Un lego gestiona a un experto, ¿cómo puede un experto hacer un buen trabajo siendo un outsider?
Los profanos gestionan a los expertos. Mucha gente tiene dudas sobre esta frase e incluso la refuta gracias al apoyo de la frase anterior: los profanos gestionan a los expertos. Pero la gente ha pasado por alto que el outsider está a cargo del experto, no en el trabajo, sino en la gestión de las personas.
Las dos oraciones antes y después, una es para hacer cosas y la otra es para gestionar personas. Los objetivos y las alturas son completamente diferentes, por lo que estos dos puntos de vista no son uno incorrecto, uno correcto y el otro. Falso, pero igual. Dos aviones que vuelan uno frente al otro en una ruta tienen diferentes altitudes y diferentes objetivos. Ambas son acciones correctas para sus respectivos objetivos, sin mencionar las contradicciones encontradas.
Entonces, lo que quiero decir es cómo los laicos manejan a los laicos y cómo los laicos manejan a los laicos.
Un profano dirige a un experto. De hecho, esto sucede en todas las empresas, porque el director general de cada empresa no puede convertirse en director general sólo porque ha trabajado en todos los puestos de la empresa. De manera similar, todo gerente, si desea desarrollarse a un nivel superior, debe comprender la diferencia entre administrar y ser administrado, y pensar en cómo administrar departamentos con los que no está familiarizado.
Un gerente solo puede administrar el negocio que conoce, por lo que este gerente solo puede ser el máximo directivo de este departamento. Incluso si va a otras empresas, seguirá ocupando este puesto. de gestión En el mejor de los casos, la persona es sólo una persona. Si un gerente puede gestionar bien un negocio con el que no está familiarizado, es un talento. Sólo esos talentos pueden tener la oportunidad de capacitarse en diversos puestos y tener más posibilidades de pasar a un nivel superior de gestión.
Por lo tanto, es importante que los legos manejen a expertos. A menos que esté satisfecho con el status quo.
¿Cómo gestionan los profanos a los iniciados?
El problema es un problema, pero no es un problema. Si lo siente como un problema, significa que su modo de pensar todavía está estancado en el modo de pensar de hacer las cosas, en lugar del modo de pensar de un gerente que realmente administra a las personas.
En una empresa, los empleados se dividen básicamente en cuatro niveles: el director general traza el ideal, el director establece los objetivos, el supervisor elabora el plan y los empleados lo implementan.
Lo que los gerentes necesitan no es una gran capacidad para hacer cosas específicas, porque cuanto más altos son los gerentes, menos necesitan considerar los detalles de la ejecución. Lo que los directivos necesitan es un alto nivel y una visión de largo plazo.
Por lo tanto, como gerente, ya sea que esté administrando su departamento de expertos o un departamento de legos, debe tener la altura y la visión correspondientes. Como gerente, debe tener la tolerancia a nivel de la empresa para lograr lo general. Los ideales del gerente, analizan las deficiencias del departamento y luego formulan las metas que debe alcanzar el departamento. Al mismo tiempo, también debe analizar las deficiencias de otros departamentos relevantes. Si los departamentos relevantes no han alcanzado el nivel, debe ayudarlos a mejorar. Si está estrechamente relacionado con usted, debe cooperar de manera proactiva.
Cuando puedas considerar hábilmente los objetivos de cada departamento desde el nivel de la empresa y hacer algo por otros departamentos, entonces básicamente podrás dar el primer paso en la gestión de profanos. Porque no importa en qué departamento, tu altura y visión son las mismas.
La altura y visión de los legos y profesionales en la gestión son externas, por lo que también deben tener la capacidad de utilizar y gestionar a las personas internamente.
Muchas personas se han encontrado con situaciones en las que los laicos reportan directamente a sus superiores, y muchas personas también se han quejado. El motivo de las quejas es que los laicos no saben cómo dar órdenes al azar. Ha habido muchos casos famosos de este tipo en la historia, por lo que este punto presenta los requisitos más fundamentales para que los legos manejen a los expertos, y los legos no deben dar órdenes a ciegas.
Hablando de esto, pensé en una frase. Algunas personas dicen que los empleados incompetentes hacen pruebas a sus líderes, los empleados calificados hacen preguntas de opción múltiple a sus líderes y los empleados excelentes hacen preguntas de criterio a sus líderes. Desde la perspectiva de los subordinados, básicamente todos deberían estar de acuerdo con este punto de vista. Por lo tanto, lo que quiero decir es que debemos dejar que nuestros subordinados hagan preguntas de juicio por nosotros, y debemos dejar que nuestros subordinados hagan preguntas de opción múltiple por nosotros. Enviaremos a nuestros empleados que nos hacen cuestionarios a casa. La razón es muy sencilla, porque no somos expertos, somos legos y no puedo hacer las preguntas. Si los líderes no entienden y los empleados no dan lo mejor de sí, es mejor hacer cambios lo antes posible en lugar de que todos causen problemas juntos.
Por lo tanto, como lego en administración, nuestro trabajo principal es establecer objetivos para nuestro departamento y dejar que nuestros supervisores e ingenieros hagan planes. Si no estamos seguros del plan del supervisor, podemos discutirlo con el departamento. Discutimos con otros expertos para ver si nuestro plan puede lograr nuestros objetivos. Usamos datos y resultados para evaluar a los empleados e informar el trabajo. Todos los días, tenemos que pensar en cómo crear mayores beneficios para nuestros accionistas y al mismo tiempo para nuestros clientes. empleados. Generar más retornos.
Por lo tanto, un lego puede manejar a un experto, siempre que haga lo que debe hacer, sepa cuánto tiene y luego use cuatro onzas para ganar mil libras. Sólo así podrá serlo. Sólo así podrá avanzar. El camino se hará cada vez más ancho.
El 16 de abril, el Banco Mundial anunció que Estados Unidos había nominado a Jim Yong Kim como candidato a duodécimo presidente. Una vez que se conoció la noticia, se desató la polémica. Como experto en salud pública, Jim Yong Kim lleva muchos años trabajando en el campo de la medicina y la salud, pero su experiencia en el campo económico es casi nula. No puede evitar que le cuestionen: "Un profano dirige a un experto". ¿Cómo puede convencer al público?
¿El Banco Mundial está enfermo?
¿Está enfermo el Banco Mundial? La elección de Jim Yong Kim rompió los estereotipos de muchas personas.
Dejando de lado los factores dominados por Estados Unidos, si atendemos a la trayectoria profesional, todos los presidentes anteriores del Banco Mundial tienen una trayectoria económica destacada: ministro de Defensa, banquero de inversiones, economista..., esta vez el otro. dos de los tres nominados son líderes en los sectores financiero y fiscal. Stiglitz, premio Nobel de Economía, dijo sarcásticamente que el proceso de elección del presidente del Banco Mundial "parece muy ridículo", el economista de la Universidad de Nueva York, William Easterly, también afirmó que Jim Yong Kim pertenece a los "aficionados" que se adhieren a una postura "anti"; "perspectiva de globalización" que rechaza la cooperación. "Perspectivas antiglobalización".
Pero el experto médico obviamente no se inmutó. Ante el ridículo y el ridículo, Jim Yong sonrió y contraatacó: "Como médico, conozco muy bien los asuntos mundiales de la salud pública; soy un antropólogo muy conocido. He pasado muchos años entendiendo el mundo desde la perspectiva de los países más pobres del mundo; como educador, sé la importancia de ayudar a los jóvenes a encontrar empleo. Se puede decir que vengo con un gran conocimiento profesional de esta elección". Él cree que el mundo es tan complejo que ninguna formación profesional puede lograr la tarea de desarrollar la economía y erradicar la pobreza, que es el objetivo final del Banco Mundial.
El Kung Fu está más allá de la poesía
De hecho, las dudas sobre Jim Yong están en última instancia relacionadas con lo que suelen decir los chinos: "¿Puede un profano manejar bien a un experto?" La formación médica no coincide con el campo financiero. Esta reacción subconsciente de "profesionalismo" es sólo una versión mejorada de "juzgar un libro por su apariencia" y es un problema con la "primera impresión". Los psicólogos dicen que la primera impresión crea ideas preconcebidas, que son poderosas y duran mucho tiempo. Tienen un efecto más fuerte en la impresión general de las cosas que la información obtenida más tarde. En la ciencia de la gestión se refleja el "efecto primacía": evitar contratar personas basándose en impresiones.
De hecho, en la historia del desarrollo humano, los profanos han gestionado a los expertos.
Liu Bang, el emperador de la dinastía Han, no era tan bueno como Zhang Liang, Xiao He y Han Xin en términos de planificación, logística y marchas, pero pudo controlar a estos "expertos". "Para derrotar a Qin, destruir a Xiang y conquistar el mundo. Liu Bang tenía conciencia de sí mismo: "Al diseñar estrategias y ganar batallas a miles de kilómetros de distancia, no soy tan bueno como Zifang; al controlar el país, pacificar a la gente y proporcionar salarios y regalos, no soy tan bueno como Xiao He; Con millones de personas, estoy seguro de ganar en la batalla y conquistar en el ataque, pero no soy tan bueno como Han Xin". Los tres son personas excepcionales y puedo utilizarlos. Por eso conquisto el mundo. "
Esta teoría también se refleja en los registros escritos chinos antiguos, especialmente en las cuatro obras famosas: Liu Bei en El romance de los tres reinos, Song Jiang en "Margen de agua" y "Viaje al Oeste". "Tang Seng no es tan bueno como sus subordinados en sus campos profesionales, pero para ellos, las habilidades siempre están "fuera del poema".
La gestión debe ser realizada por los de dentro
Los de fuera pueden gestionar personas internas, pero también necesitan poder administrarlos. Varía de vez en cuando, de lugar a lugar y de persona a persona. Para algunas organizaciones profesionales, la gestión también requiere el apoyo de la experiencia profesional del líder. En última instancia, depende de cómo lograr sus objetivos un insider o un outsider.
En 1954, el científico de la gestión Peter Drucker propuso el concepto de "gestión por objetivos" en su famoso libro "Management Practice". no el trabajo que determina las metas, sino las metas que determinan el trabajo de cada persona.
Según lo entiende Jim Yong Kim, el Banco Mundial es una institución de conocimiento en crecimiento cuyo objetivo es brindar un apoyo más fuerte para el crecimiento económico global continuo y fortalecer la voz de los países en desarrollo. En el entorno actual, el Banco Mundial necesita más un comunicador con herramientas de primera clase que un banquero sofisticado. Su confianza también radica en su larga experiencia trabajando en países en desarrollo, su amplia experiencia en la gestión de instituciones de conocimiento y su talento y experiencia para lograr los objetivos del Banco.
Como excelente gerente, un profesional es un profano, pero la gerencia debe ser profana; un profesional es un profano, pero la gerencia no debe ser profana. Cuando un lego dirige a un experto, se le exige que vea y resuelva los problemas desde una perspectiva más objetiva y más amplia. Como decía Jack Ma, no importa si no entiendes. La clave es respetar a los expertos y saber aprovecharlos. Por el contrario, si un experto no sabe cómo liderar a un experto, por muy rico que sea su conocimiento profesional, inevitablemente terminará con una gestión débil, falta de desarrollo o incluso declive.