Plan de actividades del Día de los Derechos del Consumidor 315
1. Ideología rectora
Para implementar a fondo el espíritu de la Quinta Sesión Plenaria del XVII Comité Central del PCC y la Conferencia Central de Trabajo Económico, debemos implementar concienzudamente el "Salto". hacia el Norte, Ampliar hacia el Sur y Rejuvenecer" del Comité Municipal del Partido y del Gobierno Municipal. La estrategia de desarrollo de "Fortalecer el Condado, Fortalecer el Condado" pasa por ser dueño del país, tener el coraje de asumir la responsabilidad. , buscando el desarrollo y beneficiando el sustento de las personas como punto de partida y meta de nuestro trabajo. Haremos todos los esfuerzos posibles para promover el desarrollo científico, económico y social y promover la armonía social, promover sólidamente el desarrollo del trabajo de protección de los derechos del consumidor en la nueva situación y enfatizar que mejorar los medios de vida de las personas es el propósito fundamental del desarrollo económico y social. Promover el tema "Consumo y medios de vida de la gente" de la Asociación de Consumidores de China es una tarea importante en el año 20XX. Adherirse al enfoque orientado a las personas, considerar conscientemente la protección de los derechos e intereses de los consumidores como una importante cuestión de sustento en el campo del consumo como el propósito y destino de la protección de los derechos de los consumidores, esforzarse por resolver los problemas pendientes que infringen los derechos e intereses legítimos. de los consumidores, y realizar, mantener y desarrollar constantemente los intereses fundamentales de los consumidores, permitir que los consumidores consuman con confianza y vivan una vida feliz con dignidad. El sistema industrial y comercial de la ciudad y las asociaciones de consumidores de todos los niveles llevan a cabo diversas actividades efectivas de publicidad y consulta, adoptando la orientación de las agencias administrativas, los esfuerzos conjuntos de las organizaciones industriales, la publicidad en los medios de comunicación y la participación conjunta de operadores y consumidores para promover activamente fortalecer la poderosa protección de los derechos de toda la sociedad, promover la formación de un sistema integral y multinivel de protección de los derechos del consumidor, crear un fuerte impulso social y una atmósfera para la protección de los derechos del consumidor, y hacer nuevas y mayores contribuciones al sano y rápido desarrollo de Harbin.
En segundo lugar, liderazgo organizacional
La Oficina Municipal estableció un grupo líder para conmemorar el "15 de marzo" Día Internacional de los Derechos del Consumidor;
La oficina del grupo líder está ubicada En la División de Protección de Derechos del Consumidor está dirigida por el camarada Chi Daochun como director de oficina, y Wang y Song son subdirectores.
3. Horario de actividad
1 al 31 de marzo de 20XX
Jueves. Organización del evento
Las principales disposiciones para conmemorar el Día Internacional de los Derechos del Consumidor “3.15” son las siguientes:
(1) Celebrar una conferencia de prensa a las 3.15.
A principios de marzo se organizó una rueda de prensa a las 3.15. Informe de análisis de quejas de los consumidores de 2010, Diez casos típicos principales de quejas y protección de derechos de 2010.
(2) Lanzar un foro temático sobre los consumidores y los medios de vida de las personas en el sitio web de protección de los derechos del consumidor.
Promover la publicidad legal de protección de los derechos del consumidor y la publicidad temática anual para la sociedad, guiar a los consumidores para mejorar sus capacidades de autoprotección, mejorar el conocimiento legal de protección de los derechos del consumidor, promover el consumo seguro y saludable y crear una buena atmósfera social. para la protección de los derechos del consumidor en nuestra ciudad.
(3) Convocar una reunión de trabajo para conmemorar el Día Internacional de los Derechos del Consumidor "3·15" y la supervisión de la calidad de los productos básicos de las empresas de servicios de circulación. El 10 de marzo, la Administración Municipal de Industria y Comercio celebró una reunión de trabajo para conmemorar el Día Internacional de los Derechos del Consumidor "3.15" y la Supervisión de la Calidad de los Productos de las Empresas de Servicios de Circulación, informando sobre la situación del control de la calidad de los productos en el ámbito de la circulación en 2010 y la lámparas de bajo consumo en el campo de circulación en el primer trimestre de 20XX, situación de monitoreo de la calidad de los grifos y firmó una carta de compromiso de calidad y seguridad de los productos básicos con el responsable de la empresa de servicios de circulación.
(4) Realizar un simposio anual temático de la industria. El 7 de marzo, la asociación de la industria de seguros y empresas clave se organizaron para celebrar un simposio temático anual, proponiendo el establecimiento de una alianza de empresas honestas y confiables en la industria de seguros, y emitieron una declaración para cumplir con las obligaciones sociales y legales de acuerdo con el la ley, asumir responsabilidades sociales y respetar y proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Al mismo tiempo, se emiten placas de compromiso a las unidades comprometidas y se publica el listado de unidades comprometidas y asuntos de compromiso.
(5) Realizar actividades de “envío de conocimientos sobre protección de los derechos del consumidor + nuevos conceptos de consumo + tema anual” a centros comerciales, pueblos, comunidades y escuelas. En primer lugar, "el consumo y el sustento de la gente" entran en el centro comercial.
A partir del 1 de marzo, todas las oficinas de distrito, oficinas de condado (ciudad) y departamentos de protección al consumidor de la Asociación de Consumidores organizarán personal para realizar inspecciones generales en profundidad de la implementación de los acuerdos del mecanismo de conciliación del consumidor firmados por centros comerciales, supermercados y empresas de catering. industrias dentro de sus jurisdicciones, y realizar inspecciones de la industria alimentaria. En segundo lugar, "el consumo y el sustento de la gente" han entrado en las zonas rurales. Con foco en el departamento de protección al consumidor y la Asociación Municipal de Consumidores, realizaremos las actividades "Cinco a las Zonas Rurales" para "difundir conocimientos jurídicos, conocimientos científicos y tecnológicos, servicios médicos, productos famosos y de alta calidad, y programas culturales". a los consumidores rurales. El 20 de marzo, la Administración Municipal de Industria y Comercio y la Asociación Municipal de Consumidores viajarán a la ciudad de Shuangcheng para llevar a cabo las actividades de las "Cinco Áreas Rurales" para fortalecer la atención y la inversión en el campo de servicios, promover el desarrollo integral de las áreas rurales. promover el aumento continuo de los ingresos de los agricultores, purificar el mercado de consumo rural y proteger eficazmente Los derechos e intereses legítimos de los consumidores rurales y la liberación del potencial de consumo urbano y rural. El tercero es llevar "el consumo y el sustento de la gente" a las comunidades y escuelas. Cada sucursal y oficina del condado (ciudad) debe seleccionar de 3 a 5 comunidades y escuelas para establecer estaciones de promoción de actividades 3.15 de "Consumo y Medios de Vida", publicar carteles temáticos anuales, realizar consultas en el lugar y distribuir publicidad sobre cuestiones de medios de vida que los consumidores tienen fuertemente en cuenta. Información reportada, fortalecer la supervisión social en campos relevantes, promover la autodisciplina de la industria, mantener el orden del mercado, impulsar la confianza del consumidor, aumentar la demanda de los consumidores y mejor.
(6) Organizar actividades de publicidad y consulta a gran escala. El martes 15 de marzo, en primer lugar, la Administración Municipal de Industria y Comercio y la Asociación Municipal de Consumidores publicaron un análisis de los puntos críticos de quejas de los consumidores de 2010 a toda la sociedad; en segundo lugar, la Administración Municipal de Industria y Comercio y la Asociación Municipal de Consumidores crearon; un lugar principal en Central Street para realizar actividades conmemorativas del Día de la Protección de los Derechos del Consumidor 20XX 3.15, invitando a participar a líderes provinciales y municipales y jefes de departamentos relevantes, así como a líderes y personal de departamentos relevantes como industria y comercio, asociaciones de consumidores. , supervisión de calidad, precios, salud y supervisión de medicamentos proporcionarán publicidad y servicios de consulta in situ.
Existen 8 áreas en el recinto principal de la Calle Central: 1. Área de atención de consultas y quejas. Los líderes y el personal de la Oficina Municipal de Industria y Comercio, la Asociación Municipal de Consumidores, la Oficina de Calidad y Supervisión Técnica, la Oficina de Precios, la Oficina de Salud y otros departamentos, así como los expertos pertinentes, aceptarán y responderán las quejas, preguntas y demandas de los consumidores en el lugar, y Emitir tema anual, leyes relevantes, regulaciones y materiales promocionales de conocimiento del consumidor. 2. Área de consulta jurídica. Solicite a los abogados del Grupo de Abogados de la Asociación Municipal de Consumidores que establezcan un mostrador de consulta jurídica para brindar a los consumidores asesoramiento y asistencia jurídica voluntaria. 3. Área de inspección in situ de alimentos. Utilizando equipos de prueba rápida, como camiones de prueba de alimentos y cajas de prueba rápida, brindamos a los consumidores servicios de prueba rápida en el sitio para alimentos en el campo de circulación, promovemos el conocimiento sobre seguridad alimentaria entre los consumidores y brindamos servicios efectivos para que los consumidores "coman con confianza". " 4. Área de publicidad de protección de los derechos del consumidor. La División de Protección al Consumidor, la División de Mercado, la División de Comercio Justo, la División de Marcas Registradas y la División de Publicidad de la Oficina Municipal combinan sus funciones para publicar las leyes y reglamentos pertinentes en el lugar. 5. Área de servicio de consultoría empresarial. La Oficina de Empresas, la Oficina de Gestión de Empresas y la Oficina de Inversiones Extranjeras son responsables de brindar servicios de asesoramiento legal y regulatorio al público en relación con el establecimiento y registro de empresas. 6. Área de exhibición de logros en protección de los derechos del consumidor. La sucursal de Daoli, la sucursal de Energía Eléctrica, las sucursales directamente afiliadas, la División de Protección al Consumidor de la Oficina Municipal, la Asociación de Consumidores, el Departamento de Marketing, la División de Comercio Justo, la División de Marcas Registradas y el Departamento de Publicidad produjeron paneles publicitarios y mostraron los resultados del trabajo en el lugar. 7. Establecer centros comerciales e industrias de servicios (12315) para recibir servicios de consultoría puerta a puerta. Aprovechar al máximo el papel de la estación de quejas corporativas 12315, resolver los problemas de consumo de los consumidores en el sitio, brindar servicios de consultoría y dar a conocer los logros de las empresas en la gestión de la calidad de los productos y la salvaguardia de los derechos e intereses de los consumidores. 8. "Organizar un área de exhibición de empresas (productos básicos) 'famosas'. Las empresas que han ganado el título de "Productos satisfactorios para el consumidor" se dividen en áreas de exhibición de alimentos ecológicos, áreas de exhibición de electrodomésticos y áreas de exhibición de materiales de construcción que ahorran energía y son respetuosos con el medio ambiente. Participarán en actividades de publicidad in situ para promover empresas y marcas reconocidas, a fin de hacer más convenientes las operaciones comerciales. Los inversores deben seguir la buena ética empresarial, cumplir las responsabilidades sociales necesarias y prestar más atención a la calidad, el servicio y la calidad. reputación y proporcionar más y mejores productos y servicios que cumplan con los requisitos de las políticas para mejorar y proteger los medios de vida de las personas y satisfacer las necesidades de los consumidores.
Ese día, cada sucursal y oficina del condado (ciudad) también se establecerá. sucursales dentro de su jurisdicción para organizar diversas actividades conmemorativas.
(7) Incrementar los esfuerzos de supervisión y aplicación de la ley y completar con éxito la transmisión en vivo de las tareas de la línea directa CCTV 12315. Administración General y la Oficina Provincial, se utilizará plenamente el papel de la plataforma de red de información 12315, y durante la transmisión en vivo de la fiesta "3·15" en CCTV, los centros de comando de los centros de notificación de quejas 12315 de la oficina municipal estarán encendidos Deber de aceptar, investigar y tratar activamente las quejas. Para los casos y quejas de los consumidores y apelaciones transferidas por departamentos superiores, debemos asegurarnos de que las consultas se respondan rápidamente, las quejas se acepten rápidamente, la mediación se investigue rápidamente y la información se retroalimente rápidamente, asegurando. que las quejas y recursos de los consumidores se atiendan en cualquier momento y todo sea respondido, y ayudamos a los consumidores a resolver sus problemas, Proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores de acuerdo con la ley. realizar actividades publicitarias integrales
1. Publicar anuncios de servicio público para conmemorar el "15 de marzo".
A partir del 1 de marzo, haremos pleno uso de los medios de comunicación para promover el Día Internacional de los Derechos del Consumidor el 15 de marzo, daremos amplia publicidad al propósito y la importancia de las actividades temáticas "Consumo y medios de vida de las personas" y difundiremos vigorosamente el concepto científico del consumo de "Servir al sustento de las personas y promover el consumo, estimular el consumo y promover el desarrollo", creando una fuerte atmósfera de propaganda de opinión pública. Sensibilizar a los consumidores de las asociaciones empresariales y de consumidores.
2. Utilizar Internet para publicidad. En marzo, la Red de Protección de los Derechos del Consumidor de Harbin abrió una columna especial sobre "3.15" para publicar noticias sobre las actividades conmemorativas de "3.15". En la tarde del "15 de marzo", el Centro de Comando 12315 del Negociado Municipal y la Asociación Municipal de Consumidores organizaron actividades de aceptación de consultas, quejas y apelaciones en línea.
3. Aprovechar al máximo los medios informativos como radio, televisión, radio, periódicos, etc. para publicidad. En cooperación con organizaciones de noticias, llevamos a cabo conjuntamente un programa especial sobre protección de los derechos del consumidor el 15 de marzo, invitando a invitados como abogados, expertos, supervisores de protección de derechos y periodistas para discutir temas candentes de protección de derechos. Esto impulsó a personas de todos los ámbitos de la vida a pensar en cuestiones candentes y difíciles en la protección de derechos. Promover el trabajo de protección de los derechos de los consumidores y mejorar la credibilidad de las asociaciones de consumidores en la mente de los consumidores. Que la marca "3.15" esté más profundamente arraigada en los corazones de la gente y que las actividades "3.15" sean más características de los tiempos.
requisitos de actividad del verbo (abreviatura del verbo)
Conmemorar el Día Internacional de los Derechos del Consumidor "3.15" es implementar a fondo el espíritu de la Quinta Sesión Plenaria del XVII Comité Central del PCCh y En la Conferencia Central de Trabajo Económico, el comité municipal del partido y el gobierno han hecho todos los esfuerzos posibles para promover el desarrollo científico, económico y social y la armonía social, y promover sólidamente el desarrollo del trabajo de protección de los derechos del consumidor en la nueva situación, que tiene un importante significado práctico. Promover la implementación de la nueva estrategia en un estado de superación adicional y esforzarnos por obtener buenos resultados, enfocándonos de cerca en el tema anual de acelerar los proyectos del gobierno municipal y la construcción del estilo político, llevando a cabo activamente trabajos de educación del consumidor y protección de los derechos del consumidor, y esforzándonos por Mejorar las capacidades de aplicación regulatoria y los niveles de trabajo de protección de derechos son una iniciativa importante. Por lo tanto, para llevar a cabo esta actividad debemos cumplir con los requisitos de nuevos contenidos, trabajo práctico y buenos resultados, esforzarnos por ser decididos, realistas y trabajar duro en la innovación y el pragmatismo, y la unidad de forma y contenido.
(1) Prestar mucha atención y fortalecer el liderazgo. La protección de los derechos e intereses de los consumidores es una tarea clave de los departamentos gubernamentales en todos los niveles, y la conmemoración anual del "15 de marzo" es una oportunidad favorable para estrechar la relación entre el gobierno y las masas. Las autoridades industriales y comerciales y las asociaciones de consumidores de todos los niveles deberían mejorar aún más su comprensión del evento del "15 de marzo", aprovechar este evento como la mejor oportunidad para mostrar la situación general de nuestra oficina, establecer una importante agenda de trabajo, superar el aburrimiento y la dejadez, y fortalecer el conocimiento del evento. Los "máximos líderes" de cada unidad y departamento deben comprenderlo personalmente, y los líderes a cargo deben comprenderlo en detalle, estudiarlo detenidamente, desplegarlo con cuidado y organizarlo cuidadosamente para garantizar que las actividades sean infalibles.
(2) Planificar cuidadosamente y cooperar entre sí. Todas las unidades y departamentos relevantes deben establecer firmemente un sentido de la situación general y un sentido de colaboración, unirse como uno y formar sinergia. Todo el trabajo preparatorio debe planificarse, prepararse, organizarse y comenzarse temprano para garantizar que todo el trabajo se desarrolle sin problemas según lo programado.
(3) Aclarar la división del trabajo e implementar responsabilidades. Esta actividad tiene una gran carga de trabajo, tareas pesadas, tiempos ajustados y altos requisitos. Es necesario prestar atención a los métodos de trabajo, mejorar la eficiencia del trabajo, perfeccionar la división del trabajo, asignar responsabilidades a las personas y supervisar e inspeccionar estrictamente. Si hay un problema, debemos responsabilizar a todos. Debemos prestar atención a la retroalimentación de información en nuestro trabajo, fortalecer el mecanismo de vinculación global y garantizar que todo el trabajo se implemente en el lugar. Entre ellos, el 15 de marzo, la sede principal en Central Street fue organizada conjuntamente por la Oficina Municipal, la Sucursal de Daoli, la Oficina del Distrito de Energía Eléctrica y cinco sucursales directamente afiliadas. Otras sucursales y oficinas de condado (ciudad) deben llevar a cabo actividades dentro de sus respectivas jurisdicciones de acuerdo con los arreglos y la división del trabajo de la oficina municipal y el plan de implementación de actividades de la oficina 3.15. La producción y preparación de tableros de exhibición, mesas, sillas e instalaciones en las ocho áreas de actividad del recinto principal en Central Street son planificadas por el Departamento de Protección al Consumidor de la Oficina Municipal y organizadas por la oficina.
La Oficina Municipal considerará el mes de actividad "3 15" como una tarea clave y lo incluirá como contenido de supervisión. Una vez finalizado el mes de actividad, se realizará un resumen cuidadoso y un informe para garantizar que así sea. La actividad se completa, implementa y es efectiva.
315 Plan de actividades 2 del Día de los Derechos del Consumidor: Mejorar el entorno de consumo y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los consumidores es uno de los proyectos objetivo para lograr "fuerza, encanto, vitalidad, humanidad y armonía". La calidad del entorno de consumo y la protección efectiva de los derechos e intereses de los consumidores están relacionados con la imagen y la evaluación pública del distrito de Lingui como centro político y cultural de Guilin. Los gobiernos de todos los niveles, desde el central hasta los locales, conceden gran importancia y prestan atención al desarrollo del Día de los Derechos 3.15. Cada año, el 15 de marzo, CCTV organiza a los departamentos pertinentes para realizar una transmisión en vivo para exponer los principales incidentes de infracción de los derechos de los consumidores en todo el país, centrándose en exponer una serie de empresas ilegales y prestando atención a la protección de los derechos de los consumidores y los medios de vida de las personas.
El distrito de Lingui, con el fin de conmemorar el Día Internacional de los Derechos del Consumidor "3.15" en 20XX, crear un entorno de consumo seguro, saludable y armonioso, y crear un Lingui feliz con "fuerza, encanto, vitalidad, humanidad y armonía", según la protección. de los derechos del consumidor en la región autónoma El evento "20XX conmemoración del Día Internacional de los Derechos del Consumidor" de la asociación,
1 Ideología rectora
Implementar a fondo el espíritu del Quinta Sesión Plenaria del XVIII Comité Central del PCC y mejorar la conciencia de las oportunidades, la conciencia de la innovación y el estado de derecho, establecer el concepto de consumo primero, cumplir con las nuevas tendencias de expansión de la escala de consumo, mejora de la estructura de consumo y transformación de patrones de consumo, y tomar como enfoque importante mejorar el entorno de consumo y salvaguardar los derechos de los consumidores, centrándose en el "nuevo consumo, nosotros". Con el tema "Hacer el llamado", se organizaron una serie de actividades para conmemorar el "3.15". Al dar a conocer vigorosamente las leyes del consumidor, ofrecer consultas a los consumidores, llevar a cabo educación del consumidor, orientar el consumo científico, impulsar la confianza del consumidor y esforzarnos por crear un entorno seguro para el consumidor, podemos lograr el gran objetivo de estimular el desarrollo económico a pasos agigantados y el de Guangxi. "dos construcciones", y contribuir a la promoción de lo temporal. Hacer nuevas contribuciones al desarrollo científico del distrito de Guangxi.
En segundo lugar, la organización