Enseñarle cómo lograr el efecto de comunicación deseado mediante la formulación de preguntas.
1. Depende de quién pregunta qué.
Existe un orden entre viejos y jóvenes, y los mayores deben plantearlo, por lo que los jóvenes no deben hacer sus propias preguntas; las preguntas hechas por los hombres no deben ser hechas por las mujeres.
2. Aprovecha la oportunidad
En términos generales, no hagas preguntas triviales y aburridas cuando la otra parte esté ocupada o lidiando con asuntos urgentes cuando la otra parte esté concentrada en algo; trate de evitar hacer preguntas. Esta es una pregunta no relacionada cuando la otra persona está de mal humor o no está interesada, no es apropiado hacer preguntas complejas y directas.
3. Controlar las respuestas de la otra persona haciendo preguntas.
Por ejemplo, si la otra parte hace una pregunta relacionada con la privacidad, podemos preguntar "¿Puede mantenerla confidencial?", y lo más probable es que la otra parte diga "sí". En este momento decimos "Yo también puedo hacer eso", y puedes evitar perfectamente las preguntas de la otra parte haciendo preguntas.
4. Presta atención a las palabras clave que resaltan el problema.
Por ejemplo, un empleado de catering comienza con "¿Qué necesitas hoy?" Simplemente agregar la palabra "hoy" calienta instantáneamente la conversación entre las dos partes y las acerca.
5. Preste atención a la ocasión al hacer preguntas.
Al hacer preguntas, debe evitar la influencia de la mentalidad de rebaño. Por ejemplo, tres personas no completaron a tiempo las tareas asignadas. Prueba a preguntar los motivos uno por uno y obtendrás una respuesta más precisa y veraz que preguntándole a tres personas juntas.
6. Método de interrogatorio "Elige uno de dos".
El uso de frases interrogativas alternativas, "pregunta + elige A o elige B" puede reducir la probabilidad de ser evitado o rechazado por el otro. fiesta. Este enfoque también se aplica a las ventas y puede resultar eficaz para cerrar acuerdos.
7. Método de interrogatorio socrático
El método de interrogatorio inventado por el antiguo filósofo griego Sócrates puede evitar diferencias de opinión en la persuasión, es decir, hacer primero algunas preguntas con las que la otra parte esté de acuerdo. y luego, gradualmente, acepte puntos de vista completamente opuestos. Los psicólogos también creen que cuando una persona responde afirmativamente, todo el cuerpo está relajado y tranquilo, por lo que es fácil aceptar diferentes opiniones y puntos de vista.
También hay algunos consejos al utilizar este método: al hacer preguntas, considere las necesidades reales de la otra parte; haga más preguntas de sentido común para reducir la probabilidad de rechazo; haga más preguntas que no tengan nada que ver; con la gran idea Preguntas simples para reducir el tiempo de pensamiento de la otra parte; haga preguntas más claras y trate de evitar respuestas ambiguas.
8. Cambie el orden de las palabras de la pregunta
El orden de las preguntas implicará la psicología de la otra parte, y diferentes preguntas pueden tener una semántica diferente. Porque la gente tiende a prestar atención a las siguientes palabras, y la mayoría de la gente incluso escucha la última frase de un párrafo como conclusión. Recuerda esta técnica y úsala con habilidad, puede traer sorpresas~