilidad legal de quienes causen pérdidas a la empresa por ausentismo o renuncia voluntaria.
3. A los 40 minutos de la hora de comer, dos personas de cada clase irán a comer.
2. Solicitar licencia:
1. Independientemente de cualquier tipo de licencia, si un empleado solicita licencia dentro de 1 día, debe ser aprobada por el gerente de la tienda. 2 días o más deben ser aprobados por el Director de Área/Director del Centro Comercial. Más de una semana debe ser aprobado por el supervisor superior. La "solicitud de licencia" y el "formulario de asistencia" del mes deben presentarse al Departamento de Recursos Humanos.
2. Quienes soliciten licencia por más de 3 días deberán presentar solicitud por escrito con una semana de anticipación, y quienes soliciten licencia por más de 6 días deberán presentar solicitud por escrito con medio mes de anticipación. .
En tercer lugar, renunciar
1. Los empleados en período de prueba deben presentar un formulario de solicitud de renuncia con una semana de anticipación y los empleados regulares deben presentarlo con 30 días de anticipación.
2. Los empleados que renuncian también deben concentrarse en su trabajo antes de renunciar. La solicitud de renuncia debe aprobarse de acuerdo con los procedimientos y la entrega del trabajo debe completarse antes de que el empleado pueda renunciar.
La "Solicitud de Renuncia" fue aprobada por el gerente de tienda xx y el gerente regional xx Departamento de Recursos Humanos.
3. Si un empleado renuncia por estudiar o estudiar en el extranjero, la empresa puede conservar su antigüedad y darle la bienvenida a trabajar en la empresa en el futuro.
4. El salario de la persona renunciada se abonará el día de pago fijado por la empresa.
4. Estándares de apariencia
1. Colegas masculinos:
1) Cabello
Asegúrate de peinarte bien.
El cabello no debe ser demasiado graso y no debe tener cuero cabelludo.
La longitud del pelo de la nuca no debe exceder la parte superior del cuello.
La parte delantera del cabello no debe tapar las cejas.
No te tiñas el cabello ni te afeites la cabeza.
2) Joyas
No usar más de un anillo.
Lo máximo que puedes llevar es una pulsera exagerada.
No uses un reloj demasiado grande o demasiado brillante.
Los collares no deben quedar expuestos.
3) Indumentaria
Usar uniformes de la empresa
La ropa debe estar limpia y ordenada, y los zapatos deben estar lustrados y libres de polvo.
La ropa está intacta
4) Postura
De pie, erguido y natural con las piernas, sin apoyarte en el cajero ni en los contenedores, y las manos colgando hacia abajo de forma natural. .
Saca pecho hacia afuera y barriga hacia adentro, mira hacia arriba y sonríe.
2. Colegas
1) Cabello
El cabello largo que llegue hasta los hombros debe estar recogido.
El cabello no debe ser demasiado graso y no debe tener cuero cabelludo.
La parte delantera del cabello no debe tapar las cejas.
No te tiñas el cabello, no debe quedar esponjoso.
2) Joyas
No usar más de un anillo.
No uses un reloj demasiado grande o demasiado brillante.
Sólo podrás llevar una pulsera/pulsera
En cuanto a los pendientes, sólo podrás llevar un par de pendientes de partículas exageradas.
3) Disfrázate
Este tipo de perfume es principalmente ligero.
Las uñas deben recortarse limpiamente y el esmalte de uñas sólo se puede pintar en colores transparentes.
Debes utilizar un labial de un color menos dramático.
Cosméticos
Uniformes, ropa limpia y digna.
4) Postura
Ponte de pie con las piernas de forma natural, sin apoyarte en el cajero o contenedor, y deja que las manos cuelguen hacia abajo con naturalidad.
Saca pecho hacia afuera y barriga hacia adentro, mira hacia arriba y sonríe.
Verbo (abreviatura de verbo) Otros:
1. No se permiten riñas ni peleas durante el horario laboral. Los infractores serán multados con 50 yuanes cada vez, o multados con 100 yuanes y despedidos.
2. Entregue su teléfono móvil durante el horario laboral, guárdelo en el mostrador designado y recójalo después de salir del trabajo. En principio, no se permiten llamadas privadas a menos que existan circunstancias especiales importantes. será multado con 10 yuanes cada vez;
3. Los empleados no pueden leer libros, periódicos, charlar o holgazanear durante las horas de trabajo. Los infractores serán multados con 65.438.000 RMB cada vez.
6. Recompensas:
1. Recompensas para empleados modelo: la tienda recomienda un empleado modelo cada semana, todos votan en secreto todos los domingos, reciben una recompensa de 50 yuanes y usan un brazalete rojo. durante una semana.
Estándares de referencia:
Proactividad y proactividad en el trabajo, logrando resultados significativos (desempeño);
Ayuda proactiva a los compañeros;
Habilidades personales Mejorar rápidamente;
Proponer sugerencias racionales, que son adoptadas y generan beneficios.
Código de empleado de frutería 2 1, llegar puntual al trabajo, nunca llegar tarde ni salir temprano.
2. Sigue sonriendo mientras trabajas y no dejes que las emociones personales afecten tu trabajo.
3. Al limpiar la tienda inmediatamente después del trabajo, ésta debe estar ordenada y limpia, como por ejemplo: (refrigerador, congelador, caja, piso, etc.) Reponer mercadería en cualquier momento, mantener los estantes llenos, y verifique la fecha de la mercancía.
4. No dormir durante el horario laboral, no usar tacones altos ni pantuflas, no dejarse el pelo largo, no usar maquillaje rojo y no bromear con los clientes.
5. Los empleados se guían por el espíritu de respeto y amor mutuos, esfuerzos concertados, trabajo duro, honestidad y confiabilidad.
6. Obedecer a la distribución y gestión, no dañando nuestra imagen ni revelando nuestros secretos.
7. Escuchar atentamente las sugerencias y quejas de cada cliente.
8. Quienes roben nuestra propiedad deben ser entregados al departamento de seguridad pública.
9. Reciba calurosamente a cada cliente y brinde un servicio cálido y considerado. Comprenda la disposición de los alimentos en la tienda lo antes posible para poder atender mejor a los clientes como "Hola, bienvenido", "Gracias por venir, por favor vaya despacio", etc. Está estrictamente prohibido discutir, maldecir o jurar con los clientes.
10. Regulaciones de recompensas y castigos para empleados
Recompensa: 100 yuanes por mes por asistencia perfecta, 100 yuanes por mes por higiene y limpieza.
Sanción: Deducción del salario de este mes por filtrar secretos de la tienda.
Cualquier persona que utilice nuestro teléfono sin permiso será multada con 20 yuanes.
11. Condiciones de solicitud:
① Se requiere una copia del documento de identidad.
② Todos los candidatos tienen un período de prueba de 3-4 días.
③ Durante el período de prueba, debe cumplir con las reglas y regulaciones de la tienda;
(4) Los nuevos empleados no pueden ingresar al cajero.
Propósito de la tienda: tomar la seguridad alimentaria como garantía, operar con integridad como concepto y perseguir un servicio de alta calidad y una buena reputación como objetivo.
12. Normas y reglamentos para empleados del centro comercial
Primero, abre la puerta 25 minutos antes cada mañana.
2. Al abrir la puerta, deben estar presentes al menos dos gerentes o supervisores y la persona de turno antes de poder abrir la puerta.
2. (Se prohíbe el cabello largo y las cejas, y se prohíben los tacones altos, las pantuflas, los pantalones cortos y las faldas) (una multa financiera de 10 yuanes por infracciones), y los negocios deben estar preparados. por adelantado. Una vez que las mercancías llegan al correo, se deben cargar, limpiar y sacar con cuidado y rapidez para garantizar que los estantes estén ordenados, limpios y llenos.
3. Se deben estandarizar los horarios de trabajo. Está estrictamente prohibido sentarse, meter las manos en los bolsos, agarrarse de los hombros o apoyarse en las estanterías. (La violación de las normas le impondrá una sanción económica de 10 yuanes). Está prohibido comer, mascar chicle, tararear, fumar, reunirse para charlar, reír y jugar, y leer libros y periódicos en la sala de negocios. (La violación de las regulaciones resultará en una multa financiera de 5 a 50 yuanes).
4. Utilice un lenguaje civilizado y atienda a los clientes con entusiasmo. No se le permite responder ni discutir con los clientes, y no se le permite juzgar a las personas por su apariencia (la violación de las regulaciones resultará en una situación financiera). multa de 5 a 50 yuanes).
Si encuentra devoluciones de clientes, problemas de calidad u otras visitas al departamento de impuestos, dígale con entusiasmo al cliente que espere y notifique a su supervisor de inmediato. Si el supervisor no está disponible, puede contactarnos por teléfono. No se permite manejar devoluciones de clientes o problemas de calidad sin informarlos a un supervisor o gerente. (Las infracciones estarán sujetas a una sanción financiera de 50 yuanes por hora).
5. Está estrictamente prohibido trabajar por turnos sin permiso. Si realmente necesita trabajar por turnos, debe explicar los motivos al gerente o supervisor con anticipación para que se puedan hacer los arreglos y ajustes oportunos. Aquellos que soliciten licencia personal deben presentar un formulario de solicitud de licencia con un día de anticipación y solo pueden solicitar la licencia después de la aprobación del supervisor. Solicitar un día libre (35 yuanes/día), trabajar horas extras durante un día (35 yuanes/día más comisión) y ausentarse del trabajo (50 yuanes/día).
6. El personal de cada bloque debe patrullar en cada jurisdicción de manera oportuna, realizar guías de ventas y compras para los clientes de manera oportuna y al mismo tiempo prevenir robos y garantizar la seguridad del producto.