¿Cómo proteger sus derechos después de comprar productos falsificados en CDF Sanya Duty Free Shop?

Primero ponte en contacto con atención al cliente y envíale el proceso de compra, registros y fotografías. Si aún así no funciona llama al 315 para presentar una reclamación.

12315Esta es la información de contacto de la Asociación de Protección de los Derechos del Consumidor. Como consumidor, llame a este número cuando un comerciante infrinja sus derechos e intereses. Cuando surjan disputas entre consumidores y comerciantes, ayudarán a mediar, principalmente para atender a los consumidores.

¿Cómo proteger tus derechos después de comprar productos falsificados? Si los consumidores comunes compran productos falsificados, pueden encontrar que la calidad, el material, el rendimiento y el uso de los productos son diferentes de los productos que originalmente querían comprar, es decir, los productos proporcionados por el comerciante tienen defectos de calidad. En este momento, se puede considerar que existe fraude en el suministro de bienes al operador y se debe obtener la compensación correspondiente de acuerdo con las disposiciones legales pertinentes.

Métodos para proteger sus derechos

Después de determinar a qué tipo de consumidor pertenece, y de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes, puede tomar las siguientes formas de proteger sus derechos después de comprar productos falsos.

1. Primero, conserve pruebas válidas, negocie con el comerciante y solicite una compensación o devolución.

2. Si la negociación fracasa, puedes llamar a la Asociación de Consumidores para presentar una reclamación.

3. Además, si el comerciante insiste en no estar dispuesto a compensar, puede presentar una demanda directamente ante el tribunal.