La entrada de la combinación de procesos se refiere principalmente al suministro de materiales clave por parte de las actividades del proceso.
La clasificación de conocimientos de procesos consiste en clasificar los puntos de conocimiento de las entradas y salidas necesarios para la realización del negocio en función de los procesos de negocio, aclarando así las necesidades de acumulación y soporte de conocimientos, y comunicándose con los demandantes y proveedores de conocimientos, etc. Asociar y unir roles comerciales para aclarar responsabilidades relacionadas con la gestión del conocimiento.
Al clasificar, la mayor parte del conocimiento puede existir de forma independiente según el proceso comercial, pero también hay algunos puntos de conocimiento que se superponen en diferentes procesos comerciales, como las plantillas de formulario, en todo el proceso comercial, y Incluso se utiliza en otros procesos comerciales. Este fenómeno se debe principalmente a la presentación multidimensional del conocimiento, por lo que es necesario utilizar un diagrama de estructura de clasificación de conocimiento multidimensional para resumir la presentación.
¿Cómo presentar este conocimiento ordenado? Por un lado, el proceso de negocio en sí puede usarse como dimensión de clasificación del conocimiento; por otro lado, la producción centralizada de conocimiento y la aplicación centralizada del conocimiento pueden usarse como dimensión de clasificación; por otro lado, el tipo de contenido del conocimiento; utilizarse directamente como dimensión de clasificación.
No importa qué dimensión se utilice, debe ser coherente con la estructura general del conocimiento de la empresa. Una determinada dimensión de clasificación es la dimensión principal y el resto son atributos que son útiles para la presentación multidimensional del conocimiento de gestión. a la empresa está en línea con la dirección de desarrollo y aplicación de la empresa que puede adaptarse a los hábitos de uso del usuario.
La elección del proceso empresarial debe basarse en el propósito y el alcance de sus requisitos de conocimiento. Puede ser grande y completo o pequeño y hermoso. Se centra en construir una visión panorámica del conocimiento empresarial. Su punto clave es clasificar el conocimiento de enlace completo, conectarlo y asociarlo, y tejerlo en una red de conocimiento.
La forma pequeña pero hermosa se basa en el conocimiento existente en un determinado campo empresarial, una determinada tarea, una determinada actividad o problemas empresariales existentes que deben resolverse con urgencia, como la creación de kits de herramientas de marketing. y retratos de clientes Dominar los puntos de conocimiento, redactar documentos de licitación, etc., y lograr avances de un punto a otro.
Cómo elegir el proceso de clasificación, puede elegir entre los siguientes tres escenarios: la primera categoría, proyectos clave y nuevos negocios explorados por primera vez, la segunda categoría, áreas con problemas recurrentes; son áreas operativas diarias de alta frecuencia.