Etiqueta de hospitalidad civil
Los banquetes son una de las formas comunes de comunicación en las actividades de relaciones públicas. Los banquetes apropiados agregarán mucho color a la amistad entre las dos partes. El banquete debe llegar a tiempo y las instalaciones y la vestimenta deben estar limpias y ordenadas antes de ir al banquete. En la fila del banquete, los invitados deben obedecer las disposiciones del anfitrión. Después de sentarse, el anfitrión te saluda y puedes comenzar tu comida. No tomes demasiados platos al tomarlos, si no es suficiente, puedes tomar más. Si el anfitrión recoge la comida para usted, déle las gracias. Coma con gracia, mantenga la boca cerrada y mastique lentamente. No hagas ningún ruido y no vomites. No hables con comida en la boca. Al usar hilo dental, cúbrase la boca con la mano o con una servilleta. Cuando el anfitrión se levante para brindar, haga una pausa en la comida y escuche. Al brindar, el anfitrión y el invitado de honor brindan primero. Cuando hay muchas personas, pueden levantar las copas al mismo tiempo.
No es necesario brindar. No bebas demasiado. Puedes brindar, pero no persuadir ni forzar la bebida.
(2) Etiqueta de baile
Al participar en bailes, su apariencia y apariencia deben ser limpias y ordenadas. Trate de no comer cebollas, ajos, vinagre y otros alimentos con olores fuertes y picantes. , y no bebas alcohol fuerte. No entres a la pista de baile sudoroso o exhausto. Las personas resfriadas no deben entrar a la pista de baile. Si no sabes bailar, lo mejor es no aprender a bailar en la pista de baile. Debes aprender a bailar primero antes de entrar a la pista de baile.
En circunstancias normales, los hombres deben tomar la iniciativa de invitar cortésmente a las mujeres; si se trata de una relación superior-subordinado, independientemente de si son hombres o mujeres, los subordinados deben tomar la iniciativa de invitar a sus superiores a bailar. La postura del baile debe ser digna y el cuerpo debe mantenerse plano, recto, erguido y estable, y no debe ser frívolo ni imprudente; los movimientos de los hombres deben ser suaves y elegantes, y no deben ser demasiado estrechos ni demasiado cercanos a los de la mujer; en caso de tocar el pie de la pareja,
sed corteses con el otro, discúlpate y celebra con la frente y las manos. Una vez que termine la canción, puedes dejar de bailar. La pareja masculina debe acompañar a la mujer hasta su asiento y agradecerle, mientras que la pareja femenina debe asentir a modo de saludo. Además, también conviene prestar atención a la etiqueta civilizada, mantener el orden en el salón de baile, no fumar, no tirar cáscaras, no hablar, reír, no hacer ruido y eliminar todos los comportamientos bruscos.
(3) Etiqueta de visita
1. Etiqueta de invitación antes de visitar: ya sea que visite por motivos comerciales o privados, debe llamar y visitar con anticipación. Hay cuatro puntos principales en el contenido del contacto:
(1) Informe usted mismo sobre sus antecedentes familiares (nombre, unidad, puesto).
(2) Pregunte al encuestado si está en el trabajo (casa), si está libre y cuándo está libre.
(3) Presentar el contenido de la visita (el contenido a visitar o una visita de cortesía) para preparar a la otra parte.
(4) Con el consentimiento de la otra parte, determinar la hora y el lugar específicos para la visita. Presta atención a evitar los horarios de comida y descanso, especialmente la hora de la siesta. Finalmente, agradezca a la persona.
2. Comportamiento durante la visita:
(1) Ser puntual y puntual.
(2) El arte de llamar. Toque la puerta con el dedo índice, con fuerza moderada, toque tres veces a intervalos regulares y espere una respuesta. Si no hay eco, golpea un poco más fuerte tres veces más. Si hay eco, entonces
Escóndete de lado en el lado derecho del marco de la puerta, espera a que la puerta se abra y luego da un paso adelante. Medio paso para enfrentar al dueño.
(3) No puedes sentarte casualmente si el dueño no te deja sentarte. Si el anfitrión es un anciano o superior, no puede sentarse sin el permiso del anfitrión para ceder su asiento. Después de que el anfitrión cede su asiento, debe dar las gracias y luego sentarse en una postura formal y elegante. Si el anfitrión te ofrece cigarrillos o té, debes tomarlos con ambas manos y expresarle tu gratitud. Si el propietario no tiene el hábito de fumar, debe contenerse y tratar de no fumar para mostrar respeto por el hábito del propietario.
Cuando el anfitrión presenta frutas, se debe esperar a que los ancianos u otros invitados las presenten antes de tomarlas. Incluso en la casa de tu amigo más familiar, no seas demasiado informal.
(4) Utilice un lenguaje cortés para hablar con el anfitrión.
(5) La conversación no debe ser demasiado larga. Cuando te levantes para despedirte, debes disculparte con el anfitrión. Al salir, date la vuelta y dale la mano al anfitrión y dile: Por favor, quédate. Cuando el dueño se queda, camina unos pasos y luego mira hacia atrás y dice adiós.
2. Etiqueta en las reuniones
1. Apretón de manos: el apretón de manos es una forma importante de comunicar ideas, intercambiar sentimientos y mejorar la amistad.
Al estrechar la mano de otras personas, debe mirar a la otra persona, sonreír y saludar. No debe estar distraído ni mirar a su alrededor, y no debe usar gorro ni guantes para estrechar la mano de otras personas. En circunstancias normales, el apretón de manos no debe durar más de 3 segundos y debe realizarse estando de pie para mostrar respeto y cortesía hacia los demás. También hay un cierto orden en el apretón de manos: en términos generales, la persona que determina la superioridad e inferioridad debe esperar a que la mujer, el mayor, la persona casada y la persona con una posición más alta se acerquen, y luego el hombre, el menor, el soltero. persona, y la persona con una posición más baja puede acercarse para responder. Si una persona quiere estrechar la mano de muchas personas, el orden cortés es: primero los mayores, luego los jóvenes, los anfitriones primero, los invitados, los superiores primero, los subordinados primero, las damas primero, los caballeros primero.
2. Inclinarse: Inclinarse significa inclinarse para saludar, lo cual es una forma de respetar a los demás. Antes de inclinarte, mira cortésmente a la otra persona con los ojos para mostrar respeto. Al inclinarse, debe ponerse firme, quitarse el sombrero y ser solemne. No debe comer nada en la boca, de lo contrario debe decir algo que no esté relacionado con el saludo mientras se inclina.
3. Saludo: El saludo es una etiqueta de saludo silencioso, que se utiliza a menudo para saludar a las personas en situaciones sociales. En situaciones sociales, las personas suelen expresar sentimientos amistosos saludando, haciendo reverencias o quitándose el sombrero.
(2) Etiqueta en bicicleta
1. Ciclismo: respetar estrictamente las normas de tráfico. No se salten los semáforos en rojo, no sostengan un paraguas mientras andan en bicicleta, no se persigan entre sí ni zigzagueen, y no guíen a otros en bicicleta. Si te encuentras con personas mayores, débiles, enfermas o discapacitadas caminando lentamente
, debes ser comprensivo y tomar la iniciativa de ser cortés.
2. Tomar trenes y barcos: Mantener silencio en la sala de espera y sala de espera, y no hacer ruidos fuertes. Al abordar un tren o un barco, haga fila en orden y evite las aglomeraciones.
En trenes y barcos, no escupir en ningún lugar, no tirar basura y no dejar que los niños orinen en ningún lugar.
3. Tomar el autobús: Hay que hacer cola en la parada del autobús, y las mujeres, los niños, los ancianos, los débiles, los enfermos y los discapacitados deben ser tratados con humildad. No pelees por los asientos después de subir al autobús y no pongas tus pertenencias en los asientos para ocupar los asientos de otros. Los pasajeros que se encuentren con personas mayores, débiles, enfermas, embarazadas o con niños deben tomar la iniciativa de ceder sus asientos.
(3) Etiqueta de presentación
Cuando los invitados vienen a la oficina para conocer al líder, generalmente son presentados por el personal de la oficina. Al guiar a los invitados a la oficina del líder, el personal debe caminar unos pasos hacia la izquierda frente a los invitados y evitar darles la espalda. Cuando acompañe al invitado a encontrarse con el líder, no se limite a caminar. Puede decir algunas palabras decentes o presentar la situación general de la unidad.
Antes de entrar a la oficina del líder, toque suavemente y obtenga permiso antes de entrar. No se apresure a entrar. Al tocar, golpee con los nudillos y no golpee la puerta con fuerza. Después de entrar por la puerta, primero debe asentir con la cabeza al líder y luego presentarle a los invitados al líder. Al presentar, preste atención a la redacción y use gestos, pero no señale a la otra parte. El orden de presentación es generalmente el siguiente: los jóvenes de bajo estatus son presentados a los de alto estatus y los hombres homosexuales a las lesbianas; si hay varios invitados de visita al mismo tiempo, pueden ser presentados en orden según sus posiciones;
Introducción. Al sacar a las personas de la habitación, deben ser naturales y generosas, y mantener una buena postura. Después de salir de la habitación, deben darse la vuelta y cerrar la puerta con cuidado.
(4) Tomar un automóvil
Al acompañar a los líderes e invitados en automóvil, el personal de la oficina debe prestar atención a lo siguiente:
(1) Dejar que los líderes y los invitados van primero, y ellos mismos en la fila de atrás.
(2) Abrir la puerta de forma proactiva y señalar con gestos. Esperar hasta que el líder y los invitados se sienten antes de cerrar la puerta. Generalmente, la puerta derecha de un automóvil está levantada, primero y respetada. La puerta derecha debe abrirse y cerrarse primero, no use demasiada fuerza al cerrar la puerta.
(3) Es muy particular a la hora de sentarse en una silla de coche, en nuestro país se suele tener el lado derecho hacia arriba y el lado izquierdo hacia abajo. Cuando acompañe a un invitado, siéntese a su lado izquierdo.
(5) Traspaso de turnos
El traspaso de turnos es una etiqueta común en la vida.
El requisito básico de la etiqueta es el respeto a los demás. Por lo tanto, al entregar artículos, debes usar las manos para mostrar respeto por la otra persona. Por ejemplo, repartir tarjetas de presentación: después de que dos partes se presentan, a menudo intercambian tarjetas de presentación. Al entregar una tarjeta de presentación, debe entregarla respetuosamente con ambas manos y el frente de la tarjeta debe mirar hacia la otra persona. Al aceptar una tarjeta de presentación de otras personas, también debe aceptarla respetuosamente con ambas manos.
Después de recibir la tarjeta de presentación, debe observar atentamente o leer conscientemente el contenido de la tarjeta de presentación. No la guarde en su bolsillo ni la tire sin mirarla.
(3) Organizar el lugar. El tamaño del lugar depende del contenido de la reunión y del número de asistentes. Si el lugar es difícil de encontrar, se deben colocar señales cerca del lugar para guiar el camino.
(4) El tiempo de reunión debe ser compacto. Las largas reuniones tipo maratón a menudo implican largos informes en la parte superior y bostezos en la base. Por lo tanto, ser breve y conciso, utilizar el tiempo de manera eficaz y discutir cuestiones sustanciales debe considerarse una etiqueta de reunión muy importante.
(5) Etiqueta de bienvenida. Para cualquier reunión grande o mediana, los participantes deben hacer un buen trabajo dando la bienvenida a la reunión. Generalmente, se debe formar un grupo de reunión antes de la reunión para tratar temas relevantes específicamente.
(1) Etiqueta del banquete
Los banquetes son una forma común de actividades de comunicación en las relaciones públicas. Un banquete adecuado agregará mucho color a la amistad entre las dos partes. Llegue a tiempo a los banquetes, organice su apariencia y vestimenta antes de ir al banquete y esfuércese por estar pulcro y elegante. En la fila del banquete, los invitados deben obedecer las disposiciones del anfitrión. Después de sentarse, el anfitrión te saluda y puedes comenzar tu comida. No tomes demasiado al recoger la comida, si no es suficiente, puedes tomar más. Si el anfitrión recoge la comida para usted, déle las gracias. Come de forma civilizada, cállate y mastica despacio. No hagas ruido ni vomites. No hables con comida en la boca. Al usar hilo dental, cúbrase la boca con la mano o con una servilleta. Cuando el anfitrión se levanta para brindar, debe hacer una pausa en la comida y escuchar. Al brindar, el anfitrión y el invitado de honor brindan primero. Cuando hay muchas personas, pueden levantar sus copas al mismo tiempo, pero no es necesario brindar. No bebas demasiado. Puedes brindar, pero no persuadir ni forzar la bebida.
(2) Etiqueta de baile
Al participar en bailes, su apariencia y apariencia deben ser limpias y ordenadas. Trate de no comer cebollas, ajos, vinagre y otros alimentos con olores fuertes y picantes. , y no bebas alcohol fuerte. No entres a la pista de baile sudoroso o exhausto. Las personas resfriadas no deben entrar a la pista de baile. Si no sabes bailar, lo mejor es no aprender a bailar en la pista de baile. Debes aprender a bailar primero antes de entrar a la pista de baile.
En circunstancias normales, los hombres deben tomar la iniciativa de invitar cortésmente a las mujeres; si se trata de una relación superior-subordinado, independientemente de hombres y mujeres, los subordinados deben tomar la iniciativa de invitar a sus superiores a bailar. Las posturas de baile deben ser dignas y el cuerpo debe mantenerse plano, recto, erguido y estable, y evitar la frivolidad y la imprudencia; los movimientos de los hombres deben ser suaves y elegantes, y no deben ser demasiado apretados ni demasiado cercanos a los de las mujeres; los pies de sus compañeros de baile o chocan con otros, deben disculparse cortésmente con la otra persona. Una vez termina la canción, el baile puede detenerse. El acompañante masculino debe enviar a la compañera a su asiento y expresarle su gratitud, y la compañera debe asentir a modo de saludo. Además, también se debe prestar atención a la etiqueta civilizada, mantener el orden en el salón de baile, no fumar, no tirar cáscaras, no hablar, reír, no hacer ruido y eliminar todos los comportamientos descorteses.
(3) Etiqueta de visita
1. Etiqueta de invitación antes de la visita: ya sea una visita de negocios o privada, debe comunicarse con el visitante por teléfono con anticipación. Hay cuatro puntos principales en el contenido del contacto:
(1) Informe usted mismo sobre sus antecedentes familiares (nombre, unidad, puesto).
(2) Preguntar al encuestado si está en el trabajo (casa), si está libre o cuándo está libre.
(3) Presentar el contenido de la visita (el contenido a visitar o una visita de cortesía) para preparar a la otra parte.
(4) Con el consentimiento de la otra parte, determinar la hora y el lugar específicos para la visita. Presta atención a evitar los horarios de comida y descanso, especialmente la hora de la siesta. Finalmente, agradezca a la persona.
2. Comportamiento durante la visita:
(1) Ser puntual y puntual.
(2) El arte de llamar. Toque la puerta con el dedo índice, con fuerza moderada, toque tres veces a intervalos regulares y espere una respuesta. Si no hay respuesta, golpee un poco más fuerte y tres veces más. Si alguien responde, puede pararse de lado en el lado derecho del marco de la puerta, esperar a que se abra la puerta y luego dar medio paso hacia adelante para pararse frente al propietario.
(3) No puedes sentarte casualmente si el dueño se niega a dejarte sentarte. Si el anfitrión es un anciano o superior, no puede sentarse sin el permiso del anfitrión para ceder su asiento. Después de que el anfitrión cede su asiento, debe dar las gracias verbalmente y luego adoptar la postura prescrita por la etiqueta. Si el anfitrión le ofrece cigarrillos o té, tómelo con ambas manos y exprese su gratitud. Si el propietario no tiene el hábito de fumar, debe contenerse y tratar de no fumar para mostrar respeto por el hábito del propietario. Cuando el anfitrión presenta frutas, se debe esperar a que los ancianos u otros invitados las presenten antes de tomarlas.
Incluso en la casa de tu amigo más familiar, no seas demasiado informal.
(4) Utilice un lenguaje cortés para hablar con el anfitrión.
(5) La conversación no debe ser demasiado larga. Cuando te levantes para despedirte, debes disculparte con el anfitrión y sentir pena por la interrupción. Al salir, date la vuelta y dale la mano al anfitrión y dile: Por favor, quédate. Cuando el anfitrión se quede, da unos pasos, luego regresa y dile adiós.
Prestar atención a la etiqueta y la etiqueta, y también respetar las costumbres y hábitos de varios países y grupos étnicos, y comprender sus diferentes etiquetas y prácticas educadas. Sólo así podremos verdaderamente no ser humildes ni arrogantes. actividades relacionadas con el extranjero y tratarnos unos a otros con cortesía.
1. Comportamiento: En las actividades de asuntos exteriores, el comportamiento debe ser generoso y decente, solemne y digno, y la expresión debe ser natural y sincera, afable e informal. Al estar de pie, el cuerpo no debe estar inclinado, no apoyarse en la mesa ni inclinarse; al estar sentado, la postura debe ser erguida, no cruzar los pies, sacudir las piernas y no mostrar una mirada perezosa. no abras las piernas; al caminar, tus pasos deben ser ligeros. En caso de emergencia, puedes acelerar los pasos, pero no corras en pánico al hablar, no hagas demasiados gestos y mucho menos rías; gritar fuerte.
2. Conversación: Al conversar con invitados extranjeros, la expresión debe ser natural, la actitud debe ser sincera, el lenguaje debe ser civilizado y la expresión debe ser apropiada. Cuando hable con otros individualmente, no escuche. Si necesitas hablar con alguien sobre algo, debes esperar hasta que la otra persona haya terminado de hablar. Si tienes que irte a mitad de camino debido a una emergencia, debes saludar y disculparte con la otra parte. Cuando charle con invitados extranjeros, no pregunte sobre su edad, currículum, matrimonio, salario, precios de ropa y otras situaciones de la vida personal.
Cuando un joven brinda por un mayor, la copa, por supuesto, debe estar más baja que la copa del mayor.
El brindis, también conocido como brindis, es un banquete formal en el que el anfitrión propone una Beber a los invitados con un propósito determinado. Al beber se suelen decir algunos deseos y bendiciones, e incluso se hacen brindis especiales por parte del anfitrión y el invitado de honor. Cuanto más cortas sean las tostadas, mejor.
El tostado se puede realizar en cualquier momento del proceso de bebida. Si se va a hacer un brindis formal, debe hacerse en un momento específico y no debe interferir con la comida. Los brindis deben hacerse después de que los invitados estén sentados y antes de que comience la comida. También se puede brindar después del plato principal y antes del postre.
A la hora de hacer un brindis mientras se bebe, especialmente un brindis o brindis, es necesario que alguien tome la iniciativa a la hora de proponerlo: puede ser el anfitrión, el invitado de honor o alguien presente. Al brindar, debes ponerte de pie, levantar la copa de vino con la mano derecha o levantar la copa de vino con la mano derecha y luego sostener el fondo de la copa con la mano izquierda. Con una sonrisa, debes mirar. otras personas, especialmente su compañero de brindis, y al mismo tiempo decir una bendición.
Después de que alguien brinda, se levanta y sostiene una copa de vino. Incluso si estás bebiendo, toma tu vaso y parece que estás a punto de brindar. Levante la copa de vino al nivel de los ojos, diga "salud" y beba el vino en la copa o una cantidad adecuada de vino. Luego, toma el vaso y mira al proponente, y el proceso habrá terminado.
En las comidas chinas, simbólicamente pueden chocar los vasos entre sí antes de brindar; al chocar los vasos, su propio vaso debe estar más bajo que el de la otra persona para mostrar respeto por la otra persona. Al brindar, su propio vaso debe estar más bajo que el de la otra persona para mostrar respeto por la otra persona. Tocar la mesa con el fondo del vaso también puede indicar que estás brindando vasos con la otra persona. Esta es una excelente manera de brindar por ti mismo cuando estás lejos. Si el anfitrión brinda en persona, puedes pedirle brindar a cambio y tomar otra copa con él.
En términos generales, los brindis deben realizarse en el orden de edad, posición, identidad, etc. del anfitrión y el invitado, por lo que se debe considerar completamente el orden de los brindis y distinguir las prioridades. Incluso si está bebiendo con personas desconocidas, primero debe preguntar sobre la identidad de la otra persona o prestar atención a los títulos de otras personas para evitar vergüenza o herir sentimientos. Incluso si necesitas algo de un huésped, naturalmente debes tratarlo con cortesía. Pero si hay personas de mayor estatus o personas mayores presentes, también debes brindar por los mayores primero, de lo contrario, todos se sentirán avergonzados.
Si no eres apto para beber debido a hábitos de vida o razones de salud, también puedes pedirles a amigos, parientes, subordinados o jóvenes que beban en tu nombre, o usar bebidas o té en su lugar. Como tostadora, debe ser totalmente considerado con la otra parte, no dejar que la otra parte beba cuando la otra parte pide una bebida o sustituirla por una bebida, y no "romper el hielo" por curiosidad. Ya sabes, si alguien no toma la iniciativa de explicar el motivo, la otra persona piensa que es su privacidad.
En la comida occidental sólo se puede utilizar champán para brindar. No se puede brindar por los demás sin champán.