¿Cómo devolver productos y reembolsar en Taobao Mobile?

1; En la página de inicio de "Mobile Taobao", haga clic en "Mi Taobao" en la esquina inferior derecha.

2; Ingrese a la página "Mi Taobao" y haga clic en "Ver todos los pedidos" en "Mis pedidos".

Busque el pedido que desea devolver y reembolsar y haga clic en el título del producto del pedido.

3; Ingrese a la página de detalles del pedido (si el pedido ha sido confirmado, se mostrará "Solicitar servicio posventa" en la esquina inferior derecha de la página; si el pedido no ha sido confirmado, "Reembolso" se mostrará en la esquina inferior derecha de la página. Después de ambos, el proceso de solicitud de devolución es el mismo, por lo que ahora se realiza a través de "Solicitar servicio posventa")

4; Haga clic en "Solicitar posventa" para ingresar a la selección del método de posventa.

5; Haga clic en "Devolución y reembolso" para ingresar a la página de solicitud de devolución y reembolso:

6; Haga clic en el símbolo V indicado por la flecha en la imagen de arriba y seleccione el motivo. para regresar en el menú emergente.

7; Después de seleccionar el motivo, haga clic en "Enviar solicitud" y el vendedor recibirá inmediatamente la solicitud de reembolso del comprador. Una vez que el vendedor acepte la solicitud, el comprador devolverá los productos al vendedor de acuerdo con la dirección de devolución proporcionada por el vendedor. El vendedor aceptará reembolsar el producto después de recibir la devolución del comprador. Devolución y reembolso completados.