Algunas habilidades y palabras clave para comida para llevar y extraños.
O el hermano mayor del guardia de seguridad o la niña de la recepción. Incluso después de superar estos dos obstáculos, hay otro gerente o director que no puede hacerse cargo y se interpone en el camino. Es muy difícil conocer al jefe. ¿Cuáles son tus consejos para visitar a extraños? ¿Cómo hablar con el jefe?
1) No te vayas sin preparación;
Incluye información del cliente, información de la empresa, manuales de productos, contratos en blanco, mapas, suministros de grabación, etc. Preparación emocional instantánea y más. Cuándo puedo reunirme con los clientes, existen las siguientes regulaciones:
1. Se debe concertar una cita, a menos que existan circunstancias especiales.
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Debe estar aquí. Confirmaste nuevamente antes de irte.
2) Palabras de apertura de la reunión - Pregunta:
Es mejor hablar primero de la fama (para fomentar la vanidad de la gente y acercarse unos a otros primero), y luego de hablar de ganancias (porque no está claro en una o dos oraciones, es demasiado sencillo hablar de ganancias primero).
Es mejor elogiar en secreto que abiertamente: "Jefe, me enteré en el sitio web que su empresa logró ventas por 60 millones de yuanes el año pasado. ¿Cómo lo hicimos? Es asombroso". ¡Quiero aprender más de ti! "
Parece una charla informal, pero la otra parte está muy contenta, porque es una especie de disfrute compartir los sentimientos de éxito. Diga lo que diga el cliente, podemos seguir hablando hasta que el ambiente sea mejor. armonioso, y luego ir al grano.
De esta manera, podrás evitar hablar tú mismo y exponer tu ignorancia o inexperiencia.
Hay un truco a la hora de hacer preguntas: pregunta más. sobre el pasado de personas exitosas, como: Maestro Wang, ¿quién es usted? ¿Cómo logramos tal éxito hoy? Esto es algo de lo que los clientes generalmente hablan. cuyo negocio ha sufrido un revés, deberíamos preguntar más sobre sus planes y ambiciones futuras. Por lo general, también hablan y planifican para el futuro.
3) Escuche: cuando escuche, debe concentrarse en mirar.
Sonríe mientras te inclinas hacia delante con el libro en la mano izquierda y el bolígrafo en la derecha hasta que el cliente diga lo importante: "Jefe, puedes". ¿Esperas un momento?" "Esta frase es tan clásica, la escribiré primero, ¡gracias!"
La recordé, así que tuve que agregar: "Jefe, lamento molestarlo, ¿qué pasó después?" ?" Continúe guiando. -Resumen: ¿Qué es el “amor a primera vista”? Enamorarse a primera vista significa dejar que la otra persona diga que está emocionada, pero puede que no necesariamente estemos felices, pero tenemos que fingir que estamos contentos.
4) Diga:
El "decir" en la comunicación comercial debe estar relacionado con las dos palabras que más preocupan a la gente: "beneficio".
Cuando pides hablar, o cuentas un futuro brillante para los intereses de la otra persona o una historia de terror sobre cómo pudo haber perdido su oportunidad. Si estos dos puntos se hacen bien, los clientes estarán más interesados.
5) Personalidad:
No importa lo que preguntes o lo que escuches, presta atención a la personalidad de la otra persona. Los vendedores deben mostrar diferentes personalidades cuando se enfrentan a diferentes personas. Cada persona dispondrá de un campo magnético correspondiente, que se ajustará a la misma frecuencia que el cliente lo más rápido posible. Esto requiere acumulación de experiencia práctica.
Es por esta razón que a veces me resulta difícil comunicarme con este cliente.
¿Cómo visitar a clientes desconocidos? Todo es difícil al principio. Sólo haciendo un buen comienzo podremos tener el próximo buen espectáculo.