Línea directa de Hainan Airlines las 24 horas Trombón de la línea directa de Hainan Airlines las 24 horas
La línea directa de servicio manual de Hainan Airlines es 95339.
A través de esta actualización tecnológica, cuando los pasajeros usen sus teléfonos móviles para contestar llamadas al 95339, la información de entrada y salida mostrará el nombre, el logotipo y otra información oficial de HNA en lugar de una cadena de números. En la actualidad, esta actualización tecnológica se está promoviendo gradualmente y los planes futuros cubrirán todos los modelos comunes en el mercado.
Uniformes de auxiliar de vuelo:
El uniforme de quinta generación de Hainan Airlines, “Haitian Xiangyun”, se actualizó por completo el 6 de junio de 2018, lo que hizo que la aerolínea de cinco estrellas floreciera en pleno verano. Anteriormente, debutó en la Semana de la Moda de Alta Costura de París en julio de 2017.
El nombre en inglés de TheRosyClouds está tomado del poema clásico de Xu Zhimo "Adiós a Cambridge: thewesternsky to TheRosyClouds". Integra el hermoso significado de la integración de las culturas oriental y occidental en el contexto estético global y presenta HNA. Sentimientos poéticos humanísticos y artesanía.
¿Qué es la línea directa de quejas de 24 horas de la Administración de Aviación Civil de China?
La línea de atención al cliente de aviación civil es el 0538-6051-047. Después de seleccionar el servicio chino, haga clic en "1" y diga "Servicio manual" para transferir.
Herramientas/Materiales: Xiaomi note8 E8, MIUI10, marcar 10.0_
1, realizar una llamada
Haz clic para marcar "0538-6051-047" y espera la llamada Conectado.
2. Servicios en tiempo real
Después de conectarse, se le solicitarán una serie de servicios informáticos.
3. Presione el botón "1".
Después de seleccionar el servicio chino, haga clic en "1".
4. Llame a "servicio laboral"
Cuando diga "servicio laboral", simplemente diga el negocio que necesita manejar.
¿Cuál es el número de teléfono de la línea directa de servicio manual de Hainan Airlines?
La línea directa de servicio manual de Hainan Airlines es 95339.
1. Línea directa de recogida de opiniones y sugerencias de pasajeros de Hainan Airlines
Línea directa de consultas y sugerencias de servicios las 24 horas: 95339.
Correo electrónico de comentarios de los pasajeros: customer.care@hnair.com.
Supervisión de la calidad del servicio: (86-89866709315.
2. Línea directa de reservas de Hainan Airlines
Línea directa de servicio de reservas las 24 horas (nacional: 95339.
Línea directa de servicio de reservas las 24 horas (Número de teléfono internacional: (86-89895339.
Línea directa de servicio de reservas italiana: 800-090-181.
Horario de trabajo: 09:00: 00 am -12:00, 13:30-17:30 pm (hora local)
Datos ampliados
A partir de 2019 y diciembre, las ciudades atendidas por Hainan Airlines son:
Primero, nacional
Beijing, Harbin, Urumqi, Lanzhou, Xi'an, Chengdu, Chongqing, Kunming, Zhengzhou, Nanjing, Shanghai, Changsha, Hangzhou, Ningbo, Wenzhou, Fuzhou, Xiamen, Taipei, Haikou, Sanya, Guangzhou, Shenzhen, Weifang, Guiyang, Guilin, Jining
Segundo, Internacional
1, Asia: Tokio, Osaka, Sapporo, Nha Trang, Da Nang, Yangon, Mandalay, Bangkok, Chiang Mai, Chiang Rai, Phuket, Phnom Penh, Sihanoukville, Tel Aviv, Almaty
2 Europa: Moscú, San Petersburgo, IL, Oslo, Praga. , Viena, Berlín, Roma, Zurich, París, Bruselas, Londres, Manchester, Edimburgo, Dublín y Madrid
3: Sídney, Melbourne, Brisbane, Cairns y Oakland. >4 Norteamérica: Nueva York, Boston, Chicago, Las Vegas, Seattle, Los Ángeles, San José, Vancouver, Calgary, Toronto, Tijuana y Ciudad de México.
Sitio web oficial de Hainan Airlines-Contacto Dirígete a. póngase en contacto con la sede
Política de reembolso gratuito de Hainan Airlines
Los procedimientos de reembolso deben procesarse dentro del período de validez del billete.
Si el registro de reserva de su billete ha sido cancelado antes del despegue del vuelo, puede dirigirse al canal de compra del billete original para obtener un reembolso gratuito sin ningún cargo por reembolso.
Si no existe registro de cancelación antes del despegue del vuelo, se podrá reembolsar el billete según las condiciones de uso originales.
Si compró un boleto en el sitio web oficial, haga clic en "Otros motivos" en el sitio web oficial para enviar una solicitud de reembolso.
Realizar los trámites de cambio dentro del periodo de validez del billete.
Si cancelas el registro de reserva de tu billete antes del despegue del vuelo, podrás cambiarlo al 30 de junio de 2021 de forma gratuita (incluidos vuelos anteriores en la misma ruta y el mismo nivel de servicio) (si tu billete implica un cambio de nivel de servicio cruzado. No se aplica la tarifa de cambio, pero la diferencia entre los precios del boleto debe compensarse. Si el boleto se cambió de acuerdo con los principios anteriores, cualquier cambio o reembolso se procesará de acuerdo con el boleto modificado; condiciones de uso dentro del período de validez del boleto
Si no cancela el registro de reserva del boleto antes de la salida, puede cambiar la ubicación comercial de forma gratuita de acuerdo con las condiciones aplicables del boleto original: puede cambiar. la ubicación comercial a través de la oficina de boletos directos de Hainan Airlines, el centro de llamadas de Hainan Airlines, el sitio web oficial de Hainan Airlines (incluida la aplicación del sitio web oficial y la tienda insignia de OTA del sitio web oficial) se pueden procesar en el canal de compra de boletos original; otros canales o su canal de compra de boletos no pueden manejar el servicio de cambio gratuito, puede ir a la taquilla directa de Hainan Airlines o al centro de llamadas de Hainan Airlines.
Si necesita cambiar el itinerario del vuelo o cambiar la aerolínea, se recomienda que devuelva el billete original y lo compre de nuevo. Reglas de reembolso de Hainan Airlines
1. Si necesita comprarlo en línea para reembolsar un billete, solicítelo en el sitio web de HNA. se implementará de acuerdo con las "Regulaciones de gestión de clases múltiples de HNA". HNA devolverá el reembolso a la cuenta bancaria del pagador original. HNA se compromete a procesar su reembolso lo antes posible después de que se complete el proceso de reembolso, si el pago de su boleto falla. para llegar a tiempo, comuníquese con el banco emisor de la tarjeta
2 Si solicita un reembolso después de comprar el boleto y la unidad médica confirma que no es apto para tomar el vuelo por razones de salud, No se aplican cargos de reembolso para conocer regulaciones y procedimientos específicos, consulte la línea directa de servicio de reservas de 24 horas de Hainan Airlines 95339 o la taquilla directa de Hainan Airlines
Reglas de cancelación
(1 Usted. puede iniciar sesión. En la página de "selección de asiento de facturación", como el sitio web oficial de Hainan Airlines, la aplicación de Hainan Airlines y el sitio web móvil oficial de Hainan Airlines, primero ingrese la información relevante para consultar el "registro de facturación" correspondiente. y luego haga clic en el botón "Cancelar facturación" según las indicaciones.
(2) Cada billete de facturación se puede cancelar hasta 3 veces en la aplicación de Hainan Airlines, sitio web móvil oficial de Hainan Airlines, Hainan. Microaplicación de aerolíneas y cuenta oficial de WeChat de Hainan Airlines, y se pueden realizar hasta 5 cancelaciones en todos los canales que excedan la cantidad especificada de veces. Después de eso, no podrá cancelar el check-in en línea. al mostrador manual del aeropuerto o llame a la línea directa de servicio de reservas las 24 horas de Hainan Airlines 95339 para obtener ayuda.
(3) Después de cancelar el check-in, se cambiará su procedimiento de check-in (como la tarjeta de embarque). /control de equipaje/control de seguridad) Cancele al menos 1 hora antes de la salida del vuelo
¿El servicio de atención al cliente manual de HNA está disponible las 24 horas del día? p>
Línea directa de 24 horas para consultas y asesoramiento sobre servicios: 95339. Este es el número de teléfono aprobado por el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información de la República Popular China y utilizado por Hainan Airlines Co., Ltd. p>
CustomerService encarna principalmente un valor orientado a la satisfacción del cliente, que integra y gestiona todos los elementos de la interfaz del cliente con una combinación óptima preestablecida de costo-servicio.
Información relacionada:
El servicio al cliente se puede dividir básicamente en servicio al cliente manual y servicio al cliente electrónico. El servicio al cliente manual se puede subdividir en tres categorías: servicio al cliente por mensaje de texto, servicio al cliente por video. Atención al cliente por voz. El servicio al cliente por texto se refiere al servicio al cliente que utiliza principalmente mecanografía, chat, etc. El servicio al cliente por video se refiere al servicio al cliente que utiliza principalmente voz y el servicio al cliente por voz se refiere al servicio al cliente que utiliza principalmente teléfonos móviles;
Basado en el rápido desarrollo de Tencent WeChat, el servicio al cliente de WeChat, como un nuevo método de servicio al cliente, ha aparecido en el mercado de servicio al cliente. Confiando en las excelentes condiciones técnicas de WeChat, el servicio al cliente de WeChat integra todas las funciones del servicio al cliente por texto, servicio al cliente por video y servicio al cliente por voz. Tiene ventajas incomparables y, por lo tanto, es muy elogiado por el mercado.
¿Qué es la línea directa de servicio de reserva manual de Hainan Airlines?
Línea directa de servicio de reservas 24 horas (nacional: 95339)
Línea directa de servicio de reservas 24 horas (teléfono internacional: (86-89895339))