¿Cómo responde Starbucks a los problemas de seguridad alimentaria en las tiendas de Wuxi?

Starbucks dijo que estaba conmocionado por los problemas en las dos tiendas y que había cerrado las tiendas involucradas.

Para los amigos que a menudo toman café al aire libre, muchas personas no son ajenas a Starbucks, y algunos incluso consideran a Starbucks como una marca de alta gama. También es por esta razón que todo el mundo tiene una buena impresión de Starbucks. Es difícil creer que Starbucks tendrá problemas de seguridad alimentaria, por lo que este tema ha atraído una atención generalizada.

En primer lugar, Starbucks tiene problemas de seguridad alimentaria.

Este es un comportamiento que es difícil de creer para todos, por lo que se debe principalmente a que el posicionamiento de la marca Starbucks en sí es relativamente alto y los precios de los alimentos de Starbucks también son relativamente caros. Este incidente ocurrió en dos tiendas Starbucks en Wuxi. Las dos tiendas estuvieron expuestas a retrasos en el uso de ingredientes y el personal de Starbucks también cambió las etiquetas de los ingredientes sin permiso para engañar a los consumidores. Después de este incidente, los consumidores no sólo quedaron conmocionados, sino que también querían una respuesta oficial de Starbucks.

En segundo lugar, los funcionarios de Starbucks han emitido una respuesta formal.

Después de que ocurrió este incidente, el Weibo oficial de Starbucks emitió una respuesta formal: Starbucks expresó su conmoción por la situación y también cerró urgentemente dos tiendas Starbucks en Wuxi. Mientras tanto, al menos se podría investigar la conducta de los empleados de ambas tiendas. Si se descubre que Starbucks engañó deliberadamente a los consumidores, Starbucks castigará severamente a estas dos tiendas.

3. ¿Cuál es mi opinión personal?

Aunque no soy un consumidor leal de Starbucks y no puedo hablar a menudo de mi consumo en Starbucks, personalmente creo que una marca como Starbucks necesita dar un excelente ejemplo. Starbucks en sí es una marca de alta gama. Es difícil imaginar que una marca así cause daño a los consumidores. Al mismo tiempo, la seguridad alimentaria es una cuestión en la que muchas marcas de catering deben centrarse. Si los consumidores no pueden garantizar cuestiones básicas de seguridad, las marcas perderán la confianza de los consumidores.