¿Cuál es la importancia de los clientes en el proceso de servicio?
En primer lugar, ayuda a nuevos amigos a conocer gente nueva.
El proceso de hacer nuevos amigos es el servicio más importante para los clientes. Debería ser a principios de los 90. Una vez completado el tema empresarial sobre las personas, la probabilidad de turnarse para presentarlo es muy pequeña. Después de todo, la probabilidad es 10: 6: 3: 1. Sólo hay tres comerciantes interesados, y tres de ellos no necesariamente te quieren.
Pero el producto es diferente y habrá 6 clientes. Si se establece una buena relación, la otra parte está dispuesta a invitar a amigos a probar comida, probar salud, belleza, maquillaje, etc., para poder satisfacer a los amigos de la otra parte. ¡Mientras puedas conocer nuevos amigos, habrá oportunidades de mercado!
En segundo lugar, en el proceso de atención al cliente, "los socios son el activo más importante".
¿Cómo se produce el rendimiento cuando los socios reconocen las oportunidades de negocio? El uso propio del socio también es una parte muy importante del desempeño, porque solo el socio que usa el producto sabrá cómo usarlo para abrir el mercado. Por lo tanto, en el proceso de servir a los clientes junto con los socios, los socios pueden aprender nuevos conocimientos sobre productos y experiencia en servicios de ventas, lo que puede mejorar sus habilidades básicas para convertirse en líderes.
Datos ampliados:
Cosas a tener en cuenta al atender a los clientes
1. El principio más importante es que la actitud lo determina todo. La actitud aquí incluye actitud hacia el trabajo, actitud hacia los invitados, actitud hacia el aprendizaje, actitud hacia la resolución de problemas, etc.
2. La filosofía de gestión enfatiza una atmósfera de servicio amigable, eficiente y cálida; requerimos que las personas amen su trabajo, lo disfruten y lo traten como algo divertido.
3. Cuando un huésped compra una taza de café en un hotel, el café en sí puede no marcar mucha diferencia, pero sí la forma en que se sirve y si el huésped puede sentir respeto, sonrisa y reconocimiento por parte del cliente. El servicio de camareros son los que marcan la diferencia. Queremos que cada taza de café se sirva a nuestros invitados con respeto y una sonrisa.