¿Qué debo hacer si compro fruta en mal estado en una frutería y no recibo el recibo?

No hay factura por comprar fruta mala en una frutería: consulte el registro de pago en su teléfono móvil y negocie con el dependiente de la tienda el cambio de la mercancía. Si la otra parte no está de acuerdo, llame al 12315 para quejarse.

Línea directa de denuncia de quejas de consumidores “12315” y plataforma nacional de Internet.

El 5 de marzo de 1999, la Administración Estatal de Industria y Comercio, con el fuerte apoyo del antiguo Ministerio de Industria de la Información, decidió establecer una línea directa dedicada a las quejas e informes de los consumidores en todo el país.

La plataforma nacional de Internet 12315 se lanzó oficialmente en marzo de 2017.