Metodología Dachang: ¿Cómo dibujar un diagrama de flujo empresarial perfecto?
Todo tiene un proceso, al igual que cuando cocinas un plato, necesitas comprar verduras, seleccionar verduras, lavar verduras, sofreír verduras y emplatarlas. Por ejemplo, si queremos diseñar una función de registro de usuario, el camino que debe seguir el usuario es el proceso de registro.
En diseño de producto, un diagrama de proceso de negocio es un documento de proceso, al igual que los dibujos arquitectónicos de nuestro edificio. El diseño de productos en términos sencillos es diseño de procesos. Todos los requisitos del producto deben tener diagramas de flujo; de lo contrario, pueden surgir problemas fácilmente. Si desea convertirse en un gerente de producto calificado, debe tener la capacidad de dibujar diagramas de flujo. Esto mejorará en gran medida su capacidad para competir con RD durante la revisión de requisitos. Si no hay problemas con su diagrama de flujo, tampoco los habrá con los diagramas de flujo, prototipos, documentos de requisitos y revisiones de requisitos de páginas posteriores.
Antes que nada lo importante es: ¿qué hacer, cuál es el objetivo del usuario que entra?
2. Usuarios: ¿Qué tipo de usuarios seguirán este proceso?
3. Información: De principio a fin, ¿cómo se ejecutan estos datos?
4. ¿Cómo afrontar el problema?
Permítanme analizar el diagrama de flujo comercial de la función de inicio de sesión de NetEase Snail Learning:
El problema es que el usuario necesita completar el proceso de inicio de sesión y su objetivo es iniciar sesión en NetEase. Aprendizaje de caracoles.
Los usuarios son usuarios antiguos que desean iniciar sesión y los usuarios nuevos generalmente tienen que pasar por el proceso de registro.
Información, ingrese su cuenta móvil NetEase y su número de teléfono, ingrese su contraseña o código de verificación y finalmente inicie sesión exitosamente.
¿Qué debo hacer si hay una excepción? Ingrese si el número de teléfono móvil tiene 11 dígitos. De lo contrario, solicite: Ingrese el número de teléfono móvil correcto. Si inicia sesión con un código de verificación, ingrese el código de verificación gráfico y el fondo determinará si es correcto. Si es incorrecto, no podrá obtener el código de verificación por SMS. Consejo: Si es correcto, obtenga el código de verificación por SMS, ingrese el código de verificación por SMS y luego verifique si el código de verificación por SMS es correcto. Si es incorrecto, dé una pista.
Hay muchos niños que son nuevos en la industria y les gusta dibujar procesos de negocios coloridos, y las formas de los diagramas de flujo también se utilizan de diversas maneras. Por ejemplo, una encantadora colega mía es así. Cuando le pregunté por qué lo pintó así, dijo, qué hermoso es. Tu pintura es demasiado monótona (parecía tranquila).
Entonces, ¿cómo dibujar un diagrama de procesos de negocio de forma estandarizada? A continuación, enumero algunos símbolos de procesos comerciales comunes y lo que representan:
Vamos. ¿Cuenta móvil NetEase Snail Reading-NetEase? Tomando el registro como ejemplo, cómo dibujar un diagrama de proceso de negocio de un solo canal.
El primer paso es aclarar lo que el usuario debe completar: el usuario debe registrarse con una cuenta de teléfono móvil y la tarea es completar el proceso de registro.
El segundo paso es aclarar cuál es el principio y cuál es el final: el principio es introducir el número de teléfono móvil y el final es finalizar.
El tercer paso es aclarar el orden del proceso, que determina la calidad de la experiencia del usuario: el orden es hacer clic en la cuenta móvil de NetEase - ingresar el código de verificación - determinar si se ha registrado De lo contrario, ingrese el código de verificación gráfico, obtenga el código de verificación del teléfono móvil, ingrese el código de verificación y finalmente regístrese exitosamente. Este es básicamente un proceso central.
El cuarto paso, ¿qué excepciones ocurrirán y qué debo hacer si ocurren estas excepciones? : La excepción es si el número de teléfono móvil ha sido registrado y si es correcto. ¿Es correcto el código de verificación gráfica? Si el código de verificación por SMS es correcto y si ha caducado. Aquí hay dos dimensiones diferentes. Si es incorrecto, vuelva al paso de completar el código de verificación nuevamente. Si caduca, obtenga nuevamente el código de verificación.
Paso 5: Optimice y ajuste el diagrama de flujo de su negocio: por ejemplo, cuando un usuario hace clic en "Cuenta móvil de NetEase", ¿debe marcar "Aceptar los términos de servicio y los términos de privacidad" de forma predeterminada? ¿O el usuario necesita comprobarlo él mismo? Por supuesto, es mejor marcarlo de forma predeterminada aquí, lo que reduce los pasos del usuario.
El sexto paso es generar su diagrama de flujo, combinarlo con sus propios métodos de trabajo y enviarlo a un documento, prototipo o correo electrónico.
Es difícil expresar claramente el complejo proceso, por lo que aquí es necesario dividir los roles. Los diagramas de carriles se utilizan para crear diagramas de procesos comerciales complejos, que pueden resaltar las relaciones lógicas entre las operaciones del usuario, los sistemas back-end, las páginas front-end y cómo operar.
Primero, analice la lógica clave de la función: observe quién participa en la función, qué roles desempeñan estas personas y qué quieren hacer. Diferentes personajes tienen diferentes tareas que completar.
2. Definir usuarios y tareas: Defina todos los usuarios y sistemas participantes, y el sistema también juega un papel participante. ¿Cuál es la relación entre estos participantes? ¿Es una relación superior-subordinado o una relación aguas arriba-aguas abajo? ¿Cuál es el objetivo final para todos los involucrados?
En tercer lugar, borre las rutas de inicio y fin: en cada módulo funcional, generalmente solo hay un inicio y un final. Si hay demasiados finales, significa que los usuarios quedarán atónitos. Algunos procesos funcionales necesitan distinguir períodos de tiempo, como hacer recados, que se dividen en antes del pedido, durante el pedido y después del pedido.
En cuarto lugar, determine los módulos funcionales y las rutas principales: qué módulos funcionales participarán en este proceso y la dirección del flujo principal en el proceso debe ser clara. Si el proceso central no está claro, los usuarios se sentirán confundidos.
En quinto lugar, ajuste y optimice constantemente el orden del diagrama de flujo y combine los procesos anormales: piense claramente en los procesos anormales y trate de ser lo más detallado posible.
6. Existe una base para fusionar o dividir el proceso: primero complejo y luego simple, primero suma y luego resta, clasifique todo lo que se le ocurra y luego investigue productos relacionados para el análisis de fusión.
1. La forma, color y tamaño de fuente de los diagramas de flujo deben ser uniformes, y cada diagrama de flujo debe tener un principio y un final. Sólo puede haber un inicio en un diagrama de flujo y puede haber múltiples finales, pero no más de tres.
2. El diagrama de flujo debe inyectarse desde el extremo izquierdo o superior de la forma y fluir desde el extremo derecho o inferior, dispuesto de izquierda a derecha y de arriba a abajo, y las líneas de conexión no deben cruz.
3. A menos que haya un juicio, las flechas del diagrama de flujo no pueden tener devoluciones de llamada. Cada juicio tiene solo dos resultados: sí y no.
El sistema Windows puede usar: Axure. rp9, Visio, Mindjet? ¿Gerente mental? 2019 etc , puedes utilizar el sistema MAOS: Axure rp9, OmniGraffle 7, My Draw, Edraw, etc. , y algunos online, como Process On, MindFlow, AsciiFlow, etc.