Cómo abrir compras en Tmall sin preocupaciones
1. Tmall Shopping sin preocupaciones es una solución lanzada por Tmall basada en las demandas de servicio de los consumidores al comprar. Incluye tres módulos de servicio principales: entrega sin preocupaciones, devoluciones sin preocupaciones y posventa sin preocupaciones.
2. Los vendedores de Tmall pueden unirse a Tmall sin preocupaciones y pueden salir del servicio en cualquier momento después de unirse. Durante el período del contrato, si el vendedor propone retirarse del seguro de transporte (versión vendedor), podrá volver a adherirse después de 45 días a partir de la fecha de desistimiento.
3. El proceso para unirse a Tmall Worry-free Shopping es: comprar el servicio Tmall Worry-free Shopping → programar una cita con el personal de servicio → instalación en el sitio → verificación por parte del Maestro Miao → evaluación.
4. Primero abra la página web de Tmall, inicie sesión con la cuenta y la contraseña de Tmall y luego busque el servicio posventa de Tmall.
5. El servicio postventa de Tmall dispone de un botón de "Recogida en puerta". Haga clic en el botón "recoger". Esta es la entrada a las compras sin preocupaciones en Tmall.
6. Espere un momento. Al cabo de unos minutos recibirás una llamada de la empresa de mensajería. El mensajero confirmará con usted el tamaño de la mercancía y la ubicación de su domicilio. Concertamos cita para recoger el coche en 2 horas. Si se contrata un seguro de transporte, el pago inicial por la recogida de la mercancía se puede deducir de la liquidación del seguro de transporte (sólo pago online).
7. Luego, el mensajero entregará la mercancía en su puerta el mismo día e ingresará el número de pedido de devolución de Tmall en el sistema. Todo el proceso de devolución dura menos de una hora.
8. La plataforma de compras sin preocupaciones Tmall une a todas las partes del ecosistema de servicios, como comerciantes, Cainiao Network, proveedores de servicios autónomos y proveedores de servicios, para brindar a los consumidores una serie de garantías de servicios de compras y elimine los problemas de compra en línea causados por problemas de entrega y devoluciones. Deje que los consumidores vengan a Tmall para comprar con audacia y sin preocupaciones.
9. "Tmall Worry-Free Shopping" ha actualizado su servicio original a la versión 2.0. El servicio de recogida y entrega puerta a puerta cubre más del 99% de las categorías en toda la plataforma, desde artículos caros en decoración del hogar hasta accesorios de vestir, puede llamar al mensajero para que recoja y entregue todo con un solo clic.
10 Además de las seis ciudades originales de Beijing, Shanghai, Guangzhou, Shenzhen, Hangzhou y Nanjing, la cobertura de recogida y devolución puerta a puerta sin preocupaciones de Tmall continúa ampliándose.
11. Las compras en pequeños centros comerciales sin preocupaciones también han abierto una "pequeña estufa" para consumidores con gran integridad. Si un consumidor con un cierto nivel de integridad solicita una devolución de 7 días sin ningún motivo, realmente se puede lograr una "respuesta de 0 segundos" sin el consentimiento del comerciante.
12. Compras sin preocupaciones en Tmall para disfrutar de devoluciones y cambios exclusivos por productos frescos defectuosos, alergias de belleza sin preocupaciones, glúteos rojos maternos e infantiles sin preocupaciones, maquillaje/comida/maternidad sin preocupaciones. lesiones infantiles, ropa sin preocupaciones 30 Garantía de 30 días, protección ocular para lentes de contacto sin preocupaciones, devoluciones y cambios rápidos, no se requiere certificado para devoluciones de teléfonos móviles, devolución y cambio de aparatos eléctricos sin preocupaciones durante 30 días, solo aparatos eléctricos se intercambian.
El 13 de marzo, Tmall Wuyou Home Décor disfruta de servicios exclusivos de entrega puerta a puerta e instalación de citas, y los electrodomésticos disfrutan de servicios exclusivos de entrega, instalación de citas y entrega puerta a puerta.
Lo anterior es una introducción sobre cómo abrir Tmall para realizar compras sin preocupaciones.