Informe de estudio sobre la satisfacción de los estudiantes en el comedor
En la sociedad actual, el reportaje no nos es ajeno. Tiene las características del lenguaje narrativo. ¿No tenías ni idea cuando escribiste el informe? El siguiente es un informe de encuesta que recopilé sobre la satisfacción de los estudiantes universitarios con el comedor, solo como referencia. Bienvenido a leer.
Informe del estudio sobre la satisfacción de los comedores para estudiantes universitarios 1. Descripción general
Después de ingresar a la universidad, aunque te has deshecho de la vida de 3,1 puntos, el comedor sigue equivalente a la mitad de la casa de los estudiantes. Como estudiantes universitarios, lejos del cuidado de sus padres, el campus es su segundo hogar. En este segundo "hogar", la cafetería es el tercer lugar que los estudiantes universitarios deben visitar, además de las aulas y los dormitorios. Allí se sirven el desayuno, el almuerzo y la cena. Que puedan comer cómodamente, de forma saludable y sin desnutrición es una preocupación de muchos padres, y también es un motivo de gran preocupación para los propios estudiantes. Por tanto, la satisfacción de los estudiantes con las comidas en el comedor se ha convertido en la clave de nuestra investigación. El clima se ha vuelto gradualmente más frío en las últimas semanas. Los estudiantes universitarios han tenido recientemente tareas académicas más pesadas y el número de personas que comen en la cafetería también ha aumentado significativamente. Me gustaría aprovechar esta oportunidad para saber qué tan satisfechos están los estudiantes con el servicio brindado por el comedor estudiantil de nuestra escuela. En respuesta a este problema, realicé la siguiente investigación.
2. Objetivo de la encuesta
A través de la encuesta sobre la satisfacción de los distintos restaurantes del colegio podemos obtener la valoración de los estudiantes sobre la calidad del servicio del comedor y recoger algunos datos valiosos. sugerencias para mejorar el comedor. Se concluye que el comedor actual necesita mejoras y se resumen algunas sugerencias prácticas para promover la calidad del comedor de nuestro hospital a un nivel superior. La tarea de la encuesta es recopilar de manera precisa y sistemática las opiniones y sugerencias de los estudiantes sobre la calidad del comedor, realizar análisis e investigaciones, resumir las áreas que actualmente necesitan mejoras y enviar la información al comedor para proporcionar sugerencias racionales para el comedor. personal.
3. Contenido de la encuesta
(1) Encuesta de información personal básica: incluido el sexo del estudiante, el grado, los gastos de manutención y otra información básica;
(2 ) Encuesta de información básica del comedor: incluye cuestiones fácticas como el consumo del comedor y la frecuencia de las comidas;
(3) Encuesta de satisfacción: incluye las opiniones de los estudiantes sobre la calidad de la comida del comedor (frescura, sabor, cantidad, variedad, precio ); encuesta de calidad del servicio (actitud y eficiencia), medio ambiente y satisfacción con la salud;
(4) encuesta de mecanismos logísticos: incluyendo supervisión de los estudiantes, quejas y sugerencias sobre el comedor.
Cuatro. Objetos de la encuesta y unidades de la encuesta
Objetos de la encuesta: todos los estudiantes de la Universidad de Hunan Unidad de encuesta: Universidad de Hunan.
Métodos y medios de la encuesta de verbos (abreviatura de verbo)
1. Esta encuesta es una encuesta por cuestionario.
2. Encuesta por cuestionario: encuesta aleatoria.
3. Lugares de investigación: aulas, bibliotecas, salas de estudio y entrevistas aleatorias en el camino.
Método de análisis de verbos intransitivos
Una vez completada la recopilación de datos, se contarán los resultados de 100 cuestionarios y se utilizarán modelos relevantes para analizar los datos.
Siete. Tiempo de investigación
20xx 65438+25 de octubre - 20xx 65438+27 de octubre.
Ocho. Presupuesto
Tarifa de impresión: 20 yuanes
Informe del estudio sobre la satisfacción de los estudiantes universitarios en el comedor 2 Hora de la encuesta:
1 de junio de 20xx
Lugar de la investigación:
Campus de Yijin de la Universidad A&F de Zhejiang
Investigador:
Xie Yuanyang
Persona a cargo de la investigación:
Xie Yuanyang
Encuestados:
Estudiantes
Método de encuesta:
Encuesta mediante cuestionario en línea
Departamento de Investigación b:
El cuestionario fue diseñado por Yang Guanhong y decidido por todos los miembros después de una discusión.
Disposición del texto:
Zhang
Miembros del equipo:
Zhang Yuanyang Yang Guanhong
Prólogo:
Desde la antigüedad, “la comida es lo más importante para las personas”. A los ojos de la mayoría de estudiantes, la cafetería se ha convertido sin duda en una parte vital de nuestras vidas. La importancia del comedor ha hecho que sus problemas llamen la atención de profesores y alumnos. La calidad nutricional de las comidas y la higiene dentro del comedor están relacionadas con nuestra salud, la combinación de las comidas está relacionada con nuestro crecimiento y desarrollo, y la gestión del orden del comedor afecta a nuestra vida diaria.
¿Cómo se debe gestionar un comedor? ¿Y qué opinan nuestros compañeros del comedor? ¿Qué deberían hacer las escuelas para gestionar bien el comedor y satisfacer los deseos de los estudiantes? En respuesta a los problemas anteriores, propusimos esta encuesta y logramos los resultados esperados. Los datos y conclusiones obtenidos de esta encuesta pueden proporcionar una base para el nivel de toma de decisiones del comedor y ayudar a mejorar la calidad de la comida en el comedor. También se puede utilizar como referencia para evaluar los ingresos de cada comedor. Después de realizar una encuesta general sobre el sabor, variedad, peso, precio, condiciones higiénicas, actitud de servicio y satisfacción del nivel de servicio del personal en los dos comedores de la escuela, se concluyó que los estudiantes tienen diferentes requisitos para la calidad y el sabor de la escuela. platos de los comedores, pero en general son similares; actualmente, todavía hay una serie de problemas en los comedores escolares, especialmente los precios de los alimentos, cuestiones de higiene, tipos de alimentos y actitudes en el servicio. La satisfacción de los estudiantes con el comedor escolar afectará directamente los ingresos y la rentabilidad del comedor hasta cierto punto, por lo que hemos presentado algunas sugerencias para esta encuesta y esperamos que los departamentos pertinentes las presten atención y las adopten.
Encuesta y análisis:
(1) Seleccionamos 30 personas para esta encuesta, incluidos 4 estudiantes de primer año, 6 de segundo año y 5 de tercer año.
(2) Entre estas 30 personas, alrededor del 56% son niños, el 17% son niñas y el 13% son niñas.
(3) Número de comedores: 14 Hay un comedor en el campus para 30 personas, y hay 2 o 3 comedores en el campus donde viven 16 personas.
(4) En cuanto al número de días a la semana para comer en el comedor, 12 personas eligieron de 1 a 3 días, 11 personas eligieron de 4 a 5 días, 4 personas eligieron de 6 a 7 días y 3 personas Elegí comer de vez en cuando.
(5) El gasto mensual promedio en el comedor es de menos de 300 yuanes para 8 personas, 10 personas de 300 a 600 yuanes, 9 personas de 600 a 900 yuanes y 3 personas de más de 900 yuanes. .
(6) Tamaño del comedor: 10 personas en el comedor, 11 personas en el comedor y 9 personas en el comedor.
(7) Están satisfechos con el mercado de alimentos en el comedor. 4 personas están muy satisfechas, 17 personas están satisfechas y 10 personas están satisfechas en general. No hay candidatos para opciones pobres y muy pobres.
(8) Ambiente del comedor en la cantina: 3 personas estuvieron muy satisfechas con el ambiente del comedor, 17 personas estuvieron satisfechas con él y 10 personas se sintieron normales al respecto.
(9) La calidad de la comida proporcionada en el comedor. 6 personas pensaron que la comida en el comedor era de buena calidad, 8 personas pensaron que era buena y 16 personas pensaron que era normal.
(10) El comedor es higiénico 7 personas piensan que el comedor es higiénico y limpio, 21 personas piensan que es aceptable y 2 personas piensan que es normal.
(11) 3 personas quedaron muy satisfechas con el sabor de la cantimplora, 16 personas quedaron satisfechas, 8 personas optaron por no sentirla y 3 personas pensaron que el sabor de la cantimplora era malo.
(12) En cuanto a la actitud laboral del personal del comedor, 6 personas pensaron que la actitud de servicio del personal era muy buena, 22 personas eligieron Buena y solo 2 personas pensaron que la actitud del personal era indiferente.
(13) Razones para no ir al comedor: 10 personas eligieron que hay pocos mercados de comida y están cansados de comer, 9 personas piensan que la comida en el comedor no es deliciosa, 10 personas eligen demasiadas personas , y sólo 1 persona elige ser obstinada.
(14) ¿Cómo ves la evolución de precios de algunos artículos en el comedor? 8 personas piensan que el cambio de precio es razonable, 7 personas piensan que es razonable, 1 persona piensa que no es razonable pero lo acepta y 14 personas no lo sienten.
(15) ¿Qué crees que tiene de malo comer en el comedor? 9 personas pensaron que la apertura fue demasiado temprana o demasiado tarde, 29 personas pensaron que el servicio fue demasiado corto durante los días festivos, 11 personas pensaron que el servicio fue demasiado corto y 11 personas pensaron que no había refrigerios nocturnos.
(16) ¿Qué mejoras te atraerán a comer en el comedor? 7 personas eligieron cocina oscura, 9 personas eligieron mejorar el ambiente del comedor, 26 personas eligieron aumentar la variedad de platos, 7 personas eligieron mejorar la actitud del personal del comedor, 19 personas eligieron unirse a nuevos comerciantes y 9 personas eligieron otras opciones. .
Conclusión:
Desde la perspectiva de la satisfacción de los estudiantes con el sabor y tipo de comida en el comedor, más personas están satisfechas. Desde la perspectiva del precio y la higiene, la mayoría de las personas lo están. satisfecho.
Informe de la encuesta sobre la satisfacción de los estudiantes universitarios con el comedor 3 Con el fin de mejorar aún más la satisfacción del comedor en la mente de profesores y estudiantes y crear un buen ambiente de vida. Con este fin se iniciaron actividades de investigación especiales.
Primero, método de investigación
1. Hora de la investigación: 12.30 horas del 22 de diciembre de 2010.
2. Objetivo de la encuesta: todos los estudiantes universitarios (principalmente estudiantes de primer año)
3. Ubicación de la encuesta: comedores de la cafetería de la universidad.
4. Método de la encuesta: las muestras de la encuesta se seleccionan mediante una encuesta por muestreo aleatorio, la encuesta en el sitio se realiza en el comedor del comedor y luego se califica de acuerdo con el contenido de la encuesta.
5. Los contenidos de la encuesta incluyen: frescura, cantidad, precio e higiene. Los detalles son los siguientes:
1. ¿Está satisfecho con la comida fresca del comedor?
Muy satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
2. ¿Está satisfecho con el precio de la comida en el comedor?
Muy satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
3. ¿Hay suficiente comida en el comedor?
Muy satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
4. ¿Está satisfecho con la higiene personal del personal de servicio del comedor?
Muy satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
5. ¿La comida del comedor es de tu gusto?
Muy satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Resultados de la encuesta
Comedor de Niñas II Piso: La satisfacción La tasa de satisfacción es del 51%, la tasa de satisfacción es del 38% y la tasa de insatisfacción es del 11%.
Primer piso cafetería de niñas: Tasa de satisfacción 64%. El 30% está satisfecho y el 6% insatisfecho
Quejas sobre el nuevo comedor: el índice de satisfacción es del 71%. El 26% está satisfecho y el 3% insatisfecho.
Tres. Registro de sugerencias u opiniones
Palabras temáticas sugeridas para comentarios en el segundo piso de la cafetería de niñas: aislamiento, cantidad, variedad, precio.
Palabras clave sugeridas para reseñas en el primer piso de la cafetería de niñas: aislamiento, precio, variedad, frescura.
Opiniones y sugerencias para el nuevo comedor Palabras clave: aislamiento, cantidad, riqueza, precio, frescura
Análisis de la encuesta
A partir de los resultados de la encuesta, Estudiantes. El índice de satisfacción con los tres comedores no es generalmente alto. Entre ellos, la satisfacción con las nuevas quejas fue la más baja, sólo el 51%. El segundo piso de la cafetería de niñas tiene la puntuación más alta, con sólo el 71%. Las razones principales son las siguientes
Para mejorar aún más la tasa de satisfacción de los estudiantes, según las medidas del mes pasado, el Centro de Encuestas Alimentarias de octubre de 165438+ ha agregado algunas medidas nuevas:
1. Establecer Mejorar normas, reglamentos y procedimientos.
Realizar una gestión integral y minuciosa de los servicios de restauración en los cuatro comedores, utilizar sistemas de gestión de personas y favorecer el desarrollo de diversas tareas. Realizar evaluaciones sistemáticas desde aspectos como la seguridad alimentaria y los indicadores de tareas, y comentar las evaluaciones en reuniones periódicas, lo que promueve el desarrollo de los servicios de restauración. Todas las tareas están gestionadas, la división del trabajo es clara, el sistema está implementado, la gestión está en su lugar, cada tarea tiene reglas a seguir y las recompensas y castigos son claros, lo que moviliza plenamente el entusiasmo de los gerentes de cocina por el catering, y coopera con el Instituto Huaigong para llevar a cabo el trabajo de inspección y revisión de la "civilización" de los colegios y universidades de la provincia.
2. Fortalecer la educación y comunicación con el personal de gestión de cocina.
Organizar a los cocineros para que aprendan el contenido y el significado de la "Ley de Higiene de los Alimentos", invitar a camaradas de la estación de prevención de epidemias a realizar inspecciones periódicas de higiene, dar clases de higiene a los cocineros y explicarles cómo prevenir enfermedades infecciosas. Enfermedades e intoxicaciones en cantinas. Llevar a cabo capacitación previa al empleo para nuevos empleados, aprender las normas de gestión, llevar a cabo capacitación previa en etiqueta y actitud de servicio antes del empleo, aprender higiene personal, higiene de los alimentos, lenguaje civilizado, ética profesional, solidaridad y cooperación y otros estándares de servicio estandarizados en la industria de la restauración. mejorar la calidad del servicio integral de los empleados; fortalecer los intercambios entre chefs y seleccionar camaradas con altas habilidades culinarias de Nanjing para enseñar sus habilidades en la cantina. Los camaradas que aman el trabajo de chef y tienen ciertas habilidades culinarias también son seleccionados para estudiar cocina en Nanjing para enriquecer la vida. equipo de chefs y mejorar la calidad de la comida en el comedor. A través de intercambios de educación y formación, se ha movilizado plenamente el entusiasmo de los empleados, se ha mejorado la calidad general de los empleados, se ha mejorado la cohesión y la fuerza centrípeta y se ha mejorado significativamente la calidad de los platos.
3. Establecer y mejorar el sistema de inspección.
El Director Zheng de la Oficina General y el Director Song del Centro de Catering realizan una inspección exhaustiva de los cuatro comedores cada semana para verificar y verificar la salud y seguridad de los comedores, si los procedimientos operativos de los comedores son razonables y estandarizados, y si se implementan diversos sistemas de evaluación. Encuentre lagunas y peligros ocultos y mejore aún más los sistemas relevantes. Se ha establecido un sistema de responsabilidad laboral y un sistema de rendición de cuentas en todos los aspectos de la gestión del comedor, de modo que cada trabajo tenga una persona a cargo dedicada, haciendo inspecciones regulares y estandarizadas, asegurando que la implementación de diversas reglas y regulaciones no pase por las mociones. y los problemas descubiertos durante las inspecciones se abordan en el lugar. Emitir avisos de rectificación dentro de un plazo, revisarlos a tiempo y vincularlos con el desempeño. Si no se realiza la rectificación, se aplicarán los salarios de desempeño correspondientes de los supervisores y las personas responsables pertinentes. retenido.
4. Controlar estrictamente las adquisiciones y mantenerse al tanto de las condiciones del mercado.
El personal de gestión del comedor realiza operaciones de seguimiento de compras, domina la información de primera mano, comprende la situación del mercado y hace un buen trabajo en la supervisión de compras.
Al comprar, compare precios e intente comprar verduras de buena calidad, precio bajo y variedades completas, mejore activamente los alimentos e implemente plenamente un sistema de adquisiciones centralizado y de punto fijo en la compra de materiales a granel como arroz, fideos y aceite. , carne, huevos, etc., de unidades de negocio legales. Compra de material de restauración y firma de acuerdos de compra con proveedores. La Oficina de Finanzas de la Oficina General se adhiere al sistema formal de reembolso de facturas, pone fin resueltamente a todo tipo de mala conducta, asegura la relativa estabilidad de los precios de los materiales y la garantía absoluta de calidad, y algunas compras de materiales van gradualmente a la fuente.
5. Realizar diversas actividades para promover la construcción de la cultura del comedor.
Si bien haces un buen trabajo en la gestión del comedor, no olvides hacer un buen trabajo en la cultura del comedor. En cooperación con la "Asociación de Estudios Exitosos" de Huaigong, reclutamos a 8 estudiantes universitarios pobres con excelente rendimiento académico para trabajar y estudiar en la Cantina No. 3 de Cangwu y en la Cantina No. 2 de Tongguan para ayudarlos a resolver problemas de la vida real y reducir su carga de estudio. . Solían trabajar en la cafetería después de la escuela y antes de clases, limpiando y recogiendo las sobras. Aunque fue difícil, también cultivó sus conceptos empresariales y ejercitó sus habilidades empresariales. Dijeron que apreciarían esta oportunidad, estudiarían mucho y recompensarían a quienes se preocupan por ellos con excelentes resultados. Además, también aprovechamos al máximo el papel del "Puesto de Supervisión Civilizado" y llevamos a cabo las actividades de selección de "Estrella Civilizada". El comedor colgó en la pared fotografías del personal de servicio de ventana y determinó cinco aspectos como criterios de selección: "servicio sonriente, variedad de cotizaciones, velocidad de cocción, conteo preciso de cartas, entusiasmo y consideración". Se pidió a los estudiantes que pusieran estrellas en sus fotografías, y la persona que les puso cinco estrellas fue la "Estrella de la Civilización" del mes. Esta actividad promovió aún más la comunicación entre los estudiantes y el comedor, mejoró la actitud de servicio de parte del personal y brindó a los estudiantes un ambiente más cómodo para cenar.
Espero que el personal del comedor de nuestro hospital pueda comprender claramente las deficiencias en su trabajo a través de este cuestionario, elaborar planes de rectificación lo antes posible e implementar estrictamente las medidas de rectificación para mejorar la calidad de comida y servicio del personal, y fortalecer la satisfacción alimentaria del personal, crear un comedor cálido y acogedor para los empleados.
Informe de encuesta sobre la satisfacción de los estudiantes universitarios con el comedor. 1. Objetos de la encuesta:
Cantina de estudiantes Quanxue
2 Métodos de la encuesta:
Encuesta de muestreo, encuesta de campo y encuesta de cuestionario
3. Contenido de la encuesta
(1) Infraestructura de comedores estudiantiles
1 Hay 34 comedores en proyectos estandarizados, lo que representa el 67%; 14%; Hay 10 comedores viejos que no cumplen con los estándares, lo que representa el 19%.
2. Hay 19 comedores con mesas y sillas, que representan el 37%.
3. Hay 15 comedores con "tres instalaciones de prevención", lo que representa el 29%.
4. Hay 23 comedores con fregaderos para lavar carnes y verduras, lo que representa el 45%.
5. Hay 12 comedores independientes, que representan el 24%.
6. Existen 18 comedores con parrillas internas, lo que representa el 35%.
7. Hay 34 comedores con "cinco salas" (vestuario, sala de procesamiento, sala de operaciones, sala de ventas, sala de almacenamiento), que representan el 67%.
8. Existen 42 comedores con instalaciones frigoríficas, lo que representa el 82%.
9. Existen 20 comedores con gabinetes de desinfección, lo que representa el 39%.
10.41 Los comedores utilizan vajillas de aleación de acero inoxidable o esmaltadas, lo que representa el 81%.
11. 4 comedores están cubiertos con contenedores de basura, lo que supone el 8%.
(2) Gestión básica de comedores de estudiantes
1. Existen 45 comedores con ambiente cultural, que representan el 88%.
2. Existen 3 comedores que almacenan por separado los alimentos crudos y cocidos, lo que supone el 6%.
3. Existen 19 comedores que guardan y registran muestras de alimentos, lo que representa el 37%.
4. Existen 19 comedores con registros de desinfección de vajillas, lo que representa el 37%.
5. Hay 49 comedores en el muro del sistema de gestión, lo que representa el 96%.
6. Hay 25 comedores con precios de alimentos publicados en la pared, lo que representa el 49%.
7. 20 comedores tienen recetas en sus paredes cada semana, lo que supone el 39%.
8 Hay 31 comedores con "sistema de cinco miembros" en la pared, lo que representa el 61%.
9 Hay 26 comedores en el muro de supervisión de imagen, lo que representa el 51%.
10 Existen 51 comedores con licencia sanitaria, lo que representa el 100%.
11. Hay 41 comedores donde los empleados fingen trabajar, lo que representa el 80%.
12. Hay 11 comedores que cuentan con registro contable estandarizado de importaciones y exportaciones, lo que representa el 22%.
13. Nueve comedores, que representan el 18%, exigen informes de inspección de calidad para los productos de "cinco categorías".
14. Existen 9 comedores con gestión financiera estandarizada, lo que representa el 18%.
(3) Servicios básicos en los comedores de estudiantes
El número total de estudiantes de comedor en las escuelas 1 y 51 es de 24.820 y hay 483 empleados de comedor (informe de la encuesta). empleados a estudiantes de comedor es aproximadamente la 1:50.
2. Existen 26 comedores para que los estudiantes pasen sus tarjetas para consumo gratuito, lo que representa el 51%.
3. Existen 20 comedores con libros de opinión (boxes), que representan el 39%.
4. Hay 36 comedores con profesores que los acompañan, lo que representa 765.438+0%.
5. El índice medio de satisfacción de los estudiantes en la encuesta del cuestionario "Satisfacción de la Cantina" es del 63%.
Cuarto, conclusión de la encuesta
A partir del análisis de los datos de la encuesta, no es difícil ver que los comedores de las escuelas primarias y secundarias de nuestro condado tienen los siguientes problemas:
1. Aunque los comedores del Proyecto representan el 81% de las escuelas primarias y secundarias del condado, el diseño de los comedores no es razonable y no cumple con los estándares de salud. El 33% de los comedores no están equipados con las "cinco salas" más básicas.
2. La infraestructura del comedor está mal equipada, lo que genera obstáculos materiales para los servicios estudiantiles y la gestión logística.
3. La gestión básica del comedor no existe, especialmente en la gestión de la seguridad alimentaria, como el registro del libro mayor, la solicitud de boletos, la desinfección y la retención de muestras. Varios comedores escolares tienen riesgos de higiene y seguridad alimentaria variables. grados.
4. Los profesionales de la logística provienen principalmente de familias de maestros, su nivel educativo es generalmente bajo y su concepto de servicios de logística no es sólido. La gran mayoría de los responsables de logística son ignorados o no saben cómo gestionar su propio trabajo logístico porque tienen que cargar con determinadas tareas docentes.
Resumen de la encuesta de verbo (abreviatura de verbo)
Con base en los temas anteriores, para mejorar integralmente el apoyo logístico y el nivel de gestión de las escuelas de nuestro condado, debemos ejecutar de manera efectiva una escuela que haga que profesores y alumnos se sientan cómodos y los padres estén satisfechos. Para los comedores, se recomienda tomar las siguientes medidas:
1. Implementar los "tres estándares básicos (infraestructura, gestión básica, servicios básicos). " de los comedores, partiendo de lo básico y poniéndolos en práctica. Sólo comprendiendo el punto clave del comedor y resolviendo esta dificultad podremos implementar verdaderamente la creación del "comedor seguro" y erradicar verdaderamente los peligros ocultos de la seguridad e higiene de los alimentos en las escuelas.
2. Establecer una escuela modelo de logística en todo el condado. Cultivar escuelas con determinadas condiciones y niveles de gestión en el condado, y promover el desarrollo equilibrado del apoyo logístico y los niveles de gestión de las escuelas primarias y secundarias del condado a través de una orientación típica.
3. Mejorar la formación y mejorar integralmente la calidad de la gestión logística y de los empleados enviando profesores al campo y visitando regiones para recibir formación.
4. Implementar un sistema de supervisión de revisitas. Para los problemas descubiertos durante las inspecciones, encuestas, evaluaciones y peticiones, las notificaciones de rectificación se emitirán por escrito y las rectificaciones se asegurarán mediante visitas y supervisión repetidas.
5. Mejorar el mecanismo de gestión, lograr la evaluación de objetivos para la gestión logística de las escuelas primarias y secundarias del condado y cambiar la gestión final por una gestión de procesos. La evaluación anual original de objetivos de logística se cambiará a una evaluación integral al principio, a la mitad y al final del semestre para permitir realmente que todas las escuelas del condado implementen el trabajo de logística.
Informe de una encuesta sobre la satisfacción de los estudiantes universitarios con los comedores 5 En una sociedad moderna con una competencia tan feroz, ¿cuál es la manera para que las empresas sobrevivan? Ante una deslumbrante variedad de productos en la tienda, ¿cómo deberían elegir los consumidores? Para comprender mejor el mercado y el marketing, nuestro equipo realizó entrevistas y encuestas detalladas sobre la imagen de marca de la tienda durante el período del Día Nacional.
Contenido de la encuesta
1. ¿Está consciente de cómo establecer una imagen de marca de tienda?
Nuestro equipo realizó una encuesta en todas las tiendas grandes, medianas y pequeñas de nuestra ciudad. La encuesta muestra que el 25% de los comerciantes cree que la imagen de marca de la tienda es muy importante. Una vez que la marca tenga un buen desempeño, los clientes harán lo mismo. El 50% de los comerciantes cree que establecer la imagen de marca de una tienda no es muy importante (no promocionarán deliberadamente sus tiendas) y creen que mientras hagan negocios con honestidad, los clientes quedarán satisfechos. El 20% de los comerciantes cree que la imagen de marca de una tienda es prescindible (algunas tiendas pequeñas), y el 5% de los comerciantes no tiene idea sobre la imagen de marca de una tienda.
2. Opinión de los consumidores sobre la imagen de marca de la tienda
En una gran plaza, realizamos encuestas entre varios tipos de consumidores. Los resultados de la encuesta muestran que el 30% de los consumidores van a una determinada marca o tienda a comprar cosas; el 35% de los consumidores prestan atención ocasionalmente a las marcas, pero no compran ciegamente productos de marca, y el 35% de los consumidores no tienen ningún concepto de marca; Tanto si hay marca como si no, sólo elegirás los productos que te gusten.
3. ¿Qué tiendas prestan más atención a la imagen de marca?
En una encuesta de 10 tipos de tiendas, descubrimos que algunas tiendas de moda y grandes hoteles prestan más atención a la imagen de marca de la tienda. Los grupos de consumidores de estas tiendas son en su mayoría posteriores a los 80. Los años 90 y algunas personas de todos los ámbitos de la vida son personas exitosas; quienes menos atención prestan a la imagen de marca de la tienda son principalmente tiendas pequeñas, que generalmente son operadas por autónomos. Acaban de abrir una tienda para mantener a su familia y no tenían idea de volverse más grandes y fuertes. También se ocupaban de muebles para el hogar y artículos de primera necesidad.
4. El impacto de la imagen de marca en las ventas de las tiendas
Según información incompleta de los comerciantes, la marca es un importante medio de obtención de beneficios. Generalmente, el beneficio de los productos de marca es más del doble. el de los bienes ordinarios; imagen El beneficio de una buena tienda es mucho mayor que el de una tienda ordinaria. Para esas pequeñas empresas, creen que incluso si gastan dinero en publicidad de CCTV, es posible que no tenga ningún efecto. Parece que perseguir una marca no es la única manera de lograr grandes beneficios. Un comerciante debe elegir racionalmente si tomar la ruta de la marca en función de las características de la propia tienda.
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