¿Cuál es el valor de Chery Automobile para el cliente?
En el contexto del ascenso de la generación más joven de consumidores, el nuevo pensamiento centrado en el usuario está sin duda cambiando profundamente todos los ámbitos de la vida e incluso subvirtiendo el patrón original. Por ejemplo, el impacto de la nueva marca de bebidas Yuan Qi Forest en las marcas de bebidas tradicionales se debe a su exclusivo marketing de marca joven.
La industria del automóvil, con muchos activos, no es una excepción. Si una empresa de automóviles puede pensar en lo que piensan los usuarios y servirles de una forma que los usuarios puedan entender y gustar, en última instancia afectará las ventas de productos.
En el mercado de vehículos de nueva energía, una empresa automovilística china también ha ampliado con éxito su círculo con una serie de excelentes tácticas de marketing de usuarios y ha logrado beneficios sostenidos, creando un modelo de moda con ventas acumuladas que superan las 200.000 unidades. Es Chery Nueva Energía.
¿Cómo logró esta empresa automovilística, que en el pasado a menudo era explotada por personas externas por su investigación y desarrollo tecnológico, un estilo de marketing centrado en el usuario? ¿Cómo consiguieron conquistar a los consumidores jóvenes en el proceso? Genere una impresión: la apariencia es justicia, la belleza es lo correcto
Según un informe de un instituto de investigación, el 64 % de los consumidores jóvenes comprarán productos gracias a un embalaje más atractivo. En una palabra, "el valor es justicia". En las principales plataformas de redes sociales de compras, los estilos de alto valor, como el estilo minimalista, el estilo femenino y el estilo ins, se han convertido desde hace mucho tiempo en elementos esenciales para muchos productos de celebridades en línea.
Lo mismo ocurre con la compra de vehículos de nuevas energías. En el pasado, es posible que la gente haya luchado con problemas como la duración y la calidad de la batería, pero cuando un producto como Yi tiene una duración de batería de más de 400 km y ha demostrado su excelente calidad en las ventas, naturalmente se centrarán primero en el valor nominal, solo como otros productos.
Lo que los consumidores realmente usan en este momento es el método de eliminación: tal vez seas bueno, pero vale la pena superar tu apariencia primero.
Cabe decir que los productos de Chery New Energy, especialmente Xiaoyi, tienen una buena base en diseño. Incluso hoy, más de cuatro años después de su lanzamiento al mercado, todavía lucen lindos e inteligentes. Sobre esta base, Chery New Energy ha planificado una serie de acciones de marketing visualmente atractivas centradas en las preferencias de las generaciones más jóvenes, especialmente de las mujeres jóvenes, para maximizar esta ventaja de la apariencia.
Lo más llamativo es sin duda la invitación de Zhang Ruonan para representar a Xiaoyi.
Entre los jóvenes nacidos después de 1995, Zhang Ruonan pertenece a la categoría de "la cima es cuando debutas". Ha llegado a la cima con sus actuaciones estelares en muchas películas populares. De lo que más se habla es de la imagen del primer amor puro en "My Love".
La elección de Chery de ella como portavoz de la marca Xiaoyi puede describirse como una visión despiadada. Según las estadísticas, las mujeres representan ahora casi el 70% de los compradores de automóviles en Xiaoyi. Ya sea una joven trabajadora o una madre joven, es la misma razón para elegir como portavoz a una chica con una hermosa imagen, que es la misma que la belleza de los anuncios de modelos jóvenes.
Chery también integró inteligentemente el marketing de color.
En primer lugar, en el anuncio de patrocinio de Zhang Ruonan, la apariencia linda y encantadora de la pequeña hormiga también está bien integrada en su temperamento, especialmente con un estado de ánimo todos los días durante los siete días de la semana, correspondiente a los siete colores de la hormiguita, Destacando las características del producto desde diferentes dimensiones, Little Ant se ha transformado de una herramienta de transporte a un gran juguete que jóvenes de diferentes edades, géneros y profesiones no pueden dejar.
De hecho, para satisfacer las preferencias de color de los consumidores, Chery New Energy no solo ha hecho grandes esfuerzos en color, sino que también ha creado “Yule Green”, “Wei C Yellow” y “Carmine Red”. ", "Liu Yingfen" y otros nombres de colores de automóviles personalizados.
La denominación de estos colores de coche se puede calificar de única.
Por ejemplo, "Yulelu" reproduce un meme homofónico de moda entre los jóvenes de hoy. Está lleno de ternura y al mismo tiempo contiene la hermosa expresión de "compartir feliz". Es muy singular y lo pueden comer tanto hombres como mujeres. El amarillo de vitamina C se deriva de la vitamina C que aporta vitalidad y salud. Tanto el nombre como el color están llenos de vitalidad.
El rojo carmín y el rosa cereza están hechos a medida para las propietarias de automóviles.
En torno a este posicionamiento, Chery New Energy también ha organizado especialmente actividades de cooperación y transmisión en vivo con marcas de belleza reconocidas como Perfect Diary. Inspirándose en las pequeñas hormigas, Chery New Energy les regaló a los invitados un hermoso cambio de imagen.
Incluso utilizando el rosa como tema, creó un "tocador móvil" lleno de estilo reina, que despertó una gran popularidad entre las consumidoras.
Además, Chery New Energy también ha lanzado conjuntamente el plan de marketing "Urban Fireworks Market" con Tik Tok, que abarca las principales ciudades de todo el país y ha alcanzado estándares muy altos en cuanto a apariencia y especificaciones de diseño.
A través de las tendencias juveniles, las intensas actividades de fuegos artificiales y la poderosa capacidad de los videos cortos para hacer crecer el pasto, ha atraído a innumerables fanáticos en línea y fuera de línea.
Estas actividades no solo difunden la imagen inteligente y linda de Little Ant a más consumidores potenciales, sino que también demuestran plenamente el agudo sentido de marketing y las excelentes capacidades de planificación e implementación de Chery New Energy. Innovación de elevación: dispuesto a participar en la expresión de su verdadero yo
Dicha planificación e implementación no solo refleja el nivel de marketing en línea "globo ocular", fuera de línea, Chery New Energy y los usuarios jóvenes que están dispuestos a expresar su verdadero yo " Mingle and Play" es igualmente impresionante.
Con Antee como enlace principal, Chery New Energy ha creado la serie temporal Antee de actividades innovadoras, que incluyen Antee Park Ant Pink Carnival, Antee Fun National Modification, Antee Star Fun Experience, Antee Love Charity Activity, etc. . Atrae a innumerables consumidores jóvenes con su sentido de participación y actividades coloridas.
La primera actividad benéfica influyente fue Antee Love.
En el pasado, la generación más joven, centrada en los hijos únicos, era etiquetada como "egoísta" y "hogareña". En un informe de participación en el bienestar público para grupos jóvenes publicado este año, más del 90% de los encuestados participaron en actividades de bienestar público que incluían protección ambiental y conservación de energía, servicios comunitarios, alivio de la pobreza y ayuda en casos de desastre, y el 50% de ellos incluso dijo que " participar regularmente."
De hecho, esta es una muy buena ventana al mundo interior de los jóvenes. Los hechos han demostrado que la generación más joven no es ni egoísta ni autista.
Crecieron en la era del rápido desarrollo de Internet. Para el mundo exterior, son precoces y no están satisfechos con la adquisición de información unidireccional, sino que esperan participar profundamente en todos los aspectos de la sociedad. Esta es la mejor manera para ellos de encontrar su propio sentido de existencia.
Para despertar la misma resonancia entre estos consumidores, Chery New Energy comenzó a llevar a cabo actividades de bienestar público como la Biblioteca Trunk y la plantación de árboles Minqin ya en 2017 después del lanzamiento de Xiaoyi, y ha continuado ampliar , atrajo la entusiasta participación de muchos consumidores jóvenes.
Esta nueva actividad rompe con el nuevo estilo único de beneficios en automóvil y recorridos sin conductor del pasado, lo que hace que la actividad sea más atractiva y valiosa. En esencia, está el concepto de colaboración con los usuarios, que también se refleja en las otras tres campañas de Antee.
Por ejemplo, en las actividades de modificación a nivel nacional de Antfuen, Chery New Energy lanzó un concurso creativo de modificación para hacer realidad planes excelentes y creó una serie de productos como carreras de marea baja, letras pequeñas de videojuegos y grandes -escala todoterreno. Una serie de elegantes modelos modificados por Ant. La idea del tocador de la diosa mencionada anteriormente también provino de los usuarios.
Entre ellos, el que tiene la calificación más alta es el convertible de techo blando. Esta hormiga convertible plateada siempre se convierte en el foco de atención durante las actividades interactivas fuera de línea.
Estas actividades fuera de línea también tienen su propio título exclusivo: Anti Park Ant Powder Carnival.
Chery obviamente sabe que, aparte de sus productos, su mayor ventaja son sus cientos de miles de usuarios acumulados, especialmente los 200.000 "fans Yi" de Xiaoyi. Por lo tanto, en este evento social fuera de línea llamado "Ant Fan", movilizaron completamente el poder de los fanáticos de las hormigas en Jining, Wuhu, Shanghai y otros lugares de recolección de polvo para hormigas, y lo detonaron con éxito en la conferencia de lanzamiento de 200.000 fanáticos de las hormigas de Xiaoyi.
Desde ideas creativas hasta invitados y anfitriones, los protagonistas de esta conferencia son todos los usuarios. Chery New Energy invitó a los propietarios de los vehículos número 1, 50, 100, 150 y 200 de Little Ant. En lugar de invitarlos a ver la conferencia de prensa y convertirse en personal clave en diferentes aspectos de la serie de conferencias de prensa, uno de ellos anunció el precio del auto nuevo al mismo tiempo que Zhang Ruonan ***.
Además, Chery New Energy también organizó cuidadosamente actividades de Antestar basadas en interesantes experiencias de productos y días de puertas abiertas en la fábrica, lo que permite a los usuarios disfrutar plenamente de la diversión de la participación y la creación, y en su círculo de amigos a través del reenvío y la palabra. introducción de boca en boca, la difusión secundaria de productos y marcas se logra de forma natural.
Chery New Energy obviamente espera que a través de estas actividades participativas, los usuarios puedan pasar un momento feliz con Ant, fortaleciendo así sutilmente los atributos felices de la marca y generando más entusiasmo entre los consumidores jóvenes. A juzgar por los efectos reales, estas actividades efectivamente han fortalecido la intimidad entre los usuarios y los productos Angte y la marca Chery New Energy. Promover la individualidad: Soy mis fuegos artificiales únicos
Además de centrarse en los fanáticos de Ant para captar la apariencia y difundir el boca a boca entre los usuarios, Chery New Energy puede continuar atrayendo a consumidores jóvenes y su gran capacidad para "Romper el círculo" relacionado.
Hoy en día, están surgiendo una serie de marcas emergentes en diversos campos de la alimentación, la bebida y el entretenimiento. La lógica detrás de ellas es el concepto de consumo personalizado de los jóvenes.
Además del ya mencionado Bosque Yuan Qi, también está la marca de helados de celebridades de Internet Zhongjie 1946, que le da al helado, un snack con un fuerte sentido de los tiempos, una personalidad "joven y a la moda". . Aunque el precio no es bajo, todavía lo buscan innumerables personas.
De hecho, los consumidores jóvenes también tienen necesidades personalizadas similares a la hora de comprar coches. Ya no persiguen los tranvías y persiguen la misma estética. Cuando compran un coche, tienen en su corazón un fuerte impulso de comprar un coche con personalidad, no sólo un producto salido de la cadena de montaje, aunque este impulso no puede satisfacerse la mayor parte de las veces.
Chery New Energy es evidentemente muy consciente de este impulso.
A través de una serie de cooperación profunda con marcas de moda, Chery New Energy ha completado con éxito la cooperación intersectorial "11 > 2".
No solo se lanzan carteles conjuntos y pegatinas personalizadas para automóviles con bocadillos y delicias populares como Yuan Qi Forest, Zhongjie 1946, Sweetheart Life, Little Pepper, sino también conocidos KOL del zodíaco como Uncle Tongdao* **Cocreé actividades de Weibo, transmisiones en vivo de comercio electrónico, carteles de 12 carteles y transmisiones en vivo conjuntas con marcas de belleza como Perfect Diary y Little Odin.
Estas acciones han permitido a Xiaoyi y a la marca Chery New Energy detrás de ella ganar continuamente tráfico desde fuera del círculo de la industria automotriz, abrirse paso con éxito en el mundo exterior y, en última instancia, hacer que un gran número de usuarios jóvenes se interesen en Chery. Los productos y la marca New Energy generan un gran interés y se convierten en un cliente potencial.
Según el índice Baidu del mismo nivel, a través de esta serie de publicidad y promoción en línea y fuera de línea, el volumen de búsqueda de los 200.000 fanáticos de las hormigas de Xiaoyi alcanzó un récord el día de su lanzamiento, lo que muestra la Alto volumen de búsqueda.
Para estas innovadoras actividades de modificación y marketing transfronterizo, los comentarios de los usuarios también son muy positivos. Muchos internautas han sido rodeados y tienen un gran interés en los productos. Crea cosas maravillosas: vive la vida pase lo que pase, la felicidad es lo más importante
Ya sea la búsqueda de la apariencia, el deseo de participar o la liberación de la personalidad, se puede decir que es la encarnación. de la búsqueda de la "filosofía de la felicidad" por parte de la generación más joven. En su opinión, la excelencia del producto en sí es sólo la base, y un contenido interesante y una experiencia de compra más feliz y cálida pueden realmente atraer su atención.
Este concepto de consumo ha supuesto enormes retos para el modelo tradicional de producción de contenidos de los automóviles.
En el pasado, la mayoría de los fabricantes de automóviles, incluido Chery New Energy, no producían en masa contenidos de comunicación de marketing ellos mismos, sino que más a menudo compraban publicidad o contenido de marketing de empresas de terceros. El problema es que, muchas veces, realmente no crean contenido que se adapte a las preferencias de sus usuarios.
Chery optó por romper.
Para lanzar contenido de acuerdo con las preferencias del usuario de manera oportuna, Chery New Energy ha establecido un equipo de operaciones de nuevos medios dedicado en torno a videos cortos y transmisiones en vivo, lo que ha mejorado significativamente la capacidad de captar los apetitos de los consumidores y la velocidad y calidad de la creación de contenidos.
Por ejemplo, el vídeo "Body and Food Bloggers Seesaw" producido por el nuevo equipo de medios de Chery New Energy no solo evita aburridas explicaciones teóricas, sino que también transmite plenamente las ventajas del producto al visualizar una profunda tecnología liviana.
Desde este programa también podemos ver las ventajas únicas de nuestro equipo en diseño creativo, preparación de materiales, etc. Después de todo, si se subcontrata a un tercero, será difícil conseguir un único material de carrocería ligero.
Para la última milla de contacto con los consumidores, es decir, el equipo de distribuidores, Chery New Energy les brinda capacitación y soporte continuo, guiando a cada vendedor a fotografiar sus propios productos de la manera más sencilla. camino La difusión de contenidos por los propios medios ha formado una única chispa que puede provocar un incendio en la pradera.
Sobre la base de producir su propio contenido, Chery New Energy también continúa cooperando con plataformas externas como Tik Tok para presentar contenido interesante a los consumidores y, a través de un diseño perfecto del proceso de adquisición de clientes, garantizar que los consumidores aprendan. Desde la consultoría, la exploración de la tienda hasta la compra final, puede experimentar el contenido y los servicios más personalizados y, finalmente, llevarse felizmente Little Ant a su bolsillo, realizando un ciclo cerrado de todo el proceso de marketing. Resumen
Hay un dicho famoso en "El Principito": El sentido del ritual es hacer que un día sea diferente de otros días, y un momento diferente de otros momentos.
Esto puede explicar por qué los jóvenes de hoy siempre buscan productos de mayor valor, actividades que puedan liberar su personalidad y sentido de participación, e incluso anuncios más interesantes, porque pueden brindarles rituales en la vida. Hace que el significado de la vida no sea solo el trabajo ajetreado, sino también la felicidad.
Desde esta perspectiva, el éxito de Chery New Energy en el marketing de usuarios, que continúa ganando más de 200.000 usuarios y una base de fans de Ant en expansión, se debe precisamente a que se adhiere a la perspectiva del usuario al generar contenido y se centra en los jóvenes. usuarios Planificamos actividades creativas y participativas en escenarios de la vida que están estrechamente relacionados con la vida, como la alimentación, la ropa, la vivienda, el transporte y las compras.
Estos también nos muestran un cambio significativo en la filosofía empresarial de Chery New Energy, es decir, sobre la base de insistir en la investigación y el desarrollo de tecnología y la creación de productos en torno a las necesidades de los usuarios, hemos aprendido cómo utilizar a los usuarios para comprender y estar dispuesto a participar en actividades para lograr la máxima creación e intercambio con los usuarios y, en última instancia, completar la implementación del pensamiento del usuario a nivel de marketing.
Impulsada por esta nueva filosofía empresarial, la adquisición de 200.000 usuarios por parte de Ant es obviamente solo el comienzo. El camino futuro de Chery New Energy seguramente será más emocionante.
Un millón de subvenciones para la compra de coches