Para ayuda, amigo: ¿Alguien tiene un buen sistema de gestión de tiendas al que pueda consultar?

“Mantener limpia la imagen de la tienda en todo momento y contar con una buena calidad general del personal de ventas” es el arma mágica para facilitar las transacciones. Para estandarizar la imagen de la tienda y la gestión del personal, este sistema está especialmente formulado. El sistema incluye tres partes: responsabilidades laborales, gestión del personal de la tienda y negocios de la tienda.

1. Responsabilidades laborales

Gerente de tienda: Responsable de la operación y gestión de toda la tienda, incluida la exhibición de los artículos de la tienda, la higiene de la tienda, el equipo de oficina de la tienda, los productos de la tienda y el personal de la tienda. gestión, etcétera.

Técnico de tienda: Responsable del servicio postventa y venta en tienda de los productos vendidos en la tienda.

Personal de ventas de tienda: Responsable de explicar los productos a los clientes y facilitar las transacciones.

El supervisor directo del personal técnico y de ventas es el gerente de la tienda, por lo que la tecnología y las ventas relacionadas de la tienda deben estar sujetas a la gestión y los arreglos unificados del gerente de la tienda.

2. Gestión del personal de la tienda

2-1 Cualidades profesionales del personal de la tienda

Ama tu trabajo y dedícate a tu carrera

>Exigencias estrictas a nosotros mismos

Sinceridad

Actitud positiva en el trabajo

Pensamiento creativo

Aprendizaje continuo

2 - 2 Estándares civilizados para el personal del centro comercial

Cerrar de manera ordenada, generosa y apropiada, y usar insignias;

El ambiente es elegante, limpio y ordenado, y está bien ubicado;

Lenguaje civilizado, código de conducta, abnegación y dedicación al servicio público;

Ser honesto con los demás, estar dispuesto a dar y obtener valor.

Aspecto de 2-3 empleados del centro comercial

Cabello: limpio, sin olor, sin decoloración ni teñido, sin peinados extraños.

Cara: limpia y libre de materias extrañas.

Manos: limpias, sin excesivos accesorios. Las empleadas solo pueden teñirse las uñas con esmalte de uñas incoloro o de color claro.

Vestimenta: Deberá llevar uniforme de la empresa, el cual debe estar limpio, plano, sin arrugas, sin botones y sin costuras.

Distintivo: El distintivo deberá colgarse en posición vertical sobre el pecho.

De pie: Mantén firme la parte superior del cuerpo y coloca las manos a los costados. No coloque las manos detrás de la espalda, no las cruce delante del pecho ni las guarde en los bolsillos del pantalón.

No girar hacia los lados.

Postura al sentarse: Siéntate derecho y no cruces las piernas.

Tercero, negocio de la tienda

3-1 Procedimientos y requisitos de apertura de la tienda antes del cierre y el día del cierre

(1) Todo el personal debe llegar a las 8 a.m.: Preséntate en la empresa a las 30. A las 8.30 horas, el director de la tienda mantendrá una reunión matutina cuyo contenido principal será el trabajo del día. ...

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