¿Cuáles son algunos conceptos populares de marketing de productos? El concepto de marketing es un concepto, una forma de pensar para una empresa, la ideología rectora de "centrarse en las necesidades del consumidor y tomar el mercado como punto de partida", y es la condición básica para lograr un marketing eficaz. objetivos. Según el concepto de marketing, la clave para lograr los objetivos organizacionales es identificar correctamente las necesidades y deseos del mercado objetivo y ofrecer lo que el mercado objetivo espera satisfacer de manera más efectiva y rentable que los competidores. El concepto de marketing recorre todo el proceso de las actividades de marketing, restringe los objetivos y principios de marketing de la empresa y es la estrategia y el medio básicos para lograr los objetivos de marketing. Que el concepto de marketing sea correcto o no está directamente relacionado con la calidad y el efecto de las actividades de marketing de la empresa. El centro comercial es como un campo de batalla, pero la sangrienta vida y muerte se desarrolla en un campo de batalla sin humo de pólvora. La teoría de la evolución natural se aplica igualmente a la evolución de los conceptos de marketing y de supervivencia. Independientemente de la historia o la realidad, las empresas y otras organizaciones realizan actividades de marketing bajo la guía de los siguientes cinco conceptos. 1. Tipo de producción - El concepto de tipo de producción surgió a finales del siglo XIX y principios del XX. Debido a que el nivel de productividad social es todavía relativamente bajo, la oferta de productos excede la demanda y la economía de mercado se encuentra en un estado de mercado de vendedores. Explique qué productos produce la empresa que se venderán en el mercado. Bajo la guía de este concepto de marketing, el enfoque comercial de la empresa es esforzarse por mejorar la eficiencia de la producción, aumentar la producción, reducir los costos y producir productos que los consumidores puedan pagar y utilizar. Por tanto, el concepto de producción también se denomina "centrismo productivo". El concepto de producción es el concepto más antiguo que guía las actividades de marketing corporativo. Henry Ford, el ex rey del automóvil estadounidense, intentó por todos los medios aumentar la producción de automóviles Modelo T y utilizó las operaciones de la línea de montaje para ampliar su participación en el mercado. En cuanto a las preferencias subjetivas de los consumidores por los estilos y colores de los automóviles, ignoró por completo que el color de los automóviles es el negro. Esto ha formado un concepto de marketing en el que las empresas sólo se preocupan por la producción y no por el mercado. 2. Orientación del producto - concepto de producto Este concepto cree que los consumidores o usuarios prefieren productos con buena calidad, buen desempeño y características distintivas. Mientras la calidad sea buena, los clientes acudirán naturalmente a usted y estarán dispuestos a pagar un precio más alto por una alta calidad. "La fragancia del vino no teme los callejones profundos" y "La hija del emperador no tiene que preocuparse por casarse" son vívidos retratos de esta ideología rectora. En resumen: "Mientras el producto sea bueno, no hay necesidad de preocuparse por no venderlo". A primera vista, el objetivo de la empresa es ofrecer los productos más perfectos a los clientes y satisfacer sus necesidades. . De hecho, la orientación al producto es arriesgada. Los conceptos centrados en el producto en lugar de centrados en el cliente harán que las empresas ignoren lo que los clientes realmente necesitan. Si no se parte de las necesidades reales de los clientes, no importa cuán excelente sea el producto y cuán avanzada sea la tecnología, los clientes no pagarán por dicho producto. La orientación al producto ignora la "comunicación", un eslabón muy importante en el proceso de marketing. En la producción, las empresas solo producen productos con los que creen que los clientes estarán satisfechos y no interactúan ni contactan con los clientes. El marketing no puede tener éxito sólo a nivel corporativo. 3. Orientación del marketing: concepto de marketing Después de la Segunda Guerra Mundial, el gran desarrollo de la industrialización capitalista condujo a la aparición de cada vez más productos sociales y la oferta de muchos productos en el mercado comenzó a superar la demanda. Para seguir siendo invencibles en la competencia, las empresas han otorgado gran importancia al trabajo de marketing, como el establecimiento de organizaciones de marketing, la capacitación del personal de ventas, la investigación de técnicas de marketing y la publicidad enérgica para inducir a los consumidores a comprar productos. Esta filosofía de marketing es "lo que haremos, intentaremos venderlo". Transformar el concepto de producción y productos en el concepto de promoción es un cambio importante en la ideología rectora de la gestión empresarial. Sin embargo, este cambio no rompe con las categorías de "ventas centradas en la producción" y "ventas orientadas a la producción". El primero enfatiza la producción de productos, mientras que el segundo enfatiza la promoción de productos. La diferencia es que los dos primeros conceptos esperan a los clientes, mientras que el concepto de ventas es fortalecer la publicidad y promoción de los productos. 4. Concepto de mercado orientado al usuario Este concepto cree que la clave para lograr los objetivos corporativos es captar las necesidades y deseos de los clientes objetivo, concentrar todos los recursos y fortalezas de la empresa con las necesidades del cliente como centro, diseñar y producir productos comercializables, y organizar una combinación de marketing adecuada, adoptar estrategias más efectivas que los competidores para satisfacer las necesidades de los consumidores y obtener ganancias. La diferencia fundamental entre el concepto de mercado y el concepto de promoción es que el concepto de promoción se centra en los productos existentes y estimula las ventas a través de ventas y promociones, para lograr el propósito de expandir las ventas y obtener ganancias. El concepto de mercado es centrarse en los clientes objetivo de la empresa y sus necesidades, y utilizar todos los recursos y fortalezas de la empresa como medio para organizar racionalmente la combinación de marketing para satisfacer las necesidades de los clientes objetivo, ampliar las ventas y lograr las metas de la empresa. El concepto de mercado invierte completamente la lógica del concepto de marketing. No vendemos lo que producimos, pero primero descubrimos y entendemos las necesidades de nuestros clientes. Producimos y vendemos lo que nuestros clientes necesitan.
Las necesidades del cliente son siempre el centro de todo el marketing. Es una filosofía empresarial orientada por las necesidades y deseos de los clientes, y un gran salto en el pensamiento empresarial. El proceso de desarrollo de nuevos productos (MVP) defendido en este libro comienza con la investigación de mercado, es decir, sigue el "concepto de mercado orientado al usuario". 5. Orientación del marketing social: concepto de marketing social En la actualidad, cuestiones como la imagen social corporativa, los conflictos entre los intereses corporativos y los intereses sociales y los intereses de los clientes han atraído cada vez más la atención del gobierno, el público y la opinión pública. La contaminación ambiental, las guerras de precios, el consumo anormal y otros fenómenos nocivos para la salud han desencadenado llamados a favor de un "consumo racional", un "regreso a la frugalidad" y "conceptos de humanidad". En consecuencia, cada vez más empresas también aceptan una serie de nuevos conceptos de marketing, como "marketing verde" y "de preocuparse por los clientes a preocuparse por los seres humanos, desde preocuparse por las empresas hasta preocuparse por la sociedad". Las empresas están pasando de un concepto de marketing a un concepto de marketing social. Según Marx y otros [Zhang 1], las personas son seres sociales. El marketing social no sólo ayuda a las empresas a aumentar sus beneficios, sino que también exige que las empresas retribuyan a la sociedad. Este es el verdadero marketing social. La teoría del marketing ha pasado por tres etapas: 4P-4C-4R, como se muestra en la Figura 6-3. Las 4P fueron propuestas por primera vez por Philip Kotler en 1967. Más tarde, con una competencia de mercado cada vez más feroz y una comunicación mediática más rápida, la teoría de las 4P fue cada vez más cuestionada. En 1990, el estadounidense Lautern propuso la teoría del marketing 4C para resolver los problemas existentes en P; más tarde, en 2001, el académico estadounidense Don Schultz propuso una nueva teoría del marketing 4R basada en la teoría del marketing C. Representa la transición gradual de la teoría del marketing de centrada en el producto a centrada en el cliente. Posteriormente, con el desarrollo del mercado, las empresas necesitan establecer nuevas relaciones proactivas entre empresas y clientes desde un nivel superior y de una manera más efectiva. Este es un proceso de mejora continua. Figura 6-3 La evolución histórica de la teoría del marketing: teoría 4P-4P-4C-4Rl4P. La teoría del marketing 4P en realidad estudia las cuestiones de marketing desde la perspectiva de la toma de decisiones de gestión. Desde la perspectiva de la toma de decisiones de gestión, varios factores (variables) que afectan las actividades de marketing corporativo se pueden dividir en dos categorías: uno son los factores incontrolables de la empresa, es decir, el mercado que los propios especialistas en marketing no pueden controlar, incluido el entorno de marketing; el microambiente y el macroambiente; el segundo son los factores controlables, es decir, productos, marcas, precios, publicidad, canales, etc., que los especialistas en marketing pueden controlar por sí mismos. En 1960, el profesor de la Universidad de Michigan, Jerome McCarthy, resumió varios factores controlables y propuso la teoría de las 4P, es decir, las cuatro dimensiones de producto, precio, promoción y plaza: los productos son artículos que satisfacen las necesidades del consumidor y también pueden ser productos tangibles. servicios intangibles; el precio es el costo que los consumidores están dispuestos a pagar por el producto. El ajuste de precios tiene un profundo impacto en la estrategia de mercado y debe basarse en la elasticidad precio del producto. Generalmente afecta la demanda y las ventas. La promoción representa los métodos de comunicación utilizados por varios comercializadores para dar a conocer los productos a diferentes grupos; los canales se refieren a colocar el producto en el lugar correcto para que sea fácilmente accesible a los consumidores; Teoría L4C. Aunque las 4P han estado arrasando durante casi medio siglo, en la década de 1990, a medida que la personalización del consumo, la diferenciación de los medios y la sobrecarga de información se hicieron cada vez más prominentes, las 4P tradicionales fueron desafiadas gradualmente por las 4C. En esencia, el punto de partida del pensamiento 4P es el centro de la empresa, es decir, qué productos quieren producir los operadores comerciales, qué ganancias esperan obtener y fijar los precios correspondientes, qué puntos de venta quieren difundir y promover, y qué ruta eligen para vender. Esto ignora las características de interés de los clientes como compradores y que los clientes son los objetivos reales de todo el servicio de marketing. El surgimiento de nuevas ideas de marketing centradas en el cliente ha llevado al surgimiento de la teoría 4C orientada al cliente. En 1990, el académico estadounidense Profesor Lauterburn propuso la teoría 4C correspondiente a 4P. El núcleo de 4C es la estrategia para el cliente. La estrategia del cliente es también el principio estratégico básico de muchas empresas exitosas. Por ejemplo, los valores corporativos básicos de Alibaba de "hacer que nunca sea difícil hacer negocios en el mundo" desarrollan productos y servicios basados en comerciantes y clientes. El principio básico de 4C es planificar y diseñar actividades de marketing corporativo con los clientes como centro, desde los productos hasta cómo satisfacer las necesidades del cliente, desde el precio hasta la ponderación integral de los costos que los clientes están dispuestos a pagar, desde la transmisión de información unidireccional de las promociones. a la comunicación bidireccional con los clientes, desde los productos hasta el flujo a través de los canales y la conveniencia de la compra del cliente. Teoría L4R [Zhang][3]. Con el desarrollo de los tiempos, la teoría 4C con la estrategia del cliente como núcleo también ha mostrado sus limitaciones. Las estrategias de los clientes también son inapropiadas cuando las necesidades del cliente entran en conflicto con los principios sociales. Por ejemplo, en el contexto de la defensa de una sociedad frugal, si se deben satisfacer las necesidades de artículos de lujo de algunos clientes. Ésta no es sólo una cuestión de marketing corporativo, sino también una cuestión de moral social.