El ex primer ministro japonés Ryutaro Hashimoto falleció en julio de 2016 y su funeral se celebró el 8 de agosto. ¿Por qué tomó tanto tiempo?
Los funerales japoneses suelen ser sencillos.
Los funerales en Japón son notoriamente caros. La ceremonia budista, que incluye dos ceremonias conmemorativas, obsequios a los invitados, oraciones de los monjes y obsequios de títulos póstumos budistas, ascendió a un total de 30.000 dólares.
En el pasado, los funerales tendían a ser de servicio completo porque la industria estaba monopolizada por un puñado de empresas familiares, todas las cuales ofrecían servicios similares a un precio fijo. Además, Japón es un tabú sobre este tipo de rituales religiosos.
¿Pero ahora, John? John Kamm ofrece una alternativa muy diferente. De junio a octubre del año pasado, All-States Cremation Service Company, dirigida por la familia Cam, abrió una sucursal en Japón, brindando servicios funerarios sencillos a los consumidores japoneses a precios tan bajos como 255.000 yenes (2.350 dólares). All American Cremation Services tiene su sede en Colorado, EE. UU. A diferencia de las empresas japonesas, que normalmente ofrecen un servicio completo y cobran una tarifa fija, la empresa Cam permite a los clientes elegir los servicios que desean.
El desempeño operativo de Kamm puede reflejar cuánto ha cambiado el pensamiento de los consumidores japoneses en los últimos 10 años. La prolongada crisis económica de Japón ha hecho que la gente esté más dispuesta a buscar gangas, lo que hace que la necesidad de elegir sea más urgente que nunca. La gente incluso está empezando a hacer cosas que en el pasado estaban mal vistas: vender ropa vieja en mercadillos, por ejemplo, o pasar la noche en sus coches para ahorrar en las facturas del hotel. La generación más joven de Japón se preocupa cada vez menos por la reputación social y está más interesada en expresar su individualidad, como vivir juntos sin casarse, irse antes de juntarse, etc.
"Los japoneses se están volviendo menos conformistas y no les importa mucho lo que la sociedad piense de ellos. Compran baratos. También hay más opciones cuando se trata de bienes".
Pero los escépticos se preguntan si los consumidores japoneses son tacaños cuando se trata de celebrar ceremonias para sus familiares fallecidos, o si todavía confiarían esas ceremonias tradicionales a otros.
Por ejemplo, Yoshida, presidente de Koekisha Co, una de las industrias funerarias más grandes de Japón, dijo: "Si no tienes experiencia y solemnidad en la industria funeraria, no tendrás un funeral significativo. " Otros dijeron que a Cam puede resultarle difícil sobrevivir solo con gastos funerarios reducidos.
Cam, de 33 años, no se echó atrás ante tales críticas. "Vamos a hacer un gran hueco en la industria", afirmó. Para diferenciarse de los competidores tradicionales, distribuyó panfletos y anuncios adornados con las palabras "Transparencia, Responsabilidad, Dignidad, Personalidad".
Su empresa, la Sociedad Japonesa de Todas las Naciones, ofrece a los clientes una lista detallada de precios de servicios que van desde fotografías hasta flores, entre las que pueden elegir agregar servicios.
Cam dijo: “Los consumidores japoneses quieren transparencia. Necesitan saber dónde se gasta su dinero. Quieren servicios más baratos, pero si saben dónde se gasta su dinero, generalmente no les importa gastar. ”
El rápido envejecimiento de la población de Japón significa que el número de funerales seguirá aumentando. Mitsuru Fukuda, editor de la revista de la industria Funeral Industry Month, predice que el número anual de muertes en Japón aumentará de los 1.654,38 millones actuales a aproximadamente 1,7 millones en 2035. Se espera que los ingresos anuales del negocio funerario aumenten de los actuales 1,5 billones de yenes a 2 billones de yenes en 2040.
Cuando Kam Company abrió sus puertas, recibió un regalo inesperado del gobierno japonés. Su empresa se beneficia de las nuevas medidas de Japón para reducir las barreras a la entrada de empresas extranjeras en el mercado del país, así como de casi 65.438.000 empresas, desde importadores de vino hasta organizadores de conferencias. Después de que el Primer Ministro japonés, Junichiro Koizumi, anunciara en 2003 que duplicaría la inversión extranjera directa en Japón, la Organización de Comercio Exterior de Japón estableció seis centros de apoyo empresarial para proporcionar servicios de consultoría gratuitos y espacio de oficinas temporal a los empresarios interesados en abrir tiendas en Japón.
Cam también está presionando para que se produzca otro cambio entre los consumidores japoneses: planificar los funerales con antelación, algo que hasta hace poco se criticaba por traer mala suerte. Pero algunos japoneses han aceptado la idea.
Takeshi Sato, un funcionario gubernamental de 55 años cerca de Tokio, está planeando dos funerales, uno para su madre y otro para él mismo. La razón es que cuando su padre falleció hace 16 años, una enfermera le organizó una asistencia a una funeraria; esta es una práctica común en Japón. Las empresas funerarias suelen conseguir clientes a través de relaciones con hospitales. Sato dijo que inicialmente le dijeron que el funeral costaría 6.543.850 yenes, pero los servicios de último minuto aumentaron el costo total a 2,2 millones de yenes. Dijo: "Todo fue decidido por mí".
Dado que la madre de Sato estaba enferma, Sato decidió hacer preparativos antes de su muerte. Dijo a representantes de todos los países que le daría a su madre un funeral budista tradicional. "Como venimos del campo, adoptamos esta forma tradicional". Para su propio funeral, planeaba simplemente ser incinerado.
Dijo: "Sólo estoy esperando que mi madre muera. Si se entera de todo esto, se pondrá muy triste".