¿Se pueden usar los cupones para consumidores de Luoyang en Ele.me? (¿Por qué no se pueden usar los cupones para consumidores de Chengdu en Ele.me)?
Tomemos como ejemplo el cupón de consumo general de catering y alojamiento de Luoyang emitido en junio de 2022. De acuerdo con las reglas de uso, se puede utilizar en línea en la plataforma Ele.me.
A diferencia de la primera emisión de cupones de consumo, con el fin de satisfacer las necesidades de los consumidores más jóvenes, esta emisión de cupones de consumo se puede utilizar en tiendas físicas o realizando pedidos en la plataforma Ele.me.
Cada consumidor puede recibir un cupón cada uno en Alipay y Ele.me, un total de dos cupones, la cantidad es limitada, por orden de llegada, hasta agotar existencias.
Cómo utilizar
Los vales de comida y alojamiento recibidos por los consumidores se depositan automáticamente en el "paquete de tarjetas" de Alipay y Ele.me. Al pagar en los comercios participantes, la "tarjeta". paquete" Los cupones de consumo en " se deducirán automáticamente Siempre que se alcance el monto total del descuento, los consumidores pueden usar el "paquete de tarjeta" para pagar a través de Alipay y Ele.me, o usar el "paquete de tarjeta" para pagar en los participantes. comerciantes. Los consumidores pueden consultar el estado de uso de los cupones de consumo a través del "Paquete de tarjeta".
Reglas de uso
1. Este cupón es una combinación de cupón en línea y fuera de línea que se puede utilizar en las plataformas Alipay y Ele.me, y fuera de línea es aplicable a entidades de catering y alojamiento que lo hagan. Admite pago Alipay.
2. El cupón de consumo se puede utilizar después de recibirlo con éxito. Cuando gaste más de 40 yuanes, puede usar un cupón de 10 yuanes, cuando gaste más de 80 yuanes, puede usar un cupón de 20 yuanes. Si gasta más de 200 yuanes, puede usarlo. Un cupón de 50 yuanes solo se puede usar para un cupón de consumo general para comidas y alojamiento por consumo, y no se puede usar en combinación.
3. Durante el período de emisión, los cupones de consumo se pueden utilizar en conjunto con descuentos para comerciantes.
4. Si el comportamiento de consumo de los consumidores cumple con las regulaciones sobre el uso de cupones de consumo, pueden optar por utilizar los cupones de consumo para compensar el monto del consumo en los comerciantes participantes no podrán negarse a cumplir con los mismos. cupones de consumo por cualquier motivo.
5. Los cupones caducados y no utilizados dejarán de ser válidos automáticamente.
6. Los vales no podrán ser retirados ni vendidos.
7. Si un pedido que utiliza un cupón dentro del período de validez del cupón se reembolsa en su totalidad, el cupón se puede utilizar nuevamente. Después del reembolso, el período de validez del cupón no cambiará y seguirá siendo válido. la hora de terminación original. Si el período de validez expira o el pedido se reembolsa parcialmente, el bono no se podrá volver a utilizar.
8. Durante el evento, si encuentras problemas como la solicitud de vales de comida y alojamiento, disputas, etc., puedes informarlos a través de los siguientes canales:
Atención al cliente de Alipay. línea directa: 95188
Línea directa de consulta de la plataforma Ele.me: 10105757
Línea directa de presentación de quejas del consumidor: 12315
Línea directa de consulta de la Oficina de Comercio: 63935119