Cómo comunicarse y negociar con proveedores

Una empresa no tiene por qué tener clientes, cómo puede una empresa no tener proveedores. Por lo tanto, para comunicarnos bien con los proveedores, en primer lugar, nuestro propio posicionamiento de roles debe ser claro, incluyendo: La empresa y el proveedor no son sólo una relación única de compra y venta. El proveedor debe ser nuestro socio estratégico y existir para resolver la nuestra. problemas. En este mercado de oferta y demanda, el proveedor suele estar en desventaja, pero la competitividad central de los proveedores es algo que nosotros mismos no tenemos, por lo que deberíamos aprender y respetarla más. A continuación he recopilado consejos para comunicarme con proveedores, espero que te sean útiles.

Estrategias de negociación y métodos para tratar con proveedores:

1. Tener una actitud contundente hacia los proveedores, utilizar amenazas sin escrúpulos y no entregar bienes cuando los suministros están agotados son a menudo utilizados por los proveedores. . medio.

Contramedidas: Necesitamos analizar la amenaza, si hay sustitutos o competidores del producto, y al mismo tiempo, debemos insinuar al proveedor que pagaremos un precio por la amenaza, y esto El precio a veces puede ser la pérdida de este negocio. Pero no respondas directamente para evitar empeorar la relación.

2. Los proveedores se quejan y culpan a su trabajo. Los proveedores no están dispuestos a hacer concesiones, o aunque han hecho concesiones, esperan ser compensados ​​con condiciones favorables.

Contramedidas: Como comprador de un supermercado, debes escuchar atentamente sus opiniones y reconocer si sus acusaciones son razonables o si las has explicado con suficiente claridad; Si es así, busque una oportunidad para explicarlo. Pero primero escuche con sinceridad mientras defiende sus propios intereses.

3. Retrasos de los proveedores Los proveedores suelen utilizar varios métodos para retrasar y obtener más información de usted. Por ejemplo, quieren conocer sus condiciones finales, pero quieren discutirlo primero con su jefe. negarse a tomar una decisión.

Contramedidas: planifique con anticipación y cumpla sus objetivos. A menos que ambas partes tengan autoridad para tomar decisiones, no reveles tus cartas fácilmente.

4. El proveedor hará la oferta final y te presionará. En este momento te dirá, lo he probado, el precio no puede ser más bajo, o lo aceptas o lo olvidas. Hacen esto para probar su reacción con el fin de mantener la negociación y obligarlo a hacer concesiones.

Contramedidas: No hagas ninguna promesa, debes saber que tu oponente te está prestando mucha atención. En este momento, no es necesario responder la pregunta, sino buscar oportunidades para pasar a una nueva pregunta.

5. Los proveedores a menudo se jactan de lo buenos que son sus productos. Los proveedores quieren hacerte una ilusión, hacerte creer en su propia fuerza, confiar en su credibilidad, etc., para que puedas aceptar apresuradamente. Algunas de sus demandas pueden ser que quieran que usted haga mayores concesiones.

Contramedidas: no se limite a creer en las palabras del proveedor. Cuando no comprenda completamente el mercado, deje el asunto a un lado cortésmente y sugiera centrarse en los detalles clave en el futuro.

6. El proveedor de repente permanece en silencio durante las negociaciones. El propósito de permanecer en silencio es hacerte sentir incómodo e incitarte a seguir hablando para obtener información útil. Es una estrategia defensiva que utiliza la defensa como ofensiva, y también es un método que suelen utilizar en las negociaciones, porque les es imposible estar de acuerdo contigo en este momento, y es imposible no estar de acuerdo, y quieren aprovechar esta oportunidad para regresar.

Contramedidas: En este caso, tenemos que tomar la iniciativa, intentar dejar que la otra parte exprese este significado y preguntarle si su silencio significa que no hay suficiente comunicación entre nosotros.

En séptimo lugar, los proveedores usarán cara roja/cara blanca para oscurecer a Chen Cang. A veces, los proveedores usarán tácticas de cara roja y cara blanca para luchar por obtener más beneficios o menos concesiones. Interrumpirá tu negocio, haz que aceptes su solicitud.

Contramedidas: Dependiendo de la distancia entre los objetivos de ambas partes, por muy poca atención que se preste a la cara roja en la negociación, se deben hacer esfuerzos para cambiar la actitud de la cara blanca (actitud dura ) e intente explicar la racionalidad y adecuación de sus requisitos.

8. Mucha gente tiene esta experiencia cuando el proveedor regala la mitad de las ganancias, es decir, al comprar ropa, el precio es de 1.000 yuanes y usted dedica mucho esfuerzo a bajar el precio a 500. yuanes Esto A veces puede sentir que está obteniendo un buen trato, pero no sabe que la ropa todavía vale 100 yuanes.

Por lo tanto, no puede permitir que la mitad de sus proveedores sientan que están sangrando y perdiendo dinero. Debemos evaluar si este tipo de concesión de beneficios nos resulta beneficiosa en función del mercado y de nuestra propia situación real.

Contramedidas: Cuando un proveedor toma la iniciativa o baja fácilmente el precio para ofrecer ganancias, demuestra que el proveedor tiene la intención de negociar y quiere monopolizar su mercado. En este momento, debemos intentar negociar. un precio más bajo o condiciones más favorables.

9. Proveedor: Mi autoridad es limitada. A veces los proveedores envían a los vendedores a negociar primero, luego a los gerentes comerciales y luego a los gerentes. Tienes que estar completamente involucrado en cada negociación, para que tu información quede completamente expuesta a la otra parte, pero ellos mismos no se comprometen fácilmente, sino que solo votan cuando creen que es beneficioso, por lo que tienes que aceptar algunas cosas que Los resultados de la negociación no son buenos para usted.

Contramedidas: debemos entender claramente la situación. La negociación no tiene sentido porque el estatus de la otra parte es desigual. Usted puede tomar la decisión, pero la otra parte debe pedir instrucciones en todos los niveles. y pedirle a la otra parte que negocie la identidad del personal con usted, esto puede implicar que la otra parte no está satisfecha con usted. La actitud de la otra parte de faltarle el respeto a la negociación le ejercerá una presión psicológica invisible y allanará el camino para futuras negociaciones.

Los proveedores son más profesionales que los clientes en sus áreas de especialización. La orientación al mercado está relacionada con la toma de decisiones del consumidor. Si los proveedores pueden captar con mayor precisión las necesidades del consumidor, pueden convertirse en clientes. Según el posicionamiento de roles anterior, los clientes deben hacer lo siguiente al comunicarse con los proveedores:

Aprender de los proveedores y esforzarse por copiar su éxito.

Siempre que no esté involucrado contenido confidencial central, organizar intercambios de sistemas de proveedores u otras actividades para ayudar a los proveedores a replicar experiencias exitosas puede promover el crecimiento de los proveedores. El flujo de proveedores es inevitable, al igual que el cambio de roles entre proveedores y clientes.

Comparte información con sus amigos.

En esta era, lo más valioso no es el dinero, ni siquiera el talento, sino la información que puede ser dominada o discernida por sistemas con o sin talento. El intercambio de información puede acortar el tiempo de comunicación, mejorar la eficiencia y ayudar a los proveedores a mejorar el desempeño. Pero cabe señalar que compartir *** no es un montón de información completa. Primero debe realizar su propia selección para saber cuáles son útiles y cuáles se pueden utilizar. Los diferentes proveedores deben proporcionar información diferente. No es aconsejable compartir información que involucre partes confidenciales de la organización u otros proveedores.

Mantener la competitividad central es lo más importante.

Tanto los proveedores como los clientes son muy importantes, pero no se puede confiar completamente en ellos y no pueden poner todos sus huevos en una sola canasta para evitar de manera efectiva los riesgos operativos corporativos. Para diferentes proveedores, especialmente proveedores con diferentes relaciones, se debe prestar atención a los siguientes puntos:

Proveedores incontrolables. Por ejemplo, debido a que la cantidad de compra es demasiado pequeña, los proveedores generalmente no se ocupan de la empresa. Este es un fenómeno normal, así que no se queje. El punto clave en este momento es elegir el proveedor adecuado. Los grandes proveedores pueden no brindar un muy buen servicio al cliente para compras pequeñas, pero la reputación de su marca es mayor y su tiempo de entrega y calidad están más garantizados. Para los grandes centros comerciales, lo normal es elegir un cliente objetivo para cada negocio.

Proveedores actualmente inestables pero prometedores. No se puede garantizar el tiempo de entrega y la calidad no es lo suficientemente estable. Por lo general, los pequeños proveedores tendrán problemas similares. Si la empresa evalúa la voluntad del proveedor de cooperar y está dispuesta a invertir, debe centrarse en comunicar y capacitar a dichos proveedores para ayudarlos a mejorar su tecnología, sus procesos y su calidad, sus operaciones e incluso su cadena de suministro. gestión. Si a estos proveedores les va bien, definitivamente se convertirán en el proveedor controlable y de mejor calidad de la empresa, y definitivamente se convertirán en el mejor socio de la empresa.