¿La actitud de servicio de Haidilao Hotpot es mejor que la de otros restaurantes?
1. Servicio de manicura Debido al floreciente negocio de Haidilao, la mayor parte del tiempo se requiere numeración. En este caso no tiene sentido esperar, pero Haidilao es muy completo. Durante el tiempo de espera se podrá deducir parte de los gastos mediante descuento de grulla de papel. Además, se brindarán servicios de manicura. Para muchas mujeres, este servicio resulta muy práctico. La mayoría de los camareros son de alto nivel y el efecto de la manicura no es inferior al de los salones de uñas profesionales. Este tipo de servicio no sólo elimina el aburrido tiempo de espera, sino que también satisface a los clientes.
2. El principio de servicio de Haidilao es brindar a los clientes servicios satisfactorios. Muchos clientes harán algunas solicitudes y los camareros harán todo lo posible para satisfacerlas. Por ejemplo, envasarán carne cortada en cubitos, snacks, etc., y también utilizarán cajas de embalaje especiales y bolsas de papel para envasarlos para los clientes. Los clientes con niños también recibirán algunos juguetes. Muchos niños no pueden resistirse a ver estos juguetes y quieren quitárselos, pero los camareros se los regalarán con entusiasmo.
En tercer lugar, desde la perspectiva del consumidor, muchos restaurantes esperan que los clientes gasten tanto como sea posible, para poder obtener más facturación y beneficios. Sin embargo, los camareros de Haidilao piden los platos según la cantidad y el gusto de los invitados y, a menudo, recuerdan a los clientes que no desperdicien. Pensar en los problemas desde la perspectiva de los consumidores es lo más raro para ellos.