Muestra de resumen de trabajo anual de los empleados de la empresa de 2021

Lo viejo y lo nuevo están cambiando. Después de resumir el trabajo, ¿en qué aspectos sientes que tu trabajo ha sido gratificante? El siguiente es el "Muestra de resumen de trabajo anual de los empleados de la empresa de 2021" que compilé para usted. Puede leerlo únicamente como referencia. Muestra de resumen del trabajo anual de los empleados de la empresa de 2021 (1)

El próximo año 20xx es un año satisfactorio, ocupado y feliz. ¡Al final del año y al comienzo de este, mire hacia el pasado y mire hacia el futuro! Desde septiembre pasado, bajo la dirección de la empresa, con el cuidado y la ayuda de los líderes de departamento y la cooperación amistosa entre colegas, nuestro trabajo y estudio han progresado mucho.

1. Mejorar la calidad del servicio y estandarizar los servicios de recepción.

La recepción es el punto de partida para mostrar la imagen y los servicios de la empresa. Para los clientes, la recepción es el primer paso para contactar con nuestra empresa, es la primera impresión de la empresa, lo cual es muy importante. Por lo tanto, la recepción representa en cierta medida la imagen de la empresa. Al mismo tiempo, el servicio de atención al cliente de la empresa comienza con la bienvenida a los huéspedes en la recepción. Un buen comienzo es la mitad del éxito. Entendiendo su importancia, debemos hacer nuestro trabajo con seriedad. Esforzarse por mejorar la calidad del servicio. Responda atentamente cada llamada telefónica, responda atentamente las preguntas de respuesta y realice registros al mismo tiempo, despache, transfiera e informe de acuerdo con los departamentos o responsables involucrados en la información. Cuando los clientes nos visiten, siempre prestaremos atención a mantener una buena actitud de servicio y una cálida recepción. Responda las preguntas de los clientes con tacto y en el entorno adecuado. Sea acogedor con una sonrisa, paciente y meticuloso, dé recordatorios cálidos, etc. En nuestro tiempo libre aprenderemos más sobre habilidades telefónicas y etiqueta de servicio. Recarga energías constantemente para adaptarte al rápido desarrollo de la empresa.

Según las estadísticas registradas, desde que llegué a la empresa en 20xx: he completado los precios básicos del acero y el aluminio x veces, he recibido visitas x veces, he pedido agua potable más de x veces, he sido empleado hojas de asistencia x veces, y transferido Llamado más de xx veces, libreta de direcciones actualizada x veces, envío y recepción urgente x veces, inventario de compras verificado x veces, envío y recepción de faxes más de x veces, documentos impresos más de xx veces, limpieza x veces más de una vez, llamadas transferidas los fines de semana x veces y huellas dactilares registradas x veces restantes, etc.

2. Haga un buen trabajo en la gestión del almacén, haga un inventario del almacén a tiempo y clasifique bien los artículos.

Siga estrictamente el sistema de la empresa y asegúrese de que todos los artículos que entran y salen. está registrado. Verifique la integridad de los artículos de manera oportuna e informe de inmediato los artículos faltantes o dañados a los departamentos correspondientes para su compra o reparación. Según las estadísticas, desde el 20xx de junio hasta la actualidad, varios artículos de varios departamentos se han colocado en el almacén más de xx veces, y los artículos colocados en el almacén están equipados con los registros de salida correspondientes.

En tercer lugar, debemos centrarnos en la situación general y no preocuparnos por las ganancias y pérdidas personales.

Ya sea tiempo de trabajo o vacaciones, la empresa tiene asignaciones de tareas temporales, todos obedecemos los arreglos, cooperar activamente y no encontrar motivos para eludir. Como miembro de Huatian, nos dedicaremos a servir a la empresa. Participar activamente en actividades organizadas por la empresa para fortalecer la relación entre compañeros y la comunicación entre departamentos. Y conozca más sobre la situación básica y las operaciones comerciales de la empresa. Sentar continuamente las bases para un mejor trabajo en el futuro.

Aunque el trabajo en la recepción a veces es relativamente trivial, todo lo grande y lo pequeño deben hacerse con seriedad. Así que haremos todo con cuidado. Gracias a los líderes de departamento por sus enseñanzas y la oportunidad que nos brindó la empresa; a lo largo de estos casi tres meses de trabajo, he visto claramente que todavía tengo muchas carencias. En los próximos días fortaleceremos nuestro estudio y esforzaremos. para hacer un mejor trabajo!

IV.Plan de trabajo para el próximo año

20xx ha pasado y los días venideros todavía serán largos. Nadie puede predecir cómo se desarrollará el próximo 20xx. Tenemos que hacer algo. Lo más importante es trabajar duro y perseverar. Parece fácil, pero es bastante difícil de hacer. Absorber constantemente, resumir constantemente, absorber las ventajas de los demás, resumir las propias deficiencias, aprender las ventajas de los demás. y exprésalo a tu manera, este es mi punto de vista como persona y trabajaré duro para seguir esta idea en el futuro. Un amigo me dijo una vez: "Los esfuerzos continuos y la perseverancia son una especie de espera real, y lo que estás esperando puede ser una oportunidad propia".

¡Sí! Creo en esta frase, esperar. Detrás de la espera hay un esfuerzo continuo. Siempre creo que mientras trabajes duro, no tienes que publicitarlo tú mismo, otros naturalmente hablarán de ello y otros naturalmente lo reconocerán. El plan de trabajo para el próximo año es el siguiente:

1. Fortalecer su propio trabajo y aprender habilidades para mejorar y fortalecer aún más su propia capacidad laboral.

2. Establecer el concepto de aprendizaje permanente, fortalecer el estudio de la propia calidad cultural y mejorar continuamente la propia calidad.

3. Sea proactivo en el trabajo, una a sus colegas y coopere con el trabajo de primera línea en función de diferentes entornos de trabajo y temperamentos y personalidades personales para hacer que diversas relaciones interpersonales sean más armoniosas y armoniosas.

4. En el trabajo del Departamento de Ingeniería, esfuércese por familiarizarse con las características de ingeniería, técnicas de construcción, métodos, etc., mejorar su nivel profesional y contribuir al trabajo del Departamento de Ingeniería el próximo año. .

El camino es largo y lo exploraré de arriba a abajo. En el próximo año, fortaleceré mi conciencia de gestión independiente, tendré el coraje de ser pionero e innovar, fortaleceré el aprendizaje teórico y de diseño, y Mejorar continuamente mi nivel profesional y técnico. También encontraré muchas dificultades. Creo que con el cuidado y la capacitación de mis líderes, la ayuda de mis colegas y mi propio esfuerzo, continuaré mejorando mis habilidades laborales y mi calidad cultural personal, y haré los debidos aportes a la construcción. de la empresa. Muestra de resumen de trabajo anual de empleados de la empresa de 2021 (2)

Brinde servicios de consultoría en línea para los clientes, resuelva sus problemas de consultoría y ayude a los clientes de consultoría a elegir un producto adecuado para ellos durante el último año de trabajo de servicio al cliente. , He completado con éxito los objetivos de trabajo de servicio al cliente establecidos por el liderazgo y también obtuve un gran crecimiento profesional personalmente. También tengo que hacer mi trabajo de servicio al cliente en serio durante el último año.

1. Aprendizaje

Si quieres hacer un buen trabajo en atención al cliente, debes seguir aprendiendo y mejorando tu nivel de servicio. Debes estar familiarizado y comprender los productos de la empresa. Habilidades en la comunicación con los clientes. Durante el año pasado, entendí cuidadosamente y me familiaricé con los productos de la empresa uno por uno. Hice todo lo posible para comprender cada parámetro y rendimiento. Solo cuando conozca los productos vendidos por la empresa, enfrentaré el problema. Cuando los clientes hacen preguntas, podemos ayudarlos mejor a resolverlas y permitirles realizar pedidos para comprar nuestros productos. A través del estudio, también aprendí que cuando nos enfrentamos a diferentes clientes para realizar consultas, debemos utilizar diferentes métodos de comunicación para hablar y confirmar con ellos. La situación de cada cliente de consulta será diferente, y también debemos utilizar diferentes métodos de comunicación. técnicas, en lugar de simplemente ser lo mismo. Especialmente en el trato con los clientes, debemos ser pacientes y tener plena confianza en nuestros productos. Sólo así los clientes podrán sentir nuestra profesionalidad.

2. Trabajo

Al familiarizarme con los productos de la empresa y luego atender a los clientes, mi trabajo ha sido bastante bueno en todo el departamento durante el año pasado y los productos vendidos han sido También hay muchos. Aunque no ocupa el primer lugar, sigue estando entre los mejores. Al brindar un buen servicio a los clientes, también recomiendo selectivamente productos que son más adecuados para diferentes clientes. A algunos clientes les gustan los productos con un alto costo y rendimiento, y a otros les gustan los productos con muchas funciones. También me comunico de acuerdo con diferentes preferencias. situaciones, en lugar de usar las mismas palabras de la misma manera, de lo contrario, es posible que no pueda recibir pedidos de los clientes. Cuando atiendo a los clientes, también tengo una buena actitud de servicio. No importa qué tipo de problemas tengan los clientes o les dificulten las cosas, seguiré atendiéndolos con seriedad y no tendré problemas emocionales. Entiendo que esto se trata del trabajo, no del cliente. tomándolo personalmente.

Después de un año de trabajo en atención al cliente, entiendo mejor este puesto, también he logrado algunos pequeños resultados y mi capacidad de trabajo también ha mejorado.

Sin embargo, también sé que todavía tengo algunas deficiencias en mi trabajo de atención al cliente. Por ejemplo, me resulta difícil tratar con algunos clientes. Todavía hay margen de mejora en mi trabajo de atención al cliente. Continuar trabajando duro y seguir mejorando mis habilidades para poder desempeñarme mejor en el trabajo de servicio al cliente. Muestra de resumen del trabajo anual de los empleados de la empresa de 2021 (3)

Este año, de acuerdo con los cambios de desarrollo empresarial y los requisitos de gobernanza, revisé las responsabilidades y sistemas antiguos y nuevos, dejé en claro las responsabilidades y objetivos y seguí el principio. Para compensar lo que falta, se ha establecido un nuevo sistema que ha desempeñado un papel positivo en el fortalecimiento del control interno y la prevención de riesgos en la sucursal. El siguiente es un resumen de mi trabajo este año.

1. Mejorar continuamente la calidad del personal.

Establecer y mejorar diversas reglas y regulaciones para sentar las bases del trabajo de contabilidad y caja. En respuesta a la alta tasa de error a principios de año, se organizaron, formularon e introdujeron rápidamente los sistemas correspondientes para frenar eficazmente la propagación de riesgos. Fortalecer la supervisión e inspección para asegurar el trabajo de contabilidad y caja. Durante el año, por un lado, fortaleceremos la evaluación, implementaremos un mecanismo vinculado a la eficiencia del trabajo, evaluaremos mensualmente los índices de error y supervisaremos la rectificación de problemas, eliminaremos oportunamente los riesgos de accidentes y solucionaremos los problemas. Por otro lado, aumentamos la intensidad de las inspecciones, cambiamos los métodos de inspección contable y adoptamos una combinación de inspecciones regulares, irregulares, rutinarias y especiales para descubrir rápidamente las dificultades y los puntos clave en el trabajo, y luego prescribir el medicamento adecuado para resolver los problemas, previniendo eficazmente los riesgos empresariales.

Al poner a las personas en primer lugar, fortalecemos la capacitación de calidad de los profesionales de contabilidad y caja, y logramos aún más la gestión estandarizada del trabajo de contabilidad y caja. Hacer un buen trabajo de manera activa y proactiva en el trabajo de servicios, persistir en brindar servicios civilizados y de alta calidad, y establecer conciencia de servicio, adherirse al sistema de aprendizaje empresarial, aprender nuevos documentos de manera uniforme, comenzar desde las operaciones reales y enumerar los problemas y dificultades encontrados; y realizar investigaciones y debates, buscar soluciones; insistir en vincular la evaluación con los indicadores de eficiencia económica; establecer un equipo de liquidación con personal clave; organizar activamente exámenes de inducción a los cajeros para que desarrollen conscientemente el hábito de realizar citaciones irregulares; concursos de habilidades, concursos de conocimientos Competencia, fortalecer el cultivo de las habilidades integrales de los empleados y mejorar la calidad y eficiencia del trabajo de asentamiento.

2. Fortalecer la conciencia de costos y mejorar la eficiencia económica

Para completar mejor el trabajo financiero anual, sigo estrictamente las regulaciones del sistema financiero, preparo cuidadosamente planes de ingresos y gastos financieros y los completo. Presentar de manera oportuna, completa y precisa información financiera diversa y realizar análisis financieros detallados cada trimestre y al final del año en términos de compras de activos, que hayan sido revisados ​​​​y aprobados antes de la compra. Las tarifas de bienestar de los empleados, las tarifas de bienestar de los empleados y los beneficios de los empleados se calculan y pagan con precisión durante todo el año. Los fondos sindicales, los fondos de educación de los empleados, los fondos de seguros de pensiones, los fondos de seguros médicos, los fondos de seguro de desempleo, los fondos de previsión de vivienda, la depreciación de activos fijos y la amortización. de activos diferidos a largo plazo, intereses por pagar, etc., se desembolsarán conforme a los subpartidas de gastos operativos.

Se han implementado cuentas especiales y gestión especial para gastos de gastos. Se ha creado una cuenta especial para gastos operativos en la cuenta de depósito temporal para contabilizar específicamente los gastos operativos. Se han establecido libros de contabilidad manuales correspondientes. -Se ha implementado un sistema de aprobación de bolígrafos que distingue estrictamente entre fondos de gastos operativos comerciales y fondos de gastos. En cuanto a gastos, se han reducido los gastos innecesarios, se han implementado ahorros estrictos y se han obtenido las máximas ganancias con los fondos mínimos. En términos de gestión de gastos, debemos controlar estrictamente los indicadores de gastos, implementar concienzudamente el sistema de aprobación, realizar el procesamiento contable diario y explicar el uso de los gastos y la proporción de las partidas de gastos especificadas en el sistema financiero, para que los líderes bancarios puedan comprender su paradero. de gastos.

3. Cumplir con los deberes y fortalecer eficazmente la autoconstrucción

Mientras hago un buen trabajo en la gobernanza, también presto atención a fortalecer la autoconstrucción y mejorar la capacidad de controlar el trabajo. El primero es fortalecer el aprendizaje y mejorar continuamente los principios y la previsibilidad del trabajo. El segundo es adherirse al estilo de buscar la verdad a partir de los hechos, persistir en resistir y oponerse a los fenómenos negativos corruptos y ayudar activamente a resolver problemas en el trabajo práctico, confiando en una actitud honesta, una actitud de trabajo concienzudo y una actitud científica de búsqueda de la verdad. a partir de hechos para favorecer el desarrollo de diversas tareas. El tercero es fortalecer la unidad y la cooperación y no caer en el individualismo.

IV. Plan de trabajo para el próximo año

Explorar los recursos humanos y movilizar todos los factores positivos.

Con base en el personal existente, determinar el enfoque de la capacitación de acuerdo con la estructura de conocimientos actual y la calidad del personal, enriquecer las formas de capacitación y aumentar la intensidad de la capacitación, especialmente la capacitación especial para la columna vertebral empresarial. Reducir costos y promover un crecimiento constante de los beneficios. Fortalecer la gestión de costos y reducir las pérdidas de capital relacionadas con los costos. Fortalecer la gobernanza de los asentamientos para maximizar los fondos disponibles. Asignar fondos de manera razonable y mejorar su utilización; calcular cuidadosamente los flujos de fondos, comprimir los fondos ineficaces y la ocupación de fondos ineficientes tanto como sea posible y esforzarse por maximizar los rendimientos. Reducir gastos y mejorar la rentabilidad. Lleve a cabo con precisión varios cálculos financieros para proporcionar una base para la toma de decisiones de los líderes bancarios. Muestra de resumen de trabajo anual de los empleados de la empresa 2021 (4)

Ha pasado un año más y creo que es necesario resumir mi trabajo. El propósito del resumen es aprender lecciones, mejorar para hacer un mejor trabajo y tener la confianza y la determinación para hacer un mejor trabajo el próximo año. Bajo el cuidado y la guía de mis líderes y colegas, a través de esfuerzos incansables, este año he logrado ciertos avances en todos los aspectos. Ahora informaré mi trabajo de la siguiente manera:

1. Comprensión acumulada de los puestos de trabajo

El trabajo del comprador siempre ha sido servir a la producción y su tarea es proporcionar productos que cumplan con las tres condiciones principales de calidad, cantidad y tiempo de entrega al menor costo de adquisición. En otras palabras, la producción es el cliente del comprador y la calidad, la cantidad y el tiempo de entrega son los requisitos para la producción. Los tres requisitos para la producción son tres responsabilidades de los compradores: a quién comprar, cuánto comprar y cuándo comprar.

Mi valor final como comprador es el control de los costes de compra, que inciden directamente en los beneficios de la empresa. Por lo tanto, siempre me adhiero al objetivo de satisfacer la producción, la premisa de comparar precios y el principio de control de calidad, y hago un buen trabajo en cada compra para lograr una buena relación calidad-precio y uso. Comprar estrictamente de acuerdo con el plan de adquisiciones, ser oportuno y aplicable, y reducir razonablemente la acumulación de materiales y los costos de adquisición. Asegúrese de que los artículos comprados tengan recibos completos, coincidan los recibos y los artículos y realice reembolsos oportunos.

2. Aclarar las funciones laborales y hacer un buen trabajo en el trabajo de adquisiciones

Bajo el concepto de "objetivos claros, coraje para ser responsable, cooperación activa y satisfacción de la empresa", implementar activamente los puntos clave y el trabajo de adquisiciones Desarrollar el plan de compras mensual. Con la cooperación activa de los líderes de departamento y colegas, se espera que *** complete xx meses de adquisiciones temporales y complete todos los proyectos de adquisiciones en los planes de adquisiciones de julio, agosto, septiembre y octubre *** El costo estimado es superior. xx millones de yuanes, y los proyectos de adquisiciones que involucran suministros de oficina, aparejos de trabajo, instalaciones auxiliares de muelle, suministros de cocina y suministros comunes, etc. Completó el trabajo oficial de pago de reparación y mantenimiento del automóvil x veces, incurriendo en gastos de x millones de yuanes. El trabajo anterior se realizó bien y las tareas de adquisición se completaron satisfactoriamente. Con el establecimiento del almacén de materiales, los procedimientos de almacenamiento comenzaron a principios de junio.

Completó el procesamiento de más de x documentos contractuales, *** redactó x contratos de compra por un monto de xx millones de yuanes, participó en 12 inspecciones de aceptación de materiales comprados y completó la entrega de los archivos de contratos implementados.

3. Seleccionar proveedores excelentes según las necesidades de la empresa

La selección de proveedores es una parte muy importante del proceso de adquisiciones, que está directamente relacionada con la calidad, precio, servicio, etc. de los productos adquiridos, por lo que elegir un excelente proveedor es muy importante para mi trabajo. Elijo a través de los siguientes métodos:

1. Solicitud pública

Utilizar la licitación pública para encontrar proveedores para que los proveedores calificados tengan la oportunidad de participar en la licitación. Sin embargo, este método rara vez se utiliza porque se trata de una búsqueda pasiva de proveedores. En otras palabras, si los proveedores más adecuados no toman la iniciativa de presentar ofertas, se puede perder la importancia de la licitación pública.

2. A través de presentaciones de la misma industria

Las llamadas "personas de la misma industria son enemigas" se refiere a que el personal empresarial compite por los clientes entre sí y se engaña entre sí. ; por el contrario, el personal de compras de una misma industria es "suegro" ”, porque entre sí pueden comprar o intercambiar suministros conjuntamente.

3. Búsqueda de mercado

Completé más de xx consultas de compra e investigaciones de mercado, intercambié más de xx faxes y correos electrónicos y visité x proveedores, incluidos x proveedores.

Después de la selección, se establecieron 5 proveedores cooperativos a largo plazo, incluidos x fabricantes de aparejos de herramientas y x proveedores de materiales diarios.

4. Adaptarse activamente y cumplir con los sistemas de la empresa y fortalecer aún más el sentido de responsabilidad laboral

Desde principios de este año, las normas y regulaciones de la empresa se han mejorado aún más. Siempre me adapto activamente a esta situación para fortalecer el sentido de responsabilidad laboral en base a las reglas y regulaciones avanzadas y las funciones laborales de la empresa, hacer todo mi trabajo de manera oportuna y hacer lo mejor que pueda para la empresa. Muestra de resumen de trabajo anual de los empleados de la empresa de 2021 (5)

Sin saberlo, 20xx ha llegado a su fin. Este es mi segundo año en el trabajo. Mirando hacia atrás durante el año pasado, he progresado mucho en comparación con el año pasado. Aunque el cargo de secretario administrativo es muy común y no tiene logros extraordinarios, creo que si puedo hacerlo paso a paso, creo que lograré resultados extraordinarios. El siguiente es un breve resumen de mi trabajo durante el año pasado.

1. Publicidad y reportajes: estandariza la redacción y avanza manteniendo la estabilidad.

La publicidad y el reportaje son una parte importante de mi trabajo diario, y también soy corresponsal del departamento de proyectos. . Este año, el departamento de proyectos concedió gran importancia al trabajo de publicidad y presentación de informes. Bajo el liderazgo del secretario de la sucursal, el Departamento de Asuntos Generales formuló las "Medidas para la gestión de los informes de comunicación del Primer Departamento de Proyectos" y estableció un equipo de comunicación y presentación de informes. , que estipulaba el tiempo específico para la presentación de manuscritos y los estándares para las recompensas, etc. Esto estimuló enormemente el entusiasmo de todos por escribir. El departamento de proyectos ha estandarizado la redacción de manuscritos que involucran aspectos técnicos y de ingeniería deben ser revisados ​​y aprobados por los líderes pertinentes a cargo antes de que puedan ser enviados. El Departamento de Asuntos Generales clasificó cada manuscrito presentado y seleccionó manuscritos de mayor calidad para enviarlos a la oficina del partido de la empresa para estandarizar aún más la redacción.

En cuanto al trabajo de publicidad y reportaje, además de completar la selección, modificación y envío de manuscritos presentados periódicamente por diversos departamentos y áreas de trabajo, mi propio nivel también ha mejorado hasta cierto punto. En lo que va del año, he escrito y enviado xx artículos y se han publicado xx artículos, incluidos: x artículos en "Transportation Construction News", x artículos en "xx Newspaper" y xx artículos en "xx Newsletter". . Ha habido un aumento constante en el número de presentaciones y tasas de presentación de informes. No sólo eso, la estructura temática de los manuscritos presentados también se ha vuelto más racional. Este año, mientras continuaba fortaleciendo la presentación de informes de manuscritos complementarios y la información de los nodos del proyecto, escribí activamente historias sobre el sitio de construcción, figuras del sitio de construcción y otros manuscritos relacionados, y fortalecí la exploración de los materiales del sitio de construcción. Gracias al trabajo duro, x de los boletines de personajes y las historias sobre sitios de construcción que escribí se publicaron en la publicación de la empresa "XX Newsletter", y mi propio nivel de trabajo de publicidad e informes ha mejorado aún más.

2. Envío y recepción de archivos: procesamiento riguroso, meticuloso y oportuno.

El envío y recepción de archivos es otro trabajo importante para mí. Como empresa, la importancia de los documentos es evidente, ya que asumen la importante tarea de un intercambio fluido de información. Por razones especiales, el departamento de proyectos aún no ha implementado una oficina verdaderamente sin papel. En cambio, los documentos en papel y los documentos en plataforma coexisten. Esto también ha aumentado la carga de trabajo en el procesamiento de documentos y también ha aumentado los requisitos para las secretarias. y meticuloso y manejar los asuntos de manera oportuna.

El envío y recepción de documentos es un trabajo relativamente complicado, incluyendo los revisores y revisores de documentos, el tiempo de envío de materiales, etc. Todo ello no debe hacerse a la ligera, y el secretario debe tener un riguroso y estilo de trabajo meticuloso. Los documentos tienen una naturaleza especial de puntualidad. Si se retrasa el tiempo de procesamiento, el documento en sí perderá su valor de existencia.

Tome mi experiencia en el trabajo con documentos como ejemplo. Como secretaria, puedo recibir un promedio de x a x documentos todos los días. La mayoría de estos documentos provienen de diferentes unidades, incluidos propietarios, supervisores, empresas, oficinas y departamentos del gobierno local. Ante numerosos documentos, primero debo ordenarlos cuidadosa y cuidadosamente, clasificarlos según las diferentes unidades emisoras y luego enviarlos al supervisor para su revisión y aprobación. Después de la revisión y aprobación por parte del supervisor, el documento se enviará al revisor, y se le instará a que informe de manera oportuna de acuerdo con el límite de tiempo para la presentación de los materiales requeridos en el documento. Una vez procesados ​​los documentos, archívelos de manera oportuna.

Estas tareas pueden parecer sencillas, pero en el trabajo diario resultan triviales y aburridas. Se requiere que el secretario tenga una mentalidad rigurosa, pragmática, cuidadosa y minuciosa, y vele por la eficacia en la tramitación de los documentos.

3. Informe de datos: estándar y preciso, puntualidad y garantía de calidad.

Se dice que el nivel de base es el que más capacita a las personas, y estoy muy de acuerdo con esto. Esto es especialmente cierto para el puesto de secretario. Tomando como ejemplo mi trabajo, la sede de la empresa tiene una oficina del gerente, una oficina del comité del partido, una oficina del sindicato, una oficina de inspección disciplinaria y un departamento de organización y recursos humanos, mientras que el departamento de proyectos de base solo tiene un departamento general. Los departamentos de la empresa son nuestros departamentos superiores. Por lo tanto, en el trabajo de reportar información, nos enfrentamos a estos departamentos y se puede imaginar que la carga de trabajo es enorme. Sin embargo, ésta es precisamente la prueba y el ejercicio para el secretario. Cuando una secretaria se enfrenta a un trabajo complicado de presentación de información, creo que es necesario cumplir con las ocho palabras de "estándar y preciso, puntualidad y garantía de calidad".

“Estándares” significa que la información reportada debe cumplir con regulaciones y requisitos. Porque los diferentes departamentos tienen ciertas regulaciones y requisitos al exigir que las unidades de base presenten información en función de sus propias prácticas laborales, es decir, los requisitos de formato correspondientes. Esto requiere que el secretario siga estrictamente los estándares de los diferentes departamentos de la empresa al reportar información, de lo contrario, no importa cuán detallada sea la información que reporte, no cumplirá con los requisitos.

"Exacto" significa que la información reportada debe garantizar la exactitud del texto y los datos relevantes. Las imprecisiones en los materiales escritos y en los datos relacionados no sólo reflejan la falta de solidez y seriedad en el trabajo de base, sino que también traen problemas innecesarios al trabajo de los departamentos pertinentes de la empresa. Esto requiere que el secretario revise estrictamente cada vez que se reporta la información, y el texto y los datos relacionados involucrados en la información reportada deben ser precisos. La precisión de la información reportada depende de si el trabajo del secretario es serio y meticuloso.

"Punto y de alta calidad" significa que la información debe reportarse dentro del tiempo especificado por los departamentos pertinentes, y se debe garantizar la calidad de la información reportada y la información no debe ser confusa. -cabezado o superficial. Como unidad de base, si la información requerida por el departamento superior se puede reportar a tiempo y con alta calidad refleja en gran medida la actitud de la persona que reporta la información.

4. Trabajo de recepción: cálido y atento, ni humilde ni arrogante.

Como empresa, el trabajo de recepción es habitual. Incluyendo la recepción a unidades superiores, unidades hermanas, departamentos de gobierno local, etc. El ejecutor específico del trabajo de recepción es la secretaria, y la calidad del trabajo de recepción de la secretaria es una ventana que refleja la calidad de la imagen corporativa.

Aunque el trabajo de recepción es un trabajo muy trivial, que a menudo retrasa las comidas y el tiempo de descanso, me esfuerzo por ser cálido, atento y cortés con cada líder o invitado en mi trabajo diario de recepción. Ni humilde ni arrogante. para que cada visitante pueda experimentar nuestro atento servicio.

En mi tiempo libre, estudio detenidamente los conocimientos de etiqueta del trabajo de recepción, enriquezco constantemente mi mente y mejoro mi calidad profesional. Gracias a esfuerzos continuos, ahora me siento más cómodo y cómodo con el trabajo de recepción.

V. Conclusión

Lo anterior es un breve resumen de mi trabajo durante el año pasado. Por supuesto, tengo más de unas pocas tareas, y algunas tareas, como cooperar y ayudar a otros departamentos, son muy triviales y se completan sin darme cuenta. Pero esos trabajos son importantes y necesarios. Escuché al líder del departamento de proyectos decir: "El secretario es el administrador de todo el departamento de proyectos". Esta frase da en el clavo. El puesto de secretario lo implica todo y está presente en todas partes, aunque sea un trabajo discreto y trivial todos los días. Pero sólo en lo trivial podemos ver lo ordinario, y en lo ordinario podemos ver lo grandioso.