Cómo aumentar la tasa de recompra de tu tienda
¿Quizás los productos de la tienda no son lo suficientemente atractivos para los clientes? ¿El cartel de la tienda no es lo suficientemente grande? ¿No circulan suficientes folletos? ¿Meituan, Dazhong y otras plataformas de catering no están lo suficientemente clasificadas? ¿La calificación positiva no es lo suficientemente alta?
Tomamos como respuesta la inversión publicitaria, las actualizaciones de productos, la experiencia del servicio y otros factores. Parece razonable, pero incluso después de los cambios, el resultado final es difícil de mejorar.
Entonces, ¿hay alguna forma de resolver mejor el problema de la baja tasa de recompra?
¡Sí! Y con solo un truco, puedes aumentar considerablemente la tasa de recompra de tu tienda. ¡La jugabilidad es simple! ¡El efecto es notable!
La colección de sellos electrónicos permite a los visitantes convertirse en clientes y a los clientes en clientes habituales.
Tarjeta de sello electrónico: después de que el comerciante sella al cliente, equivale básicamente a realizar una vinculación de consumo para atraer al cliente a volver a la tienda.
El comerciante adopta la idea de "recolectar cupones para consumir y recuperar cupones", estableciendo un mecanismo claro de reembolso de cupones para estimular continuamente a los clientes a realizar compras repetidas en la tienda. ¡Este truco permite a las empresas convertir con éxito a los visitantes en clientes y a los clientes en clientes habituales!
Los vales/cupones electrónicos realmente benefician a los clientes. Después de que los clientes obtengan cupones/cupones electrónicos, pueden entregar sus cupones a familiares y amigos, lo que alentará a nuevos usuarios a ingresar a la tienda nuevamente, ayudará a la tienda a aumentar la conversión de nuevos usuarios y retener y recomprar usuarios antiguos.
Solo cuando la tienda encarna el mayor sentido de valor del cupón electrónico de la tarjeta de sello, podrá atraer clientes nuevamente a la tienda en la mayor medida posible.
El método de marketing de obtener cupones electrónicos por primera vez permite a los nuevos clientes sentir el servicio y la sinceridad del comerciante cuando visitan la tienda por primera vez, lo que mejora en gran medida la buena voluntad del cliente hacia la tienda y los estimula a visitar la tienda. almacenar de nuevo/ El deseo de intercambiar.
Los comerciantes utilizan la forma de cupones de intercambio para que los nuevos usuarios sientan los beneficios, lo que puede permitir a los comerciantes de las tiendas adquirir rápidamente nuevos clientes. El consumo secundario puede aumentar la actividad de los nuevos usuarios, convertirlos en usuarios antiguos y. Proporcionar a los clientes nuevos clientes en el futuro. Sentar las bases para otra compra.
La tarjeta de sello electrónico proporciona niveles escalonados/diferentes de beneficios de devolución de cupones, alienta a los clientes a visitar la tienda por segunda vez con fondos básicos y recompensa a los clientes antiguos con fondos de firma, para que los clientes puedan obtener cupones cada vez. Los canjean. Llenos de sorpresas.
Los beneficios de reembolso de cupones también ayudarán a los comerciantes a mejorar en gran medida la lealtad de los clientes y aumentar las tasas de recompra. Por ejemplo, la configuración del cupón de la tarjeta de sello: 1 sello le dará un estilo americano normal, 5 sellos le darán un café con leche y 8 sellos le darán una tarjeta de firma.
Referencia de caso
Restaurante Hot Pot
Como todos sabemos, desde el Xiangzi Hotpot de Chongqing hasta el Nan Hotpot de Shenzhen, en solo unos meses, no solo se renovó El récord de colas de ollas calientes de Shenzhen también se ubicó en el primer lugar en la lista de ollas calientes de Futian, ¡y es digno de ser la primera olla caliente en Sichuan y Chongqing!
Si un restaurante quiere seguir siendo rentable, ¡siempre necesitará clientes habituales! Todo el que cocina en una tienda sabe que los clientes más valiosos son los que compran más tarde, entonces, ¿cómo se puede conseguir un flujo constante de clientes mientras se cocina?
Nan Hotpot lanzó tarjetas de sellos electrónicos durante la apertura de la tienda. Reglas para tarjetas de sellos de clientes: sellos gratuitos, cambios gratuitos. Cuando cada cliente viene a la tienda a realizar una compra, el empleado de la tienda puede recoger sellos en la pantalla del teléfono móvil. Cuantos más clientes recopilen, mejores platos podrán conseguir.
Ocho sellos pueden obtener la firma de Nan Hot Pot - Red Bean Matcha Snow Mountain Ice. Un conjunto de sellos puede brindarle diferentes niveles de cupones de canje, lo que permite a los clientes convertirse voluntariamente en sus clientes habituales y ser más leales. clientes a largo plazo.
¿Reglas de la colección Nan Hot Pot
? El segundo paquete es hielo en espuma en polvo.
? El cuarto es helado de bizcocho de mango.
? El sexto sello es reemplazado por una vaca fina y gorda.
? ¿El octavo sello es Red Bean Matcha Snow Mountain Ice?
? Vientre Peludo Fresco Capítulo 10.
Hot Pot alienta a los usuarios a usar artículos básicos para ir a la tienda a comprar nuevamente; usar el dinero de la firma de la tienda para recompensar a los antiguos clientes como beneficio permitirá a los clientes obtener un cupón cada vez y canjearlo, llegando a alcanzarlo. el pico de su experiencia de consumo.
La colocación de cupones en diferentes niveles anima a los clientes a canjear/consumir en la tienda por segunda vez, logrando rápidamente el efecto de consumo de clientes de alta frecuencia, lo que favorece el aumento de la tasa de recompra.