Cuando compré algo en Tmall, el vendedor dijo que lo había entregado, pero el mensajero seguía mostrando que lo había recibido. Pero hoy no ha sido entregado. ¿Qué está sucediendo? ¿Qué debo hacer?
Presta siempre atención a la información logística. Porque si muestra que el vendedor ha enviado la mercancía, independientemente de si la recibes o no, el sistema automáticamente recibirá la mercancía y pagará dentro de un período de tiempo determinado.
Si no ha recibido la mercancía antes de que el sistema la reciba automáticamente, deberá solicitar inmediatamente una ampliación del plazo de entrega o solicitar un reembolso. En la lista de productos comprados, busque el producto que desea reembolsar y haga clic en Devolver para reembolso.
Datos ampliados:
"Tmall" (inglés: Tmall, también conocido como Taobao Mall, Tmall Mall), anteriormente conocido como Taobao Mall, es un completo sitio web de compras. En la mañana del 11 de enero de 2012, Taobao Mall anunció oficialmente que pasaría a llamarse "Tmall".
El 29 de marzo de 2012, Tmall lanzó una nueva imagen de logotipo. 2012 165438 El 11 de octubre, Tmall hizo una fortuna en el Día de los Solteros y afirmó haber vendido 10 mil millones de yuanes en 13 horas, estableciendo un récord mundial. Tmall es un nuevo tipo de B2C (empresa a consumidor) creado por Taobao de Jack Ma.
Integra miles de marcas y fabricantes para proporcionar soluciones integrales para comerciantes y consumidores. Brinde una garantía de calidad del producto del 100%, servicio posventa de 7 días sin motivo para devolución, puntos de compra con devolución de efectivo y otros servicios de alta calidad. El 19 de febrero de 2014, Alibaba Group anunció el lanzamiento oficial de Tmall International para proporcionar a los consumidores nacionales productos importados directamente del extranjero.
2016 165438 El Double 11 de Tmall el 11 de octubre estableció un récord para el día de compras más grande del mundo, con un volumen de transacciones en un solo día de 120,7 mil millones.
El 11 de diciembre de 2014, en respuesta a la exposición de SAIC de la tienda 1 de Tmall, Tmall emitió oficialmente una respuesta afirmando que tenía “tolerancia cero” para los productos falsificados. Se han retirado de los lineales 3 productos falsificados y 1 producto de mala calidad y se ha congelado la tienda falsa. Después de la verificación, la tienda involucrada será cerrada y desalojada.
El noveno Carnaval Global Tmall Double 11 comenzó en 1 hora y 49 segundos, y el volumen de transacciones superó los 57,1 mil millones de yuanes, que fue el volumen de transacciones en 2004 y 2011.
El volumen de transacciones del Carnaval Global Tmall Double 11 de 2017 alcanzó los 91.200 millones de yuanes en 7 horas, 22 minutos y 54 segundos, superando todo el día del Doble 11 de 2015.
En marzo de 2018, el sitio web oficial de la Asociación de Consumidores de Beijing mostró que la Asociación de Consumidores de Beijing compró 160 muestras de prueba comparativas de Tmall Mall en 2017, de las cuales 68 no cumplían con los estándares, con una tasa de falla de 42,5.
Referencia: Enciclopedia Tmall Baidu