Medios extranjeros informaron que McDonald's fue demandado por helado de vainilla. ¿Cómo protegen los consumidores sus derechos e intereses?

Hoy, medios extranjeros informaron que McDonald's agregó sabores sintéticos industriales no naturales porque no hay ningún ingrediente de vainilla en su helado de vainilla. Aunque sucedió en el extranjero, todavía nos importaba porque McDonald's es el lugar donde comemos a menudo. Entonces, si hay un problema con McDonald's aquí, definitivamente no funcionará y desencadenará una ola de discusión en la Internet china.

Aunque no se puede decir que no se añaden aditivos alimentarios a los alimentos actuales, no se puede dar por sentado que sea posible. Si esta tendencia continúa, afectará no sólo a una industria, sino a industrias de varios países. En este caso, hace una gran diferencia si la esencia de vainilla es natural o se sintetiza industrialmente. Los consumidores no pueden distinguir entre productos naturales y sintetizados industrialmente, pero los comerciantes tienen la obligación de etiquetarlos claramente para los consumidores. De lo contrario, se sospecha que los comerciantes violan leyes y regulaciones, engañan a los consumidores y hacen propaganda falsa. Si se trata de esencia de vainilla sintetizada industrialmente y no está etiquetada para los consumidores, entonces se está aprovechando la falta de información para engañar a los consumidores.

El punto 3 del artículo 26 de la "Ley de Calidad del Producto" de mi país estipula claramente: cumplir con los estándares del producto marcados en el producto o su empaque, y cumplir con las condiciones de calidad indicadas en la descripción del producto, muestras físicas , etc. ? Esto es lo que los fabricantes deberían informar claramente a los consumidores. Si la calidad del producto no cumple con la garantía expresa, usted será responsable según la ley. Los consumidores tienen derecho a pedir a los fabricantes que reparen, reemplacen o devuelvan productos. Si a consecuencia de ello se produce un daño, los consumidores tienen derecho a exigir una indemnización.

En este caso, los consumidores pueden llamar al teléfono de denuncias de consumidores 12315. Si el problema no se puede solucionar, los consumidores también pueden buscar ayuda de conformidad con la ley. Sólo cuando los consumidores no puedan soportar tragarse sus quejas podrá estandarizarse el orden empresarial y establecerse mejor los valores empresariales que anteponen la credibilidad a las ganancias. ?