Buscando palabras y casos de venta de joyas

Asunto: Oh, querido control de marca.

Propósito: Promocionar la marca independiente de la empresa y potenciar el valor de la marca.

Tipo de caso: Caso de transacción ■ Caso de no culpa □ Caso de posventa □ Caso de queja del cliente □

Caso de robo □ Otros casos_ _ _ _ _ _ _ _

Cliente: Pareja joven

Exposición del caso: Afuera el viento sopla con fuerza, el viento del norte aúlla, las calles están desiertas y los banianos desnudos se alzan lastimosamente a ambos lados de la carretera. Ya era mediodía y el flujo de pasajeros era bastante bueno. Una pareja joven entró y dijo: "¡Hola! ¿Dónde está el oro de Lao Fengxiang?". Todos los que vieron el gabinete de oro de Lao Fengxiang estaban recogiendo a los invitados. "¡Hola! Por favor, ven por aquí. Soy Li Dou, tu asesor de joyería. Déjame presentarte. Disculpa, ¿quieres comprar un anillo o un collar? ¿Quiero comprar un anillo para casarme? Cuando llegue casado, quiero elegir un anillo de diamantes para presenciar la eterna muestra de amor. Compré el anillo de diamantes de Lao Fengxiang y mi suegra me pidió que comprara otro par de oro. La belleza te tiene mucha envidia. ¡Tu marido es tan dulce y tienes una gran suegra! Si todos los demás compran uno, ¡tendrás todo el oro! Y el platino. "Jeje, quiero comprar un par, así de simple. "Hay muy pocos anillos de oro. Creo que es mejor elegir el tipo de 'mujer hermosa, entonces ustedes dos elijan este anillo Tianyuan. Son una combinación perfecta y hermosa, probémoslo'. Úselo en sus manos". La versión para mujeres está bien, pero la versión para hombres está bien. Demasiado ancha. Mira sus delicadas manos. "Los recomiendo nuevamente. Vamos a Chow Tai Fook", dijo, recogiendo a su novio y saliendo. "Belleza, no te preocupes. Aquí somos una tienda general. A Lao Fengxiang no le gusta. Puedes consultar los mostradores de Shanghai Yayi, Winning Number, Baitai y Ocean Gold House. Hay tantas categorías de joyería. ¡Siempre hay uno que se adapta a ti!" "No quiero comprar nada más. Solo quiero comprar Lao Feng Xiang o Chow Tai Fook. "Solo creo en estas dos marcas. Sólo creo en marcas famosas. "Belleza, es así. Solía ​​sentir lo mismo que tú cuando compraba cosas. Solo elegí marcas con las que estaba familiarizado, pero no importa en qué industria, en realidad hay muchas marcas importantes. Tienes que creer eso cuando Las marcas vienen a nuestra tienda, todos somos una gran marca ". "Pero no he oído hablar de esas". "También podrías mirar Yuanyang Jinlou Jewelry, que es la marca de joyería autooperada de nuestra empresa y su propósito es Ofrece a los consumidores el mayor valor. Es asequible, por lo que es muy elogiado por muchos consumidores de joyas. No es demasiado tarde para mirar a los demás si no te gusta. "" ¿Echemos un vistazo? " Dijo que fui al mostrador de Yuanyang Jinlou y le presenté al portavoz de la marca y la cultura relacionada mientras elegía estilos. Finalmente, eligieron un par de anillos Tianyuan de Yuanyang Jinlou, que les interesaban más. "Todavía quiero comprar esas dos marcas". Sonreí y le dije a la belleza: "Belleza, nuestro Yuanyang Jinlou se estableció en 2013. El tema de nuestra marca es: "Nueve mil novecientos noventa y nueve expertos en bodas chinas" promueven la felicidad. La vida es dulce y la pareja amorosa Yilu y Bao Lei son como Yuanyang Jinlou. Gastaron mucho dinero para invitar a Yilu y Bao Lei a ser portavoces de imagen de marca, y el gobierno central patrocinó exclusivamente la transmisión de "Empezando desde la felicidad". ". Marca, no tenemos la fuerza para contratar a una superestrella que la respalde. Nuestras marcas han pasado la inspección de calidad nacional y nuestras facturas están estampadas con nuestra responsabilidad legal. Esta tienda fue comprada por el propietario. Además, la tienda Ha estado abierto en Xinyi durante cinco años y está haciendo negocios con los aldeanos. ¿No es simplemente dispararse en el pie con los productos que desea vender? “Sí”, dijo el hombre. "Además, hay muchas marcas de joyería, ropa, electrodomésticos, muebles, etc. Es imposible que conozcamos todas las grandes marcas, pero creo que cada producto que vendemos es responsable. Si realmente estás preocupado "Yo "Si no quiere pagarle a Lao Fengxiang la tarifa de depreciación, me quedaré con esto". "Mi esposa debería comprar esto", dijo el hombre. "Está bien, ¡confiaré en ti sólo una vez!" Pagué la factura, le expliqué las precauciones para el mantenimiento de las joyas y me fui satisfecho.

La solución trata a los clientes como a familiares, y la adecuada es la mejor. Siempre consideramos a nuestros clientes y los tratamos con cuidado, para que nuestros clientes no se arrepientan después de comprar.

Analizar las razones por las que los clientes no entienden estas cosas cuando compran, para que puedan tener la mentalidad de que sólo las grandes marcas son buenas. Como guía de compras, debe ser paciente con los clientes, presentarles constantemente su marca y hacerles saber la marca que desea vender, para poder concluir una transacción.

Las sugerencias de mejora (plantear preguntas, analizar causas, soluciones) pueden comprender la psicología del cliente de manera oportuna, responder pacientemente a cada pregunta del cliente, para que el cliente tenga una comprensión más profunda de nuestra marca, logrando así ventas.