Cómo ser un gerente de tienda calificado
Cómo ser un buen gerente de tienda
Manual del gerente
Primero, la identidad del gerente
Segundo, qué debe hacer el gerente tener capacidad
En tercer lugar, los gerentes no pueden tener calidad.
Cuarto, las actividades diarias del gerente
V. Autoridad de gestión del gerente
1. Gestión de personal 2. Gestión de existencias agotadas
3. Gestión de pérdidas 4. Gestión de caja
5. Gestión de informes 6. Gestión de salud
7. Gestión de formación
9, gestión de recompensas y castigos 10, gestión de objetivos
11, gestión de información 12, gestión de quejas
13, gestión de emergencias 14, gestión de reducción de costes
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15, Gestión de seguridad 16, Contacto con la sede
17, Gestión de equipos de tienda 18, Gestión de seguridad
Autoexamen del gerente<. /p>
7, Evaluación del gerente
El propósito de este manual es ayudar a los gerentes de panadería a comprender sus responsabilidades y completar mejor sus tareas.
Primero, la identidad del gerente
1. Representante de la tienda comercial de la empresa
Desde el momento en que te conviertes en gerente de tienda, ya no lo eres. Empleados ordinarios. Usted representa la imagen general de la empresa y las tiendas comerciales de la empresa. Debe ponerse del lado de la empresa, fortalecer la gestión y alcanzar los objetivos de eficiencia operativa de la empresa.
2. Consecución de objetivos de facturación
La tienda que gestionas debe ser rentable para demostrar tu valor. En el proceso de alcanzar el objetivo, tu gestión y liderazgo con el ejemplo serán de suma importancia. . de. Por tanto, el 50% de la consecución del objetivo de facturación depende de su desempeño personal.
3. El comandante de la tienda
Una pequeña tienda también es un colectivo. Necesita un comandante, que eres tú. No sólo tiene que utilizar sus propios talentos, sino que también tiene la responsabilidad de dirigir a otros empleados, para ayudar a cada empleado a desarrollar sus talentos. Debe utilizar sus propias acciones y pensamientos para influir en los empleados, en lugar de permitir que los empleados afecten su juicio y su criterio. pensamiento.
En segundo lugar, las habilidades que deben poseer los gerentes
1. Capacidad de orientación
se refiere a revertir viejas ideas y permitirles dar rienda suelta a sus talentos, logrando así aprovechar al máximo sus talentos. mejorar la capacidad de rotación.
2. La capacidad de la educación
Ser capaz de descubrir las carencias de los empleados y ayudarles a mejorar sus capacidades y cualidades.
3. Capacidad de cálculo de datos
Domina, aprende y analiza informes y datos] para comprender el rendimiento de tu tienda.
4. La capacidad de alcanzar metas
Para poder alcanzar la meta. Pero debe haber capacidad organizativa y cohesión, así como capacidad de controlar a los empleados.
5. Buen criterio
Tener criterio correcto ante los problemas y resolverlos rápidamente.
6. Conocimiento y capacidad profesional
Comprender los conocimientos y habilidades necesarios para los pasteles, panes y servicios comerciales que vende.
7. Capacidades de gestión de tienda
Se refiere a las habilidades de gestión necesarias para operar una tienda.
8. Capacidad para gestionar personas y tiempo
9. Capacidad para mejorar la calidad del servicio
Se refiere a hacer que los servicios sean más razonables y brindar a los clientes una sensación de intimidad y comodidad, confianza y confort
10. Capacidad de autoformación
Debemos seguir el ritmo de los tiempos, superarnos y crecer felices con la empresa.
11. Honestidad y confiabilidad
En tercer lugar, cualidades que un gerente de tienda no puede poseer
1. problemas)
2. Eludir la responsabilidad y evadir la responsabilidad
3. Criticar a la empresa en privado y quejarse de la situación actual de la empresa.
4. No te fijes metas y no creas que tú y tus empleados podéis crear milagros empresariales.
5. Cuando tengas mérito, disfrútalo exclusivamente.
6. No es bueno para aprovechar las fortalezas del empleado y solo ver sus defectos.
7. No quiere formar a sus empleados y no quiere que sus empleados se superen a sí mismos.
8. Informa a tus superiores o a la empresa las buenas noticias, no las malas, solo las malas.
9. No estoy dispuesto a administrar estrictamente la tienda y solo quiero ser una buena persona.
Cuarto, las actividades diarias del gerente
1. Preparación para abrir la puerta por la mañana (media hora antes de abrir la tienda)
Respuesta: confirmación del empleado. , asistencia y licencias, estado mental de los empleados.
b: Inspección de tiendas en funcionamiento: Consulta de inventario, inventario de novedades, exposición de productos, orden de la tienda, iluminación, precios, equipamiento, cambio, etc.
c: Análisis del volumen de operaciones de ayer: si el número específico cayó o aumentó (descubra el motivo) y encuentre formas de aumentar el volumen de operaciones.
Anunciar los objetivos comerciales del día
2. Después de abrir la tienda hasta el mediodía
Respuesta: Confirmar el enfoque del trabajo de hoy. ¿Cuánta facturación deberíamos generar hoy?
¿Qué tipo de productos promocionamos hoy?
b: Realice un seguimiento de los problemas comerciales (mantenimiento de equipos, iluminación, disposición de productos, etc.)
c: Compare las ventas/cantidad de pasteles y pan en la tienda.
d: ¿Cuándo es el pico de negocios hoy?
3. Almuerzo en turnos de mediodía
4. Tarde (1:00 ~ 3:00)
Respuesta: Brindar capacitación y charlas a los empleados para impulsar. moral.
b: Manejar e informar problemas descubiertos.
c: Encuesta de tiendas similares de los alrededores (cómo se compara el negocio con el nuestro)
5. Tarde (3: 00 ~ 6: 00)
Respuesta. : Confirme la finalización del cambio.
b: Consulta la situación general de la tienda.
c: Instrucciones para sucesores o mandatarios.
d: Realizar pedidos y coordinar con central.
6. Tarde (6:00 ~ hora de cierre)
Respuesta: Vender productos y trabajar duro para lograr el objetivo del día.
b: Inventario de artículos y cajero.
c: Hacer informes diarios
d: Finalización del trabajo de acabado
e: Hacer un buen trabajo al salir de la tienda (garantizando la seguridad de la tienda en noche)
5. Autoridad del gerente
1. Gestión de los empleados
Respuesta: Gestión de asistencia: la llegada tardía y la salida anticipada están estrictamente prohibidas y la disciplina es estricta. observado.
b; Gestión de servicios: atraer clientes recurrentes con servicios de alta calidad.
c: Gestión de la eficiencia en el trabajo: Mejorar continuamente la velocidad y la calidad del trabajo de cada empleado.
d: Gestión de productos defectuosos. Generalmente existen dos situaciones:
*Recapacitar a empleados no calificados.
*Despedir a empleados desesperados.
2. Gestión de falta de stock
La escasez es la razón directa por la que las ventas no pueden aumentar. Por lo tanto, debe considerar la situación comercial específica al realizar un pedido. Es necesario aumentar conscientemente el número de pedidos de vez en cuando para evitar un estancamiento o una caída continua de las ventas.
3. Gestión de pérdidas
Las pérdidas se dividen en pérdidas internas y pérdidas externas.
Los responsables de las tiendas deben comprender que las pérdidas tienen un impacto muy grave en los beneficios. En el negocio de la panadería, por cada dólar perdido, se deben vender productos por valor de entre 3 y 5 yuanes para compensar la pérdida, por lo que controlar las pérdidas significa aumentar las ganancias.
Respuesta: Pérdida interna
La tienda operativa recauda principalmente efectivo, que es el principal ingreso de la panadería. Si la caja se daña por factores humanos, afectará directamente la facturación de la tienda que gestionas. El elemento humano más importante es el robo de efectivo o propiedad de la empresa de formas más sutiles.
(1) Cuando un empleado de la tienda se encuentra con las siguientes situaciones, el gerente de la tienda debe estar atento y observar si el empleado de la tienda tiene alguna motivación para reducir el personal.
*Los empleados abandonaron el centro comercial sin pedir permiso.
*El empleado sospecha de otros de deshonestidad sin pruebas.
*Hay demasiado cambio en la caja registradora (o el cajero no entró al banco ese día)
*La actitud laboral del dependiente es anormal.
*El personal se quejó de que era difícil conciliar los estados de cuenta con los cobros y pagos en efectivo.
El dependiente se quejó de un problema con la caja registradora.
Cuando ocurren los problemas anteriores, el gerente de la tienda debe investigar de inmediato, comprender la causa raíz del problema y resolverlo rápidamente.
(2) Hay varias manifestaciones de un empleado que se extravía.
*Primero en entrar, primero en salir, el efectivo recibido siempre es menor que la cantidad reportada, e incluso se hacen declaraciones falsas para igualar los ingresos en efectivo.
*La escasez de producto, el número de pasteles recibidos o el número total de declaraciones recibidas durante la verificación de liquidación son inconsistentes.
*Los empleados hacen sus propias compras, normalmente comprando productos caros a precios bajos.
* Los empleados dan cambio a los clientes y deliberadamente dan menos.
El dependiente de la tienda es un ladrón.
*Robo de productos al abrir y cerrar puertas.
*Robar productos o dinero en efectivo fuera de servicio o en descansos.
Cuando se dé la situación anterior, en primer lugar, debemos aprovechar las pruebas favorables, y en segundo lugar, debemos despedir resueltamente al empleado (informe a la empresa para su ejecución).
(3) Pérdidas causadas por operación negligente
*Las etiquetas de precios están colocadas o marcadas incorrectamente.
*Error de verificación de cuenta
*La puerta de la tienda no está cerrada.
*La fecha de entrega del proyecto ha pasado.
b: Pérdidas externas
(1) Pérdidas por suministro, transformación o connivencia con empleados
*El albarán de entrega presenta signos de alteración.
*La lista de entrega no está clara.
*El producto se embala en contenedores antes de su recogida.
*El portero recogió rápidamente los productos que entregaba y dejó un albarán de entrega.
*No dejes que el vendedor lo recoja con cuidado.
*El dependiente de la tienda no fue informado cuando el producto entró en la tienda.
*El portero rápidamente entregó las muestras gratis al dependiente o al gerente de la tienda y mostró misericordia con ellos.
*Intentó amenazar al empleado que lo atendió.
*El dependiente realiza el pedido desde el taller de forma privada.
*El empleado está insatisfecho con su trabajo o muy insatisfecho con la empresa.
*Los empleados están experimentando presiones financieras inusuales.
(2) Pérdidas causadas por pedido y aceptación indebidos.
*No pidas productos que deberían pedirse, ni pidas productos que no deberían pedirse.
*No se aceptan nombre, cantidad, calidad, fecha de caducidad y etiqueta.
*Olvidé enumerar los productos aceptados.
Solución
-Ordene con moderación, pero ordene conscientemente durante un período de tiempo más largo para aumentar la facturación.
- Antes de realizar un pedido, se debe comprobar estrictamente el inventario y el volumen de ventas.
-Consultar pedidos anteriores.
-Se deben realizar un seguimiento de los pedidos individuales grandes.
-Consulta la lista de entrega.
- Se deberá rechazar todo producto defectuoso y constar los motivos del rechazo del producto, junto con la firma del remitente y el nombre del responsable.
-Para productos que no cuentan con lista de envío por el momento, deberá anotar el nombre y número del producto para su posterior inspección.
(3) Pérdidas causadas por una mala gestión de las devoluciones.
*El pan y la bollería caducados deberán ser devueltos.
*Los productos sucios y dañados deberán ser devueltos.
*Los artículos enviados sin realizar el pedido (excepto productos nuevos, sujetos a notificación) deben devolverse.
*El formulario de devolución debe ser coherente con la cantidad real y enviarse a la sede en conjunto, y no debe procesarse de forma privada.
*Si el producto es devuelto por daño intencionado por parte del personal, el responsable será el interesado.
(4) Pérdidas por robo de mercancías por parte de los clientes
* Los clientes introducen bolsas grandes en la tienda.
*Los clientes salen de la tienda con mercancía pero sin pagar.
*Los clientes comen sobre la marcha sin pagar.
*Varios clientes fueron juntos de compras para encubrir el robo.
Al encontrarse con las situaciones anteriores, los empleados de las tiendas siempre deben prestar atención y presentarse proactivamente para ayudar a reducir las posibilidades de robo.
(5) Pérdidas por errores operativos
*No se registran productos transferidos de otros negocios.
*No se registra ninguna compensación a los clientes.
*No hay registro de trato preferencial a los clientes.
*No se registran devoluciones ni cambios temporales.
*Los artículos promocionales no se registran.
*No se registran diversos consumibles utilizados por particulares (como escobas, trapos, etc.)
(6) Pérdidas causadas por robo
Prevenir el robo es la clave para prevenir robos nocturnos Sentido común imprescindible para los negocios.
*La tienda debe ser luminosa.
*La caja registradora sólo tiene capacidad para una determinada cantidad de efectivo.
*Las luces deben encenderse por la noche.
*Manténgase alerta.
Cosas a tener en cuenta en caso de robo
*Sigue las instrucciones del ladrón
*Mantén la calma y no entres en pánico.
*Observa atentamente las características de los atracadores: edad, sexo, aspecto, color de piel, vestimenta, altura (coche, matrícula, etc.)
*Llama a la policía inmediatamente después , mantener la escena y responder a Todos los presentes registraron el robo.
*Notificar a los superiores al mismo tiempo (no omitir el aviso), suspender negocios y publicar avisos de ajuste interno.
*Esperando las opiniones de la policía y superiores.
(7) Pérdidas por accidentes
*Incendio
*Inundación
*Desastre por viento
* Mal funcionamiento del suministro eléctrico
*Peleas, riñas
*Lesiones accidentales al personal.
Al encontrarse con la situación anterior, el gerente de la tienda debe informar a su superior inmediato y luego buscar personal relevante para resolver el problema.
4. Gestión de caja
* Las operaciones de caja no se pueden introducir por error.
*El encargado es responsable de la limpieza de la caja registradora.
*Si el efectivo entregado al cajero no coincide con la cuenta, averigüe por qué.
*El efectivo recuperado debe conservarse adecuadamente.
*Los cajeros evitan el robo por parte de empleados individuales.
5. Gestión de informes
*El informe debe cumplimentarse correctamente y no se puede modificar una vez firmado.
*Nota: si nota algún cambio, pregunte por qué.
*Los errores reportados deben revisarse estrictamente.
-¿Qué se vende bien?
-¿Qué no es fácil de vender?
-Descubre por qué.
6. Gestión de la salud
La higiene incluye la higiene interior y exterior de la tienda.
Respuesta: La tienda debe estar limpia en todo momento para que el cliente sienta que está impecable antes de regresar.
b: También debemos tomar la iniciativa de limpiar el exterior de la tienda para no obstaculizar el paso de los clientes.
La limpieza es una condición importante para hacer pan y la competencia en las panaderías modernas es cada vez más feroz. Por tanto, la limpieza debe ser mejor que otras para atraer clientes.
7. Gestión de promociones
Respuesta: Antes de la promoción:
Responsabilidades del gerente de tienda
Responsabilidades laborales:
1. Mantener un buen desempeño de ventas en la tienda;
2. Controlar estrictamente las pérdidas en la tienda;
3. Mantener la exhibición en la tienda limpia y vívida;
4. Controlar razonablemente los costos de personal y mantener una alta eficiencia de los empleados;
5. Mantener un buen servicio al cliente en la tienda;
6. Fortalecer la prevención de incendios, la prevención de robos y el trabajo. prevención de lesiones y seguridad y protección;
7. Revisar el presupuesto y los gastos de la tienda.
Tareas principales:
1. Totalmente responsable de la gestión y operación de la tienda;
2. Formular planes de ventas y ganancias brutas de la tienda y guiar su implementación. ;
3. Comunicar e implementar el plan de trabajo del departamento de marketing;
4. Coordinar las relaciones públicas con los departamentos del gobierno local.
5. con las jefaturas regionales y otros departamentos comerciales de Comunicación;
6. Responsable de la selección, asignación y evaluación del personal en los diversos departamentos del centro comercial;
7. departamentos de la tienda y esforzarse por mejorar el rendimiento de las ventas y el servicio;
8. Defender y supervisar la implementación de la filosofía empresarial de "el cliente primero, el servicio primero" y crear un ambiente de compras cálido, educado, limpio y cómodo. medio ambiente;
9. Controlar la tasa de pérdidas, los costos de personal y los costos operativos, establecer un concepto de gestión de "bajo costo";
10. inventario y pedidos oportunos.
Preguntas;
11. Supervisar las actividades promocionales de la tienda;
12. Garantizar la seguridad operativa, gestionar estrictamente la limpieza diaria, la prevención de incendios y robos, y realizar el mantenimiento diario. equipo;
13. Responsable de la capacitación de todos los empleados de la tienda;
14. Autorizar al gerente de turno para manejar los asuntos de la tienda;
15. otros asuntos diarios en la tienda y manejar situaciones anormales.
Trabajo auxiliar:
1. Orientar la capacitación en el trabajo del resto del personal de la tienda;
2. Ayudar a la sede en el manejo de los asuntos públicos; /p>
3 .Retroalimentación de información operativa a la central.
Responsabilidades laborales del gerente de tienda:
1. Responsabilidades laborales
(1) Para comunicar los objetivos a los subordinados, debe dominar los objetivos diarios, semanales y diarios. Logros mensuales y acumulativos, llevar a los empleados a completar los objetivos de ventas designados emitidos por la empresa, lograr contramedidas basadas en el desempeño, llevar a los empleados a brindar un servicio al cliente de alta calidad y esforzarse por lograr la mejor facturación para la empresa.
(2) Supervisar la administración de la tienda y el trabajo comercial: organizar reuniones matutinas y nocturnas y llevar registros.
(3) Analizar el trabajo de ventas, verificar la situación del suministro diariamente, reponer los productos más vendidos de manera oportuna, hacer sugerencias de ventas razonables o retirar del stock productos no vendibles y garantizar las ventas diarias.
(4) Haga que el personal de la tienda inspeccione cuidadosamente los productos que ingresan (regresan) a la tienda. Si encuentra alguna discrepancia, infórmela a la empresa de inmediato.
(5) Gestionar y utilizar eficazmente los recursos, como mano de obra, bienes, exhibidores de tiendas, materiales promocionales, etc.
(6) Capacitar, educar y orientar periódicamente a los empleados: todas las reglas y regulaciones relacionadas con los estándares laborales de los centros comerciales.
(7) Comunicar los proyectos y trabajos de promoción asignados por la empresa, y formar y gestionar a todos los empleados.
En segundo lugar, gestión de personal
(1) Guiar la disciplina y asistencia de los empleados.
(2) Organizar el horario de clases y realizar las modificaciones apropiadas de acuerdo con la situación real para garantizar que los subordinados lleguen a trabajar a tiempo.
(3) Hacer sugerencias para traslados de personal, acciones disciplinarias y ascensos a subordinados.
(4) Responsable de implementar estándares gfd y estándares unificados.
(5) Proporcionar formación a los empleados sobre conocimientos del producto, habilidades de ventas y otros conocimientos laborales relacionados.
(6) Comprender las políticas y procedimientos operativos de la empresa, explicarlos a los empleados y promover su implementación.
(7) Asegúrese de que todos los empleados comprendan las instrucciones de seguridad y emergencia del centro comercial.
(8) Comprender claramente las regulaciones laborales relevantes y explicar las reglas y beneficios relevantes de la empresa a los empleados.
(9) Celebrar reuniones de trabajo en la tienda: organizar reuniones matutinas y vespertinas, mantener registros, discutir las operaciones de la tienda y asuntos comerciales con los empleados, aprovechar al máximo la propiedad de los empleados, comunicarse de manera oportuna y llegar a * * * comprensión.
En tercer lugar, servicio al cliente
(1) Instruir a sus empleados para que vendan productos de manera profesional y entusiasta y brinden un excelente servicio al cliente.
(2) Manejar eficazmente las quejas de los clientes y las solicitudes razonables.
(3) Establecer una buena relación entre los clientes y la empresa.
(4) Establecer archivos de contacto con los clientes para servir mejor a los clientes.
4. Gestión de productos
(1) Incrementar el monto de reabastecimiento de acuerdo con el inventario real y la situación de ventas de la tienda para garantizar que el inventario de la tienda sea apropiado o suficiente.
(2) Mostrar los productos correctamente (incluidos puntos de venta, estanterías, escaparates, etc.) según los requisitos de la empresa. ).
(3) Cambiar el método de visualización del inventario en la tienda de acuerdo con las tendencias flexibles del mercado.
(4) Supervisar la recepción, devolución y transferencia de mercancías para garantizar que sean correctas.
(5) Supervisar el orden, limpieza y suavidad de los productos expuestos.
(6) Prestar atención a las tendencias del mercado, analizar los comentarios de los clientes, informar con prontitud y brindar opiniones positivas a la empresa.
Operación de almacenamiento del verbo (abreviatura de verbo)
(1) Supervisar las ventas de toda la tienda.
(2) Responsable de la apertura y cierre de tiendas, supervisión de procedimientos de caja y operación de equipos de cómputo.
(3) Mantener limpio el patio y almacén.
(4) Mantener las luces, la música y los instrumentos (aires acondicionados/herramientas) funcionando con normalidad.
(5) Asegurarse de que la decoración interior, exterior y las estanterías de la tienda se encuentren intactas.
(6) Supervisar todos los aspectos de decoración y mantenimiento de la tienda.
(7) Responsable de la seguridad y prevención de incendios de artículos, bienes y efectivo en la tienda.
(8) Responsable del trabajo de exhibición y mantenimiento de la mercancía a exhibir en patio de acuerdo a los requerimientos de exhibición de la empresa.
(9) Asegúrese de que los informes comerciales semanales y los análisis del estado del negocio se envíen a tiempo y con precisión.
(10) Impulsar a todos los empleados a mejorar eficazmente el rendimiento de ventas.
(11) Desarrollar planes de trabajo semanales/mensuales para garantizar que todo tipo de documentos se archiven correctamente.
(12) Organizar diversas reuniones en la tienda y servir de puente entre los empleados y la empresa.
(13) Organizar periódicamente guías de compras para comprender las tendencias de otras marcas, informar a la empresa de manera oportuna, fortalecer las consultas y la circulación y monitorear la organización de las actividades promocionales (incluidas las disposiciones del personal y la circulación normal). de regalos según requerimientos promocionales).
(14) Responsable de las devoluciones, envíos y el ingreso oportuno a computadoras o registros.
Estándares de evaluación del desempeño del gerente de tienda
1. Cumplir con los objetivos de ventas mensuales.
2. Mejorar la cohesión de los equipos de empleados subordinados y su fuerza centrípeta hacia la empresa.
3. Proporcionar un ambiente de ventas bueno y cómodo.
4. Obligado a proteger todos los bienes de la tienda.
5. Implementar estrictamente los distintos sistemas de la empresa.
6. Las cuentas son claras y coherentes.
7. Presentar informes comerciales mensuales a la empresa a tiempo.
Cargo: Subgerente de Centro Comercial
Superior directo: Responsable de tienda
Reporte directo: guía de compras senior y guía de compras en prácticas.
Funciones laborales: Ayudar al encargado de tienda en la gestión de la tienda.
Descripción de la función:
(1) Operación de la tienda
●Ayudar al gerente de la tienda a monitorear las ventas de la tienda y mantener las operaciones normales.
●Responsable del trabajo relacionado con el negocio antes o después del pago.
●Mantener la tienda organizada, organizada, limpia, barrer el piso y alfabetizada.
●Ayudar al gerente de la tienda en el manejo de todos los trabajos de mantenimiento.
●Responsable de la seguridad de artículos, bienes y efectivo en la tienda.
●Ayudar en todo el trabajo de exhibición de la tienda.
●Asegúrese de que en la tienda se reproduzca música proporcionada por la empresa.
Ayudar a los gerentes a completar varios informes y documentos.
(2) Gestión de productos
●Ayudar al gerente de la tienda a mantener suficiente inventario en la tienda.
●Exhibir los productos (incluidos estantes, POP, etc.) correctamente de acuerdo con el manual VI de la empresa.
●Se recomienda cambiar la forma en que se exhibe la mercancía en la tienda para hacer frente a los cambios del mercado.
●Ayudar a supervisar los recibos y devoluciones y garantizar la precisión.
● Preste atención a las tendencias del mercado, analice las reacciones de los clientes e informe sugerencias relevantes a los superiores.
(3)Servicio al cliente
●Ayudar y guiar a los empleados para que vendan productos de manera profesional y brinden un servicio al cliente de alta calidad.
●Manejar las quejas de los clientes y las solicitudes razonables.
●Además de las responsabilidades de un guía de compras, también debe ser estricto consigo mismo, dar ejemplo, cumplir con las disciplinas de la empresa y dar ejemplo a los sucesores de las tiendas.
Gestión de personal
●Ayudar al gerente de la tienda a organizar descansos razonablemente de acuerdo con las regulaciones de la empresa y ayudar en la implementación.
●Ayudar en la implementación de estándares de instrumentos y estándares unificados.
●Ayudar a capacitar a los empleados sobre el conocimiento del producto, habilidades de ventas y otros conocimientos laborales relacionados.
Ayudar al gerente de tienda en otras tareas, revisar proactivamente y proponer métodos de mejora.
●Ayudar a organizar reuniones matutinas o nocturnas para fortalecer la comunicación con los empleados.
●Manejar las relaciones interpersonales entre colegas de manera justa y mejorar el espíritu de equipo.
Criterios de evaluación del desempeño
1. Completar objetivos de ventas mensuales.
2. Mejorar la cohesión de los equipos de empleados subordinados y su fuerza centrípeta hacia la empresa.
3. Proporcionar un ambiente de ventas bueno y cómodo.
4. Obligado a proteger todos los bienes de la empresa.
5. La implantación de los distintos sistemas de la empresa.
6. Las cuentas son claras y coherentes.
7. Presentar informes comerciales mensuales a la empresa a tiempo.