¿Puedo recuperar mi depósito de Tmall y mi tarifa anual llamando a Alipay?
Si el vendedor solicita retirarse de Tmall y devuelve la tarifa anual del servicio de software, dentro de los 7 días hábiles posteriores a que el vendedor solicita retirarse de Tmall y cierra la transacción, la tarifa anual se devolverá a la cuenta de Alipay. vinculado a la tienda, así como facturas de puntos y tarifa de servicio de software/factura.
El depósito de la tienda se descongelará automáticamente en la cuenta Alipay vinculada a la tienda dentro de los 30 días y 10 días hábiles posteriores a la finalización de todos los enlaces (incluidas transacciones, facturas de puntos/tarifas de servicio de software y liquidación de tarifas anuales). ).
Condiciones de reembolso
1. Si no hay factores negativos en la tienda cuando la tienda está cerrada, el depósito congelado de Tmall pagado cuando se abrió la tienda se puede reembolsar en su totalidad. Si hay algunos factores negativos que el comerciante debe abordar, el depósito de Tmall solo se puede reembolsar después de que se hayan solucionado. Dentro de los 30 días y 10 días hábiles a partir de la fecha de solicitud de retiro, el depósito se descongelará automáticamente en la cuenta Alipay vinculada a la tienda.
2. En el reembolso gratuito de los servicios de software de Tmall, siempre que el comerciante de Tmall cumpla con los estándares de reembolso para abrir una tienda, el negocio correspondiente y la tarifa anual de los servicios de software de Tmall se pueden reembolsar en dos partes. : 50 y 100. La tarifa anual se liquidará dentro de los 7 días hábiles posteriores a que el vendedor solicite cancelar la tienda y se devolverá a la cuenta Alipay vinculada a la tienda.
3. La tarifa anual es un requisito previo a la liquidación. La tarifa anual no será reembolsada debido a actividades ilegales o calificaciones fraudulentas. Notifique a la otra parte que rescinda el acuerdo según lo acordado, implemente el préstamo a modo de prueba, distribuya la política de devolución de la tarifa anual de manera uniforme en meses naturales de acuerdo con el período operativo real y calcule la tarifa anual específica que debe devolverse. La devolución y liquidación de las tarifas anuales del servicio técnico comenzará después de la terminación de este Acuerdo.