¿Quién atrae más clientes, los supermercados o las tiendas de conveniencia?
1. La diferencia entre supermercados y tiendas de conveniencia
1 Diferencias en la demanda
Los supermercados son tiendas que satisfacen las necesidades diarias de los clientes, mientras que las tiendas de conveniencia son tiendas. que satisfagan la demanda inmediata de los clientes en la tienda.
2. Diferencias entre consumidores
Los supermercados atienden principalmente a residentes comunes, las familias son las principales unidades de venta, las tiendas de conveniencia buscan principalmente calidad de vida, están acostumbradas a la vida nocturna y tienen ayuno. ritmo de vida multitud.
3. Diferencias de ubicación
Los supermercados están ubicados principalmente en áreas residenciales, mientras que las tiendas de conveniencia también pueden ubicarse en áreas céntricas y centros de transporte.
4. Diferencias en las características de la variedad de productos
Los supermercados son tiendas que satisfacen las necesidades diarias de los clientes. Generalmente, hay más de 3.000 tipos de productos y, en ocasiones, el número puede llegar hasta 15.000. Los productos vendidos por las tiendas de conveniencia son principalmente bienes de consumo diario con altos índices de consumo en los supermercados, que se caracterizan por consumo inmediato, uso de emergencia y pequeña capacidad.
5. Diferencias en el horario comercial
El horario comercial de los supermercados es entre las 12 y las 16, mientras que las tiendas de conveniencia son superiores a las 16, e incluso algunas abren las 24 horas.
6. Diferencia de beneficios
Las tiendas de conveniencia ofrecen a los clientes más servicios, los precios son entre 10 y 20 más altos que los de los supermercados y los beneficios de las tiendas de conveniencia son entre 2 y 3 más que los de los supermercados.
2. Características de las tiendas de conveniencia
1. Comodidad de la distancia
En comparación con los supermercados, las tiendas de conveniencia están más cerca de los consumidores. Por lo general, se tarda entre 5 y 10 minutos en llegar caminando.
2. Compra conveniente
Los productos de las tiendas de conveniencia se caracterizan por su consumo inmediato, su pequeña capacidad y su necesidad urgente. Los supermercados suelen tener entre 2.000 y 3.000 variedades. En comparación con los supermercados, las tiendas de conveniencia tienen áreas más pequeñas (50-200 metros cuadrados), menos categorías de productos, exhibidores de productos simples y claros y estantes más bajos que los de los supermercados. El mismo mostrador de atención que hay a la entrada y a la salida se utiliza para recoger el dinero, evitando colas en la caja del supermercado. Según las estadísticas, un cliente sólo tarda tres minutos en entrar a una tienda de conveniencia y completar el pago.
3. Conveniencia del tiempo
Las tiendas de conveniencia generalmente operan de 16 a 24 horas, durante todo el año, por lo que algunos estudiosos dicen que las tiendas de conveniencia brindan a los consumidores "comodidad en cualquier momento". método de compra.
4. Conveniencia de los servicios
Muchas tiendas de conveniencia las han convertido en centros de servicios comunitarios y se esfuerzan por brindar a los clientes servicios multinivel, como entrega urgente, depósitos y retiros, fax. y copiar, cobrar facturas de servicios públicos, vender sellos, reservar billetes de avión y billetes de avión, revelar películas, etc. La búsqueda de la comodidad en las compras es una tendencia importante en el desarrollo social, lo que determina que las tiendas de conveniencia tengan una gran vitalidad y competitividad.
En tercer lugar, el modelo de negocio del supermercado
1. Representados por Huatang en Beijing y Jiashike en Shanghai, son una combinación de supermercados de alimentos frescos y grandes almacenes, con los grandes almacenes como cuerpo principal y un modelo de ventas que combina el autoservicio y los departamentos de mercancías en autoservicio.
2. Estilo americano. Representados por Wal-Mart Shopping Mall en Shenzhen y Yi Chu Lotus en Shanghai, son una combinación de supermercados de alimentos frescos y grandes almacenes integrales, pero el cuerpo principal es un supermercado, que utiliza un modelo de autoservicio.
3. Estilo europeo. Carrefour, representada por Francia, es una combinación de un supermercado de alimentos frescos y una tienda de descuento (productos baratos no alimentarios).
4. Estilo chino. Representado por Shanghai Agriculture and Commercial Supermarket 118, es una combinación del modelo de negocio de Carrefour y el modelo de negocio mayorista tradicional (facturación y entrega en el momento). Desde la perspectiva del desempeño del mercado, los supermercados integrales a gran escala de estilo americano y europeo son mejores que los supermercados de estilo japonés porque los supermercados de estilo europeo y europeo tienen mejores precios, mientras que los supermercados de estilo japonés ofrecen una mejor selección de productos. En tiempos de ajuste económico, los descuentos de precios seguramente serán populares. Gracias a la integración de contenidos comerciales, los grandes supermercados integrales pueden realmente satisfacer las necesidades de los consumidores en compras únicas. Son el formato principal de supermercados y la primera fuerza importante en la industria minorista de China en el futuro.
En general, las tiendas de conveniencia son más atractivas para los clientes.