Bronceado de Tianma Airlines
Nombre de la aerolínea: Brazilian Pegasus Airlines.
Distintivo de llamada: TAM
País: Brasil
Código de dos letras: JJ
Del 65438 al 0976, Rolim Adolfo Capitán Amaro fundó la empresa brasileña TAM. A lo largo de los años, se comprometió a brindar a sus clientes una experiencia placentera con servicios de alta calidad, y en 2003 saltó a la posición de liderazgo en el mercado brasileño de aviación. Actualmente cuenta con más de 24.000 empleados; en 2009, sus vuelos nacionales e internacionales recibieron 30,4 millones de pasajeros. La empresa ha transformado el espíritu de servicio defendido por el Capitán Rolim en el credo de "amor volar" y ha transformado "a su disposición" en una filosofía empresarial y siempre se ha adherido a ella.
Es política constante de la empresa brasileña TAM hacer que la flota promedio sea cada vez más joven.
TAM Airlines (antes "TAM Mercosur") opera vuelos desde Asunción a Argentina, Bolivia, Brasil, Chile y Paraguay a través de su filial en Paraguay.
La empresa también cuenta con otras unidades de negocios, entre ellas TAM Viagens (la segunda agencia de viajes más grande de Brasil) y TAM Freight. El primero ofrece más de 600 proyectos turísticos y atiende a unas 5.000 agencias de viajes en todo el país. Esta última utiliza el espacio propio de carga aérea de TAM para operar servicios de carga expresa, regular y especial en todo Brasil, en el interior y en el exterior.
En 1993, TAM estableció el primer programa de recompensas para viajeros frecuentes de Brasil, Fidelidade. Desde su creación, TAM Fidelidade ha distribuido 9,7 millones de billetes de avión canjeados por puntos acumulados y cuenta con 6,6 millones de miembros.
En 2009, TAM lanzó Multiplus Fidelidade para desarrollar un programa de viajero frecuente. A través del programa Multiplus, los consumidores pueden acumular puntos de diferentes programas de viajero frecuente en una misma cuenta y canjear puntos por premios en diferentes compañías. En febrero de 2010 se lanzó por primera vez Multiplus.
TAM fue la primera aerolínea brasileña en obtener el certificado IOSA (Auditoría Internacional de Seguridad Operacional) emitido por la IATA, y superó nuevamente la auditoría en 2010. Además, el centro técnico de la división de mantenimiento, reparación y revisión (MRO) de TAM en São Carlos – certificado por autoridades de Brasil, América, Europa y América Latina – es responsable del mantenimiento de su flota y de aviones de terceros.
Tam dirige el museo de aviación más grande de América Latina en San Carlos. Al capitán Rolim Amaro y su hermano Joao Amaro, actual presidente del museo, se les ocurrió la idea de coleccionar modelos históricos. A los hermanos Amaro les apasiona volar y construir museos, y han hecho de Brasil el referente cultural más importante de la industria aeronáutica. El 13 de junio de 2010 el museo reabrirá sus puertas después de extensas renovaciones, con 96 aviones en exhibición permanente.