Organización de la Asociación Provincial de Consumidores de Zhejiang

La secretaría tiene un secretario general y dos secretarios generales adjuntos y consta de cuatro departamentos: oficina, departamento de investigación y supervisión del consumidor, departamento de quejas y asuntos legales y centro de educación del consumidor. Secretario General: Xu Jianming

Preside el trabajo diario de la oficina del Comité Provincial de Protección al Consumidor. Organizar, inspeccionar y supervisar la realización de las tareas laborales anuales.

Subsecretario General: Sí·

Encargado de la oficina, Departamento de Investigación y Supervisión del Consumidor; auxiliar al Secretario General en otras labores.

Secretario General Adjunto: Ren Hailin

Responsable del trabajo del Departamento de Quejas y Centro de Educación del Consumidor; ayudar al Secretario General en otros trabajos. 1. Responsable de la investigación y redacción de materiales integrales;

2. Responsable de la organización y coordinación de actividades integrales;

3. Hacer un buen trabajo en el "nuevo movimiento de consumo". ";

4. Responsable de la organización y labor de vinculación de los integrantes del Comité Provincial de Protección al Consumidor y del sistema de Comités de Protección al Consumidor;

5. Responsable de la construcción de la base del consumidor de la provincia red de protección de derechos;

6. Actualización responsable de las nuevas columnas de actividad de consumo de Zhejiang Online People's Livelihood New Consumption Channel, Zhejiang Consumer Rights Protection Network y la intranet de la Oficina Provincial de Industria y Comercio;

7. Responsable de la edición y distribución de la revista "Zhejiang Consumption";

8. Responsable de la suscripción y distribución de la revista "China Consumer";

9. planes de publicidad e implementación del trabajo publicitario;

10. Responsable del contacto diario con la Asociación de Consumidores de China y carga y distribución de información.

11, responsable de la organización, preparación y gestión del personal; la Secretaría;

12, responsable de la gestión financiera de la Secretaría;

13, responsable del envío, recepción y gestión de archivos de documentos oficiales;

14. Responsable de los asuntos diarios de la oficina, como recepción externa, adquisición de suministros de oficina, asistencia, evaluación y otros asuntos diarios de la oficina. 1. Realizar una evaluación de la experiencia del consumidor; Seleccionar supervisores sociales, profesionales de la industria, consumidores y periodistas para formar un grupo de experiencia para realizar experiencias de consumo en empresas de producción y servicios, realizar inspecciones in situ del proceso de producción, verificar cuentas e informarse sobre la implementación de leyes y regulaciones;

2. Realizar análisis comparativo y evaluación del desempeño de costos del producto. Contratar profesionales de instituciones de pruebas o investigación para comparar, analizar y evaluar los componentes principales, el rendimiento, los precios, los servicios posventa, etc. de productos similares;

3. Los bienes adquiridos en el campo de circulación deben enviarse a las agencias de inspección pertinentes para su inspección de acuerdo con los estándares indicados en el embalaje del producto, y los resultados de la inspección deben evaluarse

4. Desarrollar cuestionarios, contratar voluntarios y realizar encuestas de satisfacción sobre bienes o servicios a través de Internet, lugares públicos y comunidades.

5. En la evaluación de bienes o servicios se consideran sistemas, estándares imperfectos o supervisión inadecuada; problemas encontrados, informar y hacer sugerencias al gobierno o departamentos relevantes de manera oportuna

6. Si se descubre que un operador ha infringido deliberadamente los derechos e intereses legítimos de los consumidores durante el muestreo, la investigación, y experiencia, se divulgará públicamente en el caso de operaciones irregulares o sistemas inconsistentes, mejorará otros comportamientos erróneos y enviará sugerencias a los operadores para corregirlos;

7. que puedan afectar el comportamiento del consumidor y brindar orientación al consumidor;

8 . Investigar, demostrar y comentar sobre prácticas injustas de la industria y cláusulas de formato, e informar y hacer sugerencias al gobierno y los departamentos pertinentes.

9. Responsable de la orientación, investigación e investigación de la red de supervisión de la protección de los derechos del consumidor rural de la provincia, Estadísticas y otros trabajos.

1. Responsable de la aceptación, procesamiento y orientación de consulta de los consumidores de las quejas de los consumidores en la provincia;

2. Recibir y manejar cartas, llamadas y visitas de los consumidores, aceptar las principales quejas de los consumidores e investigar y mediar en las quejas. ;

3. Responsable de las estadísticas de quejas, análisis de quejas, consulta de quejas en línea y desvío de quejas, investigando y analizando casos típicos de quejas;

4. consumidores, informando a los departamentos relevantes, realizar consultas y hacer sugerencias; comentar sobre prácticas comerciales desleales y malas prácticas de marketing de las empresas;

5. En respuesta a incidentes importantes de seguridad del consumidor, organizar y emitir rápidamente advertencias y consejos para los consumidores. ;

6. Celebrar acuerdos con autoridades industriales y asociaciones industriales sobre las "Tres Garantías" y servicios posventa de bienes y servicios;

7. arbitraje de disputas y trabajo en tribunales de consumidores;

8. Participar o emprender asuntos legales relevantes, llevar a cabo trabajos de asistencia legal y apoyar a los consumidores lesionados en la presentación de demandas;

9. supervisión e inspección de bienes y servicios por parte de los departamentos administrativos pertinentes;

10. Hacer un buen trabajo en el "nuevo movimiento de consumo". 1. Formular la orientación de educación del consumidor de la provincia;

2. Responsable de organizar y orientar a la provincia para llevar a cabo diversas formas de actividades de educación del consumidor;

3. educación del consumidor La construcción de centros educativos orienta a varias regiones a establecer centros de educación del consumidor, escuelas, bases, etc. A través de empresas conjuntas y formas autoorganizadas, se formará una red de educación del consumidor relativamente completa;

4. Establecer cursos nacionales de educación del consumidor a nivel provincial, organizar departamentos y personal relevantes, y utilizar conocimientos y técnicas profesionales relevantes. experiencia técnica para proporcionar a los consumidores Proporcionar conocimiento del consumidor;

5. Desarrollar una plataforma de educación del consumidor en línea y establecer un modelo de educación del consumidor moderno y basado en información

6. * * * gestionar conjuntamente los medios de vida de las personas Nuevos canales de consumo;

7. Seguir las disposiciones de la "Ley del Consumidor", realizar la selección de productos recomendados y unidades confiables para el consumidor, y recomendar productos de alta calidad. y servicios a la sociedad;

8. Dar pleno juego a El papel del Comité Profesional de Educación del Consumidor es promover activamente la educación del consumidor;

9. materiales;

10. Construcción del Centro de Educación del Consumidor de Zhejiang;

11. Completar otras tareas asignadas por el líder.