Cómo quejarse ante un comerciante de comida para llevar
1. Llame directamente al número de teléfono oficial de Meituan “10109777” para presentar una queja y brindar comentarios, proporcione verazmente el nombre de la tienda, la dirección, el número de teléfono y otra información del encuestado. detalladamente y explique el motivo de la denuncia.
2. Queja directamente a través de la plataforma de Meituan, abre la aplicación oficial de Meituan, inicia sesión y busca Mine en la página principal, haz clic en servicio al cliente en la parte superior de esta página, ingresa al cuadro de chat e ingresa al área de quejas. comerciante, siga las indicaciones del proceso Complete y opere el contenido.
3. Marque directamente la línea directa al consumidor "12315". Una vez que llame, un miembro del personal le pedirá que le diga qué necesita para presentar su queja. Sólo necesita responder las preguntas con sinceridad de acuerdo con las indicaciones y explicar los hechos y los motivos de su queja.
Regulaciones sobre quejas de Meituan Dianping:
1. Objeto y ámbito de aplicación
Con el fin de proporcionar comentarios y comerciantes más auténticos y objetivos a la mayoría de los usuarios. de Meituan Dianping. La información sirve como referencia para el consumo con el fin de proporcionar un entorno competitivo justo y equitativo para los comerciantes. Las "Medidas de Gestión de Evaluación de Crédito Comercial" se formulan por la presente para trabajar con los comerciantes para resistir acciones que interrumpan el orden de evaluación de la plataforma, como reseñas falsas positivas y reseñas negativas maliciosas por parte de los competidores. Todos los comerciantes de catering, comerciantes integrales y comerciantes de hoteles y turismo en la plataforma Meituan-Dianping.
2. Puntaje de crédito de evaluación del comerciante y reglas de penalización
La definición de puntaje de integridad de la evaluación, puntaje de integridad de la evaluación del comerciante: representa el estado actual de la integridad de la evaluación del comerciante en línea de Meituan Dianping. Si el comerciante no tiene antecedentes de infracción o trampa, la puntuación de integridad del comerciante será una puntuación total de 12.