Resumen del trabajo administrativo en empresas extranjeras
Resumen del trabajo administrativo de las empresas extranjeras 1. Logros laborales en el primer semestre del año.
1. Transferir llamadas:
①La tasa de precisión alcanza el 99%
②Sea capaz de manejar llamadas de acoso con tacto y razonablemente para mejorar la eficiencia del trabajo.
2. Gestión de telefonía fija:
(1) En base a la redistribución de departamentos dentro de la empresa, determinar el número de líneas internas y externas de telefonía fija para facilitar su uso y gestión. .
② Hay 53 líneas exteriores y 32 líneas interiores, de las cuales 20 líneas interiores no se utilizan. Se recomienda dejar de usar la cuenta y dejar una cuenta por 5 yuanes al mes. Puede activarla en cualquier momento mientras la usa. De esta manera, cada teléfono puede ahorrar 15 yuanes al mes, 20 teléfonos pueden ahorrar 300 yuanes al mes y 3.600 yuanes al año.
(3) Además, hay una tarifa de teléfono fijo de ***85 yuanes cada mes, por lo que se cobrará una tarifa de gestión adicional de 85 yuanes. Se recomienda que 85 facturas de teléfono se muestren como una factura de teléfono, y el contenido de la información permanece sin cambios y no afecta el reembolso. Puedes ahorrar 85 yuanes cada mes. En resumen: un ** puede ahorrar 4.620 yuanes al año.
3. El problema de las facturas telefónicas predepositadas en teléfonos móviles: con el apoyo del liderazgo y la cooperación activa del personal financiero, después de revisar cuidadosamente la situación de reembolso de 13, la factura telefónica predepositada Se ha recuperado con éxito el saldo de 2028,23 yuanes y el personal ha completado la información pertinente de manera oportuna. Hasta ahora, se ha resuelto el problema de reducir las cargas telefónicas almacenadas previamente en los teléfonos móviles.
En este asunto me di cuenta de que aunque las cosas parecen difíciles y no hay ni idea, siempre que te lo propongas se puede. ¡Todo es posible si empiezas a hacerlo!
4. Producción de tarjetas de presentación:
①El problema de hacer tarjetas de presentación está resuelto. En esta etapa, estamos cooperando con Jinlan Business Card Company. Las tarjetas de presentación son de buena calidad, precio razonable, entrega a tiempo y la credibilidad es superior a 95;
② Al mismo tiempo, nosotros. También manténgase en contacto con las otras tres compañías de tarjetas de presentación para prevenir emergencias. (Las tres empresas son: dos en xx y una en xx)
5. Actualización de la libreta de direcciones: dado que la libreta de direcciones regional no se puede cambiar a tiempo, afectará la comunicación directa entre la empresa y los clientes. Por lo tanto, al comunicarme directamente con el secretario regional y actualizar la libreta de direcciones de manera oportuna, la precisión de la libreta de direcciones ha alcanzado más del 95%. En trabajos futuros, a menudo me comunicaré con el secretario regional para facilitar el acceso oportuno a la información correcta.
6. Adquisición de tarjetas de cifrado: tenemos una feliz cooperación con los proveedores de tarjetas de cifrado Shenzhen Haizhibo y Beijing Shensilok. Aunque durante el proceso de cooperación los proveedores en ocasiones no entregaron los productos a tiempo, lo que retrasó el tiempo, esto se ha resuelto mediante la coordinación y la comunicación. Y haber cumplido con los requisitos de tiempo de entrega especificados en el contrato para la entrega a tiempo.
En este asunto, me di cuenta:
a. No seas bondadoso ni dejes que la otra parte pisotee tus principios.
b. Presta atención a tu forma de hablar, está bien. Los métodos y métodos pueden lograr el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.
2. Problemas existentes:
1. Problema con los permisos de trabajo: debido a que no se gestionaron de manera oportuna y precisa, los permisos de trabajo se perdieron gravemente. Razones de la pérdida:
A. No registrar oportunamente la lista de personas que han obtenido certificados de empleo;
b. No organizar las tarjetas de trabajo con regularidad;
C. Beijing Después de regresar de un viaje de negocios, el número de insignias de trabajo se redujo y no se resolvió a tiempo.
Recomendación: Los guardias de seguridad deben gestionar los registros de emisión y cantidad de credenciales de trabajo (esta sugerencia no es para eludir la responsabilidad. De hecho, no hay suficiente energía para dedicar a la gestión de las credenciales de trabajo, porque a veces pueden no estar de servicio). Se espera que esto pueda mejorar el espíritu heroico de los guardias de seguridad, que son a la vez protectores y administradores de la empresa, y pueda aumentar su motivación para trabajar. Siempre que cualquier error sea de mi exclusiva responsabilidad.
2. No ser lo suficientemente cuidadoso al hacer las cosas, no considerar el problema de manera integral y, en ocasiones, olvidarlo.
Por ejemplo:
(1) Estoy creando una tarjeta cifrada y solicitando el pago; cuando el líder firma la orden, a menudo se olvida de incluir instrucciones para recibir la tarjeta cifrada en cada región;
p>(2) El corte de energía del viernes les dio a todos los empleados un día libre. Debería haberme quedado en servicio, pero como no lo consideré, tomé el auto con otros y me fui. Más tarde, sentí que debía seguir trabajando, así que volví solo a la empresa.
En tercer lugar, sugerencias para usted mismo:
1. Como empleado del departamento administrativo, además de tener los pies en la tierra y trabajar con seriedad, también debe prestar atención a comprensión de las relaciones interpersonales;
2. Bajo la premisa de hacer las cosas de acuerdo con las normas, también debemos prestar atención a los métodos, tener una actitud firme y hablar con tacto;
3. Sea considerado y cuidadoso al hacer las cosas;
4. El progreso del trabajo y los problemas encontrados durante el proceso de trabajo deben informarse a los superiores de manera oportuna. Esto es exactamente lo que me falta en mi trabajo.
Cuatro. Sugerencias para varios departamentos:
Las personas dentro del departamento deben comunicarse con frecuencia y expresar sus opiniones sobre el trabajo. Los empleados del departamento deben comprenderse, apoyarse y cooperar entre sí para mejorar la eficacia del departamento.
Resumen del trabajo administrativo en empresas extranjeras 2 El tiempo siempre es fugaz. Durante el medio año que trabajé en xx Guangdong Company, gané mucho y sentí mucho. Desde que asumí el cargo, he trabajado duro para adaptarme al entorno laboral y al nuevo trabajo de front-office, desempeñar concienzudamente mis funciones y completar con éxito diversas tareas. El estudio y el trabajo de los últimos seis meses se resumen a continuación:
Primero, aprenda en la práctica y esfuércese por adaptarse al trabajo.
Este es mi primer trabajo después de graduarme. Como recién llegado, cuando me uní a la empresa por primera vez, no estaba muy familiarizado con el modelo operativo y los procesos de trabajo de la empresa. Gracias a la paciente orientación y ayuda de mis líderes y compañeros, me familiaricé con el contenido del trabajo de la recepción y las funciones de cada departamento de la empresa en un corto período de tiempo. También me permitió completar rápidamente la transición de estudiante a personal. Se dice que la recepción es la ventana de la imagen exterior de la empresa. En apenas tres meses, comprendo y aprecio esta frase de una manera nueva. La recepción no es un jarrón, cada palabra y hecho representa a la empresa. Al recibir invitados de la empresa, debes saludarlos cortésmente, contestar el teléfono con amabilidad, manejar con cuidado los asuntos diarios en el edificio de oficinas y tratar a tus compañeros con humildad y sinceridad... poco a poco, puedo aprender, hacer progresar y beneficiarse mucho en el trabajo.
En segundo lugar, conozca la cultura corporativa de la empresa y mejore usted mismo.
Al unirme al gran grupo xx, realmente entiendo la connotación de las diez palabras "diligencia, profesionalismo, confianza, vitalidad e innovación". Creo que esto es lo que inspira a todos en. xx. Motivación de los empleados para seguir adelante. Siento esta cultura desde el profesionalismo de líderes y colegas. En un ambiente de trabajo tan bueno, también me exijo dedicarme a trabajar con una actitud positiva y optimista. Este ha sido el objetivo y la dirección del trabajo futuro.
En tercer lugar, amplía tus conocimientos y mejora constantemente.
Tres meses de trabajo también me dieron una sensación de crisis. Recibiré algunos faxes e información en inglés en el trabajo y los clientes también me llamarán profesionalmente. Por tanto, no basta con confiar en los conocimientos que tengo ahora y en mi comprensión de la empresa. Siento que debo seguir recargándome en trabajos futuros, ampliar mis conocimientos y reducir lagunas y errores en mi trabajo.
Cuando entro por primera vez al lugar de trabajo, es inevitable que haya algunos pequeños errores que deben ser corregidos por el líder, pero como lección aprendida del pasado, estas experiencias también me han hecho madurar y; Considere varias cuestiones de manera más integral para evitar que ocurran errores similares. Aprendí mucho de este trabajo y sentí mucho. Estoy profundamente orgulloso del rápido crecimiento de la empresa. En el trabajo futuro, trabajaré duro para mejorar mi autocultivo y connotación, compensar las deficiencias en mi trabajo, resumir constantemente la experiencia en nuevos aprendizajes, hacer bien mi trabajo con una actitud humilde y pleno entusiasmo, y ejercer mi potencial para contribuir a la empresa Contribuir a la construcción y desarrollo de!
Resumen del trabajo administrativo en empresas extranjeras 3 1. Comprensión ideológica
Una de las principales funciones de un periódico es la función de servicio. Es mi responsabilidad personal ser la máxima encarnación de esta característica. Mi tarea principal es hacer un buen trabajo al servicio de los líderes, departamentos y empleados de la oficina de servicio y asegurar el normal desarrollo de todo el trabajo en la oficina de servicio.
Por lo tanto, la ideología rectora general del trabajo de 20xx es "fortalecer las funciones de servicio, mejorar la conciencia del servicio y mejorar la calidad del servicio".
En 20xx, la comprensión ideológica del trabajo ha mejorado. Mi trabajo es complejo e incluso un poco trivial. Sin embargo, no se puede ignorar su importancia, especialmente en términos de logística. Algunas cosas son pequeñas pero tienen un gran impacto. La falta de papel de impresión o la falta de reemplazo de los cartuchos de tinta a tiempo pueden impedir que los documentos importantes se publiquen a tiempo. Estas cosas pueden ser lo suficientemente simples como para que todos puedan hacerlas, pero no creo que todos puedan hacerlas bien. Mi requisito para mí es que, dado que es importante, no hay razón para no hacerlo bien.
En segundo lugar, la eficiencia.
La comprensión clara en el pensamiento se refleja, por supuesto, en la acción. La eficiencia en el trabajo es muy importante para cada trabajo. Pero la razón por la que resumo la eficiencia en el trabajo como un elemento separado es porque la eficiencia en el trabajo es muy importante para mi trabajo en esta área. Algunas cosas sólo pueden reflejar su valor e importancia si son eficientes. Para mejorar la eficiencia en el trabajo, mi método es planificar con anticipación el trabajo diario y resolver problemas inesperados de manera eficiente. Asegurar que el trabajo de la oficina de servicios no se vea o se vea mínimamente afectado.
En tercer lugar, iniciativa
Solo si eres proactivo en muchas tareas podrás tomártelo con calma, de lo contrario estarás agotado y demasiado ocupado. No se deje asignar por el líder, y mucho menos el líder lo inste. No pospongas ni postergues las cosas asignadas por los líderes, ni pospongas ni superficialmente los asuntos de varios departamentos e individuos. Ellos pueden resolverlos oportunamente y reportarlos oportunamente.
Cuarto, desempeño laboral
1. Méritos
(1) Bajo la guía de líderes relevantes de la empresa, a través de la mejora continua y la rectificación activa, la gestión del servicio. Se ha rectificado el trabajo de crear excelencia. Durante el proceso de rectificación, como persona que nunca había estado involucrada en el sector inmobiliario, pasé del aprendizaje a la comprensión, al dominio y finalmente ayudé a crear una "manifestación nacional" en la redacción del periódico. Al mismo tiempo, también aprendí que los requisitos laborales en la industria inmobiliaria son meticulosos, simplificados y estandarizados, y que debo dominar todos los requisitos. Especialmente al principio, no tenía una comprensión profunda de la excelencia, por lo que no podía comenzar desde muchos lugares en el proceso de hacerlo y, al final, el trabajo quedó fuera de contacto.
(2) Estudiar activamente las nuevas medidas de gestión, nuevas normativas y nuevos métodos de la empresa y oficinas de servicios, y estudiar en profundidad diversos métodos de gestión y manuales de trabajo.
(3) Durante el proceso de inspección posterior, se revisó la lista de impresoras de "material de informe" y finalmente se imprimieron los productos que necesitábamos al precio más bajo de la industria "Videoclip de informe";
2. Trabajos de logística
(1) Reparación y mantenimiento de equipos de oficina como impresoras, fotocopiadoras, faxes y ordenadores. En los pocos años transcurridos desde que se estableció la oficina de servicio, algunos activos consumibles han entrado gradualmente en la etapa de envejecimiento y los problemas de los equipos han afectado el trabajo normal. Después de que el departamento informe la reparación al director, se comunicará activamente con el fabricante o distribuidor para realizar la reparación para garantizar que el trabajo de la oficina de servicio no se vea afectado.
(2) Protección del material de oficina. La oficina de servicio cuenta con 13 computadoras, 2 impresoras, 1 fotocopiadora, 1 máquina de fax; el papel de impresión, el tóner, los accesorios y otros consumibles tienen una gran demanda y garantizamos activamente el suministro de estos consumibles convencionales.
(3) Garantizar los suministros de oficina diarios, conectarse de manera proactiva con la administración del almacén, coordinar los materiales que deben comprar varios departamentos, informar al director de servicios para su aprobación y hacer un buen trabajo en el post-almacenamiento y distribución.
(4) Hacer un buen trabajo en la gestión de los dormitorios de los empleados, organizar el alojamiento para los nuevos empleados, interesarse activamente después, cambiar las ideas de trabajo pasivas por activas, esforzarse por crear un sistema de servicios de alta calidad y Asegurar el normal funcionamiento de la oficina de servicio.
4. Gestión de asistencia
Este año 11 es un año en el que la construcción del sistema y la gestión estandarizada de nuestro departamento de servicio se han mejorado continuamente. El trabajo presencial es una medida importante para fortalecer la autoconstrucción y la gestión diaria de los empleados. Por este motivo, nuestro departamento de atención ha implementado un sistema de asistencia mediante fichaje dactilar para entrar y salir del trabajo. En la gestión diaria de la asistencia, se realizan principalmente las siguientes tareas: (1) los empleados solicitan permiso cuando salen para realizar sus tareas diarias y registran las entradas anormales; registran a los empleados para el trabajo de horas extras y supervisan las entradas irregulares; verifique el estado en el trabajo; recopile datos de asistencia; resumir las llegadas tardías y las salidas anticipadas. Ausentismo y preparar informes de asistencia mensuales. Porque este trabajo involucra los intereses de todos. Al realizar este trabajo, debemos esforzarnos por ser objetivos, justos e imparciales.
Porque este trabajo es un proceso paso a paso desde cero, desde el problema hasta la solución. Después de casi diez meses de ejecución, básicamente se ha formado un sistema relativamente completo. A través de este trabajo se ha fortalecido la disciplina laboral de la oficina de servicios.
5. Gestión de personal:
(1) Controlar activamente los recursos humanos cuando haya escasez de personal en varios departamentos, coordinar activamente con el departamento administrativo para idear contramedidas y. formular planes de reclutamiento.
(2) Gestión de personal: las estadísticas de trabajo, dentro y fuera del trabajo son las siguientes: 20 de abril xx-65438 febrero* *54 empleados, 44 empleados Actualmente hay 164 empleados, es decir, el departamento de servicio 5 tiene 16 personas en el departamento de ingeniería y 65,406 personas en el departamento de atención al cliente.
6. Otros trabajos
(1) Participar activamente en diversas reuniones y actividades realizadas por la oficina de servicio y hacer un buen trabajo en el servicio. Brindar buen servicio y garantía.
(2) Asistir al director en las labores de seguridad de la oficina de servicio. La ampliación de la oficina de servicios ha traído grandes dificultades al trabajo de seguridad. De acuerdo con los requisitos del director, continuaremos haciendo un buen trabajo en el trabajo ideológico de seguridad del personal de servicio, inspeccionaremos el edificio, el complejo y el estacionamiento de Qingyun West Street de vez en cuando y cooperaremos activamente con el comisaría de policía de la jurisdicción para hacer un buen trabajo en materia de seguridad.
(3) Completar con seriedad todas las tareas asignadas por los líderes.
(4) Trabajo de campo en oficina.
Problemas y deficiencias de los verbos (abreviatura de verbo)
Hay logros y deficiencias en el trabajo de 20xx. Los problemas y deficiencias que he experimentado son: Tiendo a ser emocional en. trabajo, y a veces estoy irritable, especialmente cuando piensan que es un asunto trivial, les falta suficiente paciencia, a veces tienen miedo de las dificultades en el trabajo, no están preparados para las dificultades de algunas cosas y les falta espíritu de investigación; El trabajo de apoyo logístico a menudo se lleva a cabo durante el trabajo diario, como la organización de actividades y recepciones. Hay errores graves en los detalles debido a descuidos. Por lo tanto, el trabajo administrativo debe reflejar y reexaminar seriamente las actitudes laborales y los detalles en el proceso de trabajo, y evitar cometer errores similares en trabajos futuros mediante una revisión y reflexión cuidadosas. La existencia de estos problemas obstaculiza el desarrollo del trabajo. Al mismo tiempo, es incompatible con la buena tendencia actual de desarrollo de la Oficina de Servicios y debe superarse decididamente. Al mismo tiempo, debe haber deficiencias y problemas de los que no eres consciente. Por favor criticame y corrígeme.
Ha pasado 20xx, y todo lo bueno, lo malo, el éxito y el fracaso son una riqueza preciosa. Con esta riqueza, pondré la mayor pasión y entusiasmo en mi trabajo en 20xx. Creo que mi 20xx será un año extraordinario.