Instalaciones de servicio de la estación de Luoyang
Negocios: gestiona la entrada y salida de pasajeros, equipaje y facturación de paquetes; gestiona únicamente líneas y trenes exclusivos para envíos de vehículos completos.
Taquillas
Muchas estaciones pequeñas han sido equipadas con máquinas expendedoras automáticas de billetes y 22 ventanillas. Si no existe tal instalación y nadie vende billetes, generalmente se pueden comprar los billetes. desde la plataforma del carruaje. Las estaciones de ferrocarril grandes y medianas disponen de taquillas que en ocasiones combinan la venta de billetes con la información y los recorridos del tren, y en ocasiones asignan estas dos funciones a mostradores diferentes. Las grandes estaciones de tren incluso tienen taquillas para billetes internacionales (transfronterizos) y nacionales, por lo que los pasajeros deben asegurarse de no meterse en la cola equivocada, y para trenes especiales como el Eurostar, la mayoría de las estaciones de tren tienen taquillas separadas. Los vendedores de boletos en las estaciones generalmente hablan inglés y algunos incluso usan insignias con banderas para indicar el idioma que hablan.
Centros de visitantes
Las principales estaciones de tren tienen centros de pasajeros separados para responder cualquier pregunta que pueda tener sobre su itinerario o ruta. Ningún miembro del personal vende boletos; están separados del Centro de visitantes y, por lo tanto, no se ocupan de los problemas de viaje aquí. Estos centros independientes de información al pasajero suelen proporcionar varios manuales de rutas y, en algunos países, incluso proporcionan información sobre los autobuses que conectan con la red de trenes.
Zona de espera
Hay salas de espera en la sala de espera y en el andén. Durante la temporada de frío, este es un buen lugar para evitar el frío. Sin embargo, no recomendamos que los viajeros pasen la noche en estas salas de espera porque algunas estaciones de tren cierran por la noche, e incluso si las salas de espera están abiertas las 24 horas del día, nadie puede garantizar la seguridad allí.
Taquillas/Almacenamiento de equipaje
Las taquillas están disponibles en la mayoría de las estaciones de tren y están disponibles en tres tamaños. El coste del alquiler de una taquilla durante 24 horas comienza en 2 € y las taquillas se pueden utilizar durante un máximo de 72 horas, después de las cuales el personal de la estación tiene derecho a retirar los objetos almacenados en las taquillas. Cuando use el casillero, debe insertar monedas; primero coloque su equipaje, cierre la puerta y luego inserte la tarifa de 24 horas. La puerta del casillero se cerrará automáticamente y luego la máquina imprimirá un recibo debajo de la ranura para monedas. "Abrir" en él. La contraseña para recuperar su equipaje del casillero debe guardarse cuidadosamente. Si regresa después de 24 horas, deberá pagar una tarifa adicional para abrir su casillero. Hay muchas taquillas en las principales estaciones de tren. Recuerda recordar el número de la taquilla que alquilas, para que no tengas que preocuparte por recoger tu equipaje cuando llegues a la estación. El equipaje que no se puede acomodar en los casilleros se puede colocar en un centro de almacenamiento. El centro de almacenamiento cobra por día o por pieza, lo que es más caro que los casilleros. Las estaciones de tren de Suiza y Alemania ofrecen servicios de facturación. Puede enviar su equipaje innecesario a la siguiente parada, lo que hace que su viaje sea más fácil y gratuito.
Oficinas de objetos perdidos
La mayoría de las oficinas de objetos perdidos están abiertas de 9:00 a 5:00 de lunes a viernes, si necesita comunicarse con objetos perdidos después de este horario, pregunte Solicite ayuda al administrador de la estación.
Sala de Emergencias
Las estaciones de ferrocarril grandes y medianas cuentan con salas formales de primeros auxilios, que suelen ser gratuitas. Asimismo, si no encuentras instalaciones de primeros auxilios en el lobby, puedes comunicarte con el gerente de la estación, quien tendrá al menos un botiquín de primeros auxilios en su oficina.
Cuarto de baño/ducha
A excepción de las estaciones pequeñas en pueblos y ciudades remotas, los baños en otras estaciones son gratuitos. En las estaciones de tren de las grandes ciudades, especialmente en las que conectan líneas internacionales y de larga distancia, hay cuartos de ducha, pero están disponibles por un cargo adicional.
Quioscos y quioscos de información
Estas instalaciones se pueden encontrar en estaciones más grandes. Las grandes estaciones cuentan incluso con centros de información al viajero, supermercados, restaurantes y casas de cambio. Sin embargo, la comida y las bebidas pueden ser un poco caras y los tipos de cambio de moneda extranjera no son tan buenos como en los bancos de la ciudad.