Solicitar el proceso detallado de evacuación masiva durante la capacitación de asistentes de vuelo de aerolíneas.
Después de que los entrevistadores de los asistentes de vuelo pasen todo el proceso de entrevista y el examen físico de la aerolínea, para permitir que los asistentes de vuelo dominen mejor el conocimiento del servicio de cabina y comprendan mejor las habilidades necesarias de los asistentes de vuelo, como los métodos de Manejo de emergencias, la aerolínea Se organizará una capacitación general de tres meses antes de que los asistentes de vuelo asuman sus puestos.
El contenido de la formación se puede dividir a grandes rasgos en cinco partes: formación de calidad para los auxiliares de vuelo, trabajo en equipo, respuesta a emergencias, servicio de cabina y seguridad en cabina.
1. La formación de calidad de los auxiliares de vuelo incluye la calidad psicológica, la actitud profesional, los gestos de mando, la formación lingüística, etc. A través de la formación, se puede demostrar a los pasajeros el estado mental positivo y saludable y la profesionalidad de los asistentes de vuelo.
2. Trabajo en equipo, incluida la cooperación en cabina entre asistentes de vuelo, cooperación entre asistentes de vuelo y oficiales de seguridad, gestión de recursos de asistentes de vuelo, etc. A través de la formación, los servicios de cabina pueden integrarse más y la cooperación entre cabina y seguridad puede ser más estrecha.
3. La gestión de emergencias incluye muchos contenidos de capacitación, incluida la supervivencia en emergencias, la supervivencia en el agua, la supervivencia en el campo, la capacitación en deslizamientos, la extinción de incendios a bordo, los primeros auxilios a bordo, la atención de traumatismos, etc. Estos entrenamientos están diseñados para mejorar la capacidad de la tripulación para responder a emergencias.
4. El servicio de cabina incluye servicio de cocina, habilidades de servicio a bordo, procesos de atención al cliente, conocimiento del servicio de cabina, procedimientos de servicio de cabina, teoría del servicio de cabina, teoría de vuelo nacional, radio, cuatro etapas de vuelo, etc. Esta capacitación está diseñada para mejorar la capacidad de la tripulación de cabina para responder a emergencias. Esta formación tiene como objetivo mejorar la calidad general del servicio de la tripulación de cabina.
5. La seguridad en cabina incluye gestión de seguridad en cabina, reglas de seguridad en cabina, descompresión en cabina, gestión activa de crisis, rescate en cabina, etc. Esta formación tiene como objetivo garantizar la seguridad en la cabina y mejorar la concienciación sobre la seguridad de los pasajeros desde la perspectiva de la tripulación de cabina.