¡Ayuda, cómo mejorar tus habilidades y habilidades en televenta!

Amigos, pueden probar esto para mejorar sus habilidades y capacidades de comunicación telefónica:

(1) Ya es suficiente

Después de marcar el número de teléfono del cliente, si nadie responde, debe descargar el teléfono a tiempo. Tal vez su cliente esté respondiendo otra llamada, o no le conviene contestar la llamada ahora. Si su teléfono suena obstinadamente y sigue sonando, aumentará el resentimiento del cliente. También es muy importante llevar a cabo una serie de capacitaciones en habilidades de ventas para el personal de ventas. El sitio web de Times Guanghua contiene muchos cursos de capacitación en habilidades de ventas mediante el aprendizaje y la práctica, se puede mejorar el desempeño de las ventas.

No seas demasiado íntimo y casual en tu primer contacto y, por lo general, no tardes demasiado, simplemente saludar y decirle a la otra persona quién eres es suficiente.

Asegúrate de no dejar que el cliente sienta que estás vendiendo en la primera llamada telefónica. Ni siquiera digas nada sobre el banco más que presentarte.

Si quieres concertar una cita para conocer a la otra persona, lo mejor es que lo menciones en la segunda llamada telefónica. Primero, puede preguntarle cortésmente a la otra parte cuándo estará libre y, si le resulta conveniente, si puede programar una cita para tomar el té de la tarde (u otros platos ligeros).

El contacto telefónico es la mejor forma de comunicarse con el cliente por primera vez. Puede ser audible, haciendo que el cliente sienta la presencia real del gestor de cuentas, y puede evitar la vergüenza provocada por la negativa del cliente. para comunicarse.

(2) Exprésate con claridad

En el teléfono, la presentación o expresión debe ser breve y clara, destacando los temas principales. Deja que la otra persona entienda tus palabras fácilmente y en el menor tiempo posible. Los clientes más eficaces tienen mucho con qué lidiar y aprecian el tiempo como el oro. Son selectivos con las cosas externas y esta elección a menudo se juzga a través de su intuición en muy poco tiempo. Si es descuidado y poco claro en su expresión, la otra parte sentirá que su pensamiento no es coherente y será psicológicamente repulsivo, lo que creará obstáculos para una mayor comunicación. Los empleados de la empresa pueden considerar abrir la Academia en línea Times Guanghua ELN para brindarles una buena plataforma de aprendizaje.

Antes de coger el teléfono y marcar un número, desarrolla el hábito de ordenar simplemente tus pensamientos qué decir y cómo decirlo, debes ser consciente de ello.

(3) Mentalidad tranquila

Al hablar con un cliente por primera vez, debes estar completamente preparado mentalmente y mantener la mente tranquila desde la perspectiva de hacer amistad con el cliente. Considere la posibilidad de una reacción positiva de la otra persona, así como la posibilidad de indiferencia. Esta buena actitud se revelará en su lenguaje y tono. Incluso si nunca se han conocido, la otra parte sentirá su confianza y tranquilidad, dejando así una buena impresión.

(4) Comprender las necesidades del personal contratado

Comprender la situación actual del reclutador, su vida, trabajo, etc. Para hacer frente a las diversas acciones que puede realizar, como el rechazo y el retraso, cambie de tema y encuentre un nuevo punto de entrada. Además, también debemos entender las expectativas del personal contratado:

1.

2. ¿Qué tipo de beneficios espera obtener?

3. ¿Qué tipo de trato preferencial espera recibir?

Finalmente, me gustaría agregar que cuando vas a un nuevo trabajo, lo más importante es aprender de tus predecesores. Todos los métodos pueden encontrar la mejor respuesta de tu lado... Buena suerte. ¡tú! ¡Ja ja! Si crees que es bueno, ¡recuerda dar puntos!