La filosofía empresarial de Tmall
La filosofía empresarial de Tmall Las impresiones y sentimientos de los clientes sobre su tienda son el reflejo de su filosofía empresarial. ¿Quieres ser una tienda única, como Rip y Huashengji, o quieres dedicarte a ventas de moda como Handu Yishe? El contenido de la promoción de la tienda, la planificación de las actividades de la tienda, la comprensión del estilo del producto, la experiencia del servicio de preventa y posventa, si el paquete es único, todo lo que no tiene nada que ver con el tráfico de la tienda pero sí con las operaciones. todas las manifestaciones de la filosofía empresarial.
Historia del desarrollo de Tmall El 11 de octubre de 2012, Taobao Mall celebró una conferencia de prensa estratégica en Beijing para anunciar cambios en el panorama de las marcas chinas. ¿Centro comercial Taobao? ¿para qué? ¿Pequeño? . Zhang Yong, presidente de Taobao Mall, dijo que, por un lado, eligió este nombre porque? ¿Pequeño? La pronunciación es cercana a Tmall. La razón más importante es que con el desarrollo de B2C, los consumidores necesitan nuevos sinónimos vinculados a la plataforma Alibaba. ¿Pequeño? Proporcionará una plataforma para el consumidor con un posicionamiento y estilo más claros. Los gatos son sexys y de buen gusto. Las pequeñas compras en línea representan moda, sensualidad, tendencia y calidad. Los gatos son exigentes por naturaleza y son exigentes con la calidad, la marca y el medio ambiente. Esta es exactamente la ciudad de calidad que Tmall Online Shopping se esfuerza por construir.
Al 30 de octubre de 2012, 87 sitios web B2C independientes se han instalado en Tmall. Entre ellos, Dangdang, el sitio web B2C con el mayor volumen minorista de libros en China, ha incorporado todas las categorías autooperadas, incluidos 800.000 tipos de libros y más de 300.000 tipos de grandes almacenes, y los precios se sincronizarán.
El 4 de abril de 2014, el ex director ejecutivo de Lefeng.com se unió a Tmall como director senior, responsable del negocio de decoración del hogar y estilo de vida, y reportó al presidente de Tmall, Wang (¿apodo? ¿Qiao Feng?). .
El 9 de marzo de 2015, el presidente de Tmall, Wang, fue destituido y el presidente de Taobao, Zhang Jianfeng, se hizo cargo de Tmall.
Hasta ahora, Tmall tiene más de 400 millones de compradores, más de 50.000 comerciantes y más de 70.000 marcas.
Ventajas de servicio de Tmall Taobao Mall es más atractivo que las tiendas normales en términos de servicios. No es solo una colección de grandes vendedores y marcas, sino que también ofrece servicios más atentos que las tiendas normales:
1. Devoluciones sin motivo dentro de los siete días.
Los vendedores de Taobao Mall aceptan devoluciones de los compradores sin ningún motivo dentro de los siete días. No tienes que preocuparte de que las cosas que compras sean inapropiadas o que las cosas que compras sean demasiado diferentes de las reales.
2. Garantía de autenticidad
Los productos vendidos por los vendedores de Taobao Mall son todos productos genuinos y están sujetos a la supervisión de los compradores y de Taobao.
3. Standard Logistics
Taobao Mall promete proporcionar a 9 empresas de mensajería un volumen comercial de servicios de logística de más de 5 mil millones de yuanes durante este año, es decir, se agregarán 10.000 nuevos pedidos. todos los días, y las empresas express brindarán a Tmall servicios personalizados, diversificados, estandarizados y de valor agregado. El servicio de entrega estandarizado B2C por tiempo limitado se convirtió en el primer proyecto de cooperación.