Reclutamiento del Centro de Experiencia Inmersiva en Alcohol
En la era de la experiencia completa del cliente, no solo necesitamos tener una comprensión profunda y completa de los usuarios, sino que también debemos condensar la experiencia integral y el respeto por los usuarios a nivel del producto. para que los usuarios se sientan respetados y comprendidos, siendo considerados.
Generación Z, ¿qué tipo de experiencia minorista les hará pagar?
Es innegable que la epidemia de COVID-19 ha acelerado la tendencia de desarrollo de la digitalización global, y lo que realmente afectará la tendencia de digitalización global es el ascenso de la Generación Z, la fuerza dominante en el nuevo consumo global en el próximos 5 a 10 años. La población de la Generación Z de China supera ahora los 300 millones, con una capacidad de consumo de casi 4 billones de yuanes, y el crecimiento del consumo supera con creces el de otros grupos de edad.
Aunque joven, se ha convertido en una fuerza económica que no se puede ignorar y tiene una influencia cada vez mayor en las tendencias de consumo de otros miembros de la familia. Esto significa que quien pueda comunicarse con ellos en línea podrá comprender el código de desarrollo de la nueva era del consumo en el futuro.
La Generación Z hace referencia a las personas nacidas entre 1995 y 2009, es decir, los nacidos después de 1995 y 2000. Esta generación se encuentra en un período de crecimiento económico estable y sostenido. Debido al enriquecimiento de la vida material y al auge de Internet, esta generación tiene una mentalidad más abierta, ha debilitado su búsqueda de la vida material y presta más atención a los intereses personales, los atractivos emocionales y la autorrealización.
La Generación Z está dibujando círculos con gran interés, y el potencial de consumo de la cultura circular también se muestra constantemente. Ocupa el mercado de consumo de cultura circular representado por los deportes electrónicos, el juego modelo bidimensional, al estilo chino. , y deportes. Entre sus aficiones, lo único que no pueden satisfacer online es la experiencia inmersiva. La interacción social en círculo cara a cara: la integración no sólo de expresar actitudes y personalidad, sino también de permitirles experimentar profundamente espacios y contenidos novedosos, es suficientemente atractiva para ellos.
Como nativos de Internet, el estilo de vida de la Generación Z ha sufrido cambios subversivos respecto a las generaciones anteriores: Internet se ha convertido en una parte innata de sus vidas. Aunque investigan marcas y productos online, esto no afecta su preferencia por comprar en tiendas físicas.
La encuesta muestra que el 67% de los encuestados opta por comprar offline la mayor parte del tiempo, mientras que 365.4380 personas afirman "a veces" porque acudir a una tienda física puede deshacerse temporalmente de las redes sociales y del digital virtual. "Un diseño cuidado, conceptos de tienda únicos y una experiencia de tienda centrada en un pequeño número de productos" son clave para ellos.
El comercio electrónico domina, ¿cómo pueden las empresas fuera de línea reflejar un valor diferenciado?
Las tendencias de desarrollo de los tiempos y el auge de los grupos de consumidores de la Generación Z están promoviendo constantemente la diversificación del espacio comercial. Para las marcas, esto significa que necesitan comprender a los jóvenes, brindar una experiencia más integral en las tiendas fuera de línea, crear un espacio de experiencia preferido para ellos, crear un sentido de pertenencia al grupo y ofrecer una serie de productos que satisfagan los apetitos de los nuevos consumidores.
Comparada con el comercio electrónico, la experiencia es insustituible. La industria minorista actual recibe una gran cantidad de elementos de experiencia sensorial, comenzando a convertir las tiendas físicas en un "espacio de descompresión". La gente anhela experiencias inmersivas y en movimiento para relajarse de todo tipo de ansiedades.
En el futuro, las tiendas físicas necesitarán crear algunas cosas interesantes para activar puntos de memoria más allá de las transacciones de productos básicos, en lugar de ser maniquíes. Por supuesto, crear contenido interesante es igualmente importante, desde el momento en que aparece el producto hasta la presentación fuera de línea.
Liu Chao van
Tienda minorista inteligente y centro de experiencia de marca
Como la primera tienda del mundo equipada con un sistema minorista inteligente, la experiencia de marca "Vans Shanghai" center Estamos comprometidos a satisfacer las diversas necesidades de los consumidores y brindarles experiencias culturales de marca inmersivas y servicios minoristas digitales convenientes y rápidos.
Centro de experiencia de marca Vans Shanghai
El Centro de experiencia de marca "Vans Shanghai" es la tienda más grande de Asia.
Lo más destacado proviene del sistema minorista inteligente que se extiende por toda la tienda y coopera con Tencent, permitiendo a los consumidores experimentar la cultura única de Vans a través de formas diversificadas.
La marca espera ofrecer a los consumidores una actualización sensorial de compras interactiva más completa e inteligente y apoya plenamente la autoexpresión creativa de los jóvenes entusiastas de la cultura de China.
El sistema de venta inteligente se refleja en cada producto de la tienda. Los consumidores pueden buscar información de productos y el inventario en la tienda escaneando códigos de miniprogramas de productos y admitir servicios de autopago ultrarrápidos y entrega urgente puerta a puerta.
Al mismo tiempo, los consumidores también pueden agregar los productos que desean probar a la lista de prueba a través del mini programa, y el empleado de back-end preparará los productos seleccionados, disfrutando así una experiencia de compra más eficiente y conveniente.
Área de exhibición de nuevos productos de la serie de suelas cómodas ULTIMATEWAFFLE de Vans
Al mismo tiempo, el centro de experiencia de marca "Vans Shanghai" es también la primera tienda Vans en Asia que integra profundamente funciones de personalización aduanera. , que brinda servicios de personalización gratuitos de Vans. Intégrelo en el espacio fuera de línea y fomente la creatividad para transformarla en su propio diseño de calzado exclusivo.
Además, el taller de personalización gratuito también proporciona herramientas creativas gratuitas para la creación de bricolaje para experimentar la personalización gratuita.
Los consumidores también pueden crear sus propias imágenes de dibujos animados virtuales a través del juego "Wear Lab" y combinarlas con los productos Vans a voluntad. Además de guardar y compartir imágenes y convertirlas en insignias, los consumidores también pueden comprar productos coincidentes con un solo clic. Este juego actualizará sus productos cada temporada, cooperará con nuevos artistas y traerá personajes con diversos estilos, para que los consumidores puedan disfrutar libremente de sus emociones.
Juego "Wearing the Laboratory"
El Brand Experience Center "Vans Shanghai" ofrece a los jóvenes creativos una experiencia cultural de marca inmersiva y convenientes servicios minoristas digitales inteligentes de Tencent, brindando estímulo en múltiples dimensiones. Cultura de autoexpresión creativa de la marca Vans.
Tanto por dentro como por fuera
Tecnología digital, espacio de experiencia inmersiva
En mayo de 2021, la marca china de estilo de vida de ropa amigable para las personas, por dentro y por fuera, abrió sus puertas en Jing 'anjia, Shanghai Se abrió un nuevo concepto de tienda insignia en Li Center, que es el primer espacio de experiencia inmersiva de la marca en China.
Espacio de experiencia inmersiva dentro y fuera de Shanghai
Se informa que esta tienda tomó 150 días desde la selección del sitio, el diseño hasta las pruebas, la construcción y la exhibición. Es un buen ejemplo del futuro. formato minorista en el país y en el extranjero. Un intento de exploración y visión de futuro.
Según la marca, las ventas de esta tienda de 200 metros cuadrados han superado las 15.000 a dos semanas de su apertura.
La tienda cuenta con un espacio exclusivo para experiencias deportivas, que es la primera vez en el país y en el extranjero que presenta de manera integral los productos y equipos de su marca deportiva independiente NEIWAI ACTIVE en forma de tienda en tienda.
Al mismo tiempo, la tienda también cuenta con un área de compras de autoservicio para artículos esenciales internos y externos, centrándose en series de productos de ropa interior internas y externas sin nubes. La tienda también ofrece el primer servicio de escaneo corporal 3D SCANE ME del mundo para ayudar a los clientes a comprender con precisión la forma de su cuerpo y recomendar productos y tamaños adecuados.
Curiosamente, hemos visto más marcas de terceros en esta tienda:
Por ejemplo, la tienda ha introducido un espejo inteligente de la marca de fitness y tecnología para el hogar FITURE, y los clientes pueden seguirlo. el fitness en la pantalla Los movimientos del instructor completan el yoga, el fortalecimiento de la fuerza y otros entrenamientos.
En el futuro, esta tienda lanzará más series conjuntas transfronterizas y ampliará sus funciones curatoriales, como invitar a artistas emergentes a crear instalaciones de arte. Actualmente existen 115 tiendas físicas en 32 ciudades de todo el país.