Plan de trabajo de gasolineras 2022
Plan de trabajo 1 de gasolineras para 2022
En el caótico y tremendamente competitivo mercado minorista de petróleo refinado, ¿cómo resaltar su competitividad principal, expandir el mercado y retener clientes? ¿Cómo afrontar el mercado cambiante y las preferencias de los clientes? ¿Cómo comercializar gasolineras en la nueva era? Me gustaría hablar sobre mis puntos de vista personales sobre las operaciones de las gasolineras.
1. Se dedica principalmente a la comercialización de petróleo
Debido a la competencia desordenada en el mercado minorista de petróleo refinado, la convergencia de bienes y servicios ha desencadenado una guerra de precios. La competencia por bajar los precios ha hecho que los beneficios de las gasolineras sean cada vez más escasos. Los clientes son sensibles a los precios y reaccionan a las fluctuaciones del mercado de valores. Ante esta situación, ¿cómo debemos competir? Creo que se pueden considerar los siguientes aspectos:
1. Fortalecer la segmentación del mercado y buscar intereses profesionales.
La segmentación del mercado de gasolineras incluye principalmente clientes fijos y clientes dispersos. Dos tipos de clientes constituyen la principal fuente de beneficios. Sin embargo, la feroz competencia ha hecho que los clientes fijos sean inestables y que los clientes dispersos estén aún más dispersos. Para garantizar los beneficios de las gasolineras, es cada vez más importante desarrollar clientes. Identifique y determine su propio mercado objetivo (local), segmente a los clientes y fije precios y clasifique precios de manera flexible. El precio actual del espacio de alquiler de Xiehe.com se basa en esto. Durante la etapa de la estación Tanggu, el flujo de tráfico y el volumen de ventas disminuyeron debido a la construcción de carreteras y puentes. El administrador del sitio y el contador prestan mucha atención a los clientes fijos y utilizan descuentos y ventas a crédito específicas para captar clientes, lo que ha logrado resultados notables.
Debido a la particularidad del sector de las gasolineras, es necesario aprovechar al máximo las ventajas del sector y buscar intereses profesionales. Si el personal de reabastecimiento de combustible comprende los indicadores físicos y químicos de los productos petrolíferos vendidos y comprende las tendencias de los precios nacionales y extranjeros del petróleo y la información del mercado de productos petrolíferos, las ventas serán muy cómodas. Cuando Shell amplió el mercado en Singapur, introdujo aditivos y colorantes para gasolina 98#, la marcó con la marca _O y creó una isla de reabastecimiento de combustible especial, formando un sistema de identificación único para los productos petrolíferos de alta calidad de Shell y atrayendo a un gran número de personas que conocen los productos petrolíferos. Clientes “expertos”. Cuando Shell abrió el mercado húngaro, mantuvo los precios firmes en vista de las características de los clientes locales con mayores niveles de consumo que buscan calidad y desprecian los cambios de precios. A través de servicios más atentos y meticulosos, aún nos hemos ganado el reconocimiento y el favor de los clientes a pesar de que el precio del petróleo es mucho más alto que el de los competidores comunes.
2. Centrarse en la comunicación de la marca y crear puntos de venta únicos.
El diseño VI de Concord Petroleum tuvo mucho éxito en el pasado. Sin embargo, después de que PetroChina alcanzara la imagen VI de Sinopec, la belleza de Concordia se atenuó y se volvió roja. El daño al espacio de la estación hace imposible que muchas gasolineras Sheikh destaquen la personalidad de la marca Sheikh en la competencia. Por el contrario, en Tianjin, donde se encuentra la estación Tanggu, las estrategias de imagen y puntos de venta de Shell tuvieron éxito. Shell compró 10 gasolineras en Tianjin y el consumo de combustible aumentó una media de 2 a 3 veces, con un máximo de 34 veces. Aunque el origen de los productos derivados del petróleo es el mismo que el precio minorista, su sentido de innovación en la creación de marcas es refrescante: el diésel nacional 93# está etiquetado como "Jinchao 93" y el diésel nacional está etiquetado como "Super Cool Diesel". Una palabra de diferencia establece una característica significativa de la marca. En el análisis FODA de la estación Tanggu, enumeré la imagen y el equipo de Shaikh como ventajas competitivas, que creo que se resaltarán después de que se vuelva a pintar la estación Tanggu. Por otro lado, debemos hacer todo lo posible para evitar la convergencia de los sentimientos de los clientes, fortalecer la publicidad hacia los clientes en las operaciones, enfatizar siempre que la calidad del servicio de Concorde está más allá de lo común, difundir el concepto de servicio de Concorde y dejar que los clientes sientan la diferencia. distinguirlo de Sinopec y PetroChina.
3. Elabore cuidadosamente los servicios y esfuércese por lograr cero defectos.
Las gasolineras nunca deben subestimar la calidad de los consumidores y mucho menos engañar a los clientes con sentido de la suerte. En el proceso de operación comercial, debemos considerar a los clientes como Dios, brindar servicios convenientes y rápidos, hacer que los clientes se sientan seguros y cómodos y mejorar la satisfacción del cliente. Específicamente para los servicios de reabastecimiento de combustible, debemos implementar estrictamente las especificaciones de servicio y programar los servicios de reabastecimiento de combustible para garantizar que estar de pie, guiar, abrir puertas, saludar, abrir tapas, repostar, cubrir, liquidar, facturar y despedir a los clientes sea impecable, y esforzarnos por construir una sistema de servicio completo.
4. Mejorar la calidad de los empleados y buscar el conocimiento para ganar.
Como puente entre las empresas y los clientes, si los empleados de las gasolineras tienen el conocimiento suficiente y la calidad integral para responder a las preguntas de los clientes también está relacionado con el desarrollo de la gasolinera.
En la práctica, debemos esforzarnos por establecer una organización que aprenda y mejorar la calidad cultural y el nivel de habilidades de los empleados. Por ejemplo, podemos cultivar las habilidades prácticas e innovadoras del personal de reabastecimiento de combustible, para que puedan hacer un buen trabajo en el mantenimiento del equipo de reabastecimiento de combustible mientras repostan. Mientras dominan el uso de instrumentos de medición y pruebas de medición, también dominarán el conocimiento profesional de medición de varios tipos de tanques y surtidores de combustible para automóviles. Los repostadores pueden resolver directamente disputas sobre mediciones y comprender el proceso de producción y las características de los productos lubricantes mientras dominan el conocimiento de los lubricantes para vehículos. Dado que la mayoría de los empleados de la estación Tanggu son empleados nuevos y tienen conocimientos limitados sobre lubricantes, expliqué el conocimiento sobre lubricantes y las técnicas de promoción a los empleados de manera específica, lo que promovió en gran medida las ventas de lubricantes en la estación. Para cooperar con las actividades de promoción de lubricantes en línea, estoy preparando planes de lecciones de ventas y conocimientos sobre lubricantes para llevar a cabo una capacitación sistemática e integral para los empleados.
5. Coordinar las relaciones externas, realizar el seguimiento y visitar a los clientes.
Las relaciones externas de Xiehe Gas Station involucran a múltiples departamentos gubernamentales y la relación es compleja. Por lo general, necesitamos visitar unidades más relevantes y utilizar diversos medios para enderezar la relación. Para los clientes antiguos, recopile más opiniones y sugerencias, visite a los clientes de forma regular o irregular, comprenda sus tendencias e intenciones y retenga a los clientes.
En segundo lugar, la diversificación
En el extranjero, las ventas diversificadas han representado una proporción considerable de la facturación de las gasolineras (más del 70% en Alemania), lo que es un buen punto de crecimiento de los beneficios. El alcance de la diversificación puede implicar muchos aspectos. Además de gasolineras, tiendas de conveniencia, comida rápida, lavado de autos y servicios de ocio, existen incluso centros de logística y distribución en línea basados en gasolineras en el extranjero, que están equipados con terminales de red en surtidores de gasolina para brindar entretenimiento, turismo, transporte, y servicios de información empresarial. Algunos de ellos son gratuitos. La finalidad de la prestación de estos servicios es promocionar las ventas de productos petrolíferos no principales durante el tiempo efectivo de comercialización de los clientes alojados en la gasolinera.
Estos conceptos de marketing avanzados proporcionan direcciones de referencia para el desarrollo empresarial diversificado de las gasolineras. Sin embargo, en esta etapa, debido a las limitaciones de las políticas nacionales y las condiciones de la propia gasolinera Xiehe, es difícil ofrecer mejores servicios además de las tiendas de conveniencia. Dependiendo de la situación de cada estación, podrás centrarte en ella. Las estaciones de la ciudad toman la forma de gasolineras: pequeñas tiendas de conveniencia. Los productos son principalmente bienes de consumo como cigarrillos y bebidas, y los clientes objetivo son taxistas y jóvenes con mayores ingresos. Las estaciones de carreteras nacionales utilizan gasolineras, tiendas de conveniencia, comida rápida y otras instalaciones. Los clientes objetivo se concentran en conductores de larga distancia y pasajeros que pasan, y los precios de los productos se sitúan en precios medios a bajos. El funcionamiento diversificado de la estación Tanggu se parece más a una estación de la ciudad, y la mayoría de los pequeños productos vendidos son cigarrillos y bebidas. Teniendo en cuenta la base de clientes de tarjetas de combustible, es necesario elegir adecuadamente algunos productos de alta gama que son propensos al uso diario, como hornos microondas, ollas arroceras, etc. Los clientes objetivo no son sólo los conductores, sino también las familias que los acompañan.
Lo anterior son mis puntos de vista sobre el marketing inmaduro de las gasolineras. Las opiniones que no se ponen a prueba en la práctica no son más que palabras sobre el papel. Espero discutir y comunicarme con colegas y mejorar juntos.
Plan de trabajo de gasolineras 2 para 2022
Con la rápida expansión de la red minorista de nuestra empresa, se ha acelerado el proceso de “alcanzar estándares y crear estrellas” de gasolineras. Junto con las actividades "Año de gestión minorista" y "Tres garantías, dos bienes y una satisfacción" llevadas a cabo por la sucursal de ventas de Beijing, mejoraremos aún más la imagen general y el nivel de servicio de la gasolinera y mejoraremos la calidad de los empleados. , mejorar la imagen general de PetroChina y promover la armonía empresarial y Bajo la premisa de un desarrollo rápido y estable, los líderes de la empresa y del área gerencial decidieron implementar aún más el cuerpo principal de gestión de capacitación en _ _ _ _ _, en conjunto con el " "Medidas provisionales para la evaluación del nivel de habilidades de los empleados" emitidas por la empresa, y combinadas con la situación real del área, llevan a cabo una gestión de capacitación específica, implementan efectivamente los principios de equidad, apertura, objetividad, integralidad y retroalimentación oportuna, reflejan el valor personal de empleados, y promover el desarrollo personal y corporativo. Los arreglos de trabajo específicos son los siguientes:
Primero, se lleva a cabo una capacitación cíclica para gerentes de estaciones de servicio, medidores, contadores y encargados de reabastecimiento de combustible, y el gerente de la estación de servicio toma la iniciativa. El objetivo principal es aprender. el espíritu corporativo y los conceptos culturales y familiarizarse con diversos aspectos de las normas y reglamentos de la empresa, tener una comprensión más profunda y exhaustiva de los "Estándares de gestión de gasolineras" y mejorar la lealtad de los empleados hacia la empresa.
El segundo es brindar capacitación profesional sobre las habilidades operativas de cada puesto, especialmente a los nuevos empleados, enfatizando la conciencia de seguridad.
Sobre la base de la formación de primer nivel de la empresa, los antiguos empleados en el puesto reciben una formación de segundo nivel en el área de gestión, de modo que los antiguos empleados puedan impulsar a los nuevos empleados y trabajar juntos para formar una buena atmósfera de aprendizaje y reflejar plenamente el concepto de cultura de "familia, escuela, escenario y estadio" de la empresa; las direcciones de capacitación para cada puesto se determinan tentativamente de la siguiente manera:
1. y capacitación al personal en cada puesto, incluyendo: protección contra incendios, prevención de robos, prevención de hurtos, seguridad pública, efectivo, contenido relevante sobre operaciones a gran altura, uso seguro de la electricidad, simulacros de situaciones especiales, conocimiento profesional del petróleo y regulaciones de manejo de gasolineras. Llevar a cabo evaluaciones y capacitaciones más detalladas y específicas para webmasters y oficiales de seguridad, que serán supervisadas e implementadas por el director de gestión regional y con la asistencia de oficiales de seguridad.
2. Las principales direcciones para cultivar las capacidades operativas prácticas de los gerentes de gasolineras incluyen la ética profesional, las capacidades de marketing, la capacidad de formar equipos, las habilidades de comunicación con el cliente y diversas habilidades operativas que los empleados de las gasolineras deben dominar.
3. Las principales tareas de formación para las operaciones prácticas contables son la evaluación del contenido de la ética profesional, los seis pasos del cajero, la identificación de moneda falsa, el manejo de computadoras, la capacidad de procesamiento contable y la operación práctica de los trabajadores de reabastecimiento de combustible.
4. La dirección principal de la capacitación del personal de medición es la ética profesional, el contenido de la evaluación de las operaciones de descarga de petróleo, las operaciones de medición, las operaciones informáticas y las operaciones reales del personal de reabastecimiento de combustible. Es necesario conocer y dominar diversas reglas y regulaciones de seguridad y cooperar con el gerente de la estación en la supervisión de la seguridad de las estaciones de servicio. Bajo el mando del liderazgo, los administradores de seguridad ayudarán en la capacitación uno por uno, realizarán evaluaciones periódicas y Retroalimentar rápidamente la información de la evaluación a los líderes del distrito. Hacer correcciones e implementarlas de manera oportuna.
5. Las principales direcciones de capacitación para el personal de reabastecimiento de combustible son los trece pasos de reabastecimiento de combustible, etiqueta de servicio, ética profesional, capacidades de manejo de incidentes en el sitio y habilidades de comunicación con los clientes. Es necesario capacitar uno por uno, dar ejemplo para que otros empleados visiten y aprendan, e instar a los empleados a ser positivos.
La capacitación de los conocimientos de seguridad y habilidades de operación práctica antes mencionados debe llevarse a cabo estación por estación bajo el mando de los líderes del distrito y con la cooperación de colegas en cada puesto, y los resultados de la evaluación deben retroalimentarse. a los líderes de manera oportuna y precisa para que los líderes puedan formular medidas de rectificación razonables que sean más propicias para el desarrollo del próximo trabajo de capacitación, al mismo tiempo, a través de una evaluación integral de varias evaluaciones, debemos dar ejemplo entre ellos; empleados, organizar a otros empleados para que los visiten y estudien, estimular el máximo potencial de los empleados y esforzarse por hacer lo mejor que puedan en su trabajo.
3. A medida que se acerca el año _, Beijing, como sede de los Juegos Olímpicos, ha dado un paso más hacia el desarrollo internacional. En particular, nuestra gasolinera PetroChina Beijing, como unidad de ventana, necesita afrontar el mundo, lo que nos exige fortalecer continuamente la formación de la propia calidad de los empleados, especialmente la mejora de las habilidades básicas de inglés. Con base en la situación real de nuestro distrito, los métodos de capacitación específicos se determinan tentativamente de la siguiente manera:
1. Seleccione un empleado de cada estación, basándose principalmente en el manual de conversación diaria en inglés para los empleados de las estaciones de servicio. Sin afectar el trabajo, seleccionamos un horario fijo y organizamos la formación de forma intensiva, centrándonos en mejorar las habilidades de escucha y expresión oral. Al mismo tiempo, brindamos coaching profesional basado en nuestras propias fortalezas.
2. El personal seleccionado por cada estación capacitará al personal de la estación, formulará tareas, realizará inspecciones periódicas y comprenderá de manera precisa y oportuna el estado de implementación.
3. Evalúe periódicamente a los empleados en cada estación, brinde retroalimentación oportuna a los líderes y utilice los resultados de la evaluación como una base importante para evaluar las habilidades de los empleados. Sobre la base de la mejora continua y la implementación estricta, nos esforzamos por crear nuestras propias características y agregar brillo a la imagen de servicio de la empresa de Beijing.
4. Bajo el liderazgo del director de distrito, establecer y mejorar gradualmente archivos de gestión de capacitación, comprender completamente el progreso de aprendizaje de cada empleado, establecer un archivo personal para cada empleado, registrar todo el proceso de capacitación y esforzarse. ser meticuloso y reflexivo. Al mismo tiempo, se debe establecer un formulario de evaluación de la capacitación de los empleados para registrar los resultados de la evaluación. Cada trimestre, se seleccionará a 1 gerente saliente, 1 contador, 1 topógrafo y 1 repostador como "Estudiantes destacados en el". Área de Gestión" para inspirar empleados positivos. Debemos tener la motivación para aprender, lograr el principio de funcionamiento de "tengo lo que otros no tienen, tengo lo que otros no tienen, soy bueno cuando otros no me tienen "Soy excelente cuando los demás no me tienen, soy bueno cuando los demás no me tienen y estoy bien cuando los demás no me tienen", y trabajo más duro en cada puesto.
5. Mientras capacita a los empleados, actualícese y mejore constantemente, aprenda de los empleados, progrese junto con los empleados, ayude al director a completar diversas tareas e indicadores asignados por la empresa y esfuércese por ser el mejor.
Lo anterior es mi plan preliminar para gestionar la gestión de la formación en los tres distritos, que necesita ser mejorado y perfeccionado.
Plan de trabajo de gasolineras 2022 3
Primero, la proporción de ventas de petróleo ligero y tarjetas IC
Mirando hacia atrás, el año pasado, a través de los esfuerzos de nuestra estación. personal, la gasolinera El sitio web se está embarcando poco a poco en el camino de un desarrollo regular y saludable.
Desde el 10 de octubre de 20___, las ventas en las gasolineras han aumentado significativamente. En 20__ _ _, la estación Hangpu Expressway North vendió 16.642 toneladas de petróleo ligero, la estación Hangpu Expressway South vendió 9.245 toneladas de petróleo ligero y los productos no petroleros vendieron 45.000 yuanes por unidad. Los objetivos fijados por la compañía este año son 17.000 toneladas para la Estación Norte, 9.300 toneladas para la Estación Sur y 50.000 yuanes para productos no petroleros en las Estaciones Norte y Sur.
A inicios de este mes, el volumen de ventas de la Estación Norte fue de 2.607 toneladas, completando el 15,33% de la meta anual, y el volumen de ventas de la Estación Sur fue de 1.567 toneladas, completando el 16,85% de la meta anual. el objetivo. La renovación de petróleo y gas de este año tendrá un cierto impacto en las ventas de esta estación. Sin embargo, basándose en el volumen de ventas de 1.500 toneladas y 900 toneladas en las estaciones Norte y Sur en octubre, se espera que, a menos que existan circunstancias especiales, el objetivo se pueda alcanzar con éxito a finales de este año.
Este sitio continuará fortaleciendo el desarrollo del mercado, desarrollará activamente nuevos clientes, utilizará la ventaja de precio de este sitio y se esforzará por aumentar las ventas.
Proporción de consumo de tarjetas IC
65438 de junio + 1 de octubre al 1 de marzo de 20__:
Estación Bei * * * El consumo de tarjetas IS es de 64222,1 yuanes, contabilizando el 30,39% del total (17504594,89). La razón es que la mayoría de las ventas en North Station consisten en ventas de diésel, y los conductores de diésel generalmente gastan mucho dinero, principalmente en efectivo, por lo que la tasa de propiedad de tarjetas IC es baja.
Estación Sur * * * El consumo de tarjetas IS fue de 410.4119,02 yuanes, lo que representa el 30,39% del total (1.350, 4.265,31). La tasa de posesión de tarjetas en la Estación Sur es relativamente alta porque los vehículos de gasolina repostan con más frecuencia y los clientes de automóviles privados tienen más tarjetas IC.
Para aumentar la proporción del consumo de tarjetas, partimos principalmente de los siguientes aspectos:
1. Debemos hacer un buen trabajo en la promoción de tarjetas IC, carteles, folletos y otras medidas. Informe a los usuarios que el uso de una tarjeta de combustible no solo puede almacenar el valor del combustible en todo el país, sino que también tiene múltiples funciones, como limitar el volumen de combustible, limitar los tipos y limitar la cantidad de vehículos. Una tarjeta de gasolina equivale a un administrador de vehículos que no necesita pagar.
2. Se espera que la empresa lleve a cabo negocios de procesamiento de tarjetas de gasolina en este sitio web, lleve a cabo actividades de marketing de envío de obsequios deslizando la tarjeta y aumente aún más la tasa de retención de tarjetas de gasolina.
3. Ampliar la función de las tarjetas de combustible y mejorar su utilización. Por ejemplo, puede utilizar tarjetas IC para comprar lubricantes, pagar multas por infracciones de tráfico, etc.
En segundo lugar, indicadores no petroleros
Las ventas no petroleras en las estaciones de alta velocidad dependen principalmente del tesoro de combustible. Este año los objetivos de la empresa son 600 botellas de gasolina y 500 botellas de diésel en la Estación del Norte; 1.000 botellas de gasolina y 300 botellas de diésel en promedio, 50 botellas de gasolina y 42 botellas de diésel por mes en la Estación del Norte. Hay 83 botellas de gasolina y 25 botellas de diésel en la Estación Sur.
Durante enero y febrero de este año, Bei Station Fuel Treasure vendió 53 botellas de diésel y 116 botellas de gasolina. El volumen de ventas de Estación Sur fue de 18 botellas de diésel y 157 botellas de gasolina. A juzgar por los datos anteriores, las estaciones norte y sur del tesoro de gasolina se pueden completar con éxito, pero todavía existe una cierta brecha entre el tesoro de combustible diesel y los indicadores. Este año, la estación se centrará en promover el tesoro del combustible diesel, de modo que cada vehículo pueda promoverlo con habilidad y dar a conocer enérgicamente el papel del tesoro del combustible. El margen de beneficio bruto actual de la estación de alta velocidad es del 50,41%. Continuaremos aumentando las ventas de tesoros de combustible para aumentar el margen de beneficio bruto de esta estación.
En tercer lugar, problemas de hardware
Debido a la alta tasa de utilización del equipo en la estación, el equipo es propenso a fallar, especialmente en la Estación Sur, donde se encuentra la bomba de gas recién instalada. ha fracasado muchas veces. Hay cierta fuga en los surtidores de gasolina de las estaciones Norte y Sur, a pocos metros de distancia. El equipo de arriba se ha contactado de inmediato con el grupo de mantenimiento y está a la espera de reparación en un futuro próximo.
La mesa del comedor de la Estación Sur resultó dañada y la puerta móvil de la zona de descarga de petróleo de la Estación Norte también resultó dañada en cierta medida. Hubo una grave acumulación de agua en el suelo después de la lluvia en las estaciones Norte y Sur. Espero que la empresa pueda repararlo.
Cuarto, gestión interna
Este año, de acuerdo con las necesidades de gestión y de acuerdo con los últimos estándares de gestión estandarizados de las gasolineras Sinopec, los "Detalles sobre la mejora y el fortalecimiento de la gestión del servicio de gas "Estaciones de servicio" se adoptarán como base. En base a esto, combinado con las necesidades del misterioso sistema de visitantes y aprovechando la experiencia avanzada de otras estaciones de servicio, mejoramos aún más el sistema de evaluación en la estación.
Problema: No existen detalles de higiene. El mes pasado, la Estación Sur fue inspeccionada y se encontró que tenía puntos muertos de saneamiento. Hay omisiones en los registros contables, etc. Es necesario mejorar la concienciación de los empleados sobre la seguridad.
En respuesta a los problemas anteriores, la estación perfeccionará el sistema de gestión sanitaria de la estación de servicio, aclarará los objetos responsables, hará un buen trabajo en recompensas y castigos, tomará en cuenta las omisiones en serio y hará un buen trabajo en auditar las cuentas de la estación. Fortalecer la capacitación en seguridad y simulacros de planes de emergencia para los empleados en obra. Mejorando así el nivel de gestión de las gasolineras.
Inspección de comprador misterioso del verbo (abreviatura de verbo)
El año pasado, todos los clientes misteriosos en las estaciones Norte y Sur fueron revisados. Este año, nuestro sitio web pasó con éxito las más de 65438 inspecciones de clientes misteriosos en octubre y febrero, lo que le dio a este sitio web un buen comienzo. El objetivo de este año: seguir manteniendo el nivel actual y esforzarnos por mejorar.
Plan de Trabajo de Gasolineras 2022 4
El trabajo de la gasolinera es el trabajo terminal de atender a los clientes. Como miembro de la gasolinera, para hacer bien nuestro trabajo debemos exigirnos estrictamente, trabajar duro y prohibir que sucedan cosas peligrosas. Por tanto, el trabajo detallado en el plan de trabajo anual de la gasolinera se ha convertido en todo lo que no podemos ignorar.
(1) Mejorar la concienciación sobre seguridad contra incendios de los empleados y garantizar la seguridad contra incendios en las gasolineras.
La seguridad es también el tema más importante del plan de trabajo 20__. Debido a la particularidad de nuestros productos - productos petrolíferos (inflamables y explosivos, etc.), la gestión de las gasolineras se centra en la gestión de la seguridad. Es decir, la seguridad contra incendios es el tema eterno de la gestión de las gasolineras y la garantía fundamental para el normal funcionamiento de las gasolineras. Por lo tanto, debemos respetar el principio de "la seguridad es lo primero" en nuestro trabajo diario.
Cabe decir que la mayoría de los empleados de nuestras gasolineras han recibido formación previa al trabajo en extinción de incendios y tienen el concepto de seguridad contra incendios en su comprensión ideológica, pero es necesario mejorar la gestión de su sistema. Al organizar actividades de seguridad en gasolineras, podemos combinar las características de diferentes períodos o temporadas para transmitir e implementar rápidamente los indicadores de seguridad, el espíritu y el contenido de los líderes superiores y departamentos relevantes en diferentes períodos, utilizar actividades de seguridad para fortalecer la capacitación de los empleados en protección contra incendios y emergencias. simulacros previos a la investigación, y mejorar la capacidad de los empleados para apagar incendios incipientes y atender emergencias. Sólo cuando todos los empleados se den cuenta de la importancia de la seguridad en las gasolineras se podrán implementar sistemas y medidas. Debes saber que la seguridad de una gasolinera no es un punto, ni una zona, ni un periodo de tiempo determinado, que una sola persona pueda soportar. Más bien, debemos considerar la seguridad de todos los empleados, en todo clima, en todos los aspectos y durante todo el proceso. Todo empleado debe saber la verdad de que "la seguridad es el resultado de cien días de trabajo, el fuego está vacío y la seguridad garantiza beneficios". En resumen, sólo garantizando fundamentalmente la seguridad de las gasolineras y previniendo accidentes se podrá promover el buen desarrollo de los diversos trabajos en las gasolineras.
(2) Desempeñar el papel de "ventana" para mejorar la imagen corporativa
Como ventana de servicio del enlace terminal de la empresa, la gasolinera es una frontera importante que enfrenta directamente la sociedad y crea la civilización espiritual y la civilización material. Cómo aprovechar plenamente el papel de imagen de la "ventana" y lograr la seguridad en primer lugar, un servicio estandarizado, una gestión ordenada y un funcionamiento eficiente es también responsabilidad ineludible de cada empleado, porque en las condiciones de la economía de mercado socialista, la supervivencia y desarrollo de una empresa No sólo depende de la ciencia y la tecnología avanzadas y de los métodos de gestión modernos, sino que también depende del pleno desarrollo del potencial laboral y las habilidades creativas de todos los empleados de la empresa, así como de sus correspondientes conceptos ideológicos y estado mental. La futura competencia en el mercado no es de ninguna manera una simple competencia de calidad y precio del producto, sino también una competencia de activos intangibles como la marca corporativa y la imagen corporativa. Se puede observar que la calidad general de los empleados es más importante. Cómo mejorar la calidad general de los empleados y afrontar diversos desafíos es una cuestión importante que los webmasters deben considerar.
(3) Fortalecer la gestión estandarizada, brindar servicios de calidad y mejorar los beneficios económicos.
Como empresa de ventas, su objetivo final es mejorar la eficiencia económica, buscar la maximización de beneficios y mejorar la competitividad en el mercado. Bajo la premisa de garantizar la seguridad, como organización terminal de la empresa de ventas, la estación de servicio, el jefe de estación asume la doble tarea de comercialización de productos petrolíferos y gestión de la estación, y es la primera persona responsable de la comercialización y la gestión. Su éxito o fracaso no sólo afecta directamente la imagen general de la empresa y la consecución de sus objetivos de ventas, sino que también afecta los intereses vitales de los empleados.
La mejora de la eficiencia económica depende no sólo del incremento de las ventas, sino también del grado de gestión. Como webmaster, primero debes realizar una gestión científica y estandarizada. Sólo mediante una gestión estandarizada podemos crear un buen ambiente, dar forma a una buena imagen, brindar servicios de calidad y crear un ambiente seguro, cómodo, limpio y cálido para que los clientes compren petróleo. En segundo lugar, porque la gasolinera es el enlace terminal para atender a los clientes, es decir, quien al final gane el cliente ocupará el mercado; quien ocupe el mercado tendrá beneficios económicos; Entonces, ¿cómo retener a los antiguos clientes y dar la bienvenida a los nuevos? Creo que, siempre y cuando lidere con el ejemplo y trate a cada cliente (incluidos los empleados) con honestidad... En otras palabras, guiaré (continúa de la página 21) (continúa de la página 24) a los empleados para que aprendan a brindarles a los clientes el mejor servicio. en el menor tiempo.
En tercer lugar, asumir algunos compromisos necesarios con la sociedad y proporcionar algunas instalaciones de servicio convenientes en una ubicación visible de la gasolinera también es una de las formas efectivas de ganar clientes.
(D) Reforzar la gestión de mediciones y esforzarse en reducir el consumo de combustible.
Ante la situación actual de varias estaciones de nuestra empresa, la escasez de productos petrolíferos es un problema que no se puede ignorar. Como unidad de circulación de productos básicos, mientras fortalezca la gestión de sus productos básicos: el petróleo, el déficit se minimizará. Insistimos en medir el camión cisterna antes de descargarlo, verificar el petróleo y realizar mediciones y contabilidad diarias. Al mismo tiempo, verificamos periódicamente la precisión del camión cisterna en función de la situación real (especialmente en la estación South Gate de nuestra empresa, porque sus principales usuarios). son motocicletas, vehículos discapacitados, triciclos, etc.). Al verificar la precisión del dispensador de combustible, se deben tener en cuenta factores como el método de entrega de combustible, la cantidad y la frecuencia. En resumen, fortalecer la gestión de mediciones, aclarar las responsabilidades del personal de medición y establecer un libro de análisis de mediciones proporcionará una base científica confiable para que la empresa garantice que los productos petrolíferos no sufran pérdidas.
De esta forma se organiza el plan de trabajo anual. Finalmente pienso: un sitio web es un colectivo y el webmaster es solo uno de ellos. Después de todo, sus habilidades son limitadas. Lo importante es confiar en que todos los empleados trabajarán juntos y seguirán adelante para lograr el objetivo final.
Plan de Trabajo de Gasolineras 2022 5
Este año la compañía ha reforzado la gestión de calidad de las gasolineras, ha acercado sus servicios a Wuguishan y ha iniciado una campaña de repostaje y entrega de toallas de papel. . Al mismo tiempo, se ha estandarizado la calidad de los empleados, centrándose en la seguridad y las ventas.
En los últimos 20__, sobre la base de la garantía de calidad de la empresa, exploramos activamente el mercado, trabajamos duro para aprovechar clientes potenciales y ampliamos el mercado. Durante el período agrícola ocupado, visitamos varias flotas de cosechadoras para asegurarnos de que todas las cosechadoras vinieran a nuestra estación a recargar diesel. La fábrica de procesamiento de materiales de construcción Weihong en la zona industrial de Wencun también mantiene una relación de cooperación con nuestra estación. La alta calidad de los productos petrolíferos y el excelente servicio en las gasolineras que ofrece la empresa son condiciones importantes para atraer clientes.
Mientras garantizo una producción segura, educo a los empleados sobre la ideología de seguridad y fortalezco su conciencia sobre las responsabilidades de seguridad. Seguridad ante todo. Lo primero es ser seguros y reforzar la formación en seguridad de los empleados. Deje que los empleados comprendan y aprendan sobre seguridad, y luego quiero estar seguros, implementar el sistema de responsabilidad laboral, fortalecer la capacitación laboral y fortalecer la gestión. Familiarícese con las prohibiciones laborales, prevenga todo tipo de accidentes, fortalezca varios simulacros de planes y maneje todos los riesgos inseguros de raíz. En el trabajo de este año, siempre hemos logrado los siguientes puntos:
1. Adherirnos al sistema de deberes de liderazgo. El jefe de estación viene a trabajar todos los días y el supervisor es responsable de manejar la seguridad, las ventas, el saneamiento y los productos refinados de petróleo en el almacén, y audita y administra estrictamente el efectivo y las facturas. El personal postal no puede fumar mientras trabaja y no puede abandonar sus puestos sin permiso. Solo pueden irse después de completar los trámites de entrega después de salir del trabajo.
2. Organizar una inspección de seguridad una vez por semana, implementar medidas correctivas para peligros ocultos y garantizar la seguridad de la estación y las ventas fluidas.
3. Implementar el trabajo de seguridad en todos los días laborales e implementar "la prevención primero, combinando la prevención y la extinción de incendios" en la gestión de seguridad de las operaciones en el sitio, la gestión de seguridad de equipos e instalaciones y las inspecciones de seguridad para cumplir con las expectativas de seguridad en el trabajo. . Objetivo.
4. Prestar atención a la gestión de la apariencia de la estación, hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico de los empleados y el saneamiento ambiental es un trabajo constante e incansable. La práctica de nuestra estación es entregar el saneamiento antes de la entrega todas las mañanas. El sucesor comprobará y aceptará el saneamiento, y cualquier problema encontrado se solucionará en el acto.
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