La tía del supermercado arrancó el envoltorio de plástico varias veces y lamió la calabaza. ¿Cómo pueden los supermercados evitar eficazmente comportamientos similares?
En primer lugar, creo que como cliente, como consumidor, cuando vas al supermercado a comprar verduras frescas, definitivamente quieres comprar calabazas dulces y comida de buena calidad. La tía prueba la calabaza para confirmar si está dulce. El mercado húmedo es realmente muy común, pero este es un supermercado, que es diferente de los mercados húmedos comunes. Entonces entiendo a esta tía.
Por supuesto, comprender es comprender, y también creo que el comportamiento de la tía es un poco excesivo. Especialmente durante el período de prevención y control de la epidemia, su comportamiento no sólo fue incivilizado, sino también antihigiénico. Como anciana, ni siquiera tiene conocimientos básicos de salud ni conciencia de seguridad y debería ser condenada y educada.
Entonces, para evitar que este tipo de comportamiento vuelva a ocurrir en el futuro, personalmente creo que se puede reforzar la supervisión.
La primera es añadir cámaras de vigilancia. Instalar cámaras de vigilancia en el área de alimentos frescos y diferentes áreas de productos básicos de los supermercados, y organizar una supervisión dedicada. Una vez que se descubra tal comportamiento, deténgalo inmediatamente; en segundo lugar, haga arreglos para que el personal realice inspecciones y supervisión. Se pueden contratar guardias de seguridad y asistentes de ventas a tiempo completo para patrullar de manera flexible el supermercado. Si se descubre tal comportamiento, se puede detener de manera efectiva. Los supermercados todavía pueden tomar esta medida.
La segunda medida es reforzar la publicidad.
Una es hacer publicidad a través de radio y altavoces, colocar publicidad sonora en la entrada del supermercado o en un lugar adecuado, reproducir contenido transmitido sobre el comportamiento de compra civilizado y recordar a los clientes en el supermercado que compren en un manera civilizada. El segundo es proporcionar recordatorios y advertencias mediante indicaciones en lugares llamativos. He estado en algunos supermercados y algunos han visto algunos recordatorios cálidos en las secciones de frutas y verduras. Por ejemplo: no probar, gracias por su cooperación; retire la cabeza y la cola y péselo en xx yuanes, no lo pruebe, manipule los artículos frágiles con cuidado... Cuando queramos comprar un determinado producto y los veamos; consejos, inconscientemente seguiremos las reglas y requisitos. Por lo tanto, publicar o colgar recordatorios puede mejorar el comportamiento de compra civilizado de los clientes y reducir aún más el comportamiento de compra incivilizado.
Por último, me gustaría comentar que los supermercados pueden habilitar muestras para degustación. Aunque el comportamiento de la tía es inadecuado, también demuestra que el supermercado no es lo suficientemente atento a la hora de atender a los clientes. ¿Se podría reducir o evitar este comportamiento instalando algunas muestras y degustaciones de productos en la zona de calabaza fresca? Al fin y al cabo, hemos visto productos degustación en muchas secciones de productos básicos de los supermercados, ¿por qué no en la sección de alimentos frescos? Por lo tanto, se recomienda que los supermercados también puedan establecer servicios de degustación en diferentes áreas de productos, lo que no solo puede mejorar el nivel de servicio y el nivel de gestión del supermercado, sino que también permite a los clientes disfrutar de servicios cálidos y considerados y aumentar la tasa de retorno de los clientes. . Ésta es una buena medida para lograr una situación en la que todos ganen.