¿Puede Tmall Supermarket rechazar productos?

Puedes negarte.

De acuerdo con las disposiciones pertinentes de las "Reglas de manejo de disputas de la plataforma Taobao":

Artículo 58: si el destinatario inspecciona las mercancías en el lugar y descubre que la superficie de las mercancías es inconsistente, puede tomar fotografías y negarse a firmar. Si la transacción es para que el vendedor envíe los productos, se reembolsará al comprador; si la transacción es para que el comprador devuelva los productos por motivos, se admitirá el pago al comerciante; , y los riesgos relacionados con los bienes serán asumidos por la contraparte.

Artículo 59: Si el comprador se niega a firmar para mercancías que no soportan devolución irrazonable de siete días sin razones legítimas y son de una naturaleza que no es apta para el rechazo, y el vendedor se niega a firmar después de la Se devuelven los bienes, la transacción respalda el pago al vendedor y el comprador. El fabricante es responsable de retirar los bienes y asume el riesgo de daño o pérdida de los bienes.

Si el vendedor ha firmado por los bienes, el vendedor puede optar por reembolsar o devolver los bienes al comprador. El comprador asumirá el riesgo de daños a los bienes después de que se devuelvan. la naturaleza de los productos ya no es adecuada para la devolución, entonces Transacciones respalda a los vendedores que pagan. El coste de envío para que el vendedor devuelva la mercancía corre a cargo del comprador.

Información ampliada

Artículo 70: Si el comprador y el vendedor llegan por su cuenta a un acuerdo de devolución, cambio o reparación antes de la intervención de Taobao pero no explican ni acuerdan el flete, el vendedor correrá con el flete. Si hay otras instrucciones en estas reglas, esas instrucciones prevalecerán. ?

Artículo 71 ?Después de que Taobao intervenga, las disputas de flete entre el comprador y el vendedor se manejarán de acuerdo con el principio de "quien tenga la culpa, correrá con la culpa" si ambas partes tienen la culpa, la parte; primero en culpa será responsable. Si hay otras instrucciones en estas reglas, esas instrucciones prevalecerán.

Artículo 72: Si el comprador y el vendedor tienen un acuerdo poco claro y Taobao no puede determinar la responsabilidad de la disputa y la transacción es devuelta y reembolsada, el flete de envío correrá a cargo del vendedor y la devolución. El flete correrá a cargo del comprador.

Reglas pequeñas: reglas de manejo de disputas de la plataforma Taobao