Cómo ser un representante de ventas exitoso
La primera tarea de un representante de ventas es vender. Sin ventas no hay esperanza para el producto y no hay esperanza para la empresa. Al mismo tiempo, aún es necesario ampliar el trabajo del representante de ventas. No hay esperanza en vender únicamente, porque lo que se vende son productos o servicios. Sólo expandiendo continuamente el mercado se puede establecer una posición en el mercado a largo plazo. ganar participación de mercado a largo plazo y contribuir a la empresa. Los canales de ventas han establecido importantes activos intangibles y han obtenido un rendimiento estable. Como excelente representante de ventas, ¿qué tipo de mentalidad debe tener?
1. La sinceridad es el requisito básico que determina si una persona puede tener éxito en hacer las cosas. Como vendedor, debe tener un corazón sincero. Trate a los clientes y colegas con sinceridad. Sólo así los demás lo respetarán y lo tratarán como a un amigo. El representante comercial es la imagen de la empresa, la encarnación de la calidad de la empresa y el centro que conecta a la empresa con la sociedad, los consumidores y los distribuidores. Por lo tanto, la actitud del representante comercial afecta directamente las ventas de productos de la empresa.
II, Confianza en uno mismo La confianza es una especie de poder. En primer lugar, debes tener confianza en ti mismo. Cuando empieces a trabajar todos los días, debes animarte. ¡Soy el mejor! La confianza te hace más enérgico. Al mismo tiempo, debe creer en la empresa, creer que la empresa ofrece a los consumidores los mejores productos, creer que los productos que vende son los mejores de su tipo y creer que la empresa le brinda oportunidades para realizar su propio valor. . Debe poder ver las ventajas de la empresa y de sus propios productos, y tenerlas en cuenta. Si quiere competir con sus oponentes, debe tener sus propias ventajas y debe enfrentarse a los clientes y consumidores con una creencia ganadora. Como representante de ventas, usted no sólo vende productos, también se vende a sí mismo. Sólo cuando los clientes lo acepten, aceptarán sus productos. Joe Girard, poseedor del récord mundial Guinness y conocido como el rey de las ventas de automóviles, alguna vez vendió al por menor más de 1.600 automóviles en un año, con un promedio de casi cinco automóviles por día. Cuando solicitó un trabajo de vendedor de autos, su jefe le preguntó: ¿Alguna vez has vendido autos? Él dijo que no, pero que he vendido artículos de primera necesidad y electrodomésticos. El hecho de que pueda venderlos significa que puedo venderme a mí mismo y, por supuesto, también puedo vender automóviles. No hay poder en saber, sólo hay poder en creer. Joe Girard pudo tener éxito porque tenía la confianza de que podía hacerlo.
3. Sea una persona reflexiva. "Todo lo que presta atención es el aprendizaje". Debe desarrollar el hábito de pensar diligentemente y ser bueno resumiendo la experiencia de ventas. Revisa tu trabajo todos los días y ve qué hiciste bien y por qué. No te va bien, ¿por qué? Pregúntate algunos porqués más. Sólo descubriendo las deficiencias en el trabajo podremos animarnos a mejorar continuamente nuestros métodos de trabajo. Sólo mejorando nuestras capacidades podremos aprovechar las oportunidades. Las oportunidades son iguales para todos. Mientras esté dedicado, seguramente se convertirá en el líder de la industria. Cuando el empresario taiwanés Wang Yongqing comenzó a administrar su propia tienda de arroz, registró la hora en que cada cliente compraba arroz y recordaba cuántas personas había en la familia. De esta manera, calculó cuántos días duraría el arroz y cuándo estaría disponible. casi terminado, se lo daría. El cliente lo envía. Es el cuidado de Wang Yongqing lo que hace que su carrera se desarrolle y crezca. Como representante de ventas, debe comprender cada cambio en sus clientes, esforzarse por captar cada detalle, ser una persona reflexiva, mejorarse constantemente y crear una vida más emocionante.
4. Trabajo de ventas resiliente En realidad, es muy difícil, lo que requiere que los representantes empresariales tengan la resiliencia para soportar las dificultades y perseverar. "Hay que soportar las penurias y sembrar penurias, sólo así podrás triunfar en los demás". La mitad del trabajo de ventas se realiza con los pies. Debe visitar constantemente a los clientes, coordinarse con los clientes e incluso rastrear a los consumidores para brindar servicios. El trabajo de ventas no es fácil. Encontrará muchas dificultades, pero debe tener las habilidades necesarias. paciencia para resolverlos y tener el coraje de hacerlo. Espíritu indomable. Antes de que la estrella estadounidense Stallone se hiciera famosa, para poder actuar en películas, se recomendó una por una a varias compañías cinematográficas de Hollywood. Después de chocar contra la pared 1.500 veces, una compañía cinematográfica finalmente quiso utilizarlo. Desde entonces, ingresó a la industria cinematográfica y confió en su perseverancia y resistencia para interpretar muchas imágenes de tipos duros y convertirse en una de las estrellas de cine más famosas de Hollywood. ¿Los problemas que enfrentan los representantes de ventas todos los días son mayores que los que enfrenta Stallone? No.
5. Buena calidad psicológica Sólo con una buena calidad psicológica se pueden afrontar los contratiempos y no desanimarse.
Cada cliente tiene antecedentes, personalidad y forma de vida diferentes. Debes poder mantener la mente tranquila cuando te golpean. Debes analizar más a los clientes, ajustar constantemente tu mentalidad y mejorar tus métodos de trabajo para poder enfrentarlos a todos. críticas. Sólo así se podrán superar las dificultades. Al mismo tiempo, no debemos ser complacientes por el éxito temporal. Debemos saber que "la alegría extrema trae tristeza".
6. Habilidades comunicativas Todo el mundo tiene puntos fuertes. No es necesario que cada representante de ventas sea completo y elocuente, pero debe comunicarse más con los demás, desarrollar sus propias habilidades comunicativas y hacer tantos amigos como pueda. posible, esto te dará más oportunidades. Ya sabes, es más fácil viajar cuando tienes más amigos. Además, los amigos también son recursos. Debes saber que no tendrás éxito si tienes recursos, pero sí si haces un buen uso de los recursos. 7. Entusiasmo El entusiasmo es una emoción contagiosa que puede llevar a las personas que te rodean a prestar atención a ciertas cosas. Cuando te comunicas con los clientes con entusiasmo, tus clientes también "le darán algo y te corresponderán". Cuando estás caminando por la carretera, te encuentras con tu cliente. Le extiendes la mano y lo saludas calurosamente. Quizás hace mucho tiempo que no conoce a alguien que lo valore tanto. nuevo trato.
8. La base de conocimientos debe ser amplia. Los representantes de ventas tienen que tratar con personas de todo tipo y de todos los niveles. Diferentes personas se centran en diferentes temas y contenidos. Sólo con amplios conocimientos se puede tener una buena relación. unos con otros. Sólo hablando del mismo tema podemos especular. Por lo tanto, debes incursionar en todo tipo de libros, ya sean astronomía y geografía, literatura y arte, noticias, deportes, etc., siempre que tengas tiempo libre, desarrolla el hábito del aprendizaje continuo.
9. Las palabras y los hechos de un representante de ventas responsable representan a su empresa. Si no tiene sentido de la responsabilidad, sus clientes también aprenderán de usted, lo que no sólo afectará sus ventas, sino también. la imagen de la empresa. Sin duda, esto perjudicará al mercado. Una familia de tres personas se mudó a una nueva casa. La esposa vio que su marido y su hijo no eran muy exigentes con la higiene, por lo que escribió un lema en casa: Todos son responsables de la higiene. Después de que mi hijo llegó a casa de la escuela, vio el lema y tomó un bolígrafo para cambiarlo por "Presta atención a la higiene, es responsabilidad de los adultos". Al día siguiente, cuando mi marido lo vio, también sacó un bolígrafo y cambió el lema por "Es responsabilidad de la esposa prestar atención a la higiene". Aunque esto es una broma, ilustra un problema. No se puede eludir la responsabilidad. Sólo asumiendo la responsabilidad, como la familia de la historia, ¿cómo podemos hacer que el hogar sea más higiénico? En primer lugar, debes prestar atención a tu propia higiene y no eludir tus responsabilidades. Como representante de ventas, su sentido de responsabilidad es su credibilidad y su sentido de responsabilidad determina su desempeño.
10. Poder de negociación De hecho, los representantes empresariales están negociando todo el tiempo. El proceso de negociación es un proceso de persuasión y un proceso de búsqueda de la mejor combinación de intereses para ambas partes. Antes de negociar, es necesario comprender la situación de la otra parte. Como dice el refrán, conózcase a usted mismo y al enemigo. Cuanto más sepa sobre la otra parte, mejor será para usted y más oportunidades tendrá para tomar la iniciativa. . Sun Tzu dijo que si te conoces a ti mismo y a tu enemigo, podrás librar cien batallas sin peligro. El desempeño del poder de negociación no es que pueda hablar sin cesar, sino que pueda captar los puntos clave, primero satisfacer las necesidades del cliente y luego satisfacer las suyas propias. Cuando ambas partes tienen objeciones, depende de cuánta información tenga. tenga sobre el cliente. Bueno, cuanta más información tenga, mejor podrá utilizar su iniciativa. El propósito del poder de negociación es lograr una situación en la que todos ganen y lograr beneficios mutuos. Un representante comercial debe desarrollar el hábito de pensar diligentemente y resumir. Los clientes a los que se enfrenta cada día son diferentes, por lo que debe negociar de diferentes maneras para llegar al acuerdo más satisfactorio con sus clientes. Este es el propósito de su negociación.
El ex entrenador nacional de fútbol Milu dijo: ¡La mentalidad lo determina todo! Creo que la puerta de la suerte siempre está abierta para quienes trabajan duro. No hay trabajo humilde en el mundo, sólo una actitud de trabajo humilde. Como representante de ventas, sólo si afrontamos el trabajo diario con una actitud humilde y positiva, el éxito seguramente nos estará esperando a usted y a mí no muy lejos.