¿Es demasiado pedirle al empleado que le dé un regalo en Haidilao?
Aunque no es excesivo, de hecho no es un comportamiento encomiable a los ojos del público. Sin duda, el compromiso ciego de Haidilao con los consumidores está fomentando este comportamiento. La gente suele decir en línea que las mujeres embarazadas o las personas con necesidades especiales no tienen que hacer cola en Haidilao. Los camareros les arreglan los asientos directamente. Agradecen a Haidilao su amabilidad. Pero para aquellos clientes que hacen fila, ¿es una mentalidad diferente?
Hablando de Haidilao, definitivamente pensaré primero en sus servicios. Siempre hay una larga cola a la entrada de Haidilao. En la sala de espera, el camarero le proporcionará sopa de ciruelas ácidas, bocadillos, frutas y otros alimentos de forma gratuita. Incluso si esperas demasiado, no tendrás hambre. Hay un flujo interminable de gente que va a Haidilao a comer, por lo que ofrecen diferentes servicios mientras esperan su comida: manicuras gratuitas de lunes a viernes, masajes en las manos los sábados y domingos, y los camareros son amables y atentos. Durante la comida, el camarero también proporcionará gomas, bolsas para teléfonos móviles y delantales. Este es un servicio que todos disfrutarán cuando vayan a Haidilao.
El entusiasmo de Haidilao es la sinceridad que emana de los huesos, y su servicio también es “anormal”. Este es también el secreto para superar a otros restaurantes de hot pot. Aquí sentirá que el dinero gastado tiene una excelente relación calidad-precio. Su concepto de servicio cálido convence a todos los consumidores.
Es este tipo de indulgencia y cariño lo que hace que Haidilao parezca una anciana madre sin principios, y también hace de Haidilao un espectáculo maravilloso. El servicio de Haidilao es bueno, pero ¿hay algún problema con la obstinación de los clientes?