¿Puedo devolver algo sin ningún motivo y obtener un reembolso inmediatamente después de pagar en el supermercado?
No se pueden devolver ni reembolsar productos sin ningún motivo inmediatamente después de realizar el pago en el supermercado. Las devoluciones sin motivo dentro de los siete días son para compras en línea. Las devoluciones y reembolsos de productos adquiridos en tiendas físicas deberán negociarse con el supermercado si no hay problemas de calidad.
De acuerdo con el artículo 24 de la "Ley de la República Popular China sobre la Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor", si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores pueden devolver los bienes. de conformidad con la normativa nacional y el acuerdo de las partes, o exigir al operador que realice obligaciones de sustitución, reparación, etc.
En ausencia de normativa nacional y de acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; si se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato después de siete días, los consumidores pueden devolver los bienes en de manera oportuna, pero si las condiciones legales para la rescisión del contrato no se cumplen después de siete días, los consumidores pueden devolver los bienes sin demora, y el operador puede verse obligado a cumplir obligaciones como el reemplazo y la reparación. Si las devoluciones, sustituciones o reparaciones se realizan de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios tales como el transporte.
Información ampliada:
Artículo 16 de las "Medidas para la administración de transacciones en línea" Cuando los operadores de productos básicos en línea venden bienes, los consumidores tienen derecho a devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de entrega. fecha de recepción, y No es necesario explicar los motivos, excepto para los siguientes productos:
(1) Hechos a medida por los consumidores (2) Productos frescos y perecederos;
>(3) ) Productos audiovisuales, software informático y otros productos digitales descargados en línea o descomprimidos por los consumidores;
(4) Periódicos y publicaciones periódicas entregados.
A excepción de los productos enumerados en el párrafo anterior, otros productos que no sean aptos para devolución debido a la naturaleza del producto y confirmado por el consumidor en el momento de la compra no son aptos para devolución sin motivo. Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. Los operadores de productos en línea devolverán el precio del producto pagado por los consumidores dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción del producto devuelto. Los gastos de envío de los productos devueltos correrán a cargo del consumidor; si existe algún otro acuerdo entre el operador del producto en línea y el consumidor, prevalecerá el acuerdo.
Red de Mercados Culturales de China - Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China