¿Puede Tmall Supermarket realizar un reembolso?

De acuerdo con la "Especificación de devolución sin motivo de siete días"

Artículo 4: solicitudes pequeñas para admitir devolución sin motivo de siete días, pero el comerciante o comprador y vendedor unilateralmente Acepta no admitir la devolución inválida sin motivo durante siete días. Se anima a los comerciantes a ofrecer a los consumidores una política de devolución sin preguntas de siete días que sea mejor que los requisitos de Tmall.

¿Artículo 5? Cuando un consumidor devuelve el producto sin motivo dentro de los siete días, si el producto es entregado por el comerciante, el consumidor solo correrá con el costo de envío de devolución si el producto está sin empaquetar o el comerciante tiene embalaje si las condiciones lo permiten y el consumidor no puede cumplir; las condiciones del embalaje debido a parte de la devolución, el consumidor correrá con todos los gastos de envío. Salvo acuerdo en contrario entre ambas partes, prevalecerá el acuerdo entre las partes.

Si un consumidor abusa de sus derechos de membresía, todos los gastos de envío correrán a cargo del consumidor.

Datos ampliados:

Provincias/ciudades donde Tmall Supermarket se ha abierto para entrega a domicilio:

1, provincia de Jiangsu, provincia de Zhejiang, ciudad de Shanghai, provincia de Anhui;

2. Beijing, Tianjin, Chongqing;

3. Provincia de Shandong, Provincia de Hebei, Provincia de Shanxi, Provincia de Henan;

4. , Provincia de Jiangxi

5 Provincia de Guangdong, Provincia de Hainan y Provincia de Fujian

6 Provincia de Sichuan, Provincia de Shaanxi, Provincia de Liaoning, Provincia de Jilin;

7. Ningxia, Guizhou, Yunnan, Qinghai, Gansu, Xinjiang y Guangxi

8 Provincia de Heilongjiang y Región Autónoma de Mongolia Interior

Sitio web oficial de Tmall: "Siete días sin motivo para regresar"

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