Red de conocimiento de recetas - Industria de la restauración - ¿Qué tipo de resumen y revisión se debe hacer una vez realizado el evento? Creo que no basta con resumir, también es necesario un repaso completo de las actividades. Como operador, realizo varias actividades operativas cada semana, algunas de las cuales no son satisfactorias y no podré mejorarlas si hago actividades similares la próxima vez. Perder el interés y el entusiasmo en el funcionamiento una y otra vez y, en última instancia, culpar al producto y a uno mismo, lo cual es muy angustioso y difícil de detener. En este momento, la mejor herramienta de solución es la revisión. El reingreso es reinterpretar algo que hiciste en el pasado para obtener una comprensión más profunda de ello. El concepto de repaso surgió por primera vez del mundo del ajedrez y es un método de aprendizaje en Go. Significa que después de escribir una partida de ajedrez, debes jugar otra partida para ver dónde jugaste bien y dónde jugaste mal, y analizar e inferir lo bueno y lo malo. Liu Chuanzhi fue el primero en introducir la reanudación del trabajo en su trabajo, que se convirtió en una de las tres metodologías principales de Lenovo. Detrás de cada decisión importante de Lenovo hay una reanudación del trabajo. Por tanto, existe una gran diferencia entre cada ejercicio operativo y el resumen. Todos son intentos muy completos. Habrá datos del sistema, resultados de transacciones, comentarios de los usuarios y competencia en el mercado. Este es un material minero muy valioso. A través de la revisión, puedes ver tus propias deficiencias, las preferencias del usuario, la situación del oponente y otros materiales muy valiosos. Si no revisamos, perderemos una oportunidad tan buena. Una vez que tu oponente regresa cada vez, tus posibilidades de ganar son escasas. Al igual que en un concurso de belleza, no hay necesidad de un espejo para maquillarse y la belleza compite con un espejo, y las posibilidades de ganar se reducen considerablemente. Dado que una contraoferta es tan valiosa, ¿por qué no solemos hacer una contraoferta? Como no me di cuenta del valor de la revisión, pensé que el incidente había terminado. El operador consideró que estaba demasiado ocupado. Estoy ocupado porque no soy muy eficiente con mi tiempo, y me da pereza hacer planes, hacer buen uso de las herramientas, etc. , incluido ser demasiado vago para volver al mercado. Si todavía te sientes ocupado, puedes consultar este artículo "No estás ocupado, sino perezoso". "No dejes que la diligencia táctica oculte la pereza estratégica". ——Lei Leijunjun, uno de los primeros empresarios de Internet en China, comenzó su negocio cuando estaba en la universidad. Después de graduarse, se unió a Kingsoft Corporation como director ejecutivo. Sin embargo, lo que más lamenta es no haber construido nunca una empresa de clase mundial. y es más pequeño que él. Él y Ma ya han creado grandes empresas que tienen mucho más éxito que él. Lei Jun es extremadamente inteligente y trabajador y debutó antes que ellos, pero no hay resultados de ellos. Entonces, al resumir sus experiencias pasadas, llegó a este importante punto. Cuando volvió a iniciar su propio negocio, eligió la dirección estratégica correcta para los teléfonos inteligentes. Bajo la marea de Internet móvil, Xiaomi se ha convertido en un valor de mercado de 60 mil millones de dólares estadounidenses en cinco años. En 2013, Jack Ma dio algunas sugerencias a los empresarios que estaban en las semifinales del campeonato celebrado en el cielo azul y las aguas cristalinas de China: "Los ganadores deberían reflexionar sobre dónde tenemos suerte, y los perdedores deberían reflexionar sobre dónde perdimos y qué Lo hicimos bien, lo bueno es que ganamos, y tal vez sea mejor concentrarse en eso, de lo contrario nos quedaremos en esta tarea pendiente y sin espíritu de lucha, porque el propósito de reflexionar sobre el fracaso es ganar el próximo partido. . Reflexiona sobre dónde tenemos suerte.” - Jack Ma A veces el éxito es accidental. Sin una remontada, es posible que el éxito no se repita. El proceso de revisión consiste en reproducir y amplificar los factores que llevaron al éxito, e identificar y eliminar los factores que llevaron al fracaso. Incluso si el evento tiene éxito, la nueva dedicación tiene valor. Primero, dado que el objetivo de la actividad es la recuperación, debe haber una referencia. Primero, establezca los objetivos operativos establecidos al comienzo del evento, incluido cuántos usuarios nuevos se planean, cuál será la tasa de retención al día siguiente, cuántos nuevos usuarios de pago se agregarán y cuánto vale Arpu. Saque objetivamente los objetivos originales de la actividad y léalos nuevamente. En este momento, está bien. Bao también puede intentar pedirles a los miembros del equipo que lo revisen para ver si todos saben que el objetivo de la actividad es lo suficientemente claro. Por cierto, si el objetivo es "atraer a tantos usuarios como sea posible", entonces no es de extrañar que la campaña no haya hecho un buen trabajo. En segundo lugar, muestre los resultados de la actividad. Presente los resultados de los datos relacionados con los objetivos de la actividad en la reunión de revisión para que todos los miembros del equipo los sepan claramente. . Los resultados de los datos obtenidos también deben procesarse de forma sencilla. Por ejemplo, si el número de usuarios aumenta a 5.000, cuál es la distribución temporal del crecimiento de usuarios y qué eventos ocurrieron en el momento de mayor crecimiento, a la inversa, también se pueden presentar los cambios de crecimiento correspondientes al momento de implementación de los recursos publicitarios; con antelación para ver si se ha implementado alguna parte.

¿Qué tipo de resumen y revisión se debe hacer una vez realizado el evento? Creo que no basta con resumir, también es necesario un repaso completo de las actividades. Como operador, realizo varias actividades operativas cada semana, algunas de las cuales no son satisfactorias y no podré mejorarlas si hago actividades similares la próxima vez. Perder el interés y el entusiasmo en el funcionamiento una y otra vez y, en última instancia, culpar al producto y a uno mismo, lo cual es muy angustioso y difícil de detener. En este momento, la mejor herramienta de solución es la revisión. El reingreso es reinterpretar algo que hiciste en el pasado para obtener una comprensión más profunda de ello. El concepto de repaso surgió por primera vez del mundo del ajedrez y es un método de aprendizaje en Go. Significa que después de escribir una partida de ajedrez, debes jugar otra partida para ver dónde jugaste bien y dónde jugaste mal, y analizar e inferir lo bueno y lo malo. Liu Chuanzhi fue el primero en introducir la reanudación del trabajo en su trabajo, que se convirtió en una de las tres metodologías principales de Lenovo. Detrás de cada decisión importante de Lenovo hay una reanudación del trabajo. Por tanto, existe una gran diferencia entre cada ejercicio operativo y el resumen. Todos son intentos muy completos. Habrá datos del sistema, resultados de transacciones, comentarios de los usuarios y competencia en el mercado. Este es un material minero muy valioso. A través de la revisión, puedes ver tus propias deficiencias, las preferencias del usuario, la situación del oponente y otros materiales muy valiosos. Si no revisamos, perderemos una oportunidad tan buena. Una vez que tu oponente regresa cada vez, tus posibilidades de ganar son escasas. Al igual que en un concurso de belleza, no hay necesidad de un espejo para maquillarse y la belleza compite con un espejo, y las posibilidades de ganar se reducen considerablemente. Dado que una contraoferta es tan valiosa, ¿por qué no solemos hacer una contraoferta? Como no me di cuenta del valor de la revisión, pensé que el incidente había terminado. El operador consideró que estaba demasiado ocupado. Estoy ocupado porque no soy muy eficiente con mi tiempo, y me da pereza hacer planes, hacer buen uso de las herramientas, etc. , incluido ser demasiado vago para volver al mercado. Si todavía te sientes ocupado, puedes consultar este artículo "No estás ocupado, sino perezoso". "No dejes que la diligencia táctica oculte la pereza estratégica". ——Lei Leijunjun, uno de los primeros empresarios de Internet en China, comenzó su negocio cuando estaba en la universidad. Después de graduarse, se unió a Kingsoft Corporation como director ejecutivo. Sin embargo, lo que más lamenta es no haber construido nunca una empresa de clase mundial. y es más pequeño que él. Él y Ma ya han creado grandes empresas que tienen mucho más éxito que él. Lei Jun es extremadamente inteligente y trabajador y debutó antes que ellos, pero no hay resultados de ellos. Entonces, al resumir sus experiencias pasadas, llegó a este importante punto. Cuando volvió a iniciar su propio negocio, eligió la dirección estratégica correcta para los teléfonos inteligentes. Bajo la marea de Internet móvil, Xiaomi se ha convertido en un valor de mercado de 60 mil millones de dólares estadounidenses en cinco años. En 2013, Jack Ma dio algunas sugerencias a los empresarios que estaban en las semifinales del campeonato celebrado en el cielo azul y las aguas cristalinas de China: "Los ganadores deberían reflexionar sobre dónde tenemos suerte, y los perdedores deberían reflexionar sobre dónde perdimos y qué Lo hicimos bien, lo bueno es que ganamos, y tal vez sea mejor concentrarse en eso, de lo contrario nos quedaremos en esta tarea pendiente y sin espíritu de lucha, porque el propósito de reflexionar sobre el fracaso es ganar el próximo partido. . Reflexiona sobre dónde tenemos suerte.” - Jack Ma A veces el éxito es accidental. Sin una remontada, es posible que el éxito no se repita. El proceso de revisión consiste en reproducir y amplificar los factores que llevaron al éxito, e identificar y eliminar los factores que llevaron al fracaso. Incluso si el evento tiene éxito, la nueva dedicación tiene valor. Primero, dado que el objetivo de la actividad es la recuperación, debe haber una referencia. Primero, establezca los objetivos operativos establecidos al comienzo del evento, incluido cuántos usuarios nuevos se planean, cuál será la tasa de retención al día siguiente, cuántos nuevos usuarios de pago se agregarán y cuánto vale Arpu. Saque objetivamente los objetivos originales de la actividad y léalos nuevamente. En este momento, está bien. Bao también puede intentar pedirles a los miembros del equipo que lo revisen para ver si todos saben que el objetivo de la actividad es lo suficientemente claro. Por cierto, si el objetivo es "atraer a tantos usuarios como sea posible", entonces no es de extrañar que la campaña no haya hecho un buen trabajo. En segundo lugar, muestre los resultados de la actividad. Presente los resultados de los datos relacionados con los objetivos de la actividad en la reunión de revisión para que todos los miembros del equipo los sepan claramente. . Los resultados de los datos obtenidos también deben procesarse de forma sencilla. Por ejemplo, si el número de usuarios aumenta a 5.000, cuál es la distribución temporal del crecimiento de usuarios y qué eventos ocurrieron en el momento de mayor crecimiento, a la inversa, también se pueden presentar los cambios de crecimiento correspondientes al momento de implementación de los recursos publicitarios; con antelación para ver si se ha implementado alguna parte.

3. Análisis en profundidad de las diferencias El equipo discutió las razones de los resultados y planteó algunas hipótesis basadas en las diferencias entre los objetivos y resultados existentes, tales como: ¿Está sobreestimada la conversión de un determinado canal? ¿O no elegiste el mejor momento para ponértelo? ¿O hay algún problema con el texto promocional que no logra impresionar a los usuarios? ¿Algunas funciones de LandingPage no son lo suficientemente fluidas? Con estos supuestos, necesitamos verificarlos. Hay tres métodos de verificación comúnmente utilizados. a. Validar variables con datos. b. Inténtalo de nuevo (puedes probar con una pequeña cantidad). c. Vuelva a llamar a los usuarios para comprender su experiencia y confusión durante el proceso de conversión y descubrir los cuellos de botella en la tasa de conversión. 4. Resumen de experiencia de exportación. No seas superficial al resumir la experiencia, trata de encontrar la esencia del problema para que no vuelva a suceder. Por ejemplo, a través del análisis, se supuso que LandingPage no era lo suficientemente estable. Esta suposición se verificó mediante visitas posteriores de los usuarios, y los usuarios a menudo informaron que no se podía abrir. ¿Cuál es el resumen de tu experiencia? Recuperación primaria: lo probaré con anticipación durante mi próximo evento. Si no se puede abrir, pediré a mis colegas de desarrollo, operación y mantenimiento que fortalezcan la revisión intermedia: LandingPage es la parte más importante de la conversión de actividades y requiere una supervisión enfocada. Cada vez, se debe indicar específicamente a los evaluadores que completen pruebas suficientes y efectivas, y que realicen comentarios sobre la recuperación avanzada: debo aclarar las responsabilidades laborales del personal de desarrollo, pruebas y operación y mantenimiento, y utilizar la estabilidad de LandingPage como una de las evaluaciones importantes. indicadores. Además, el personal de operaciones del producto no detectó el problema a tiempo, y este también es el caso. En este proceso, también debemos atrevernos a preguntarnos constantemente a nosotros mismos y a nuestros colegas por qué y por qué llegamos a esta conclusión, y verificar si la conclusión empírica es confiable y válida. Después de resumir la experiencia, también es necesario enumerar las acciones que se pueden cambiar y aclarar el tiempo alcanzable y los objetivos de implementación. Este es el resultado más importante de la revisión. Después del evento, se llevará a cabo una reunión de revisión lo antes posible, de modo que muchos detalles de la ejecución del evento y los comentarios de los usuarios puedan recordarse vívidamente, y la confiabilidad de la revisión sea relativamente alta. Analizar a la otra parte con franqueza, sin eludir responsabilidades ni menospreciarse, sino presentar un proceso de actividad completo y verdadero en la medida de lo posible. Cada participante tiene la misma voz y puede expresar verdaderamente sus ideas. Debe haber una persona dedicada a controlar el tiempo y registrar los puntos clave. Lo más tabú de las reuniones es que son largas y huelen mal. Es importante controlar el tiempo de cada parte. Además, registrar los puntos clave también es un resultado de los resultados de la reunión, lo que resulta útil para registrar los próximos pasos y resumir la experiencia. Cuando comience a revisar, gradualmente se dará cuenta de los enormes beneficios de la revisión de eventos para mejorar los efectos de la operación del evento. ¡Reúna a su equipo ahora para trabajar en una de sus operaciones recientemente completadas y comience a recotizar! Una palabra para los operadores: ¡No crean que trabajar horas extras significa una buena operación, elijan las cosas más valiosas para hacer! ¡Haz lo correcto, no lo fácil! Enlace del artículo: Productos secos | El enorme papel de la reventa en las operaciones de eventos