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Sistema de Gestión de Supermercados
Capítulo 1 Propósito
Para hacer próspero el desempeño del supermercado y crear oportunidades para que cada empleado se desarrolle, se requiere una disciplina estricta y regulaciones efectivas. necesario. Este manual recopila los estándares, recompensas y castigos de los empleados del supermercado en un solo volumen. Se espera que todos los empleados del supermercado lo estudien detenidamente y lo cumplan conscientemente, lo que garantizará el éxito de nuestra causa común.
Capítulo 2 Creencias en el supermercado
2.1 Entusiasmo: trate su trabajo, sus clientes y sus colegas con entusiasmo.
2.2 Diligencia - uno debe ser diligente, trabajador, responsable y dedicado a sus deberes.
2.3 Honestidad, honestidad en el estilo y oposición al blanqueo, la falsedad y la exageración.
2.4 Obedecer: los empleados deben obedecer las instrucciones y disposiciones laborales de sus superiores y completar su trabajo a tiempo.
2.5 Pulcritud - Los empleados siempre deben prestar atención a mantener una buena imagen profesional y mantener el ambiente de trabajo limpio y hermoso.
Capítulo 3 Servicio
Artículo 1 Principios de Servicio
1.1 Cumplir con sus deberes, trabajar con diligencia y completar las tareas con alta calidad.
1.2 Debemos demostrar a nuestros clientes no sólo con palabras sino también con acciones: sus necesidades son las nuestras.
1.3 Obedecer cuidadosamente las instrucciones de trabajo y enseñanzas de los supervisores superiores. Para los informes de trabajo, se debe seguir el principio de informar paso a paso. No es apropiado informar más allá del nivel, pero este no es el caso en emergencias o circunstancias especiales. Los superiores y subordinados deben tratarse con sinceridad y respetarse mutuamente.
1.4 Comunicar opiniones y puntos de vista con compañeros y otros departamentos de forma correcta, eficaz y oportuna. No eludan la responsabilidad cuando encuentren problemas y trabajen juntos para establecer una relación de trabajo en equipo de confianza mutua y asistencia mutua.
1.5 Domine los conocimientos y habilidades comerciales, desarrolle su propio potencial y muestre una participación activa y un espíritu emprendedor.
Artículo 2: Seguir la ética empresarial
2.1 El desarrollo empresarial sostenible y saludable del supermercado depende de la actitud y el comportamiento de cada empleado cumpliendo con las expectativas del supermercado. Cada empleado recuerda que representa al supermercado y se preocupa por mantener la imagen y reputación del supermercado en cualquier lugar y momento.
2.2 Ya sea que venda productos de supermercado o preste servicios, o compre productos o servicios de proveedores, sus decisiones deben basarse completamente en la calidad, el precio y el servicio, y ninguna información relacionada con clientes individuales o representantes de clientes debe ser otorgado o aceptado remuneración, obsequios u otro trato especial.
Artículo 3 Código de conducta diario
3.1 Los empleados deben ser educados y comportarse apropiadamente:
3.1.1 Tratar a los clientes y visitantes con educación
<; p> p>3.1.2 Debe ser amigable al hablar con los clientes, prestar atención al uso de palabras educadas y prohibir el lenguaje grosero al trabajar.
3.1.3 Ser paciente al responder las consultas de los clientes; y las solicitudes deben informarse de manera oportuna;
3.1.4 Al reunirse con los clientes, ceder el paso al caminar con los clientes, los clientes deben ser educados y dejarlos ir primero; p>3.2 Los empleados deben prestar atención a la apariencia ordenada:
3.2.1 Los empleados deben ingresar al lugar de trabajo vistiendo uniformes, los cuales deben mantenerse limpios y planchados suavemente;
3.2.2 Los empleados ' las uñas deben repararse y mantenerse limpias, excepto en el caso de las mujeres con uñas de colores claros, aparte del esmalte de uñas, no se permite el uso de esmalte de uñas
3.2.3 Los empleados masculinos no pueden tener barba
; p>
3.2.4 Los empleados masculinos no pueden usar aretes, y los aretes usados por las empleadas deben ser consistentes en ambos lados.
3.2.5 Los empleados con apariencia inadecuada no pueden ingresar; el lugar de trabajo y será tratado como ausente;
3.3 Los empleados deben usar tarjetas con su nombre cuando vayan a trabajar:
3.3 .1 La tarjeta con su nombre se considera parte del uniforme y debe estar usado en el lado superior izquierdo del uniforme cuando trabaja;
3.3.2 Si un empleado pierde su tarjeta de identificación, debe informarlo al Departamento de Recursos Humanos inmediatamente
3.3. 3 Los empleados no pueden usar tarjetas con nombres de otras personas; de lo contrario, estarán sujetos a medidas disciplinarias inmediatas.
3.3.4 Las tarjetas con nombres son propiedad de la empresa y los empleados deben devolverlas a Recursos Humanos; Departamento cuando termine su empleo; de lo contrario, recibirán una compensación de 50 RMB.
Capítulo 4 Horas de trabajo
Artículo 1 Horas de trabajo estándar
1.1 Los empleados trabajan en promedio; de 40 horas semanales. El horario laboral estándar no incluye pausas para comer ni horas extras.
1.2 Debido a la naturaleza del negocio de la empresa, los sábados y domingos son días laborables normales:
1.2.1 Los días de descanso semanal de los empleados son determinados por el jefe de departamento en función del horario del departamento. horario de turnos.
1.2.2 El jefe del departamento debe organizar los días de descanso para los empleados con anticipación y notificar a los empleados
1.3 Los empleados deben trabajar y tomar turnos de acuerdo con el horario de trabajo establecido; por el jefe de departamento. Los empleados que cumplan se ausentarán del trabajo.
Artículo 2 Horario de trabajo especial
En cumplimiento de la normativa nacional, la empresa también podrá implementar un sistema integral de cálculo de horas de trabajo y un sistema de jornada irregular.
Artículo 3 Horas extras
3.1 De acuerdo con las disposiciones pertinentes de la <
3.1.1 Si un empleado trabaja horas extras y el número de horas extras debe confirmarse mediante la firma del supervisor del departamento en el “Formulario de revisión de horas extras”.
3.1.2 La unidad mínima para reportar horas extras es 1 hora.
3.3 Los empleados que implementen el sistema de jornada irregular dejarán de estar sujetos al sistema de horas extras.
3.4 No se consideran horas extras las siguientes situaciones:
. Salidas y otras actividades de entretenimiento organizadas por la empresa durante las vacaciones
. Actividades de entretenimiento después del trabajo organizadas por la empresa en días no festivos
. Tiempo dedicado a viajar al viajar;
. Formación organizada en horario no laboral
. Los jefes de oficina podrán ampliar su jornada diaria de trabajo sin asignación ni consentimiento de sus superiores.
Capítulo 5 Evaluación
Artículo 1 Tipos de Evaluación
1.1 La evaluación de los empleados de nuestra empresa se puede dividir en evaluación de asistencia y evaluación de desempeño.
1.2 La evaluación del desempeño se divide en evaluación de prueba y evaluación de fin de año.
1.3 Los registros de evaluación de los empleados se utilizarán como base para la regularización, ascenso, ajuste salarial, bonificación de fin de año y sanción.
Artículo 2 Sistema de Asistencia
2.1 Los empleados deben fichar todos los días para registrar el tiempo de asistencia.
2.1.1 Los empleados deberán perforar sus uniformes antes de abandonar sus puestos al llegar al supermercado.
2.1.2 Si el empleado no realiza el fichaje requerido, se le considerará ausente del trabajo y se le descontará el salario correspondiente.
2.1.3 Ningún empleado puede fichar en lugar de otros empleados, de lo contrario se considerará una infracción disciplinaria grave.
2.1.4 Los empleados deberán conservar correctamente sus tarjetas de tiempo. En caso de pérdida, deberán acudir inmediatamente al Departamento de Recursos Humanos para solicitar una reposición.
2.1.5 Si los empleados necesitan salir por negocios y no pueden ingresar al supermercado, deberán completar con anticipación el "Horario de Trabajo Exterior" y hacerlo firmar por el supervisor del departamento. Deberán presentar el ". Fuera del Horario de Trabajo" inmediatamente después de regresar al supermercado. Confirma RR.HH.
2.2 Los empleados deben llegar a tiempo a trabajar y no se les permite llegar tarde, salir temprano o ausentarse del trabajo:
2.2.1 Aquellos que llegan dentro de los 15 minutos posteriores al inicio de la jornada de trabajo se considera tarde;
2.2.2 Se considerará que han salido del trabajo dentro de los 15 minutos anteriores al final de la jornada de trabajo;
2.2.3 Los que; llegar o salir del trabajo dentro de los 15 minutos a 4 horas posteriores al inicio o fin de la jornada laboral se considerará ausente del trabajo por medio día. 4 Si un empleado llega o sale del trabajo después de más de 15 horas, se considerará ausente del trabajo; como ausente del trabajo por un día;
2.2.4 Si un empleado llega tarde o sale temprano tres veces en total dentro del mes, incluso si el tiempo acumulado no excede los 15 minutos, se considerará como ausente del trabajo por un día; ausente del trabajo durante medio día;
2.2.4 p>
2.2.5 La ausencia del trabajo sin permiso o sin renovación de la licencia después de su vencimiento se considerará ausentismo con base en el número real de días. de ausencia;
2.2.6 La salida del trabajo sin autorización se considerará ausentismo;
2.2.7 No se pagará salario durante la ausencia;
2. El supermercado implementará recompensas y castigos basados en los registros de asistencia. Para métodos específicos, consulte el Capítulo 13
2.4 Empleados. El registro de asistencia durante el año se utilizará como base para la evaluación de fin de año.
Artículo 3 Sistema de Evaluación del Desempeño
3.1 La evaluación del desempeño se divide en evaluación de prueba y evaluación de fin de año.
3.1.1 Evaluación probatoria: El supervisor del departamento evaluará al personal en probatoria, luego de aprobar la evaluación, será reportado al Departamento de Recursos Humanos para su revisión y contratación formal.
3.1.2 Evaluación de fin de año: se realiza al final de cada año. El jefe de departamento evaluará primero a los empleados del departamento y luego los presentará al Departamento de Recursos Humanos para una evaluación general.
3.2 El contenido de la evaluación del desempeño incluye (pero no se limita a) la actitud laboral de los empleados, su capacidad laboral, su desempeño laboral, su espíritu de equipo, su cumplimiento de las disciplinas, etc.
3.3 La evaluación del desempeño se puede dividir en los siguientes niveles:
. Destacado, destacado desempeño laboral y gran aporte a la organización y al supermercado
. Excelente desempeño laboral integral y superación de estándares en la mayoría de los aspectos;
. Competente, el trabajo se realiza cumpliendo con los requisitos y cumple con las normas
. Necesita mejorar, todavía hay áreas que no están a la altura, pero se pueden lograr mejoras con trabajo duro
. El trabajo no calificado, deficiente, etc., no ha mejorado después de recordatorios y orientación;
3.4 Aquellos cuyos resultados de evaluación de desempeño son "necesita mejorar" o "no calificados" se consideran "incompetentes para el trabajo".
3.5 El trabajo de evaluación del desempeño es evaluado objetivamente por supervisores y gerentes con base en el desempeño laboral de los empleados, sus habilidades profesionales, su actitud laboral y sus antecedentes de méritos y deméritos a lo largo del año.
Capítulo 6 Remuneración
Artículo 1 Composición Salarial
1.1 El salario total de los empleados se compone del salario básico y las bonificaciones (incluyendo premios por asistencia, desempeño y eficiencia). 1/3), composición de la subvención.
1.2 El supermercado determina el salario de los empleados en función de la naturaleza de sus puestos, alcance de responsabilidades y desempeño personal. El salario promedio por hora de los empleados es su salario básico mensual dividido por 167,4 (el promedio de horas de trabajo mensuales). de empleados).
1.3 Si los empleados asisten al trabajo a tiempo, realizan sus tareas laborales, completan las tareas y cumplen con las instrucciones de los supervisores u otros superiores, la empresa les dará a los empleados una cierta cantidad de bonificaciones cada año en función del desempeño de la empresa. para el año. La concesión de una bonificación y el importe específico de la misma serán determinados por el jefe del departamento.
Artículo 2 Pago de salarios
2.1 El supermercado paga a los empleados una remuneración laboral mensual en forma de moneda.
2.1.1 El sistema de pago de salarios adopta un sistema de pago posterior por orden de llegada, es decir, el salario del mes actual se paga el mes siguiente.
2.1.2 El día de pago de la empresa es del día 5 al 7 de cada mes. Si cae en día festivo, el día de pago podrá adelantarse o posponerse.
2.2 El supermercado deduce el impuesto sobre la renta personal del ingreso salarial mensual de los empleados de acuerdo con las regulaciones y lo paga al departamento de impuestos del gobierno en nombre de los empleados.
2.3 Los empleados de este supermercado no pueden revelar su salario mensual a otros, ni pueden preguntar sobre el salario mensual de otros empleados de este supermercado. Los empleados que violen esta disposición recibirán las advertencias correspondientes y. sanciones. En casos graves, podrán ser destituidos.
Capítulo 7 Bienestar
Artículo 1 Seguro Social
1.1 Los supermercados manejan diversos seguros sociales para los empleados de acuerdo con las regulaciones nacionales y locales sobre seguro social.
Artículo 2 Beneficios Médicos
2.1 Beneficios para los empleados que se lesionan en el trabajo o padecen enfermedades profesionales, enferman o se lesionan no debido al trabajo y que mueren debido al trabajo o Los períodos no laborales durante el empleo se basan en el país y cumplen con las regulaciones locales.
2.2 Si un empleado está enfermo o lesionado fuera del trabajo, la empresa lo implementará de acuerdo con las políticas locales pertinentes en función de las circunstancias específicas.
2.3 Los empleados disfrutan del período de tratamiento médico prescrito por el Estado.
2.4 El tratamiento de las empleadas durante el embarazo, el parto y la lactancia se implementará de acuerdo con las regulaciones nacionales y locales pertinentes.
2.5 Otros beneficios de seguro que los empleados deben disfrutar se implementarán de acuerdo con las regulaciones nacionales y locales pertinentes.
Capítulo 8 Vacaciones
Artículo 1 Categorías de vacaciones
1.1 Las vacaciones de la empresa se dividen en vacaciones legales, vacaciones por matrimonio, vacaciones por duelo, vacaciones anuales y vacaciones compensatorias. , bajas por enfermedad, bajas por maternidad y bajas personales.
1.2 Salvo las bajas laborales de larga duración, las bajas concedidas por los supermercados se computan como "días laborables".
Reglas de la Segunda Licencia
2.1 Todas las licencias deben ser aprobadas por el supervisor inmediato con anticipación.
2.2 Todas las licencias deben completarse con anticipación y la solicitud de licencia. El formulario debe completarse con anticipación una vez que se apruebe la autoridad de aprobación, se enviará al Departamento de Recursos Humanos para su registro.
2.3 Todos los empleados deben acudir al Departamento de Recursos Humanos para manejar los procedimientos de cancelación de licencia de inmediato. después de finalizar su licencia.
3.2 La empresa puede exigir a los empleados que trabajen en días festivos legales y paguen una remuneración de acuerdo con las leyes pertinentes, este manual del empleado y el contrato laboral.
Artículo 6 Licencia por enfermedad
6.2 Cualquier persona que solicite licencia por enfermedad debe notificar al supervisor del departamento en persona o por teléfono el día de la licencia por enfermedad. El día de regreso al trabajo después de la baja por enfermedad, se deberá expedir un certificado de baja por enfermedad de un hospital designado por la empresa (excepto urgencias), el cual será revisado y archivado por el Departamento de Recursos Humanos de la empresa.
Artículo 8 Licencia Personal
8.1 Las solicitudes de licencia personal de los empleados deben ser aprobadas por el supervisor del departamento con anticipación y revisadas por el Departamento de Recursos Humanos. Las ausencias sin aprobación previa se considerarán como válidas. absentismo.
8.2 No se pagarán salarios durante las licencias personales.
Capítulo 9 Capacitación
Artículo 1 Propósito de la capacitación
1.1 A través de la capacitación, los empleados pueden cumplir y mantener los requisitos de servicios estandarizados en sus trabajos.
Artículo 2 Capacitación en el trabajo
2.1 La capacitación en el trabajo se refiere a la capacitación empresarial después de que los empleados llegan al trabajo y antes de que expire el período de prueba.
2.2 El contenido de la formación en el puesto de trabajo incluye principalmente:
. Funciones del departamento y objetivos de trabajo;
. Estructura del puesto del departamento y responsabilidades laborales; La posición debe ser conocida y comprendida
. Habilidades operativas y procedimientos de trabajo;
. Las normas y reglamentos de la empresa y de este departamento;
2.1.2 La capacitación en el trabajo es organizada e implementada por cada departamento comercial.
2.2 Los resultados de la evaluación de la formación de inducción se combinan con la evaluación de la regularización de los empleados.
Artículo 3 Formación en el puesto de trabajo
3.1 Cada departamento deberá implementar la formación empresarial en el puesto de trabajo de los empleados de acuerdo con el plan de formación anual. Cuando la empresa financia la formación, los empleados deben firmar un acuerdo de formación de acuerdo con los requisitos de la empresa antes de la formación.
3.1.1 La formación en el puesto de trabajo es organizada e implementada por cada departamento, con la colaboración del Departamento de Recursos Humanos. Si es necesario, se puede confiar a las unidades relevantes que vengan a la empresa para recibir capacitación o se puede organizar a los empleados relevantes para que participen en capacitación fuera de la empresa.
3.1.2 La formación en el puesto de trabajo puede adoptar la forma de formación transversal, formación en mejora empresarial, formación en nuevos estándares y nuevas tecnologías, etc.
3.2 El departamento de recursos humanos de la empresa lleva a cabo capacitaciones para los supervisores existentes y superiores cada año en función de circunstancias específicas.
3.2.1 La formación unificada del personal directivo será concertada, organizada e implementada por el Departamento de Recursos Humanos.
3.2.2 Los contenidos de la formación unificada del personal directivo incluyen teoría de la gestión, capacidad de gestión, habilidades de gestión, nuevos conocimientos, nuevas habilidades, etc.
3.2.3 Para capacitación especial para el personal administrativo, el departamento o el departamento de recursos humanos deberá presentar una solicitud especial e informarla al gerente de la tienda o al gerente de distrito para su aprobación.
3.3 Los datos de capacitación y evaluación deben archivarse y conservarse como base para ascensos, recompensas y castigos.
Artículo 4: Capacitación en el trabajo
4.1 La capacitación en el trabajo se refiere a los empleados que abandonan sus puestos originales y figuran como supernumerarios, y son capacitados por el Departamento de Recursos Humanos. Departamento de Recursos en conjunto con los departamentos pertinentes.
4.1.1 El contenido de la capacitación en el trabajo incluye manuales para empleados, reglas y regulaciones, leyes y regulaciones, habilidades comerciales, etc.
4.1.2 El período de capacitación en el trabajo es generalmente de tres meses y el período de extensión no excederá los tres meses.
4.2 Si un empleado tiene cualquiera de los siguientes comportamientos y es ineficaz después de la educación, se le puede incluir en la capacitación en el trabajo.
. Las violaciones repetidas del manual del empleado y de las normas y reglamentos de la empresa y del departamento no son suficientes para el despido; Si un empleado no está calificado para su trabajo, el departamento cree que se le debe brindar capacitación en el trabajo
; Quienes sean evaluados como no calificados en la evaluación de desempeño;
4.3 La capacitación en el trabajo de los empleados se manejará de acuerdo con los siguientes procedimientos:
. Su departamento es responsable de gestionar los procedimientos de aprobación;
. La decisión se tomará mediante discusión colectiva entre el jefe del departamento y el jefe del Departamento de Recursos Humanos
. El director de tienda o el director de distrito aprueba la ejecución.
4.4 Los beneficios de los empleados durante la formación en el puesto de trabajo son los siguientes:
. Durante el período de espera se pagarán los salarios básicos y se suspenderá cualquier forma de bonificaciones, asignaciones y subsidios.
. Para aquellos que extienden el período de espera por tres meses, su salario básico se reducirá en un 20% mes a mes a partir del mes de la extensión, pero el monto mínimo no será inferior al nivel mínimo de subsistencia estipulado por el gobierno local. .
. Los empleados que reciben formación en el puesto de trabajo no tienen derecho a vacaciones anuales durante el año en curso.
4.5 Los empleados que aprueben la evaluación de la capacitación en el trabajo serán enviados nuevamente al departamento original, en principio. Si el departamento original no puede aceptarlo, la empresa organizará otro puesto y el salario del empleado aumentará. Se redeterminará de acuerdo con el nuevo puesto. Si el empleado no cumple con la asignación, la empresa puede contactar al empleado. Terminación del contrato.
4.6 Si un empleado despedido aparece como despedido nuevamente después de haber sido recontratado, se le puede recomendar que renuncie o sea despedido.
Capítulo 10 Seguridad
Artículo 1 Normas de seguridad
1.1 Está prohibido fumar en almacenes, tiendas y otros lugares de trabajo.
1.2 Está prohibido apilar cualquier cosa delante de las puertas y pasillos de seguridad para evitar obstrucciones.
1.3 No se permite el ingreso de personal que no pertenezca al supermercado a la oficina o al almacén sin el permiso del departamento de seguridad.
1.4 Todos los empleados deben garantizar la seguridad de ellos mismos y de sus compañeros, y proporcionar advertencias sobre cualquier operación y evento que pueda causar peligro y los casos graves deben ser informados al supervisor del departamento;
1.5 Los empleados deben estar familiarizados con la ubicación de los dispositivos de extinción de incendios en el área de trabajo y el uso de equipos de emergencia.
1.6 Los empleados que realizan trabajos peligrosos o trabajan en áreas peligrosas deben usar ropa protectora y herramientas de protección proporcionadas por el supermercado.
1.7 Los empleados deben cumplir con las instrucciones de operación segura de herramientas; no se les permite utilizar maquinaria, equipos o vehículos de motor (montacargas) fuera del alcance de sus funciones laborales.
1.8 Los supermercados prohíben a los empleados mover o quitar señales de seguridad en los equipos, y está prohibido modificar los equipos existentes.
1.9 Los empleados deben participar activamente en el manejo de accidentes en sus respectivas áreas de trabajo y obedecer el despacho unificado.
1.10 Los empleados están obligados a comunicar cualquier incidente de seguridad.
Artículo 2 Manejo del Fuego
2.1 Cuando se produzca un incendio se deberán tomar las siguientes medidas:
. Mantén la calma y no entres en pánico; Activar la alarma contra incendios más cercana y notificar al personal de guardia y al supervisor del departamento de seguridad
. Notificar a la centralita la ubicación del incendio y su magnitud
. Llame al colega más cercano para obtener ayuda
. Cuando sea seguro hacerlo, utilice el equipo de extinción de incendios más cercano para hacer todo lo posible para extinguir el fuego
. Nunca utilice extintores de agua o espuma para extinguir incendios provocados por fugas eléctricas
. Cierre todas las puertas y ventanas en el lugar del incendio y apague todos los interruptores eléctricos;
2.2 Si el incendio se propaga, se deben tomar las siguientes medidas de evacuación de inmediato:
.
El área de evacuación se divide según la zona de prevención de incendios, y una persona designada es responsable de la evacuación del área
. Después de escuchar la transmisión, debe organizar inmediatamente una evacuación del lugar del incendio
. Al evacuar la escena de un incendio, no tome el ascensor, pero debe evacuar por la escalera de incendios;
2.3 Los empleados deben participar en simulacros de incendio y memorizar las señales de alarma contra incendios, los pasajes contra incendios, los lugares de acceso y el uso del fuego. equipo de extinción.
Artículo 3 Emergencias Accidentales
3.1 En situaciones de emergencia o inesperadas, preste atención a:
. Mantenga la calma y notifique a sus superiores y al departamento de seguridad de inmediato;
Ayudar con el mantenimiento en el sitio
. Cooperar plenamente con sus colegas para mantener los negocios de la empresa funcionando con normalidad;
3.2 Si un empleado sufre una lesión o un accidente en la empresa, debe prestar atención a:
. Los empleados presentes deben notificar inmediatamente a su supervisor de departamento o gerente de turno;
Ayudar a rescatar a los enfermos
. Mantener conscientemente el orden en el sitio;
3.3 Si alguien queda atrapado en el ascensor, los empleados deben llamar inmediatamente al departamento de seguridad y al departamento de mantenimiento, quienes operarán los procedimientos de emergencia del ascensor.
Artículo 4 Informes oportunos
4.1 Para garantizar operaciones seguras, los empleados deben informar todas las operaciones reales inseguras o riesgos de accidentes al supervisor del departamento o al departamento de seguridad.
4.2 Si los empleados encuentran alguna persona sospechosa en la empresa, deben reportarlo inmediatamente al personal de seguridad para que pueda ser expulsado del centro comercial.
Capítulo 11 Confidencialidad
Artículo 1 Alcance de los secretos comerciales
1.1 Todos los documentos, información y manuscritos, formularios y otra información comercial, como listas de clientes, Con fines de cooperación, los precios, el volumen de negocios, el marketing, los salarios de los empleados, ya sean archivos orales, escritos o informáticos, ya sean del cliente o del supermercado, pertenecen a Secretos comerciales.
Artículo 2 Reglas de Confidencialidad
2.1 Los empleados del supermercado deben cumplir con las siguientes reglas, de lo contrario estarán sujetos a medidas disciplinarias dependiendo de las circunstancias específicas:
. Todos los documentos confidenciales deben guardarse de forma segura
. Los documentos de la empresa no se pueden utilizar para fines distintos a los comerciales de la empresa;