En este caso, ¿cuáles son los factores que influyen en las expectativas del cliente?

Estrategia de segmentación de mercado de Case Myler Beer La mayoría de los consumidores fumadores chinos conocen los cigarrillos "Marlboro", pero pocos conocen su producción. La empresa que vende los cigarrillos Marlboro se llama Philip Morris Company. En 1970, la empresa. compró Miler Beer Company en Milwaukee y utilizó técnicas de marketing para convertir a Miler Company en la segunda empresa cervecera más grande en términos de participación de mercado cinco años después. La Miler original es una empresa orientada a la producción, que ocupa el séptimo lugar en la industria cervecera de EE. UU. con una participación de mercado del 4% y un desempeño mediocre. En 1983, Mellor Company, dirigida por Philip Morris, tenía una participación de mercado del 100% en el mercado de cerveza estadounidense (21%), solo superada por la primera Bush Company (participación de mercado de 34). %), pero muy por detrás de la tercera y cuarta empresa. La gente piensa que Mailer Company ha creado un milagro. Por lo tanto, puede crear milagros porque Philippe introdujo en Miller las técnicas de marketing que la empresa había utilizado para hacer que los cigarrillos Marlboro tuvieran éxito. es decir, la estrategia de segmentación del mercado comienza estudiando las necesidades y deseos de los consumidores y luego desglosa el mercado, encuentra el segmento de mercado con las mejores oportunidades y realiza una gran cantidad de anuncios para este segmento de mercado. La práctica de la empresa Meiler también ha permitido a la industria cervecera corregir un error conceptual, es decir, en el pasado siempre han creído que el mercado de la cerveza es un mercado homogéneo siempre que exista un solo producto y un solo tipo de producto. Se introducen los envases, los consumidores quedarán satisfechos. El primer paso para que Mele Company se fusionara con Philips Company fue reposicionar la marca "Gaosheng" del único producto original, eufemísticamente llamado "Champán entre las cervezas", que ha atraído a muchas mujeres y personas con altos ingresos que. no beben cerveza con frecuencia En la encuesta, también se encontró que el 30% de los bebedores compulsivos consumen alrededor del 80% de las ventas de cerveza, por lo que el anuncio muestra una escena de dos personas bebiendo mucho después de una extracción petrolera exitosa, así como una escena de dos personas bebiendo mucho después de una extracción petrolera exitosa. escena de un joven bebiendo alegremente después de correr en la playa, creando una "imagen enérgica". El anuncio enfatiza "bebe Miler cuando tengas tiempo", ocupando así con éxito el mercado de los bebedores de cerveza durante 10 años. Miller también está buscando. nuevos segmentos de mercado, mujeres que temen ganar peso y personas mayores que consideran que las latas de cerveza de 12 onzas eran demasiado pesadas para beber de una sola vez, por lo que la empresa desarrolló una cerveza en lata de 7 onzas llamada "Small Horsepower". , que tuvo un gran éxito. Después de 1975, Mailer Company lanzó con éxito una cerveza llamada "Line" Cerveza baja en calorías. Aunque muchos fabricantes han intentado producir cerveza baja en calorías desde 1900, la mayoría de las personas que comercializaban entre personas que hacían dieta no bebían cerveza. Por eso, la cerveza baja en calorías se confundió con una cerveza mariquita. La empresa Meile la vende a verdaderos bebedores de cerveza y enfatiza que esta cerveza no engorda si bebes demasiado. En el anuncio, se contrató a atletas famosos. sus propios testimonios, diciendo que la cerveza Line con 1/3 menos de calorías no te hará engordar si bebes demasiado. El uso de majestuosas líneas masculinas en el empaque hace que parezca menos una cosa femenina y más una cerveza real. La cerveza baja en calorías ha tenido una gran demanda desde entonces. La empresa Meile también lanzó una cerveza Super Ace de alta calidad. Compitió con la empresa cervecera número uno, Jujube Bush, y fijó un precio muy alto. El resultado fue un gran éxito. , lo que hizo que la gente pensara que debían utilizar la azufaifa de cerveza súper estrella de Miller, "Luwen Burrow", para entretener a buenos amigos en ocasiones especiales. Sin embargo, la estrategia de segmentación del mercado de Meile la convirtió en un actor dominante en la industria cervecera. La demanda total en el mercado de la cerveza no aumentó y los competidores tomaron medidas para ponerse al día. Aunque la cerveza baja en calorías de Meile todavía se vendía bien, el producto principal, la cerveza de la marca "Shangsheng", Meiler Company primero adoptó una estrategia de segmentación del mercado. Pero después de años de competencia, no logró ingresar a los tres segmentos del mercado: cerveza asequible, cerveza especial y cerveza importada. Ahora el objetivo es muy claro: mantener el segundo lugar en la industria cervecera. Cambió la antigua perspectiva de la industria cervecera y también aprendió muchas lecciones. El vigor de Melor Company se ha debilitado ligeramente, pero el futuro todavía parece brillante. Pregunta: ¿Cómo intenta evaluar la cerveza Meiler la segmentación del mercado? los pros y los contras de la estrategia de segmentación de cerveza de Meiler Idea de respuesta: Caso 1: (1) Porque el factor más importante que afecta el comportamiento de compra del consumidor es la motivación de compra. Del caso se puede saber que la gran mayoría de los consumidores consumen debido a su día a día. necesidades Es decir, la motivación de los consumidores para comprar proviene de si el producto puede satisfacer sus necesidades. Por tanto, el factor que más valoran los consumidores es la calidad del producto como factor externo. Afecta el comportamiento de compra del consumidor, la publicidad naturalmente tiene un impacto bajo en los consumidores (2) Los factores que afectan el comportamiento de compra del consumidor se pueden dividir en factores externos.

Los estímulos externos y las características individuales internas de los consumidores. Los estímulos externos incluyen los "estímulos de marketing" generados por las actividades de marketing llevadas a cabo por diversas empresas sobre los consumidores y los estímulos generados por cambios en diversos macroambientes sobre el comportamiento del consumidor. Los estímulos externos afectan a los consumidores de forma intrínseca. las características juegan un papel; las características individuales intrínsecas de los consumidores incluyen factores sociales y culturales, características personales, factores psicológicos, etc., entre los cuales la motivación es el aspecto principal de los factores psicológicos.